РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '422',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=422',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО

Владислав Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2012 00:45

Полис: 000000

Произошел страховой случай в гараже авто скатилось с ручником и открытой дверью уперлось в стену. Врезультате внутреннняя часть двери повреждена. В выплате отказали мотивируя это тем что авто тех. неисправно раз оно скатилось с ручника. Вопрос на кой хрен тогда страховать автомобиль. Ручник у меня исправен незнаю как это произошло.

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / КАСКО

12 марта 2012 08:47

Полис: 001AT-12/02697

Впервые застраховала машину по КАСКО, и не зря, практически через неделю случилось первое ДТП. Четко следовала всем указаниям оператора. 12 февраля предоставила все документы в страховую, 24 февраля уже направили на ремонт к дилеру (причем именно к тому, которого я указала в пожеланиях в заявлении). Дефектный акт одобрили за 2 рабочих дня, да и дилер все оперативно починил. В следующий раз только буду страховать еще и доп. оборудование)

 

12 марта 2012 16:42

Здравствуйте, Марина!

Спасибо за то, что оставили отзыв о нашей работе :)
И особенно за то, что указали номер договора - теперь мы сможем передать благодарность сотрудникам, которые работали над урегулированием Вашего страхового случая. Ведь нет ничего более важного, чем видеть благодарность от наших клиентов!

Надеемся и в будущем оставаться Вашим страховщиком!

Удачи Вам!

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование автомобилей / КАСКО

11 марта 2012 17:33

Полис: AT3233635

15 декабря 2011 г. – ДТП.
Вопрос решен в течение одной недели: ремонт - 180 тыс. рублей  (КАСКО – 270 тыс. рублей). А затем началось!
Сначала предложили доплатить 30 тыс. рублей, т.к. обнаружились скрытые повреждения после того, как разобрали машину.  180+30=210 (тыс. рублей), укладываемся в КАСКО, доплачивать отказались.
А дальше – еще интереснее!
Звонок по телефону: «Вы что думаете, что мы деньги вымогаем? Тогда будем считать «по полной».  И насчитали 370 тыс. рублей!!!  
Машину признали тотальной. Согласились, ждем. Через два месяца (в феврале) оказалось, что наше дело передано в архив! В РЕСО объяснили – случайно.
А я до сих пор не могу понять, как могла вырасти сумма со 180 до 370 тыс.? Думаю, нам вернули бы за 210 тыс. рублей «отремонтированную» машину. Машину - со сложными так и оставшимися скрытыми повреждениями (т.е. в аварийном состоянии).  
За три месяца общения с сотрудниками «РЕСО-ГАРАНТИЯ» уяснила следующее: компания – большая, есть женщины и мужчины (Анастасия, Евгения, Лариса, Сергей и др.). У каждого – свой конкретный участок работы, но никто, абсолютно никто, не работает по моему делу. А фразу: «Ждите, вам письмо придет», - слышать больше не могу.
8 (восемь»!) лет  страховалась в «РЕСО-ГАРАНТИЯ» (КАСКО), здесь же застрахована и квартира.  «Перетащила» сюда из других страховых компаний своих друзей. А теперь так стыдно перед ними.
Есть ли страховая компания хуже, чем «РЕСО-ГАРАНТИЯ»?

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

11 марта 2012 15:11

Полис: AI20289478

Здравствуйте уважаемые господа!

Вынужден обращаться к вам после трехнедельного ожидания исполнения вашим подрядчиком ЗАО «ЭвриКар» работ по восстановлению моего автомобиля после наступившего страхслучая по КАСКО.

Полис КАСКО на текущий год, который я приобретаю у вашей компании третий год подряд,   AI20289478

Номер убытков, полученный 11 февраля 2012 года в вашем офисе на Тульской –          71-32604/12-1



Заявка в ЗАО «ЭвриКар» (подтвержденная) из точки ремонта ООО «АутоСан» на поставку запчастей от 17.022012 года № 00271Л Германия 2.i.Германия.



Смысл моего обращения в том, чтобы эта поставка для начала ремонта аж из 4-х деталей:

Наклейка антигр. прав. задняя,  Панель задней пр двери, Молдинг двери пр задн, Грязеотбойный щиток задний пр.

