РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '6',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2011',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=6',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2011 год

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2011 15:54

Уважаемые руководители Ингосстраха!
Я, Невструева Ирина Михайловна, являюсь Вашим клиентом по автострахованию уже 7лет,полис №AI 15120407. Всегда Ваши сотрудники производили наилучшее впечатление, до нынешнего года. В этом году срок автострахования у меня истекает 16декабря. По телефону от Ваших сотрудников не могу добиться встречи для продления договора страхования, поскольку они не проявляют должной заинтересованности. Сообщите, будем мы сотрудничать или нет?

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемая Ирина Михайловна,

В связи с окончанием срока действия договоров страхования КАСКО и ОСАГО и планируемой их пролонгацией сотрудниками Компании была достигнута договоренность с Вами о том, что в срок до 16.12.2011 г. полисы будут доставлены к Вам на дом. Ввиду удаленности офиса продаж от Вашего дома (около 100 км) Компании потребовалось время для организации процедуры доставки договоров страхования. Срок доставки дополнительно был подтвержден 13.12.2011 г.
15.12.2011 г. полисы КАСКО и ОСАГО были доставлены Вам на дом.
Приносим Вам свои извинения за доставленное беспокойство и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества. С уважением,
Начальник управления внутреннего контроля ОСАО "Ингосстрах" Т. К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

алексей Пелитминцев Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2011 13:55

09.08.11г. произошло дтп, виновник был пьян (имеется акт освидетельст.), 29.11.11г. пришел в стр.ком., где мне пояснили, что деньги поступят на счет через две недели. Перезвонив сегодня узнал, что денег в страховой нет и если будут только после январских праздников!!! ЭТО НЕ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, А ШАРАШКИНА КОНТОРА! Как мне сказал один знакомый "Подавай в суд!", другого варианта я не вижу.

 

29 декабря 2011 16:50

Добрый день!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2011 11:35

номер полиса ВВВ-0155772373
попал в ДТП, я невиновен. пришел по прямому урегулированию в Ингосстрах
во-1, используют все описанные в интернете уловки чтобы клиент поскорее отвалил. Началось с того, что пытались меня убедить что я должен искать второго участника чтобы "заполнить синенькую бумажку". поругавшись с менеджером и администратором, выяснилось что можно и без бумажки.
Затем, тянули максимальное время с выплатой. Выплатили мало, при этом еще банковский процент на меня свесили (хотя я не настаивал на банковском перечислении). Сужусь с ними уже полгода, постоянно ставят препоны - то не хотят акт страхового случая выдавать, то у них секретарша мегаважный человек и по полдня отсутствует, то юристу "некогда". не захотели отдавать МОЙ, МНОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ отчет независимой экспертизы - только в суд отдали.
во-2, постоянно меняются формулировки причин малой выплаты. то я им якобы не предоставил все запчасти бампера (ложь - ну разве что веником наноосколки не собрал), то деталей нет в справке ГИБДД - тоже ложь, всё есть, но читать ее пытаются так как им выгодно.
в-общем, мерзкая отвратительная компания, ни за что не пойду к ним больше и не посоветую друзьям. везде и всегда буду отрекомендовывать.

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Александр Владиславович!

Не согласны с Вашей оценкой ситуации с урегулированием Вашего страхового случая.
В соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению, в т.ч. извещение о ДТП. Вами данный документ предоставлен не был, и сотрудником Компании правомерно было указано на необходимость заполнения Вами данного документа.
Выплата по страховому случаю произведена в соответствии с заключением независимой экспертной организацией ООО «Респондет». Оснований подвергать сомнению заключение эксперта у Компании нет.
Выплата произведена на Ваш банковский счет по реквизитам, указанным Вами в заявлении на выплату. Условия обслуживания Вашего счета (в т.ч. размер комиссии за зачисление денежных средств) устанавливаются в договоре между Банком и Вами.
05.10.11г. копии запрошенных документов по страховому случаю получены Вами в филиале в г. Томске. Оригиналы документов по страховым случаям, в соответствии с Правилами ОСАГО, не подлежат возврату потерпевшим после выплаты страхового возмещения.

С уважением,
Начальник управления
внутреннего контроля
ОСАО "Ингосстрах"
Т.К. Пахомова


Постоянный адрес отзыва

Эдуард Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2011 11:00

Насчитали мало, покраску бампера, крыла и двери оценили в 800р т.е. 266р за деталь, подали на РОСНО в суд, выйграли суд первой инстанции, узнали что РОСНО подает апелляцию. Если так пойдет дальше то скоро они вообще платить перестанут, т.к. желающих пройти нашу судебную систему до конца будет мало.

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Эдуард! X
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой судебные разбирательства.  Для подачи претензии  в нашу компанию,  Вы можете написать письмо на адрес электронной почты dk@rosno.ru или воспользоваться электронной формой на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы" .  В претензии убедительно просим Вас  указывать номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего.

