Отзывы о страховой компании - ОСАГО

14.02.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, вследствие которого виновным в ДТП признан водитель управлявший транспортным средством застрахованным в ОСАО «Россия».
24.02.2012 мною подано заявление в ОСАО «Россия» о страховом случае с приложением всех документов, необходимых для получения страховой выплаты. Указанное заявление принято ОСАО «Россия» 24.02.2012. Выплатное дело ФЗЛ/12-8479.
Однако до настоящего времени ОСАО «Россия» не представило мне ответа о принятом решении по вопросу о страховой выплате и не произвело выплату денежных средств, нарушив сроки, установленные Федеральным законом.

7.04.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, вследствие которого виновным в ДТП признан водитель управлявший транспортным средством застрахованным в ОСАО «Россия».
17.04.2012 мною подано заявление в ОСАО «Россия» о страховом случае с приложением всех документов, необходимых для получения страховой выплаты. Указанное заявление принято ОСАО «Россия» 17.04.2012. Выплатное дело ФЗЛ/12-11078.
Однако до настоящего времени ОСАО «Россия» не представило мне ответа о принятом решении по вопросу о страховой выплате и не произвело выплату денежных средств, нарушив сроки, установленные Федеральным законом #40-ФЗ.

Это только на сайте все красиво и по честному. Когда нужна помощь в ремонте авто сразу понимаешь что за страна в которой мы живем. Обман, равнодушие, не понимание,-вот настоящая система которая работает в альфа страховании. Думаю что все компании такие же.., никто не старается помочь клиенту. Равнодушие к твоим проблемам.

Обман №1: эксперт Денис уже в день обращения сказал что завтра уже можно ставить машину в ремонт,-так делать, оказывается, нельзя.
Равнодушие №1: вашего дела в базе нету ...,ни чем не могу помочь срок рассмотрения 30 дней. Она работает по регламенту Света доб.4935, ничей телефон подсказать не могу, переключить на рисепшен не могу, ни знаю ни одного добавочного телефона. Ни знаю ни одного способа узнать причины задержки. Спасибо за звонок до свиданья. (Чувствуется подготовка кадров, и то что страховщик и клиент это разные стороны барикад на одном фронте)
Не понимание№1 : = Равнодушие.
Хочется вспомнить всех тех кто живет в этом мире и радуется наших депутатов которые уже получили взятки от страховщиков и теперь не вмешуются в систему которая работает в стране. Понимаешь что такое корупция на самом деле .., это когда от тебя ничего не зависит. Тебя продали народные избранники для обмана. ЖКХ обман, страхование обман. Жните плоды ваших законов и потом не говорите что они не ваши.

    

Это только на сайте все красиво и по честному. Когда нужна помощь в ремонте авто сразу понимаешь что за страна в которой мы живем. Обман, равнодушие, не понимание,-вот настоящая система которая работает в альфа страховании. Думаю что все компании такие же.., никто не старается помочь клиенту. Равнодушие к твоим проблемам.

Обман №1: эксперт Денис уже в день обращения сказал что завтра уже можно ставить машину в ремонт,-так делать, оказывается, нельзя.
Равнодушие №1: вашего дела в базе нету ...,ни чем не могу помочь срок рассмотрения 30 дней. Она работает по регламенту Света доб.4935, ничей телефон подсказать не могу, переключить на рисепшен не могу, ни знаю ни одного добавочного телефона. Ни знаю ни одного способа узнать причины задержки. Спасибо за звонок до свиданья. (Чувствуется подготовка кадров, и то что страховщик и клиент это разные стороны барикад на одном фронте)
Не понимание№1 : = Равнодушие.
Хочется вспомнить всех тех кто живет в этом мире и радуется наших депутатов которые уже получили взятки от страховщиков и теперь не вмешуются в систему которая работает в стране. Понимаешь что такое корупция на самом деле .., это когда от тебя ничего не зависит. Тебя продали народные избранники для обмана. ЖКХ обман, страхование обман. Жните плоды ваших законов и потом не говорите что они не ваши.

    

Это только на сайте все красиво и по честному. Когда нужна помощь в ремонте авто сразу понимаешь что за страна в которой мы живем. Обман, равнодушие, не понимание,-вот настоящая система которая работает в альфа страховании. Думаю что все компании такие же.., никто не старается помочь клиенту. Равнодушие к твоим проблемам.

