Александра Страхование автомобилей / ОСАГО
16 февраля 2016 20:25
Полис: 0329447209
При оформлении страхового полиса онлайн обнаружила, что в базу АИС РСА внесены не точные данные (год начала моего стажа, год
начала стажа моего супруга,VIN автомобиля, год выпуска автомобиля, мощность двигателя). В офисе (на ул. г. Самара, ул. С.Лазо) отказались вносить исправления. По телефону 0530 рекомендовали обратиться в компанию по эл.почте. На письмо компания так и не ответила. Каким образом можно внести коррективы в базу данных?
виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
15 февраля 2016 14:44
Полис: 144526
Сказки рассказывает хорошие ,а результаты плохие.Объегорили пенсионера,много хорошего наговарил.
Страховой брокер Ройзензон Леонид Партнер. Одним словом обдираловка.
Рабих Страхование автомобилей / ОСАГО
14 февраля 2016 17:15
Полис: EEE No 0359762763
Мне не устраивает сумма (5000 рубле)это очень мало
Постоянный адрес отзываЗахаров виктор Валентинович Страхование автомобилей / ОСАГО
13 февраля 2016 15:42
Полис: Половинкина Любовь Алексеевна
КОГДА ЖЕ ЭТО КОНЧИТСЯ?Сколько можно наживаться на пенсионерах? При оформлении ОСАГО навязали в обязательном порядке страхование от несчастного случая. Представитель Половинкина Любовь Алексеевна .Оформление 29 января 2016г Лотошино Московской обл.тел.89055181634
Постоянный адрес отзывасергей Страхование автомобилей / ОСАГО
13 февраля 2016 13:38
Полис: 111234556
живу в омске в нефтах. пришел в субботу продлить осаго . сидят 2 охамевшие бабки и говорят приди в понедельник мы дежурим нам неохота возиться с тобой .представляю если чего серьезней они ни чем не помогут. продлю полис но страховаться там больше не буду и вам не советую. офис у кристалла !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2016 22:20
Полис: 101204601/01
Отказывают в ремонте передней решетки радиатора. Ссылаются , что при осмотре были повреждения, но на листе осмотра ничего не зафиксировано, а на фотографии которую мне выслали ничего нет. Обвели квадратом элемент где они якобы видят повреждение, но там ничего нет, даже на данный момент на этом месте нет повреждений. Мошенники !!! Даже в официальном письме Э.Е. Волгин перепутали моё отчество, не внимательный, относятся к своей работе халатно и пытается обманным путем добиться своей выгоды. До этого пытались отказать таким же образом в ремонте и покраске капота,но удалось отстоять. Больше не буду страховаться в этой подлой компании, и никому не советую. Наглые вруны и мошенники!!!
Постоянный адрес отзываВИТАЛИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2016 21:30
Полис: 0327089660
Добрый день! Хочу поделится опытом общения со страховой группой УралСиб,Действие старого полиса заканчивается через 5 дней и я решил заранее позаботится о его продлении ,Вчера зашел на сайт страховой зарегистрировался внес все необходимые данные и нажал рассчитать стоимость ,Получил результат 10337рублей!!!! В 2015году страховка этого же авто стоила 3567рублей в обоих случаях без ограничения Я все же попытался пойти до конца и при обрести электронный полис но платежная система не работала и отсылала в офис,Сегодня простояв в очереди 2 часа я был приятно удивлен что офис в котором я страховал все свои транспортные средства с самого появления ОСАГО просто агенство страховой группы и у них отозвали лицензию ,На мой вопрос что будем делать девушка попыталась оформить электронный полис но это у нее не получилось в виду того что платежная система не работала и как оказалось у меня пропали куда то все мои скидки,На мой второй вопрос что делать мне посоветовали обратится в офис города Краснодара до которого 220 км ,Звонок в центральный офис в Москву делу не помог посоветовали составить претензию и ждать до 35 дней,Так как машина нужна каждый день а впереди выходные и неизвестность решил купить полис в другой компании ,В центральном офисе РОСГОССТРАХ очередь 270 человек принимают 4 человека в день в другом офисе не страхуют физические лица обратился к агентам этой же компании,Да милости просим страховка без ограничения 13000 рублей !!!!!!!!