Отзывы о страховой компании за 2012 год

Здравствуйте, 13 августа попал в ДТП, виновник клиент ОСАО "РОССИЯ" и до сих пор не точтобы осуществить выплату,не могут разобраться в моем деле, такое ощущение что берут на измор, сначало прислали отказ ссылаясь, что страховой полис их клиента заявлен как украденный и списан, я связался с виновником ДТП, страховал он автомобиль в автосалоне,а не в "переходе", что действительно удивляет, он поехал в главный офис г. Москва, написал заявление на восстановление полиса в середине октября, прошло еще пол месяца, в воз и ныне там, звоню, минут 10 просят оставаться на линии и переключают в отдел по урегулированию, в котором как и следовало ожидать трубку не берут, звонил раз 10, без результата для красной линии: полис виновника- ВВВ № 0578737747, номер моего дела УДУ/12-25898 Этому будет конец, или все у нас через суды выплачивается, а еще выбрали себе такое громкое название .......

денег жду второй месяц 581/525/12-00379

попал в дтп. Виновник был застрахован в страховом обществе россия. денег жду ужу второй месяц. придется в суд идти. Но я не пойму почему у таких компаний не отбирают лицензии???

Я застраховал свой автомобиль OPEL ASTRA в ноябре 2011 года, в январе сдавая задом поцарапал бампер (по независимой оценке 6000 рублей+ 2000 за оценку) выплатили 29 марта 3999 рублей. 27 марта попал в дтп (занесло на скользкой дороге) дело было на трассе, сотрудники ДПС не все повреждения увидели и я тоже не видел мелких (но очень неприятных) царапин, машина была грязная. 29 марта на осмотре в салоне указали все повреждения, но страховая на отрез отказывается, нет в справке о дтп и все! хотя автомобиль абсолютно новый, видно, что повреждения свежие. Очень долго согласовывались скрытые повреждения, то требовали фотографию трещины на бочке омывателя, то сломаные крепления фар не уазаны в справке о дтп, в общем ужас! так меня взяли на ремонт 27 июня, ровно 4 месяца, естественно царапины так и не согласовали. Пока страховая занималась затягиванием времени, в конце июня я попал в большую яму и у меня отлетел мой передний бампер в правую сторону, я его еще немного протащил на защите, итог царапины по всей право стороне автомобиля. вызвал дпс, составили справку о дтп, обратился в страховую, а там отказ от страхового возмещения, мотивируют, что я должен был принять все необходимые меры для уменьшения большего вреда автомобилю. Я принял все меры, в авто сервисе вместо клипс бампер посадили на пластиковые хомуты. Еле  истребовал отказ в письменном виде. После отпуска в сентябре обратился с претензией,  по поводу отказа, до сих пор ни ответа ни привета. В апреле тоже писал претензию, тоже ответа нет! Был вынужден несколько раз ездить в Архангельск (300 км в одну сторону) для решения вопросов по согласованию страхового случая, потому что в нашем городе представители молодые девушки, на любой вопрос, мы уточним и перезвоним, но при всем их желании уточнять не у кого в архангельском филиале ответ получить невозможно! Отдал машину на ремонт 27 июля, через неделю звонят из сервиса и говорят, что страховая исключила покраску заднего бампера, пришлось красить за свой счет 4800, прошу разницу 800 рублей, снова не ответа ни привета! кроме того скрытые повреждения не делали, а в акте о выполненных работах все скрытые неисправности отмечены как выполненные, явный сговор страховой и сервиса. В общем жду до завтра и в понедельник обращаюсь в суд, судя по отзывам другого пути нет. Нервов испортили немерено,  вопросы решать нескем просто трусит уже от одной мысли, что звонишь, приходишь               , а тебе никто не отвечает. Стена!

