Отзывы о страховой компании - КАСКО

Застрахован в Цюрихе год. В этом январе разбил машину. Звонил с места аварии агенту, который дал очень подробную консультацию, пообщался с сотрудниками ДПС, которые вообще поначалу не хотели давать никаких справок, еще до сбора всех справок машину эвакуировали в сервис, направление на ремонт отправили по факсу. Могу сказать, что доволен был сервисом в высшей степени. Все произошло довольно безболезненно и быстро.

РТ54-73120807-В35/32-11 дело 50305
выплата по КАСКО за конструктивную гибель автомобиля.
Без причин и должных оснований затягивают рассмотрение вопроса о выплате. Свои же правила нарушают грубейшим образом (срок 10 рабочих дней растянули без ограничения) при этом требуют их неукоснительного соблюдения от клиентов.
Добавлю и негативное отношение к клиентам выражающееся в полном игнорировании законных и обоснованных требований клиенов (занимают позицию "ничего не вижу, не слышу и не скажу").

Очень полжительное впечатление о компании! Сталкивался с другими и поэтому мог уже судить какая компания работает "на совесть" и как точно выполняются по договору обязательста страховщика. Поэтому полностью солидарен с автором статьи. Хотя хотелось бы узнать мнения других участников.

Я одна из тех несчастных, которые застраховались в РАСО. Причем страхуюсь второй год подряд, а единственный страховой случай за это время произошел 9 октября 2008 года. При этом я сторона невиновная.
Мало того, что я 5 РАЗ ЗАНОВО ЗАПИСЫВАЛАСЬ НА ОЧЕРЕДЬ НА РЕМОНТ, т.к. с "дорогой и любимой" СК «РАСО» сначала расторгли договорные отношения официальные дилеры, а потом постепенно и неофициальные. Я уже не говорю о том, что моя машина все еще на гарантии. У меня было выписано направление на Флайт Авто, потом я записывалась в Аояма Моторс, Эвис Моторс, Кореана Моторс и наконец в Спарк Моторс.
Когда подошла моя очередь в Спарк Моторс - 15 февраля 2009 года, СЛАВА БОГУ МОЮ МАШИНУ НАКОНЕЦ-ТО ОСМОТРЕЛИ... но счастье мое длилось не долго...Хоть ремонт моего авто и был согласован Спарк Моторс с РАСО, но никто мне ни запчастей не заказывает, ни ремонт моей машины не производят, т.к. РАСО не погасила своих обязательств перед техцентром.
И какого черта я отдавала 2 года деньги в РАСО за КАСКО, если бы могла со спокойной совестью обратиться в страховую виновной стороны и уж за 6 месяцев сделать бы ремонт ни один раз...

застраховала свое авто год назад в 1СК и собираюсь продлить договор еще на один год, так как сколько раз к ним не обращалась всегда и посоветуют, и сделают все как надо!Было за это время у меня две небольшие аварии, собрала все справки, ждала согласования ок.3-4 недель и все выплатили!вернее направили в их официальный автосервис,где все и сделали!Так что работой этой компании я довольна!И тем более сейчас в такой нестабильной экономической ситуации искать новую СК, не проверенную на собственном опыте,страшновато!А тут все проверено и надежно!

В в начале февраля была авария, по осаго деньги вчера получил и сумма не маленькая. вообщем Россиянам респект.. не ожидал судя по отзывам.

У компании отозвана лицензия еще в феврале.Теперь нужно обращаться в РСА.

ренесанс-компания мошенников и аферистов.Дело было так. Мне кто то поцарапал машину.Я собрал все справки приехал меня отправили на ремонт к диллеру в лексус.Две царапинки на дверях стоили для ренесанса 80000 руб. потом опять я увидел царапинку а страховка уже заканчиволась и я решил подсчетать сразу все.Все сколы что были на машине я взял справку в милиции и приехал в ренесанс. Осмотрел ихний представуитель все сфотал.И на этом все .Мне сообщили что требуется экспертиза а это в течении 2 мес а страховка то заканчивается и не могу застраховать где то .И понял я что не хочется им просто мне оплачивать.Не кому ни советую эту компанию

Видели наверняка рекламу с тремя существами из сайта renins-точка-com.
Они там заявляют, что можно застраховать только то, что нужно. Это реальный рекламный прогон!!
На сайте можно купить тупо три набора опций, Ничего ни добавить, ни убавить, ни заменить - нихрена!
Для примера: во все три набора включена "Международная защита - Возмещение ущерба распространяется на весь мир."
Мне она нафиг не нужна, т.к. мы не собираемся дальше дачи ездить. А менеджер отвечает, что убрать этот пункт невозможно.
Ролики прикольные - Рекламщикам зачет. А страховщики - ацтой.