Обман №1: эксперт Денис уже в день обращения сказал что завтра уже можно ставить машину в ремонт,-так делать, оказывается, нельзя.
Равнодушие №1: вашего дела в базе нету ...,ни чем не могу помочь срок рассмотрения 30 дней. Она работает по регламенту Света доб.4935, ничей телефон подсказать не могу, переключить на рисепшен не могу, ни знаю ни одного добавочного телефона. Ни знаю ни одного способа узнать причины задержки. Спасибо за звонок до свиданья. (Чувствуется подготовка кадров, и то что страховщик и клиент это разные стороны барикад на одном фронте)
Не понимание№1 : = Равнодушие.
Хочется вспомнить всех тех кто живет в этом мире и радуется наших депутатов которые уже получили взятки от страховщиков и теперь не вмешуются в систему которая работает в стране. Понимаешь что такое корупция на самом деле .., это когда от тебя ничего не зависит. Тебя продали народные избранники для обмана. ЖКХ обман, страхование обман. Жните плоды ваших законов и потом не говорите что они не ваши.

    

Номер дела: 0006430584

Прошу дать разъяснения по отношению Ваших сотрудников к клиентам. 20 апреля было совершено ДТП. Я являюсь пострадавшей. 23 апреля я обратилась в вашу компанию по делу, подала все необходимые документы. В течение 30 дней я жду выплаты. И сегодня, 2 июня.2012 года, позвонив в компанию, на вопрос когда будет произведена выплата мне ответили, что по вашему делу решение не производилось, так как у вас плохая копия ПТС и не указан лицевой счет. По поводу лиц. счета мне звонили я его предоставила в компанию Рос госстрах по копии ПТС ничего мне не сказали, что не четкая копия. Копии всех документов производили Ваши сотрудники, какие они делали копии я не видела четкие они были или нет не знаю. На последний вопрос если я в понедельник предоставлю четкую копию когда будет выплата, мне ответили в течение 30 дней с момента подачи последних документов. Я работаю на автомобиле и не могу ждать по безалаберному отношению ваших сотрудников.
Я являюсь вашим клиентом и даже боюсь подумать, что может случится и какие придумают отговорки с моей накопительной частью в пенсионный фонд после всего происшествие скажите как я могу доверять Вашей компании? Надеюсь на разумный ответ иначе придется обратится в суд.
С уважением, Мария
Забайкальский край г. Борзя.

Отказались продлять страховой полис ОСАГО в компании Росгосстрах в Челябинске, т.к. аварийщик, т.е. было совершенно ДТП по моей вине. Идите, говорят, на... все четыре стороны. Мы не страхуем таких. А зачем, спрашивается, тогда вообще нужна страховка? Вообще любая страховка? Страховать только тех, кто набивает им карманы и кошельки? А кто будет исполнять свою непосредственную работу и задачу страховой компании – помогать материально на тот случай, который мы застраховали?
В Москве, конечно, сначала ответили, что действия Челябинской дирекции Росгосстраха абсолютно неправомерны. Но потом после долгих отфуболиваний, пересылок, переадресовок от себя к другим, все же признали, что в Челябинске Росгосстрах страхует только тех, кому по наибольшей вероятности не надо будет платить деньги.
Друзьям подскажу выбирать другую компанию, а те, чтобы подсказывали другим, а те третьим. Про Росгосстрах рассказал конкретный факт. Решать вам. Если они так относятся к клиентам. Что же будет если, не дай Бог, придет необходимость воспользоваться страховкой?
И не только по ОСАГО, по другим видам страховки я к ним обращаться не хочу. РОСГОССТРАХ – Челябинск пользуется лишь раскрученностью и стадным чувством людей.
РОСГОССТРАХ – Челябинск потерял еще одного клиента в моем лице. Думаю навсегда. Или меняйте, Москва, руководство в Челябинске. Мутных вы у нас поставили. Очень мутных. И это мягко и очень сдержанно сказано.

здравствуйте, меня зовут Александр.Обратился в компанию виновника дтп Оранта , по возмещению ущерба по осаго. Повреждения левопередняя дверь,задлев и зад крылолев под замену,насчитали 1705 рублей, за заднюю ручку дверей. За остальное платить отказались. Делайте выводы!
Будем судиться.

