Антон Страхование автомобилей / ОСАГО
13 февраля 2013 12:53
Полис: 0077105000352459
29.12.2012 попал в ДТП, на следующий день приехал аварийный комиссар и оформил все бумаги. № дела 7464279. с 17 января начал нервно еженедельно звонить и узнавать статус своего выплатного дела. ответ один и тот же-на рассмотрении, при этом документы от комиссара были переданы аж 15 января. хотя по регламенту у них 5 календарных дней, а на рассмотрение всего дела 20 раб. дней!!! долго расписывать не буду. Машина кредитная новая, на гарантии. сегодня сообщили что по моему делу отказ без оглашения причины. я так понимаю, что без суда мало какое дело обходится! при оформлении полиса повелся на широкую известность фирмы и уговоры страховщиков... не ведитесь, лучше переплатить!!!
14 февраля 2013 15:00
Уважаемый Антон!
Не каждое событие может быть признано страховым случаем, в правилах страхования указаны исключения из страхового покрытия.
В соответствии с п. 12.1 «н» Приложения №1 к Правилам, не является страховым случаем событие, произошедшее в результате не обеспечения водителем условий, при которых ТС не имело бы возможности для самопроизвольного движения.
Вы нарушили п.12.8 ПДД РФ (не приняли необходимых мер, исключающих самопроизвольное движение транспортного средства), соответственно, заявленное событие не может быть признано страховым случаем.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
13 февраля 2013 01:37
Полис: Галактионова Оксана
Год жду выплаты от компании Россия. ДТП произошло 28.01.2012 года. Обратился в страховую виновника ДТП, т.е в компанию Россия 9.02.2012г. Собрал все документы. Выплатное дело : ФЗЛ/12-3448. До сих пор дело находится неизвестно где и на какой стадии. Звоню в call-центр, говорят что дело на рассмотрении. Прошу соединить с менеджером Галактионовой Оксаной, т.к она куратор дела, но за 30 раз, которые я позвонил(звонил и напрямую через добавочный номер) - ни разу она не взяла трубку и никто мне не перезвонил. Давно пора идти в суд. Это просто неуважение к клиентам.
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2013 21:45
Полис: ВВВ№0175779307
дело №0007587295 ремонт автомобиля требует:1500 демонтаж и установка бампера,2500 бампер и 3500 фара.итого 7500. СК выплачивает 1800.
не тратьте время и нервыСРАЗУ ДЕЛАЙТЕ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ.не стоит с этим мириться! получите достойную выплату и все издержки возместит СК.Чем больше будет исков,тем вероятнее,эта нерадивая компания разорится!
Константин Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2013 21:04
Полис: Петрова Надежда
Мне "посчастливилось" попасть в ДТП с автомобилем, водитель которой является клиентом компании Согласие. ДТП было 25.01.2013г. документы я подал только 12.02.2013. ,но и еще осмотр ждать как сказали еще 5 дней (машина не ходячая). Услышал всевозможные отговорки по подаче документов. Началось с того, что машина мной была продана по договору купли-продажи ( соответственно снята с учета в ГИБДД ).Новый владелец поехал в ГИБДД ставить машину на учет , но не доехал- попал в ДТП. Обратился в Согласие, но получил отказ- говорят вы НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ ВЛАДЕЛЬЦЕМ АВТО!!! Он попросил меня оформить выплату по страховке. И тут началось- то заполняй схему ДТП( которую я в глаза не видел), то нужны реквизиты сбербанка (предлагал перевести деньги на карту Виза, но это их не устроило).Предложил подвести реквизиты попозже, ведь до выплаты еще далеко , но вновь отказ- говорят необходим полный пакет документов при подаче заявления.Весь разговор записан на диктофон. Пока все. Продолжение следует. Я в шоке.
14 февраля 2013 16:52
Уважаемый Константин!
Вам было направлено письмо, сообщающее о некорректной подаче Вами соответствующих документов по страховому случаю.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2013 18:46
Полис: 0604256179
Произошло ДТП.Виноват не я.В результате аварии мне помяли дверь,разбили крыло,фару,подкрылку,поцарапаны все молдинги вдоль машины.
Машина ВАЗ-2115.Сходил оформил все,у меня ОСАГО,дождался выплаты,которая составила 2700 рублей.Вообщем,добро пожаловать в суд!
Люди хорошо думайте прежде чем страховаться! Я вот не подумал....
14 февраля 2013 16:53
Уважаемый Максим!
