Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Летом мою машину повредил страхователь Вашей компании. После долгих процедур, мне наконец, объявили, что дело находится на выплате в Москве. Платежка напечатана якобы 12м декабря. И результат нулевой. Месяц уже при готовой платежке ничего не двигается. Причитающиеся 15 с копейками тысяч так и не пришли мне. Хотел застраховаться у Вас по Осаго, поскольку изначально понравился сервис. Теперь уже не буду.
Менеджеры отдела убытков отвечают, что кроме суммы и даты платежки никакой информацией они не владеют. Более того, не располагают телефонами бухгалтерии и руководства. Представляться или нести ответственность за деятельность компании "секретари" не хотят...

Прошу разобраться в причинах задержки платежа и положительно решить мой вопрос в кратчайшие сроки. № дела ФЗЛ-12-37140

С Уважением, Сергей.

Не ожидал

Заявляли по ОСАГО в компанию виновника ВСК за пару недель до праздников. За рулем была жена когда произошла авария. В нее впечатался туляк на 99. Я сам работаю экспертом в крупной страховой компании (не ВСК,но тоже из трех букв)и знаю что такое ОСАГО из опыта работы. Уверин был что выплотят не больше десятки. Сегодня получили выплоту почти 32 тысячи. Я честно не ожидал такого поворота судьбы!! Из повреждений дверь,крыло,стекло двери,молдинг,подкрылок,диск колеса,стойка. Пежо 2007 года. До сих пор в приятном шоке с женой! Следующая ОСАГО будет в ВСК!!!Спасибо!

В чистом виде НАГЛЫЕ ВОРЫ!!

Виновник ДТП имел полис ДСАГО в РГС (ОСАГО - в Согласии, от них получил положенные 120тыс за 9 месяцев с трудностями но без суда).

Подал в РГС заявление, завели дело 7135563. Вместе с заявлением приложил полный комплект официальных документов с подтверждением суммы ущерба 180тыс (независимая экспертиза и пр). Т.о. от РГС требовалась выплата всего 60т.р. без необходимости проведения каких-либо мероприятий.

Сначала мне долго затягивали выплату и не предоставляли никакую информацию (я звонил неоднократно)!! Сроки были очень критичны, т.к. автомобиль стоял на платной стоянке и я из своего кармана платил за нее деньги в ожидании денег на ремонт!!

В итоге через 2 месяца (!!) я получил письмо о том, что РГС провели независимую экспертизу и.... оценили мой ОБЩИЙ ущерб в 29 241р.!!! И соответственно НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАТИЛИ!!!

ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ!! РЕАЛЬНО СТОИМОСТЬ РЕМОНТА - 300 ТЫСЯЧ!!! У МАШИНЫ РАЗБИТА ВСЯ МОРДА!! С УЧЕТОМ АМОРТИЗАЦИЙ Я ЗАПРАШИВАЛ ТОЛЬКО ПОЛОЖЕННЫЕ 180 ТЫСЯЧ!!! МНЕ УЩЕРБ ОЦЕНИЛИ В ДЕСЯТЬ (!!) РАЗ МЕНЬШЕ РЕАЛЬНОГО!!!

Это не просто не профессионально, это действительно наглое воровство... к сожалению. Я - москвич с хорошим достатком и хорошей должностью. Я могу постоять за себя. А кто поможет простым людям!!!??

Дело № 04-16280-16/12. 29.11.12 наступил страховой случай(трещина по всему лобовому стеклу). По условиям полиса КАСКО (Надежность) можно ремонтировать такие повреждения 1 раз в год без справок. Страховая компания потребовала предоставить документы из полиции. 03.12.12 пакет документов поступил в страховую( по словам оператора отдела урегулирования убытков) Справку из полиции об отказе в возбуждении уголовного дела довезла 08.12.12. В заявлении в СК  в просила направление на ремонт. 17.12.12 в отделе урегулирования убытков СК Югория мне сообщили, что в страховом возмещении мне отказано, документы будут отправлены мне в этот же день. На дату 15.01.2013 документы не поступили, причины отказа неясны.

25.10.2012 была произведена оценка страховым агентом ОСАО "Россия". 21.11. 2012 были поданы документы независимой экспертизы в ОСАО "Россия". Дела были отправлены в бухгалтерию для выплаты. Дальше, видимо, о выплате можно забыть. Документы были отправлены в "казначейство" еще в ноябре 2012 года. На все звонки операторы отвечают: "платежное обращение составлено, отправлено в бухгалтерию". Но это ожидание, видимо будет длиться вечно. И наверное для ускорения процесса надо обращаться в прокуратуру, ФСФР, РСА, суды, что и будет сделано, если выплаты не будут произведены до конца января 2013года.
На сайте большой объем негативных отзывов, но похоже администрации "сия заведения" безразлично на рейтинг своей компании.
Очень жаль, что "Россия" так относится к клиентам.