Талон техосмотра от 22,01,216 пройденный мною не действует надо покупать у них страховка жизни 1920 рублей ни каких скидок хочешь бери или в Краснодар,Пришлось покупать полис за 5765 рублей страховку жизни за 1920 и еще что то в нагрузку за 1275 итого 8960 неплохо по сравнению с прошедшим годом,Итог страховка обошлась в два раза дороже, скидок нет куда то пропали но самое главное в новый полис вписан только один человек 13000 рублей за страховку без ограничения при мощности 150лс и моей безаварийной эксплуатации авто по моему это ни в какие рамки не входит,Сейчас звонил в офис УралСиба по поводу второй машины платежная система так и не работает посоветовали подождать а сколько неизвестно насчет скидок присылайте сообщение будем разбираться также в течении 35 дней Вопрос сколько же еще мы ваши клиенты будем расплачиваться за ваши отозванные лицензии,так не вовремя и вечно зависающие компьютеры за ваши дополнительные навязанные страховки!!!!!!! Да хочу добавить сегодня когда зашел на свою страницу расчета стоимости полиса увидел в графе моих данных незнакомый мне адрес электронной почты прошу разобраться как такое могло случится страница защищена сложным паролем
16 февраля 2016 17:46
Добрый день! Благодарим за отзыв! Информация направлена ответственным сотрудникам. По получению информации мы Вам сообщим. С Уважением, АО "Страховая группа УралСиб"
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2016 19:12
Полис: EEE 0334032227
Добрый день! Хотелось бы прояснить следующую ситуацию - заявление о страховом случае подал 13.01.2016, но до сих пор не могу узнать номер дела , хотя прошло уже больше 20 календарных дне (срок в течении которого страховая компания должна рассмотреть заявление) .. Дозваниваясь по круглосуточному телефону, не однократно получал ответ: что в настоящее время нет технической возможности соединить меня со специалистом по данному направлению.
18 февраля 2016 14:02
Добрый день, Александр! К сожалению, по информации, предоставленной Вами в обращении, нам не удалось идентифицировать заявленное событие. Для детального рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование» в котором было подано заявление о страховом событии, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, а также скан-копию договора страхования. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
максим Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2016 19:06
Полис: 0334033335
страховка подошла к концу, решил продлить. в онлайн калькуляторе альфастрахования осаго вбил свои данные высветилась сумма 4300 руб. г Черкесск , пошел в офис где с меня потребовали за продление 6500 р, сказав им про кбм и калькулятор - они сказали у нас этого ни чего нет, это все в прошлом и базавая ставка 6500. ни стыда ни совести, лиш бы набить свои карманы
16 февраля 2016 11:22