Хотелось бы узнать сумму страховой выплаты по Делу № 6126520

"Имя: Андрей. Раздел: КАСКО
Сплошной развод! У меня случай, машина застрахована по Каско. Утром вышел, машина поцарапана, не стал обращаться в органы. Ведь по правилам КАСКО я могу не обращаться в ГАИ если сумма ущерба не выше 30000 руб. В МСК отказали устранять ущерб, так как  моя проблема не  подходит под страховой случай. Противоречат сами себе, ведь правила страхования являются неотъемлемой частью договора страхования. Для начала обязательно обращусь в страховой надзор, а затем в суд. Ребят обязательно надо бороться с такими компаниями и наказывать по полной, у меня уже не первый случай который я выиграл."

Аналогичный случай, причем сотрудники МСК сами убедили меня написать заявление о 5% ущербе и уверили, что это без проблем и СПРАВКА НЕ НУЖНА. А дальше все как в предыдущем случае-дословно. Подскажите, у кого есть подобный опыт как действовать?

До этого была застрахована в другой компании, решила сменить и купила ОСАГО в ВСК. Весной этого года в мою машину сзади въехал Автобус. ОСАГО у него тоже оказался в ВСК))  После ДТП направили меня для оценки в Заречье, что на МКАДе, там насчитали 12 т.р. С момента обращения в страховую до получения выплаты прошло примерно  недели три.
Пришла в ВСК и показала, что некоторые дефекты по машине не были учтены. В ВСК пообещали разобраться. Писала заявление, еще раз показывала машину. Вскоре пересчитали на сумму  почти в 17т.р. Хватило на нормальный ремонт у неофициалов. До этого был другой случай, там виновник был застрахован в Максе, так там тянули с выплатой более 1,5 месяцев и выплатили половину от стоимости ремонта. Пришлось доводить дело до суда(((
Негатива во время общения с ВСК абсолютно никакого. Один только минус - отдел страховых выплат в Заречье уж больно далеко. А так нормальная, стабильная страховая компания, которая платит.

Дело 6142942. Сроки рассмотрения увеличены из-за технических сбоев системы при отправке заявки на акцепт в страховую виновника. Аж на 2 лишних месяца помимо положенных 30 дней, и это, вероятно, не предел...
Вопрос 1 - Получу-ли я неустойку за каждый день просрочки?
"""Что на это нам говорит законодательство?
70. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения.
В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату ...
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему. Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему."""

Вопрос 2 - Когда наконец устранятся технические сбои, препятствующие отправке заявки на акцепт?
Через неделю, месяц, год???

Машину застраховал в июне (страховался в Ижевске), в марте случился страховой случай, документы из РОВД были получены. Поехал в СК, оказлось что ск "верна" уже не существует, но есть представитель который принял заявление и осмотрел автомобиль. Прошло два месяца, созвонился с СК компанией, мне сообщили сумму выплаты, 32000 руб. ну вроде устраивало, занизили конечно, ну ладно, документы в этот момент были у генерального. Прошла неделя выплаы нет, звоню к выплате уже 21000 руб. если не согласен говорят пиши претензию. Прошел еще почти месяц и этих денег нет. Вообщем офигевшая компания, буду судиться и пойду до конца. родлевать каско там не буду чего и всем остльным желаю.    

29.05.2012г.   в   09.00   утра,   я   отдал   машину  кузовной отдел
авторизованного сервиса Вольво "Независимость" на
Ярославке. Надо было заменить фонарь задней двери богажника.  Приехал
забирать в 19.00 того же дня. Машина оказалась не
говтова потому, что авторизованный центр не знает как открывать заднюю
дверь   данной   модели  (у  меня был закрыт перчаточный ящик на ключ, а это
блокирует  дверь богажника).   У  меня  и мысли не было, что такого рода
специалистов надо просвещать по поводу обращения с машиной.
  Только  после  моего  прибытия  начали работу,
которую  закончили в 20.45. После этого, я при приеме машины обнаружил,
что  фонарь  вставлен  неаккуратно.  На исправление ушло еще 20 минут.
Только  в  десятом  часу  ночи  я  смог покинуть данный авторизованный
сервис Вольво.