Первый раз сталкиваюсь с такой чудовищной работой страховой компании!
Я являюсь  клиентом Рсгосстраха по Каско уже 3 года (текущий полис № 1147389). 1 октября 2012 у меня произошел страховой случай (номер дела № 7065950).
Я предоставила машину на осмотр в цетральный офис на Южнопортовой (единственный офис в Москве) 1 октября.
После того, как машину осмотрели - мне сказали, что после принятия решения по делу мне дадут направление на ремонт. При этом мне дали список салонов, чтобы я выбрала салон для ремонта. Я не смогла на месте выбрать салон, так как мне нужно было прозвонить все салоны и выбрать салон, где меня устроят условия ремонта. Я выбрала салон Автомир. Однако, когда я 14 октября 2012 приехала за направлением, мне сказали, что в такой салон меня не могут направить, так как список салонов меняется каждый день и сейчас в нем нет этого салона.
14 октября 2012 я написала заявление о направлении на ремонт в этот салон (вх. №30226), так как я прозвонила все салоны из  предоставленного списка и это был единственный салон из списка, который был готов поставить машину на ремонт на устраивающих меня условиях.
Сегодня 1 ноября 2012 я позвонила в  контакт-центр, чтобы выяснить судьбу заявления. Мне сказали, что заявление рассмотрено и ответ отправлен по почте (Почтой России)  и мне не могут сказать результат рассмотрения моего ответа.
Однако никакого ответа я не получала. По сути,Почта России может потерять данный ответ и я никогда не узнаю, что там было.
В условия того, что мы живем в 21 веке и помимо Почты России существуют такие средства связи, как телефон, электронная почта и т.д. такие действия страховой компании, по-сути, являются издевательством над своими клиентами и направлены прежде всего на то, чтобы снизить количество своих клиентов.
Я до сих пор не могу получить направление на ремонт, при этом даже не понятно, как это можно сделать. Операторы контакт-центра не предоставляют никакой информации.
Если я приеду в  офис на Южнопортовой - то мне опять  дадут новый список салонов, который мне необходимо будет прозвонить и мы опять вернемся к первоначальной ситуации, когда я снова  и мне скажут, что салона уже нет в списке. При этом, кроме как лично приехать в юфис на Южнопортовой -  не существует никакой возможности получить хоть какую-то информацию о моем деле. Спецалисты контакт-центра имеют органиченный круг информакции и по всем вопросам отправляют лично в офи на Южнопортовую, очевидно понимая, что не все клиенты бдут иметь возможность  ездить туда каждый день, так как это в удаленной промзоне. Как я понимаю страховая компания делает все, чтобы клиенты имели как можно больше трудностей при обращении к ним и больше не обращались ни по каким вопросам.

Добрый день,
07.2007 я заключил договор с АГЕНТОМ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА «РОСНО» МОСКУ чтобы застраховать мой типовой летательный аппарат, зарегистрированный под именем Альбатрос L39 RAxxxxK.
30.07.2007 я предоставил все документы относительно самолета, его C.I (сертификат русской регистрации) CDN (русское Заключение о пригодности). Также все официальные документы относительно 5 пилотов, доверенных летать на этом типе летательного аппарата. Прежде чем нам подтверждать договор, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы иметь возможность подтвердить самолет и пилотов. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы.
03.08.2007 я оплатил в пользу Rosno суммы стоимостью 6875-? евро за контракт  T8-2501707/1 KACKO и 11400-US$ долл. для контракта G21-2505607/1 ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Все это было заключено через 1 посредника от Rosno: Худякова Сергея Владимировича / электронная почта: hudyakov@rosno.ru <Mailto:hudyakov@rosno.ru>.

08.2007 полеты испытания успешно осуществлены с подтвержденными пилотами, такими  как Valéra SOBOLEV.

15.09.2007 мы сопровождаем этот летательный аппарат по маршруту Вильнюс-Литва до Франции.