Добрый день, Максим! ОАО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений действующего законодательства РФ. В соответствии с положениями Закона по ОСАГО (ст. 15), ОАО «АльфаСтрахование» не располагает правовыми основаниями для внесения каких-либо изменений в договор ЕЕЕ 0334033335, по причине того, что данный договор на момент Вашего обращения прекратил свое действие (истек срок действия договора). Отдельно обращаем Ваше внимание на следующее, с 01 декабря 2015, Российским Союзом Автостраховщиков (РСА) по согласованию с Центральным Банком РФ, был определен и начал применятся всеми страховщиками имеющими лицензию по ОСАГО новый порядок рассмотрения обращений страхователей в части КБМ. Сводится этот порядок к следующему, обращения страхователей могут подаваться страховщикам и страховщики обязаны такие обращения рассматривать только при условии, что обращение подается по договору ОСАГО, который является действующим по сроку страхования на момент обращения страхователя. Если договор ОСАГО является уже не действующим, то рассмотрение обращения страхователя возможно, но в своем ответе страховщик указывает не невозможность внесения какой-либо корректировки в договор ОСАГО, который прекратил свое действие. ОАО «АльфаСтрахование» готово рассмотреть возможность внесения изменений в отдельный договор ОСАГО, но, только при условии, что, во-первых, договор ОСАГО в который Страхователь хочет внести изменения является действующим (срок действия договора не истек) на момент обращения Страхователя, во вторых, в автоматизированной информационной системе Российского Союза Автостраховщиков (АИС РСА) на дату обращения Страхователя в Службу контроля качества сервиса по отдельному договору ОСАГО, есть история страхования, позволяющая по отдельному водителю (или собственнику) определить обоснованность применения КБМ. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
ВАЛЕРИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2016 18:00
Полис: C/12-113514
В офисе ТРА Югории по ул Широтной 61а я страхуюсь с 2008г. И все эти годы покупаю полис семейный от несчастного случая.В этом году при ремонте крыши сломалась лестница я упал и получил серьезную травму.лечение длилось три месяца.В декабре я обратился в страховую компанию Югория за выплатой, ровно через 10 дней я получил деньги. Спасибо за оперативность и чуткое отношение к клиентам.Советую теперь Югорию всем знакомым.
Постоянный адрес отзываОЛЬГА Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2016 12:08
Полис: CAS № SPBGR2000166
АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ОТКАЗАЛО МНЕ В ПОМОЩИ ИЗ-ЗА БОЛЕЗНИ, НАЧАВШЕЙСЯ ВО ВРЕМЯ ПЕРЕЛЕТА ИЗ РОССИИ В ГЕРМАНИЮ. ГДЕ ЛОГИКА? КАК Я МОГЛА ПОЛУЧИТЬ РОССИЙСКУЮ ПОМОЩЬ НА БОРТУ САМОЛЕТА? И В САМОЛЕТЕ У МЕНЯ ПОЯВИЛИСЬ ТОЛЬКО ПЕРВЫЕ СИМПТОМЫ,КОГДА ЕЩЕ НЕ НУЖНА ПОМОЩЬ. МНЕ СТАЛО ХУЖЕ В СЕРЕДИНЕ ДНЯ, ТОГДА Я РЕШИЛА, ЧТО НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА И СТАЛА ОБРАЩАТЬСЯ. ПОЛДНЯ Я ПОТРАТИЛА, ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ СВЯЗАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТАМ ПО СТРАХОВАНИЮ В РОССИИ. НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ Я ПЫТАЛАСЬ СПИСАТЬСЯ, СОЗВОНИТЬСЯ, ЧТОБЫ РЕШИЛИ МОЙ ВОПРОС, ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ МЕНЯ ОТСЫЛАЛИ ПО ДРУГИМ ТЕЛЕФОНАМ, ИЗ КОТОРЫХ МНОГИЕ НЕ СУЩЕСТВУЮТ. ПОДКЛЮЧИЛИСЬ ПОМОЧЬ МОИ РОДСТВЕННИКИ И ДРУЗЬЯ В РОССИИ. НАКОНЕЦ, В 20 ЧАСОВ (А НАЧАЛА В 14) Я СМОГЛА ПЕРЕГОВОРИТЬ С КОМПЕТЕНТНЫМ КОНСУЛЬТАНТОМ, ВЫСЛАЛА ИМ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ. ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ ПРИШЕЛ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. НЕТ СМЫСЛА ПОКУПАТЬ ТУРИСТИЧЕСКУЮ СТРАХОВКУ В РОССИИ, ЕСЛИ ТАК СЛОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ ИЛИ В НЕЙ ОТКАЖУТ БЕЗ ОБЪЕКТИВНЫХ ПРИЧИН. ТЕМ БОЛЕЕ ЦЕНЫ НА СТРАХОВКУ ПОДНЯЛИ, ССЫЛАЯСЬ НА ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ТРУДНОСТИ В РОССИИ, НО ВЕДЬ УСЛУГИ ПО СТРАХОВКЕ ОКАЗЫВАЮТ (ЕСЛИ ОКАЗЫВАЮТ) НЕ В РОССИИ А ЗА РУБЕЖОМ ПО СТАБИЛЬНЫМ РАСЦЕНКАМ.