Здравствуйте. По делу № 6689033 мной был выигран суд 24.12.2012, исполнительный лист № ВС 026323835 я получил и отдал в "Росгосстрах" 04.12.2012. До сегодняшнего дня (15.01.2013) не было получено ни денег, ни информации по выплате. Сегодня я приехал в Мурманский офис, где мне сказали, что платежное поручение № 931 от 20.12.2012 было отдано в банк 27.12.2012, больше ничего сказать не смогли. Прошел уже практически месяц с момента создания п/п, денег до сих пор нет. Как быть, куда наступать?

Попал в ДТП в мае прошлого года,перелом бедра и лето на больничном! У виновника ОСАО Ингосстрах! По железу выплатили без проблем,а вот по здоровью прикольчик большой! При затратах свыше 100000 рублей,и приобретении импланта! Выплатили лишь 5000 рублей!Смешно стало)) Позвонил,говорят что за костыли и лекарства(Кальций никомед д3) И все!    Компанией полностью недоволен,собираюсь судится с ними! К тому же документы не отдают(оригиналы) Придется собира ть их все заново!

У меня произошел страховой случай (в меня въехали).После чего меня отправили пройти независимую экспертизу за 900р.(за свой счет) обещали,что деньги вернут за неё. Эксперт насчитал 10т.р. После долгого ожидания и не приятных разговоров с сотрудниками страховой службы, оказалось , что нам якобы выслали письмо ( которого до сих пор нет) в частичном отказе  выплаты.  Вместо 10т.р. насчитали 5 т. р.  Видите ли наш независимый эксперт много нам насчитал. Чушь полная. Как можно отремонтировать переднее крыло которое всмятку покрасить  за 5т.р. Тут даже крыло не реально  купить за эту сумму  на иномарку. Суммы с потолка берут или как? Сколько захотели столько и заплатили .Что самое интересное ничего объяснить не желают, они так решили  и все ! Эксперты блин , сидят не видя машину насчитывают смешные суммы. ИДИОТИЗМ!    Что тут остается делать идти в суд!!!
  Самая  худшая страховая компания, такого бардака я еще не видела!

Оформила КАСКО при покупке нового авто в кредит. Оформили мне  более дорогой вариант с условием денежной выплаты, что и указано в полисе. После ДТП в ВСК документы приняли и сказали ждите выплату через 23 дня. В итоге мне пришло письмо с отказом в денежной выплате и предложением получить направление в сервис, ВСК ссылается на доп.соглашение, которое я якобы подписала. Выяснилось, что это доп.соглашение было состряпано задним числом уже после наступления страхового случая и подпись там совсем не моя.  Кроме того в письме с отказом указан автомобиль Хонда... а у меня Ситроен!  Вот такая занимательная история про ВСК.

Всем доброго дня. По глупости застраховал свой автомобиль Citroen по КАСКО в этой псевдо страховой компании. Дтп произошло по моей вине в середине ноября месяца, в результате разбит весь перед.. По условию страховки у меня ремонт у оф диллера.. сейчас середина января и я не был ещё даже на осмотре у диллера, что бы они могли заказать детали для последующего ремонта...
Через 2 дня после ДТП я уже был со всеми документами в страховой, девушка приняла все документы и сообщила мне что в течении недели -10 дней будет подготовлено направление на ремонт. Через месяц ожидания Я САМ позвонил в страховую и узнал что моё дело даже не начинало рассматриваться потому что они плохо отсканировали права. Об этом мне само сабой никто не сообщил.. через нное кол-во времени после того как я в очередной раз отсидев 4-х часовую очередь и довез свои права, меня распределили на ремонт в сервис, в который я просил меня не направлять по причине того что запись на осмотр в сервисе идёт на 2 месяца вперед, запчасти они заказывают я незнаю откуда но идут они не меньше месяца, а один задний бампер мне в этом сервисе (по моему предидущему убытку) красили течении 2 недель.. В общем приехал в страховую написал заявление чтобы перенаправили в другой сервис, прождал ещё недели 3, в результате на моё заявление ответили откзом и опять направили в тот же сервис.. результат прошло 2 месяца, машина всё так же стоит разбитая, нервов и времени потрачено куча... это моё последние обращение в гута, каска слава богу закончилась... в общем отговариваю всех друзей, знакомых и просто людей которые это читают страховаться в ГУТА! Очень сильно пожелеете!