состоялась в реальные сроки.     А это срок уже прошел

 

14 марта 2012 12:28

Уважаемый Александр Владимирович,
В связи тем, что после получения направления и передачи автомобиля на СТОА страхователь вступает в прямые отношения с ремонтной организацией у Компании отсутствует возможность осуществлять текущий контроль за процессом ремонта автомобилей. Сроки ремонта и поставки запчастей сотрудниками СТОА непосредственно с клиентом.
При этом Компания всегда готова помочь в решении возникающих проблем со сроками ремонта автомобилей в случае обращения страхователей. При рассмотрении Вашего обращения была получена информация со СТОА «АутоСан», согласно которой, детали, необходимые для ремонта Вашего автомобиля, были получены 12.03.12г., на 14 рабочий день со дня заказа. То есть озвученный Вам сотрудниками СТОА срок поставки запчастей (07.03.12г.) был увеличен на 2 рабочих дня (по объяснениям СТОА в связи с праздничными днями).
13.03.12г. по согласованию с Вами сотрудниками СТОА назначена дата предоставления автомобиля на ремонт на 15.03.12г.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                 Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

11 марта 2012 11:41

Полис: АТ-11/07206

''Ущерб''-имущественные потери страхователя вызванные повреждением ТС.Открывшийся на ходу капот,по мнению компании \РЕНЕСАНС\, цитирую:''не позвозволяет квалифицировать произошедшее событие страховым случаем.''Цена вопроса:8700\цена окрашенного капота X ПОЗОР!!!!!!!!!

 

12 марта 2012 16:36

Здравствуйте, Владимир!

Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса.
Т.к. на этом сайте не предусмотрены ветки комментариев, пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com
Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ.

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Леонид Страхование автомобилей / КАСКО

10 марта 2012 23:36

Полис: 1811-54МР-5060

Я в январе 2012 года приобрел автомобиль, застрахованный в "Согаз". В соответствии с законом (ГК РФ) и правилами страхования я также приобрел права и обязанности по имеющейся страховке КАСКО. Оставалось более 6 месяцев. Почему-то, документы пришлось подавать через компанию "Мастер". Конкретно, "работал", а точнее мучился с ведущим специалистом компании Раевской Натальей. Работу свою не знает и не любит. Представлений об этике "ноль". Предоставляешь запрошенные документы - ждите. Начинаешь теребить - ну ладно вышлите/подвезите еще вот это. Договариваешься о встрече - приезжаешь из области взяв отгул - а я Вас не ждала.
Недели через три !!! документы попали в "Согаз". Занимался господин Бурданов. Недели три меня "кормил завтраками" и успокаивал, что все в порядке. Условия допсоглашения , озвучиваемые им постоянно менялись, а финансовые требования выросли в 20 !!! раз. Недели через три объявил себя некомпетентным специалистом (что было ясно с самого начала). Предложил обратиться в главный офис. Там объявили, что договор утратил силу.
Подал документы в суд. Предвкушаю удовольствие от общения с клоунами в суде.
Мой совет - увидите вывески "Мастер" или "Согаз" бегите прочь придерживая карман где деньги лежат.  

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

10 марта 2012 12:45

Полис: 00146245

Номер дела – 6108774
номер полиса 0146245

И так выяснил, что до сих пор идет согласование со СТО, хотя по регламенту СК, согласование должно длится в течении трех дней. Т.к. был обнаружен скрытый дефект потребовалось доп. согласование 21 или 22.02.12 на СТО приезжал представитель СК дефект дописал в акт(со слов мастера). И вот по сей день ни как не могут согласовать. Все разумные сроки ремонта уже выходят. Появилось очень негативное отношение к СК. Если в ближайшее время ремонт не начнется, буду обращаться с досудебной претензией.
Уважаемые представители СК к кому обратится за разъяснением?????
По единому номеру говорят про три рабочих дня(на согласование) и более ни чего.
машина с8.02.2012 на СТО
Жду комментариев.


 

15 марта 2012 17:09

Уважаемый Евгений! Акт предварительного согласования направлен на СТОА 13.03.2012г.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

НАДЕЖДА Страхование автомобилей / КАСКО

09 марта 2012 14:09

Полис: 011259

Страховая компания ни о чём и ни как! не реогируют ни каким образом на страховые случаи лишь одни отмазки и гудки в телефоне. вобщем одним словом обычный сбор денег за услуги а УСЛУГ НЕТ.А ещё страхавой агент насоветовал програму ЗОЛОТО где всё All inclusive, ага не тут было, даже самый простейший случай с лобовым стеклом и то футболят. так что народ остерегайтесь. внимательней надо быть при выборе страховой кампании.