Наши специалисты обязательно ответят на Ваше обращение.

С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2011 08:37

Все эти страховки не для простых смертных. Росгосстрах это просто выжимает деньги при заключении договоров. А как платить не собираются. Я обратилась в НУЗ "Дорожную клиническую больницу на ст. Хабаровск-1 ОАО "РЖД" г. Хабаровск с полисом на косультацию и лечение. Мне там все просто объяснили, что они пациентов с полисами Росгосстрах не любят, так как РОСГОССТРАХ всегда не платит, ссылаясь на некорректные диагнозы, якобы нестраховые. и так всегда. Сказали - выбросьте свой полис, и идите оплатите все на кассе. Мы Вас так не примем.Вопрос - кому выгодны эти страховки (Директорам РОСГОССТРАХА, Директорам больниц и поликлиник). Ну ладно - прием бесплатно, а потом за все дорогие анализы плати, и не стань банкротом...  

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2011 03:52

19 ноября у меня произошло дтп,причём не по моей вине, я ехала по главной дороги,а со второстепенной не пропустив меня выехала машина и ударила меня в бок. По общему соглашению пришли к компромиссу, виновник сказал рассчитается наличкой, но на следующий день прибежал со схемой в страховую компанию. Мне очень долго пришлось бегать с документами, то доверенность не та, то подпись не та, куча проблем созданных.... В итоге 23 ноября у меня всё таки приняли заявление.
И вот в итоге мне пришла выплата за мятое крыло,в котором дырка на сквозь в салон машины которое теперь только менять, бампер на котором хорошие царапины... В сервисе мне насчитали от 7000 до 12000 рублей,(и это если шпаклевать и заваривать крыло, красить вместе с бампером), а "замечательная" компания выплатила мне 4800рублей.
Вот пусть эта самая компания и восстанавливает мне за такую сумму мой автомобиль!!! Сейчас мне придётся только обращаться в суд!!! Как по другому решать этот вопрос я не знаю!!!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2011 23:21

Номер страхового полиса 4887426
это мерзкая нечестная работа!
В мужа  на Pajero Sport 2008 года влетела дама на Nissan X-TRAIL . Полностью признала свою вину, за выплатой по ОСАГО обращались в РОСГОССТРАХ. Можно долго описывать нанесенный ущерб, проще сказать одно - машина согнулась буквой С.
Оценили же все это в 54 тысячи рублей.
(в реальности ремонт обошелся нам в 104 тысячи, и то, это чудо! ооооочень долго искали мужиков из далекого Подмосковья, которые у себя "в гараже" возьмутся за это дело. Сервис нам было не потянуть - ВСЕ назначали цену не меньше 250 тысяч.
Задавая элементарный вопрос - почему 54 тысячи???!! - ответ был гениальный: в перечне ущерба ряд пунктов составленных нашей экспертизой не были подкреплены перечнем ущерба, составленного  сотрудником ГИБДД на месте аварии. Проще говоря выплату они сделали в соответствии с "оценкой" гаишника, который начеркал на глаз что помялось, а не в соответствии с  их же экспертизой. И что это? Слава Богу есть интернет, который ЗАВАЛЕН отрицательными отзывами об РОСГОССТРАХЕ, будем ждать, когда они погорят наконец

Постоянный адрес отзыва

Хаматярова Ляля Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2011 17:26

1.10 .11  случился  дтп, 4.10.11-подали  заявление  о прямом  возмещении убытков в г. Казани,т.к. виновник  дтп  из  компании  Мегарусс д,сумма  независимой  экспертизы 32000,сегодня  12.12.11  денег  на  расчетном  счете  до  сих  пор  нет  ссылаясь  на  отсутствме  денег  в  компании.Номер  ОСАГО  ВВВ   0174877959 ,номер  дела  ПВУ-74, принял  заявление  Сабиров Ф.К. Прошу  разобраться  в  данной  ситуации

 

29 декабря 2011 16:50

Добрый день! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время Ваше дело находится на рассмотрении. Приносим Вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

михеев евгений сергеевич Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2011 16:50

Страховой случай произошел 04.10.12. г. кемерово . Произошло ДТП с участием моего автомобиля. гбдд признала вину моего апонента. Я обратился в свою страховую компанию "РОССИЯ" . мне насчитали 23 тыс. руб. на дворе 12 декабря. деньги не переводят. по телефону отвечают ждите..... номер дела (№421-ПВУисх -525-11-00115 )   страховой полис ВВВ № 0568081505. придется идти в суд((((((((((((

 

29 декабря 2011 16:50

Добрый день, Евгений Сергеевич! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2011 16:06

дело № 5025548, страховой полюс - 0553363150. 3 ноября имело место ДТП. Этим же днем я обратилась в страховую виновника, завела дело и представитель страховой сделал осмотр моего ТС. Во время осмотра я ознакомилась с актом осмотра ТС, сфотографировала его, т.к. оценщик сказал, что у них не разрешено делать с акта осмотра копию. 12.12.2011г. получила копию акта осмотра моего ТС. Обнаружила не соответствия между актом осмотра , который сфотографировала и актом полученным 12.12.2011. Хочу сказать, что "Росгосстрах занимается фальсификацией документов из имеющихся в первоначальном акте 28 пунктов оставлены 14, без указания, что на замену, что на окраску и рихтовку. При ДТП сработали подушки безопасности, боковая переднего пассажира, боковая шторка (передняя, средняя, задняя). О подушках безопасности в заключительном акте ни слова. Ну теперь до встречи в суде.