14.04.2008 самолет летит с 1 пилотом и 1 пассажиром, двигатель останавливается в полете, пилот заворачивает самолет на взлетную полосу аэродрома, никакой несчастный случай или инцидент не имел места. Сообщение жандармерии воздуха было благоприятным.
Эксперт парижского агента страхового общества Росно сделал сообщение благоприятной экспертизы в нашу пользу: авария двигателя, в одной из ячеек которого загорелся огонь, это не было ошибкой пилота или плохого обслуживания летательного аппарата. По просьбе Rosno и  за наш счет в сумме 10.000? мы наняли второго эксперта – немца, более уполномоченного на этом типе летательного аппарата, который сделал тот же вывод как и 1-ый эксперт: авария двигателя, вызванная его внутренней дефектной деталью.
Кошмар начинается, ROSNO не хочет оплатить!! После нескольких месяцев корреспонденций и ожидания, мы запросили агента страхового общества Росно в Суд Москвы, также расходы в данной части оплачивали мы. Все это продолжается до нынешнего времени – октября 2012 года,  агент страхового общества Росно не хочет оплатить из-за проблемы регистрации за этот летательный аппарат.
Летательный аппарат зарегистрирован под русским флагом, под техническим осмотром и русской беседы и агент страхового общества тоже русский!  
Прежде чем нам подтверждать, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы мочь подтвердить самолет и пилоты. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы, деньги и нам выдал оба страховых договора!
ЧТО ДЕЛАТЬ??? КТО НЕ ПРАВ??? ROSNO, АГЕНТЫ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА, ОНИ МОШЕННИКИ??? ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, Я ОЖИДАЮ ЛЮБЫЕ ОТВЕТЫ или предложения. Вы можете ко мне присоединиться через этот форум или написать на мой электронный адрес: mil17mil17@gmail.com Mailto:mil17mil17@gmail.com
Spasibo, Серж

Добрый день,
07.2007 я заключил договор с АГЕНТОМ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА «РОСНО» МОСКУ чтобы застраховать мой типовой летательный аппарат, зарегистрированный под именем Альбатрос L39 RAxxxxK.
30.07.2007 я предоставил все документы относительно самолета, его C.I (сертификат русской регистрации) CDN (русское Заключение о пригодности). Также все официальные документы относительно 5 пилотов, доверенных летать на этом типе летательного аппарата. Прежде чем нам подтверждать договор, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы иметь возможность подтвердить самолет и пилотов. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы.
03.08.2007 я оплатил в пользу Rosno суммы стоимостью 6875-? евро за контракт  T8-2501707/1 KACKO и 11400-US$ долл. для контракта G21-2505607/1 ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Все это было заключено через 1 посредника от Rosno: Худякова Сергея Владимировича / электронная почта: hudyakov@rosno.ru <Mailto:hudyakov@rosno.ru>.

08.2007 полеты испытания успешно осуществлены с подтвержденными пилотами, такими  как Valéra SOBOLEV.

15.09.2007 мы сопровождаем этот летательный аппарат по маршруту Вильнюс-Литва до Франции.