уважаемые господа. произошло  дтп полная каско. виновник не я. МАШИНА ВСТАЛА ОТ УДАРА.СОБРАЛ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПЕРЕДАЛ  в ресо. ресо меня направляет на сто свое по договору. потом преостанавливает работы . и звонит мне и говорит  уважаемый клиент мы незнаем из-за чего неисправность акпп и т.д . ВЕЗИТЕ МАШИНУ К ДИЛЕРАМ И В ПРИСУТСТВИИ НАШЕГО ЭКСПЕРТА БУДЕМ СМОТРЕТЬ ЧТО ТАМ ЗА ПРОБЛЕМА. Я КАК СКАЗАЛИ ТАК И ДЕЛАЮ  привез на эвакуаторе .теперь дилер считав покозания комп. говорит у вас все нормально и на ухо  шепчет тебе дуралею все стерли  . садись на машину  и проедь. сел и эксперта посадил. и происходит неприятная вещь машину клинет на скорости коробка встала руль тоже и пипец чуть авария неслучилась.сам эксперт чуть не посидел. ЧТО возможно предпринять против ресо и обязан я сам доказывать  что машина была на ходу  до столкновения и причину поломки агрегатов. И ПОМОЕМУ МНЕНИЮ ЭТО УЖЕ УГОЛОВНОЕ ДЕЛО ЗА СТЕРАНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ ОШИБОК  в результате чего возможно попасть на кладбище?

В ООО «СК»  «Согласие»
614990, г. Пермь   ул. Краснова 34
Юровой  Дине Викторовне

Копия:
Российский Союз Автостраховщиков
603001 г. Нижний Новгород ,
ул. Рождественская д. 36
Копия:
Инспекция страхового надзора
по Приволжскому федеральному округу:
443030, г. Самара, ул. Урицкого, д. 19, офис № 5;

От  Мохова Владимира Викторовича
проживающего по адресу :
617830 Пермский край
г. Чернушка  ул. Юбилейная д.3  кв. 126


ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

30 декабря 2008г., в 15:00 я управлял автомобилем ВАЗ-21101 гос.рег.знак № р 674вв 2007 года выпуска. Двигался по ул.50 лет  Октября, с. Рябки Чернушенского района со стороны г. Чернушка в направлении ул. Пушкина. Подъезжая к перекрёстку с  ул. Пушкина я включил указатель правого поворота, для того чтобы выполнить маневр. Начав поворот, автомобиль занесло, я  не справился с управлением, съехал в левый кювет, где произошло  опрокидывание  автомобиля.
В результате опрокидывания я не пострадал, а автомобилю причинены  технические повреждения.
                                                  Дорожно-транспортное происшествие произошло по моей вине, что подтверждается материалами дела ( справку о ДТП  от 30.12.2008г., копия приложения № 11 от 30.12.2008г., копия определения об отказе в возбуждении административного правонарушения от 2.01.2009г. схему ДТП и объяснения от 30.12.2008). Автомобиль застрахован в вашей страховой компании  (полис страхования транспортных средств №1007054 от 19.03.2008г.)

“ 31”декабря  2008 года, согласно пунктов №№42, 43 Постановления Правительства РФ №263 “Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (далее по тексту – “Правила…”), я известил Вашу компанию по телефону о наступлении страхового случая. Секретарь вашей компании Лузина  Ольга Юрьевна ссылаясь на праздничный день отказалась зафиксировать наступление страхового случая, сообщив мне что все можно будет сделать только после праздников.(я звонил на номер телефона 8(3422)12-85-86 в 11.30)
“13” января 2009 года, согласно п.44 “Правил…”, я передал в ООО “СК” «Согласие»  следующие необходимые документы, а именно:
заявление о страховой выплате от 13 января 2009г.;
- справку о дорожно-транспортном происшествии от 30.12.2008г., выданную Чернушенским ГИБДД;
- копию определения об отказе в возбуждении административного правонарушения от 2.01.2009г.;
- копия приложения № 11 от 30.12.2008г.;
Также, согласно п.61 “Правил…”, я предоставил  документы, подтверждающие моё право собственности на поврежденное имущество. Специалист отдела по урегулированию убытков Диагонитзе Марина Бадриевна сообщила мне что все необходимые документы получены и выписала мне направление к независимому» эксперту от 13.01.2009г. для составления оценки ущерба. 20.01.2009 г. оценщик ООО «Капитал-оценка» Смородин А.А. сдал экспертное заключение № 027/09 (определения рыночной стоимости возмещения ущерба.)  секретарю  Лузиной О.Ю.
Согласно п.70 “Правил…”, Страховщик в течение 15 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пунктах 44, 51, 53 - 56, 61 настоящих Правил, составляет акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа.
Согласно п.71 “Правил…”, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов (заключений, калькуляций, счетов и т.д.) производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему.
Поскольку в результате ДТП не был причинен ущерб моему здоровью, а только моему имуществу, то выплата должна быть произведена в течении 15 дней с момента предоставления мной документов, предусмотренных п.44 и п.61 “Правил…”.
Данные документы в полном объеме были предоставлены 13 января 2009 года.