Постоянный адрес отзыва

Крючков Пётр Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2011 14:50

Хочу поделиться опытом с народом о компании РОСГОССТРАХ.У меня по каско есть право сделать две детали в год без всяких справок.Обязательные документы: права и тех.талон.Компания оставляет за собой право рассматривать дело 20 рабочих дней.У МЕНЯ ПРОШЛО УЖЕ  ДВА МЕСЯЦА,а ответа НЕТ!!!!!!Говорят,что ваше дело рассматривается.На вопрос на что они так долго смотрят ответа нет!!Вот как с ними работать дальше?Я не советую эту компанию людям,кто хочет жить спокойной жизнью.Я бы не стал с ними связываться.Продливать договор разумеется не буду.Номер моего полиса №0320723.Номер дела 4946740

 

29 декабря 2011 16:50

Здравствуйте, Петр! Вы можете получить направление на ремонт на СТОА в центре урегулирования убытков региона. В данном случае выявлена ошибка сотрудника компании, в результате которой срок рассмотрения заявленного Вами события был необоснованно увеличен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

11 декабря 2011 23:08

Дело № 5044833 Росгосстрах выбил меня из жизни на две недели, я собирал бумажки,и доказывал что я не осел. Сам я и вся моя семья а это 11 клиентов росгосттраха больше в этом болоте страховатся не будем это факт.Но к сожалению не выход из ситуации.Если я застрахуюсь в другой страховой а виновник ДТП будет застрахован в росгоссмехе то геморой обеспечен.9.11.2011 г. в меня вьеха таксер на старой семерке, у меня новая машина нексия, на гарантии, только прошедшая нулевое ТО. В результате помяты две двери и крыло. А сейчас фиерия мне выплатили 12500, хотя ремонт стоит по минимуму 45000, одна дверь 11500,другая 10500, не крашенные откуда появилась цифра 12500 загадка. Еще меня заставили завести сберкнижку в сбербанке и при получении денег с меня взяли комиссию по тому что у росгосстресса нет договора с банком. Сейчас я подготовил все доки в суд и надеюсь выиграть. Буду судится и судится до потери пульса пока не выиграю дело принципа. Живу я в г. Камышине отделение росгостраха моего города во всех отношениях просто мерзкое "БАРЫГИ КОНЧЕННЫЕ", А Марина работник сразу скажу лобирует интересы сбербанка что бы с клиентов брали проценты при получении страховых выплат,наверное сидит у них на процентах. Спасибо В.В. Путину и Медведеву тоже спасибо за одно уж, что законы такие у нас чудесные, когда человек не виновен и у него столько проблем спасибо что дают работать таким компаниям лохотронам.

Постоянный адрес отзыва

Ruslan Страхование автомобилей / ОСАГО

11 декабря 2011 22:09

В июле 2011 года угнан автомобиль Хонда аккорд!
До сих пор выплаты не производились.
Придумываю каждый раз отмазки. При приеме документов говорят, что полный пакет документов.
Через некоторое время говорят, что мы Вам отправляли письмо, которое я не получал, в котором просят донести документы, которые я уже давно предоставил.
Еду разбираться, пишу заявление, затем извиняются, а через некоторое время тоже самое!
Не люблю конфликты, но видимо придется судиться!
Кто сталкивался сними подскажите!!!
Есть хороший юрист?
Отблагодарю!!!
8-926-920-40-66

Постоянный адрес отзыва

Поляков Олег Петрович Страхование автомобилей / ОСАГО

10 декабря 2011 18:25

Здравствуйте,пишу по страховому случаю.Произошла авария,виновник ДТП был застрохован: ООО "Россия".ДТП было 16.09.2011.Обратился в отдел по убыткам 30.09.2011. Прошло уже 3 месяца с подачи заявления,но никаких выплат так и не было,говорят,что дело на оплате в бухгалтерии.Прошу разобраться в ситуации.
Филиал ОСАО "Россия" в г.Новосибирск,директор Н.В. Кислый.
Страховой акт № 541/11-2639
По заявлению № 541/525/11-2826
Надеюсь,что разберетесь в моем случае.Заранее с благодарностью.

 

29 декабря 2011 16:50

Добрый день, Олег Петрович!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, Со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков ожидания выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва