Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
31 мая 2012 16:27
Полис: 1362/12
Послушала совета друзей, застраховала свой первый автомобиль в РК гарант - и не пожалела. У меня пока была только одна авария - разбитая фара. Разбили мне ее за 10 дней до нового года и было очень обидно, что машинка будет встречать праздник в таком состоянии. Но к чести РК гарант стоит отметить, что они сработали очень оперативно и за 1 неделю мне сделали расчет повреждений и выплату. И я успела отремонтировать авто до нового года. Так что большое спасибо за скорость.
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / ОСАГО
31 мая 2012 16:10
Полис: SYS 447866271
08.09.11г. полный пакет документов был передан в Краснодарский филиал "Ресо-Гарантия".
08.10.11г. страховщик обяза в силу закона выплатить страховое возмещение либо отказать в выплате. Иного законом не установлено.
До настоящего времени страховщик в нарушении закона ни выполнил, ни одного ни другого, ссыдаясь на якобы не предоставление ему поврежденного ТС.
Исходя из материалов уже конфликтного стразового дела, согласно Акту осмотра АТ 2602255 от 19.05.11г. поврежденный автомобиль марки «Daihatsu-Terios» по письменному указанию страховщика, был доставлен страхователем 23.05.11г. на специализированную стоянку страховщика для хранения поврежденных ТС, расположенную по адресу: г. Краснодар ул. Селезнева, 4.
После осмотра поврежденного ТС экспертом от страховщика, последним было принято решение о тотальном ущербе данного ТС и согласно Акта приема передачи транспортного средства по убытку АТ 2602255 от 19.05.11г. поврежденное ТС с ключами зажигания и документами на ТС, передано на хранение тому лицу, на которое указал страховщик, о чем свидетельствует акт, находящийся в материалах гражданского дела.
05 июля 2011 года поврежденное ТС снято с регистрационного учета в органах ГИБДД 50 КК, с выдачей транзитных номеров, о чем свидетельствует карточка учета ТС и отметка в ПТС ТС.
08.09.2011 года страховщик немотивированно отказался в принятии карточки ТС, транзитных государственных номеров, паспорта ТС с отметкой о снятии с учета ТС в органах ГИБДД КК.
18.10.2011 года страхователь вынужден был третично обратиться к страховщику с заявлением в письменной форме о передаче ТС страховщику с приложением документов подтверждающих снятие ТС с регистрационного учета, о чем свидетельствует отметка страховщика Вх. 563 от 18.10.11г.
Поскольку ТС является движимой вещью, то в соответствии с ч. 1 ст. 223 ГК РФ Право собственности у приобретателя вещи возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором.
А иное, как очевидно из материалов гражданского дела ни законом, ни договором не предусмотрено.
Как следует из ч. 1 ст. 224 ГК РФ Передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача перевозчику для отправки приобретателю или сдача в организацию связи для пересылки приобретателю вещей, отчужденных без обязательства доставки. Вещь считается врученной приобретателю с момента ее фактического поступления во владение приобретателя или указанного им лица.
Таким образом, в силу сложившихся обстоятельств, непосредственных указаний страховщика и вышеуказанной нормы закона (ч. 1 ст. 224 ГК РФ) поврежденное ТС выбыло из моего владения, пользования и распоряжения путем его добровольной передачи во владение, пользование и распоряжение тому субъекту (лицу) на которое указал страховщик.
В настоящее время, я не имею ни каких прав для дальнейшего пользования, владения и распоряжения данным ТС, поскольку:
1) Поврежденное ТС снято с регистрационного учета в органах ГИБДД КК 05.07. 2011 года и за мной на праве собственности уже не числится.
2) В ПТС ТС стоит моя подпись как прежнего собственника на отчуждение ТС.
3) Поврежденное ТС передано на специализированную стоянку страховщика 19.07. 2011 года.
4) ПТС ТС, справка для отчуждения ТС, транзитные номера на ТС и комплект ключей зажигания ТС переданы непосредственно страховщику 18.10.2011 года.
Плохая компания Ресо-Гарантия.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
31 мая 2012 13:04
Полис: BBB 0601489322
Попал в дтп, виновник не я!под замену вся левая передняя часть!(ваз 2114). Независимый эксперт оценил ремонт на 60 тыс руб.
вчера (30.05.12) пришли деньги в размере 14 тыс руб. Где я смогу на эти деньги сделать свою машину?! Номер дела 6462623
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
31 мая 2012 12:56
Полис: дело № 0006481755
Добрый день! Дело № 0006481755. Я потерпевший. 28.04.12.на светофоре в мой Nissan Primera въехал пенсионер-"подснежник" на ВАЗ-2106. Вызвали ГАИ,оформили ДТП. 04.05. обратился в представительство РГС в г.Владимир. Экспертиза определила: заднее левое крыло, крышка багажника, задняя панель, задний левый фонарь- ВСЁ под ЗАМЕНУ. Оформили документы, сказали ждите решения в течение 30 дней. Чтобы не терять времени, отдал автомобиль в ремонт, надеясь после получить возмещение расходов. Стоимость запчастей составила примерно 50 т.р.+покраска+работа. Думаю, учту скидку на износ ( автомобиль 2006 г.в.) и для себя посчитал -30% от стоимости запчастей. Итого расчитывал получить 45-55 т.р. 25.05.2012 пришло СМС, в котором сообщалось что выплата по моему делу составляет......... 19318,50 руб.
Я был в шоке! Очень хотелось бы узнать у г-жи Ракуненко по какой калькуляции получается такая сумма? Только крышка багажника на Nissan Primera P 12 стоит 19000 р., не считая остальных запчастей и работы.
Резюме такое- больше я в эту страховую компанию не ногой! Осенью истекает срок действия полиса ОСАГО- обращусь в другую компанию, которая ценит своих клиентов больше чем РГС. Всем своим родственникам, знакомым и подчиненным ( а их 80 человек ) уже сказал, чтобы избегали всяких контактов с этим,якобы, страховщиком.
Спасибо за внимание!
Семен Страхование автомобилей / ОСАГО
31 мая 2012 11:00
Полис: ВВВ №0565598606
26.02.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, вследствие которого виновным в ДТП признан водитель управлявший транспортным средством застрахованным в ОСАО «Россия».
14.03.2012 мною подано заявление в ОСАО «Россия» о страховом случае с приложением всех документов, необходимых для получения страховой выплаты. Указанное заявление принято ОСАО «Россия» 14.03.2012. Выплатное дело ФЗЛ/12-7010.
Однако до настоящего времени ОСАО «Россия» не представило мне ответа о принятом решении по вопросу о страховой выплате и не произвело выплату денежных средств, нарушив сроки, установленные Федеральным законом.
01 июня 2012 09:44
Добрый день, Семен! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Сусанна Страхование автомобилей / ОСАГО
30 мая 2012 17:02
Полис: 0595783144
У меня произошло ДТП 19.03.12.
30.03.12 приняты были все документы.
Машину приехали фотографировать 6 апреля. С этого времени начался наш кошмар....
Такое ощущение, что компания вообще не в курсе, что существуют определенные сроки для каждой стадии рассмотраения страхового случая.Вместо положенного месяца вот уже третий месяц мы слышим разные отговорки...в общем, по состоянию на сегодня (30.05.12) мы поняли, что никаких выплат не дождемся....поэтому, наняли юриста и уже оформляем документы в суд и, соответственно, жалобу в прокуратуру. Кстати, выяснилось, что в прокуратуре на них жалоб очень много...Нам повезло, муж работает в органах, поэтому ни там, ни там затягивать не будут...надо их наказать...Обещали помочь с проверкой, а то сложилось впечатление, что ни одного квалифицированного специалиста там нет, на звонки не отвечают, предоставить хотя бы какие-либо объяснения по поводу всех этих якобы пересмотров дела не могут, как только у них лицензию до сих пор не отобрали!!! Вот и займемся сейчас этим.
Мой Вам совет, подавайте в суд, по другому денег от них не дождетесь!!!
31 мая 2012 10:02
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Влад Страхование автомобилей / ОСАГО
30 мая 2012 14:01
Полис: 0542078876
№ дела 6402662
Постоянный адрес отзываВлад Страхование автомобилей / ОСАГО
30 мая 2012 13:59
Полис: 0542078876
Здравствуйте. Ожидаю выплаты по ОСАГО уже 2 месяца, у меня было повторное освидетельствование машины 25 апреля уже 30 мая, на сколько я знаю дается месяц (30 рабочих дней) для страховой, после последнего освидетельствования. Подскажите так в итоге когда будет ответ? или можно считать пеню?
30 мая 2012 14:59
Уважаемый Влад!
Вам будет направлено информационное письмо с разъяснениями относительно решения компании.