24 февраля 2016 13:13
Ольга, добрый день! По результатам проведенной проверки и полученной информации от сервисного центра, куда Вы обращались за медицинской помощью выяснилось, что заявленное Вами событие относится к исключению из страхового покрытия в соответствии с пунктами 5.6 и 5.6.11. Правил Страхования Граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства. В условиях договора страхования прописан перечень страховых рисков, который подлежит страховому возмещению. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2016 08:58
Полис: 04(7-1)041414
мошенники, не рекомендуем
1,5 года длится суд, полная каско, отказали в выплате по двум дтп, хотя сначала просили сделать ремонт за свой счет,но спустя время позвонила управляещему лицу который совершенно по хамски смеясь сказал что ничего мне не светит и если б даже я заплатила за ремонт,чеки свои могла б засунуть куда угодно,а они платить ни чего не будут! Поскольку машина у меня ауди, соответственно в их гаражах я делать ремонт отказалась, тем более 90000 каско уплачено, замена фары,бампера и тд,а они сказали подкрутим,подкрасим и тд! Спустя 8 мес мы выиграли суд, но эти идиоты подали на апиляцию, теперь пока до верховного суда дело не дойдет, они будут тянуть время! Уже 1,5 года мы мучаемся с этой конторой, за это время был случай в этом году, страховка Ресо гарантия, так вот,выплата через 2 дня после сдачи справки, на карточку,я в шоке и реально, ЛЮДИ, любая контора,слышите любая !но не югория! Всем знакомым и клиентам рассказываю про свой случай и призываю,не смотрите даже в их сторону! Поскольку постоянно суды, боюсь ремонтировать,чтоб было что показать в случае очередной экспертизы,так и езжу! Фара не светит,вмятины,царапины и тд! За 15 лет стажа вождения такие козлы впервые попались! А когда спрашиваю у др жертв дтп,застрахованных в югория,проблемы теже, нет проблем только в случае если дадут на лапу их юристу чтоб дело замял по -быстрому или если кто-то из знакомых там работает!(((
Петр Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2016 22:03
Полис: ССС №0308905243
При заключении договора ОСАГО 08 08 2014г мне поставили неверный номер в/у 26869/3/ а нужно 29ОЕ № 268692 и непонятно какой клас видимо 3 -потому что в действующем полисе № 0336106362 /как я узнал из калькулятора/ 4 Но регуляно проверяя свой КБМ-пишет что полисов не найдено КБМ-1 класс 3 хотя 2012г в полисе ВВВ № 0599194687 был 7 класс Я обращался СК 08 082015 г и 12 01 2016г №8390162 и 09 02 2016г №9098756-ответа нет.
Постоянный адрес отзываИлья Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2016 16:43
Полис: ЕЕЕ 0373504909
Хочу узнать на какой стадии находится мой страховой случай по ОСАГО.Звоню,меня переводят на специалиста и по полчаса слушаю музыку...Со специалистом так и не соединили.У вас что там один спец по осаго сидит на всю страну?Цены за полюс немалые,а качество обслуживания отвратительное.
12 февраля 2016 10:37
Илья, добрый день! В настоящее время заявление поданное Вами 04.02.2016 года о страховом событии № 6592/PVU/00188/16 находится на рассмотрении в ОАО «АльфаСтрахование». Согласно действующему «Закону об ОСАГО» Страховщик рассматривает заявление Потерпевшего в течении 20 календарных дней с даты подачи. Информацию о результатах рассмотрения Вы можете уточнять по бесплатному телефону 8 800 333 0 999. Указанные Вами замечания относительно длительного ожидания переданы руководителю ответственного подразделения для улучшения работы Компании и предоставления более качественного сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»