14.04.2008 самолет летит с 1 пилотом и 1 пассажиром, двигатель останавливается в полете, пилот заворачивает самолет на взлетную полосу аэродрома, никакой несчастный случай или инцидент не имел места. Сообщение жандармерии воздуха было благоприятным.
Эксперт парижского агента страхового общества Росно сделал сообщение благоприятной экспертизы в нашу пользу: авария двигателя, в одной из ячеек которого загорелся огонь, это не было ошибкой пилота или плохого обслуживания летательного аппарата. По просьбе Rosno и  за наш счет в сумме 10.000? мы наняли второго эксперта – немца, более уполномоченного на этом типе летательного аппарата, который сделал тот же вывод как и 1-ый эксперт: авария двигателя, вызванная его внутренней дефектной деталью.
Кошмар начинается, ROSNO не хочет оплатить!! После нескольких месяцев корреспонденций и ожидания, мы запросили агента страхового общества Росно в Суд Москвы, также расходы в данной части оплачивали мы. Все это продолжается до нынешнего времени – октября 2012 года,  агент страхового общества Росно не хочет оплатить из-за проблемы регистрации за этот летательный аппарат.
Летательный аппарат зарегистрирован под русским флагом, под техническим осмотром и русской беседы и агент страхового общества тоже русский!  
Прежде чем нам подтверждать, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы мочь подтвердить самолет и пилоты. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы, деньги и нам выдал оба страховых договора!
ЧТО ДЕЛАТЬ??? КТО НЕ ПРАВ??? ROSNO, АГЕНТЫ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА, ОНИ МОШЕННИКИ??? ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, Я ОЖИДАЮ ЛЮБЫЕ ОТВЕТЫ или предложения. Вы можете ко мне присоединиться через этот форум или написать на мой электронный адрес: mil17mil17@gmail.com Mailto:mil17mil17@gmail.com
Spasibo, Серж

22 сентября произошел страховой случай - в моей квартире разорвался шаровый кран, в связи с чем пострадала моя квартира и квартира подо мной. Были предоставлены акты и документы. Выплатное дело по гражданской отвественности было зарегистрировано под номером 7069078. Последний документ в компанию был предоставлен 5 октября, а 6 октября был произведен осмотр пострадавшей квартиры. После этого любые обращения в компанию РОСГОССТРАХ заканчивались ответом - "ожидайте". Хотя прошло уже почти 4 недели. Только сегодня поступил звонок из компании, с сообщением о том, что в акте не указан корпус дома, а в актах осмотра отсутствуют подписи владельца квартиры.
В связи с этим возникают следующие вопросы: почему правильность заполнения акта не была проверена при приемке документов сотрудником РОСГОССТРАХ? Почему сотрудник, проводивший обследование не проконтролировал наличие подписей в акте? То есть он пришел на обследование, но подписаться не попросил? Почему у компании РОСГОССТРАХ заняло 4 недели выяснение факта  того, что не хватает каких то данных в предоставленных документах? Отвратительный подход к рассмотрению дела.

Добрый день,
07.2007 я заключил договор с АГЕНТОМ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА «РОСНО» МОСКУ чтобы застраховать мой типовой летательный аппарат, зарегистрированный под именем Альбатрос L39 RAxxxxK.
30.07.2007 я предоставил все документы относительно самолета, его C.I (сертификат русской регистрации) CDN (русское Заключение о пригодности). Также все официальные документы относительно 5 пилотов, доверенных летать на этом типе летательного аппарата. Прежде чем нам подтверждать договор, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы иметь возможность подтвердить самолет и пилотов. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы.
03.08.2007 я оплатил в пользу Rosno суммы стоимостью 6875-? евро за контракт  T8-2501707/1 KACKO и 11400-US$ долл. для контракта G21-2505607/1 ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Все это было заключено через 1 посредника от Rosno: Худякова Сергея Владимировича / электронная почта: hudyakov@rosno.ru <Mailto:hudyakov@rosno.ru>.

08.2007 полеты испытания успешно осуществлены с подтвержденными пилотами, такими  как Valéra SOBOLEV.

15.09.2007 мы сопровождаем этот летательный аппарат по маршруту Вильнюс-Литва до Франции.