В меня въехал автомобиль компании с громким названием РОССИЯ)))))) произошло это 15.07.2012г.,а сегодня 15.01.2013г.и ни каких движений((((
Хотя сумму озвучили но увы за пол года ...................а воз и ныне там!!!!!((((

Что за бред , toyota altezza- въехал в меня МАЗ , бампер крыло и задний фонарь ! сумма выплаты была неизвестна,и вот словил неждан ! начислили через 30 дней - 5 431 ,99 ! ахаха , что можно сделать на эти деньги??? купить молоток и вправить крыло???смех , как клиентов то страховать,дак ж...пы рвут ...самое интересное что я не ваш клиент,виновник страховался у вас ,соотвественно пришлось идти к вам !  очень жду вашего разорения или чего нибудь похуже!!!

В декабре 2012 года со мной произошло дтп. Страховой полис у меня Росгосстрах а у виновника дтп Ингосстрах. 17 декабря в филиале компании Ингосстрах г. Старый Оскол сдал все необходимые документы. В тот же день обратился к эксперту по оценке. Спустя 20 дней звонил чтобы узнать сумму выплаты но специалистам некогда заниматься такими вопросами. Прошел почти месяц а выплаты все нет.

28.09.2012г произошло ДТП автомобиля Toyota Camry  16.12.2011г новый кузов V50, Виновник ДТП водитель автомобиля Nissan , определено сотрудниками ГИБДД, выдана справка. Все документы были сданы в филиал ВСК г.Ачинск Красноярского края 7.10.2012г. 8.10.2012г был произведён осмотр повреждённого средства Toyota Camry независимым экспертом. (зарегистрированным в РСА) им составлен акт осмотра №Р005-12-10. Данный акт был передан в филиал ВСК г.Ачинск ,мною было написано заявление на возмещение ущерба.
31.10.2012 было принято решение страховой компанией ВСК о признании данного события страховым случаем и выплате страхового возмещения в размере 12868 (двенадцать тысяч восемьсот шестьдесят восемь)рублей 44 копейки. После перечисления денег на мой расчётный счет Я запросил документы на основании которых была произведена выплата.
Было предоставлено Экспертное заключение №31.10.65 выданное РАНЭ –СИБИРЬ Эксперт –техник Аккузин Денис Иванович который ( зарегистрирован в РСА  №1021).После ознакомления с документом  мною было выявлено масса грубейших ошибок:
1.      Дата ДТП и оценки не соответствует.
2.    VIN автомобиля указан неправильно.
3.    Нарушены законодательные, нормативные акты, методика РСА  по определению величины затрат на проведение восстановительного ремонта ТС, в целях определения величины ущерба:
-единственный указанный каталожный номер  экспертом на бампер соответствует автомобилю Camry 2006 года выпуска кузов V40, а кузов моего автомобиля V50;
-каталожный номер на  отражатель заднего бампера правый и датчик ультразвуковой  (парктроник) вообще не указаны, цены не соответствуют;
-нет подтверждающего фото интернет страницы www.exist.ru с указанными запасными частями;
-калькуляция о стоимости работ занижена;
-стоимость расходных материалов занижена;
-не приведены сравнительные таблицы стоимости работ и материалов  по региону (г.Красноярску или г.Ачинску);  
-формул расчёта работы и износа не предоставлено;
-и др.
Сложилось впечатление, что оценщик Аккузин Д.И. находится в сговоре с данной страховой компанией, умышленно он сделал такой отчёт или нет утверждать не могу.
На основании вышеизложенного, я провёл повторную независимую экспертизу, по акту осмотра транспортного средства № Р005-12-10 от 08.10.2012г.Согласно отчёту об оценке №И027-12-11 от 14.11.2012г. оценщик ИП Борисенко Игорь Александрович (реестр РСА №0916),стоимость восстановительного ремонта с учётом износа составила 38964 (тридцать восемь тысяч девятьсот четыре )рубля. Данная сумма соответствует реальным затратам на восстановительный ремонт.

19.11.2012 мной была написана претензия в страховую компанию ВСК и поданы все копии экспертиз.
Начиная с 20.12.2012г  т.е. после 30 дней  ,каждый день пытался добиться от данной компании каких либо ответов на мою претензию. Были сделаны звонки в Москву  ,Красноярск ,Ачинск все были в курсе данной претензии но ответа не было до 10.01.2013г. Который был озвучен по телефону  «На вашу претензию получен положительный ответ, ожидайте деньги на счёте» Думал всё ,а нет на счёт поступило аж  6251 рублей  вместо 28890 рублей .На мои вопросы о недоплате по претензии тишина. Неужели данная компания думает , что этими подачками меня успокоит, довести до конца это дело  принципа . Скорей всего это будет суд с вытекающими последствиями для компании (штрафы, оплата юристов ,и т.д.). А ведь я был примерным  клиентом данной компании 8 лет.