Для того, чтобы оформить запрос на пересмотр суммы выплаты, обратитесь, пожалуйста, в клиентский отдел Компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2013 15:55
Полис: 244311
УЖАСНАЯ страховая компания! Случилось ДТП в начале августа обратились в страховую компанию по КАСКО. Документы по ДТП собрали в течении 2–х дней и сдали в 1 страховую компанию. Первое солгасование(направление) на ремонт ждали больше месяца. Каждый день кормили завтраками, позвоните завтра,завтра и так проходили неделя за неделей. Автосалон насчитал большую сумму по согласованию, чем установила 1 страховая,согласование и смету отправили 9 октября.По договору согласование занимает 7–10 рабочих дней. Согласование долгое время не было . Согласовали смету только в декабре. Пока шло согласование 1 СК уже успела переименоваться. Автосалон подал в суд на уже переименнованную СК "БИН СТРАХОВАНИЕ", ремонт не делается , когда машина попала в ДТП ей не было и 2–х месяцев, а по вине СК "БИН СТРАХОВАНИЕ" она стоит в салоне уже шестой месяц. Руководство ужасное связи нет ни какой. Никто ни за что не отвечает, на телефоне горячей линии говорят что бы звонили завтра, завтра и так время проходит. Бороться с этой компанией уже нет сил. Кормят завтраками каждый день лиim бы не звонили, т.к ответ у них один "Позвоните завтра". Как вернуть автомобиль? Ни кто не может помочь. Руководство СК "БИН страхование" получается занимаются мошейничеством, деньги пособрали за КАСКО и всё, а выплаты не делают. Когда будут выплаты до сих пор не известо, когда делаешь запрос в какие сроки будет выплата у них нет ни какого ответа, Сначало обешали до конца января 2013г. Потом до февраля, сегодня узнали что документы по выплате еше на согласовании, что за бардак. Что это за организация МОШЕЙНИКОВ? Когда СК БИН СТРАХОВАНИЕ ответит по своим обязательствам? По телефону с сотрудниками не возможно разговаривать у них один ответ, звоните на горячую линию и оставлейте жалобы и притензии. Люди ни когда не страхуйте свой автомобиль в этой страховой компании. Свой авто вы не увидите очень очень долго. Номер дела №244311
08 апреля 2013 16:23
Уважаемая Марина!
Приносим наши извинения от лица всей компании за доставленные неудобства.
Сообщаем Вам, что оплата Вашего ремонта была перечислена СТОА сегодня - 08.04.2013.
Пожалуйста, обратитесь в СТОА и договоритесь об удобном времени предоставления Вашего ТС для осуществления ремонта.
С уважением, ООО БИН Страхование.
Артур Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2013 20:50
Полис: 0007457422
Здравствуете!скажите пожалуйста кто и как оценивает ущерб от дтп.номер моего дело 0007457422, прошу внимательно посмотреть на фото отчёт,и оценить мои ущерб реально без судов,или же за 4768.50 рублей направить меня туда в моем городе где мне отремонтируют мой авто.Смотрел коменты и не верил что такая огромная компания может так на.....ть токое количество людей.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2013 20:17
Полис: BBB 0608209610
Случилось мне попасть в ДТП с клиентом этой компании. Его признали виновным. До этого никогда не попадал в такие ситуации, а тут началось. По делу №176507/12 жду решения уже больше месяца, хотя по закону страховая обязана уложиться в один месяц! Сумму еще не посчитали после выезда эксперта! Страховая только кормит "завтраками" что вот-вот всё станет известно. Посмотрим на сумму выплат, но уже чувствую, что придется судиться, так как время уже просроченно, а сумма, как видно по предыдущим отзывам всегда очень занижена.
15 февраля 2013 18:00
Уважаемый Сергей Михайлович!
В ООО «СК «Согласие» на рассмотрении находится Ваше заявление № 176507/12 от 28 декабря 2012 года по факту ДТП.
Из представленных Вами документов, нарушения Правил дорожного движения РФ, повлекшие ДТП, усматриваются в действиях обоих водителей. Поскольку пункты ПДД РФ, нарушенные водителями, неравнозначны, считаем, что степень вины водителей должен установить Суд.
Согласно Постановления Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 5 апреля 2002г. № 1266/02, для определения размера страхового возмещения суду надлежит исследовать вопрос о степени вины каждого из владельцев источников повышенной опасности.
В соответствии с п. 74 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 07.05.03г.: «Если страховая выплата зависит от результатов производства по гражданскому делу, срок страховой выплаты может быть продлен до вступления в силу решения суда».