По вопросу выплаты неустойки Вам необходимо обратиться в центр урегулирования убытков с соответствующим заявлением.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
васиф Страхование автомобилей / ОСАГО
30 мая 2012 11:00
Полис: ГС Т1-ТС10\110570
выплату по страховому случию по КАСКО обещали оплатить в течению 2 недель.Прошло намного больше.Кормят завтраками каждый день.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
30 мая 2012 08:35
Полис: 0584594230
Было дело №75606 от 09.06.11г мне перечислили 6140р 00к а за ремонт запросили 29000р 00к. Я забил, нет времени заниматься. дело №54059 от 16.04.12г зная что мне переведут меньше чем надо, я попросил направить в сервис, но мне сказали что только перечисления на карточку, ожидаю.мне перечисляют 5450р 00к а за ремонт просят 20000р 00к. Написал претензию, приложил расчёты сервиса с реальными ценами, на что мне в открытую сказали, подавай в суд, у нас юристы не просто так едят свой хлеб!!! (я за рулём с 1994 года и за меня ни одна страховая ни заплатила ни копейки) птфу птфу птфу... Да, гладя на всё что происходит у нас в России, беспредел, за что не возьмись, возникает мысль продать машину, гараж (народный) дороже чем на машину копить, платишь страховку, случилось, а тебе мало того что бегай за справками так тебе ещё заплатят за ремонт (на краску бу, а кузов можно и с разбора купить, желательно в цвет подобрать, дешевле) и эти приятные заботы для автомобилиста можно перечислять бесконечно!!!
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
29 мая 2012 23:19
Полис: не важно
В мою машину въехали 18 марта. Документы приняли 13 апреля.До сих пор не знаю какую сумму мне выплатить и хватит ли на ремонт. Весь зад по замену и вынужден ездить два месяца некуда деться. Информацию получить не у кого. С бухгалтерией не связывают. Компания-дрянь...
Постоянный адрес отзываэлементал Страхование автомобилей / ОСАГО
29 мая 2012 16:05
Полис: 04-0262541-20/11 от 27.08.2011 г.
Компания ЮГОРИЯ БАНКРОТ!! Ни в коем случае не заключайте с ней договора страхования, в том числе КАСКО и другие!! Даже если случай признан страховым и компания сделала расчет, она не платит по нему, так как говорит открыто, что денег просто нет. Такая ситуация сейчас у меня. Мне насчитали 90 т.р выплаты еще в марте 2012, а сейчас уже июнь. Дело на выплате в бухгалтерии лежит уже 3 месяца и ни ответа ни привета! Просто нет денег. Задолженность у этой компании более миллиарда! Ни в коем случае не заключайте с ними договора! Надеюсь Вы меня услышали! Не заключайте, они банкрот - это на 95 %!!!
Я уже не надеюсь получить свои деньги!Подал на них в суд, судебное по существу назначено на 2 июля 2012 года.
07 июня 2012 16:14
Уважаемый Андрей Николаевич!
Страховое возмещение перечислено 07.06.2012г. Приносим Вам извинения за задержку выплаты.
С уважением,
Отдел качества и интернет-коммуникаций.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
29 мая 2012 11:14
Полис: BBB № 0598564340
11 мая 2012 г. попал в ДТП. На следующий день обратился в РГС, присвоили номер моего дела, съездил на оценку (ул. Березовская), все оформил. А/м Митсубиси Галант 2007 г/в, из повреждений:
1. Замена+переборка+установка+покраска водительской двери.
2. Замена петлей двери.
3. Рихтовка+покраска левого переднего крыла.
4. Замена+покраска переднего бампера.
Ст-ть деталей + работа:
Работа - 25 т.р.
Дверь - 29,8 т.р.
Петли - 2,5 т.р.
Бампер - 20 т.р.
Итого: 25+29,8+2,5+20=77,3 т.р.
Вчера пришла СМС, мне перечислили 12 862,10!!!
Интересно, как так можно было считать.
77,3/12,8=6,03 раз меньше, чем требуется на ремонт...
Лоскутов Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2012 23:22
Полис: ВВВ 0567998652
Просьба ответить когда все таки будет произведена выплата по делу ФЗЛ/11-26676. Мною был предоставлен полный пакет необходимых документов для выплаты страхового возмещения еще 23 декабря 2011 г. На претензии по поводу задержки выплаты, отправленные по электронной почте еще в феврале, ответа не последовало.
По телефону сообщают, что дело передано в бухгалтерию для выплаты, более ничего. С моей стороны подготовлены жалобы в РСА и в Федеральную службу страхового надзора, а так же составлено исковое заявление в суд. В случае если выплаты так и не последует до 03.06.2012 г. то, Я уже 04.06.2012 г. обращусь в РСА и ФССН с жалобой и подам иск в суд.
29 мая 2012 09:24
Добрый день, Александр! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)