14.04.2008 самолет летит с 1 пилотом и 1 пассажиром, двигатель останавливается в полете, пилот заворачивает самолет на взлетную полосу аэродрома, никакой несчастный случай или инцидент не имел места. Сообщение жандармерии воздуха было благоприятным.
Эксперт парижского агента страхового общества Росно сделал сообщение благоприятной экспертизы в нашу пользу: авария двигателя, в одной из ячеек которого загорелся огонь, это не было ошибкой пилота или плохого обслуживания летательного аппарата. По просьбе Rosno и  за наш счет в сумме 10.000? мы наняли второго эксперта – немца, более уполномоченного на этом типе летательного аппарата, который сделал тот же вывод как и 1-ый эксперт: авария двигателя, вызванная его внутренней дефектной деталью.
Кошмар начинается, ROSNO не хочет оплатить!! После нескольких месяцев корреспонденций и ожидания, мы запросили агента страхового общества Росно в Суд Москвы, также расходы в данной части оплачивали мы. Все это продолжается до нынешнего времени – октября 2012 года,  агент страхового общества Росно не хочет оплатить из-за проблемы регистрации за этот летательный аппарат.
Летательный аппарат зарегистрирован под русским флагом, под техническим осмотром и русской беседы и агент страхового общества тоже русский!  
Прежде чем нам подтверждать, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы мочь подтвердить самолет и пилоты. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы, деньги и нам выдал оба страховых договора!
ЧТО ДЕЛАТЬ??? КТО НЕ ПРАВ??? ROSNO, АГЕНТЫ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА, ОНИ МОШЕННИКИ??? ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, Я ОЖИДАЮ ЛЮБЫЕ ОТВЕТЫ или предложения. Вы можете ко мне присоединиться через этот форум или написать на мой электронный адрес: mil17mil17@gmail.com Mailto:mil17mil17@gmail.com
Spasibo, Серж

Добрый день,
07.2007 я заключил договор с АГЕНТОМ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА «РОСНО» МОСКУ чтобы застраховать мой типовой летательный аппарат, зарегистрированный под именем Альбатрос L39 RAxxxxK.
30.07.2007 я предоставил все документы относительно самолета, его C.I (сертификат русской регистрации) CDN (русское Заключение о пригодности). Также все официальные документы относительно 5 пилотов, доверенных летать на этом типе летательного аппарата. Прежде чем нам подтверждать договор, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы иметь возможность подтвердить самолет и пилотов. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы.
03.08.2007 я оплатил в пользу Rosno суммы стоимостью 6875-? евро за контракт  T8-2501707/1 KACKO и 11400-US$ долл. для контракта G21-2505607/1 ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Все это было заключено через 1 посредника от Rosno: Худякова Сергея Владимировича / электронная почта: hudyakov@rosno.ru <Mailto:hudyakov@rosno.ru>.

08.2007 полеты испытания успешно осуществлены с подтвержденными пилотами, такими  как Valéra SOBOLEV.

15.09.2007 мы сопровождаем этот летательный аппарат по маршруту Вильнюс-Литва до Франции.

14.04.2008 самолет летит с 1 пилотом и 1 пассажиром, двигатель останавливается в полете, пилот заворачивает самолет на взлетную полосу аэродрома, никакой несчастный случай или инцидент не имел места. Сообщение жандармерии воздуха было благоприятным.
Эксперт парижского агента страхового общества Росно сделал сообщение благоприятной экспертизы в нашу пользу: авария двигателя, в одной из ячеек которого загорелся огонь, это не было ошибкой пилота или плохого обслуживания летательного аппарата. По просьбе Rosno и  за наш счет в сумме 10.000? мы наняли второго эксперта – немца, более уполномоченного на этом типе летательного аппарата, который сделал тот же вывод как и 1-ый эксперт: авария двигателя, вызванная его внутренней дефектной деталью.
Кошмар начинается, ROSNO не хочет оплатить!! После нескольких месяцев корреспонденций и ожидания, мы запросили агента страхового общества Росно в Суд Москвы, также расходы в данной части оплачивали мы. Все это продолжается до нынешнего времени – октября 2012 года,  агент страхового общества Росно не хочет оплатить из-за проблемы регистрации за этот летательный аппарат.
Летательный аппарат зарегистрирован под русским флагом, под техническим осмотром и русской беседы и агент страхового общества тоже русский!  
Прежде чем нам подтверждать, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы мочь подтвердить самолет и пилоты. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы, деньги и нам выдал оба страховых договора!
ЧТО ДЕЛАТЬ??? КТО НЕ ПРАВ??? ROSNO, АГЕНТЫ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА, ОНИ МОШЕННИКИ??? ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, Я ОЖИДАЮ ЛЮБЫЕ ОТВЕТЫ или предложения. Вы можете ко мне присоединиться через этот форум или написать на мой электронный адрес: mil17mil17@gmail.com Mailto:mil17mil17@gmail.com
Spasibo, Серж