Результат независимой экспертизы я не обязан предоставлять, поскольку согласно п.61 “…если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него”. В данном случае экспертиза организована  ООО  СК  “Согласие” путем выдачи мне направления на экспертизу.
Таким образом, отсчет 15  дней на составление Акта о страховом случае, и на осуществление страховой выплаты, начинается с 13 января 2009 года.
Следовательно, 15  дней, предоставленные Вам на составление Акта о страховом случае и осуществление страховой выплаты, истекли 28.01.09г. Ко всему прочему, Вы не предоставили мне копию Акта о страховом случае вопреки порядку, установленному п.71 “Правил…”.
Таким образом, начиная с “28” января 2009г., Вы грубо нарушаете сроки для осуществления страховой выплаты, тем самым нарушая условия действия выданной Вам лицензии № 1307 77 от 26 января 2006 года Министерством Финансов РФ
На основании всего вышеизложенного настоятельно прошу в 3х дневный срок:
1.    Произвести страховую выплату согласно порядка, установленного пунктами №№70, 71 “Правил…” и п.2 ст.13 ФЗ "ОБ ОСАГО", и строго в размере, установленном законодательством.
2.    Предоставить мне копию Акта о страховом случае согласно п.71 “Правил…”. К копии Акта приложить копию результата независимой экспертизы.
3.    Рассмотреть  вопрос о добровольной выплате мне, Мохову В.В.., неустойки за просрочку осуществления страховой выплаты за каждый день просрочки начиная с "28" января 2009 г.
В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.


С уважением,

_____________/Мохов В.В./
23.01.2009г.

Меня обманули изначально, когда при получении кредита в РОСБанке обязали страховать автомобиль по КАСКО именно в этой страховой компании. Похоже, что это СК - предприятие РОСбанка. При наступлении страхового случая и начались первые проблемы. Во первых в моём городе Чернушка нет филиала СК СоЛГасие и мне каждый раз приходится ездить в г Пермь для оформления необходимых документов выкладывая каждый раз за поездку 1000 рублей на бензин. Они даже отказались зарегистрировать мой страховой случай по телефону. сославшись на праздничный день 31 декабря 2008г.Я был вынужден звонить по телефону горячей линии. Вежливая девушка мне сказала, что мой страховой случай зарегистрирует.  Дозвонившись наконец то 6 января 2009г. в СК г Пермь я с удивлением обнаружил, что мой страховой случай до сих пор не зарегистрирован. более того мне сообщили что я не смогу это сделать по телефону и мне необходимо приехать в офис СК и написать заявление. Заявление я написал 13 января, сдал все необходимые документы. Уточнил у специалиста по урегулированию убытков требуются ли ещё какие либо документы или нет. На что получил отрицательный ответ и направление на оценку ущерба в ООО Капитал-оценка. Специалист по оценке оказался "независимым", всё посчитал по самым низким ценам и взял за свою работу в два раза больше чем берут за оценку специалисты в моём городе.
В течении 2,5 месяца непрерывных переговоров по телефону со СК я слышал убедительные обещания что "...ваши документы на подписи... ... ваши документы в бухгалтерии. Но потом выяснилось что я не предоставил СК какие то документы и они для этого сделали запрос в ГИБДД моего города. Обвинив в задержке с рассмотрением моего дела меня, сотрудники СК  заявили, что теперь надо ждать документы из ГИБДД. Документы я привёз в г Пермь на следующий день. И узнал что сумма выплаты снижена с 88 000 до 51 000 руб. СК сослалась что опять же отсутствуют необходимые документы подтверждающие что автомобиль на дату ДТП был целым т.к. в течении года автомобиль попадал в ДТП. Хотя на момент сдачи документов специалист компании об этих документах ни чего не сказала. Я полагаю что либо у них в СК специалисты не компетентны, либо СК специально провоцирует просчёты клиентов для того что бы потом мотивировать  свои отказы.
В результате я остался с разбитым автомобилем в конец автомобилем за который ещё 4 года платить кредит.

Сотрудники бездари ничего не знают..нужно получить справку мне для здачи документов Ф3...приняли меня хорошо пояснили в милицию нужно ехать..приехал в милицию  говорят есть постановление справок таких не давать..звоню в службу подержки поясняю шлют нахрен такие правила говорят...послали взять запрос..взял приехал в милицию снова...получил внятный ответ что таких справок не дают с запросом или без...до этого был в отделе выплат там меня жестко развернули с начальством ругался 30мин.Еду на следующий день туда же в отдел выплат и с боем выесняю что такие справки не нужны но об этом сообщает мне служба поддержки а в отделе говорят что об этом не знают...этим я занимался 3-ри дня..это ещё до выплаты дело не дошло не могу себе представить что будет дальше..после завершения дела отпишусь на форум сразу...Вот так вот ребята за наши деньги нас делают дураками  

В 2008 году в течение полугода рассматривали выплату об угоне. В итоге отказали по абсурдным обстоятельствам, что было доказано в суде. Суд переносился два раза из-за неявки представителя страховщика. Так что на лицо умышленное затягивание выплат.

Еще один инцидент произошел с ними совсем недавно. Написал об этом и способах борьбы с ними у себя в дневнике - atuzov.ru
Если возникли проблемы с выплатами в регионах, то там найдете примеры обращений и претензий по досудебному урегулированию споров.