После вступления решения суда в законную силу Ваше требование может быть повторно рассмотрено.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2013 19:54
Полис: Согласие СК
Чем Вы можете мне помочь? Акт осмотра т.с. вашим экспертом 10.12.2012 №307593 Дверь п/лев,дифор.мет.S-5% нлкп. Дверь з/лев, дифор.мет.S-10%. Нкл-царапины. Крыло з/лев. дифор.мет.S-15%. Ручка двери пер/лев-царапины. Накладка двери задняя/лев-царапины.Дело №1720000-00151/13. За все это мне ваша ск насчитала 8600. Возможно ли на эту сумму все это отремонтировать ? И ко всему этому- деньги до сих пор не переведены.Придется обратиться в суд ,виновник ДТП застрахован в вашей компании.
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2013 17:56
Полис: ввв11111111
Одни негативные эмоции. Перед Новым Годом не повезло мне попасть в ДТП. Прямо средь бела дня впечатался в мою машину пассажирский междугородний автобус. Сразу особо не расстроился, ибо до этого не попадал в подобные ситуации. Сразу же записался на оценку в Согласие (компания виновника). Съездил на оценку: задний бампер покраска, левое заднее крыло покраска, молдинг заднего бампера замена, нижняя губа заднего бампера замена. Машина Volkswagen Passat 2009 года (b6).
Прошел месяц, и компания выплатила аж целых 1590,00 руб. Да, да, да, полторы тысячи за раскромсаный после столкновения с автобусом зад Passat'a 2009 года.
Для сравнения, столько денег потратил лишь на мойку и на топливо, чтобы добраться в офис этой компании. Для себя сделал вывод, в компанию больше ни ногой, никому не рекомендую обращаться за выплатой в СК Согласие, там одни крохоборы и мошенники. Безбожно занижают сумму к выплате.
В настоящий момент готовлю досудебное, параллельно собираю бумаги для суда.
Дело 2027/13 от 10/01/2013.
15 февраля 2013 18:04
Уважаемый Дмитрий!
К сожалению, правилами компании не разрешается прием заявлений на пересмотр суммы выплаты через интернет. Для того, чтобы составить такое заявление, обратитесь, пожалуйста, в клиентский отдел Компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2013 16:54
Полис: №7470082
дело №7470082 от 09.01.2013 ни выплаты ни отказа от выплаты. Ответы на горячей линии- полная профнепригодность, читают заготовленные фразы, нестандартный вопрос вводит девушку-оператора в ступор, даже свой личный номер называет поле паузы "оставайтесь на линии". Впечатление от работы СК ужасное.
14 февраля 2013 15:38
Уважаемая Людмила!
Убыток проходит стадию авторизации (подтверждение принадлежности полиса и поступления по нему денежных средств), далее будет принято решение по выплате страхового возмещения.
Благодарим за ожидание!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2013 14:50
Полис: 0563091635
11.02.2013г. в офисе продаж ул. Звездинка (Н.Новгород) зашел продлить полис ОСАГО. На это мне агент (молодой человек) заявил, что у них ОСАГО выдается только при наличии личного страхования.
Миленькое дело.
ЮЛИЯ Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2013 06:33
Полис: ВВВ 0618734305
Мы постродавшие т. к. у нас в д т п участвовали 4 машины вынуждены были обратиться в компанию виновника.У нашей 14ки разбита вся лобовая (капот. фары. противотуманки. крылья. передняя панель. двери ушли назад. лонжерон.И росгосстрах нам насчитали 25000 тысяч.Мне этих денег даже на запчасти не хватит не говоря уже о ремонте.Слошное кидалово.Если они там в москве выплату насчитывают может там и машину отремонтируют раз у них там так дёшево.Никогда не буду страховаться в этой конторе и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.УЖАСНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОНИ О СЕБЕ ОСТАВЛЯЮТ.
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
10 февраля 2013 21:00
Полис: BBB0152747488
В результате аварии мне, в качестве потерпевшей, было выплачено по ОСАГО страховой компанией Росгосстрах в качестве компенсации за ущерб сумма в размере около 64.000 руб., а независимая экспертиза оценила ущерб в размере 240.000 руб. Потерпевших было двое, поэтому страховая компания могла бы мне выплатить максимум в 120.000 руб. При этом со стороны компании было 2 экспертизы, а результат- выплата всего 64.000 тыс.!
Единственный выход- это суд, другого выхода просто нет!