Попала в ДТП в июне месяце этого года, обратилась к компанию виновника ДТП, т.е. СК Согласие. Возместили сумму ущерба быстро, в течении месяца, но только в шесть раз меньше, чем мне надо на ремонт. Пришлось собирать документы на суд. Его еще не было и чем это закончится и главное когда я смогу отремонтировать машину - не известно. "Отстойная компания"

в июле 2012г. у меня произошёл страховой случай на автодороге м4 ДОН (ежала на отдых). Сразу связавшись с коллцентром Вашей компании получила ответ, что такого полиса (с таким номером) не существует. После приезда домой, созвонившись с Вашими оператарами получила ответ, что полис с данным номером является КРАДЕННЫМ внутри компании, но меня уверили, чтобы я не переживала, будут произведены проверки внутри компании среди сотрудников. После оформления заявления о страховом случае, я получила номер своего выплатного дела №12-22902. Сегодня 31 ОКТЯБРЯ 2012 до сих пор деньги в оф. диллерскую компанию Ниссан "Пеликан Авто" деньги не начислены. Сотрудники Вашей Компании уже месяц уверяют меня, что деньги в бухгалтерии!! В чем дело?? Мною будут оформлены документы в прокуратуру, так же подготовлены документы в суд о взыскании с Вас необходимых дененжных средств, а так же морального ущерба!!

У меня произошел страховой случай случай по каско № 6702185 от 03.07.12. После сбора документов мне было выдано направление на ремонт в СТОА Панин-Авто от23.07.12. На данной СТОА автомобиль был осмотрен и мне сказали ждать результатов согласования по калькуляции работ по ремонту со страховой компанией.

Я ждала месяц никто мне не звонил, пыталась несколько раз звонить в СТОА трубку больше никто не брал. По приезду на место нахождения СТОА, мне сказали , мне сказали что данная СТОА не работет больше. Причем ни СТОА ни РОСГОССТРАХ меня не уведомили в этом. ))) Далее страхов компания мне выдала направление на ремонт уже в другую СТОА Крафт Моторс машина была осмотрена 29.09.12 , на сегодня машина до сих пор не отремонтирована.

Страховая компания объясняет это тем , что проходит до сих пор согласование со СТОА. На мой вопрос сколько мне ждать ? Представители Росгосстраха отвечают , что сроки согласования не имеют сроков!)))) Только во страховой полис у меня заканчивается уже через месяц.Думаю что компания и расчитывает на это.
Понятно , что мне придется нанимать юристов платить бешенные деньги собирать документы ,претензии и так далее .   Готовлюсь судиться. больше не знаю , что делать. Вот в такой стране мы живем!

ДТП было 26.10.2011г. Все документы отданы в ОСАО в конце декабря того же года. Движений никаких. В мае 2012 подал в Самарский районный суд г.Самары. В июне состоялся суд , дело №2-2206/12. Исковые требования удовлетворены. Решение вступило в силу. Исполнительный лист ВС № 033973683 от 15.08.2012г.
Возбуждено исполнительное производство. Но самое главное - выплат до сих пор НЕТ! Буду писать заявление на банкротство и лишение лицензии ОСАО "россия". Они не достойны существования. Народ, не заключайте договора с этой непорядочной компанией! Не несите деньги мошенникам, невыполняющим условия договора. Хуже компании пока не встречал!
Владимир (Жигулёвск)