Постоянный адрес отзыва

Изабелла Страхование автомобилей / КАСКО

06 марта 2012 14:13

Полис: 001511/1031/231

Здравствуйте. №страхового полиса 001511/1031/231  ЗАО Страховая группа "Уралсиб"Краснодар, меня зовут Цику И.Г. tsikur@mail.ru 10.10.2011г. я попала в ДТП, повредив железный барьер огорождения по а/м ДОН М4 на 1349 км. 12.10.2011г.обратилась в страховую фирму. Все сроки, установленные ФЗ,страховой фирмой были пропущены.В итоге мне отказали. Причина отказа: механические повреждения ТС не соответствуют характеру описанного ДТП, в то время как ни одной экспертизы не было сделано. Затем ОСБ страховой группы направил рапорт об обнаружении признаков мошенничества, с уточнением того, что замены барьера не было. Я поехала в курьирующий данный отрезок а/м ДРСУ и взяла заверенную копию журнала заказов и работ. В возбуждении уголовного дела отказали. Теперь я намерена обращаться в соответствующие органы и просто так это дело не оставлю. Буду всеми законными способами добиваться полной выплаты. Машина была куплена 02.02.2011г. Хочу предостеречь граждан, узнавайте о страховых фирмах как можно больше.

Постоянный адрес отзыва

Кондратьев С.В Страхование автомобилей / КАСКО

05 марта 2012 20:30

Полис: гс27-тс10\000150

В мае 2011 г. у меня похители колеса с машины. До сегодня- март 2012 я не получил ни копейки. И так еще по другому страховому случаю. Это не компания а контора по сбору денег. Изощренные методы издевательства над клиентами - кредо гута-страхования. Надеюсь что клиенты отвернутся от такой компании и она прикажет долго жить!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Илона Страхование автомобилей / КАСКО

05 марта 2012 17:14

Полис: 2215689

Была застрахована в компании Отечество. Честно говоря, переживала, т.к. только когда застраховалась в ней, прочла негативные отзывы. Но все это оказалось "давно и неправда". Компания переименована, у нее новые акционеры и выплачивают они хорошо сразу. На собственном опыте это подтверждаю! Подрезала тут меня она "блондинка". Я, правда, тоже не брюнетка, но без аварий 15 лет ездила. В общем, не вдаваясь в подробности, скажу - в Открытии без проволочек все сделали для того, чтобы я снова могла передвигаться по городу не на метро, а на собственной машинке. Спасибо!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

05 марта 2012 15:03

Полис: 901/09/78427/771

Предыдущий пост
http://www.rustrahovka.ru/response/26550.html

Продолжение.
АРБИТРАЖНЫЙ СУД ГОРОДА МОСКВЫ
О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
Дело № А40-26353/12 от 15 февраля 2012г.

Принять заявление о банкротстве ОСАО "Россия" к производству и назначить судебное заседание на 17.04.2012

Постоянный адрес отзыва

Борис Страхование автомобилей / КАСКО

05 марта 2012 13:17

Полис: 44633/11

В июле 11 года обратился в страховую по поводу страхового случая, долго меня мурыжили, выписали направление на ремонт. В направление не вписали часть повреждений, которые были в справке. Несколько месяцев не могу ответить мне , почему мне отказали, я написал претензию 2083/11 и по сей день некто Эльдар Аксянов (уже пол года) не может рассмотреть её (несмотря на звонки и письма), хотя срок рассмотрения всего пара месяцев. Видимо, нужно подавать в суд.

 

29 марта 2012 13:54

Уважаемый Борис, мы приноcим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В настоящее время мы прикладываем все усилия к скорейшему ее разрешению. Не могли бы Вы прислать нам на claims@soglasie.ru номер Вашего мобильного телефона для выяснения подробностей дела? Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

денис Страхование автомобилей / КАСКО

04 марта 2012 14:32

Полис: ATl 0031889

3 месяца назад подал им заявление на скол на лобовом и множественные сколы на бампере. оформил все бумажки,завели 2 дела:7в-084810 и 7В-084812 и пошли фоткать повреждения.Фотограф сразу сказал что сколы на бампере не попадают под страховку,но потом заметил какую-то царапину,сфоткал её и сказал что этого достаточно для покраски,а по стеклу вообще и вопросов никаких быть не должно.Ага не тут то было-спустя 3 месяца звонков в СК, их сбоев компьютеров и т.д.пришел от них ответ-отказ по обоим делам.Основание-дословно...не является страховым случаем ущерб вызванный утратой товарной стоимости ТС в следствии эксплуатации (сколы,трещины и т.п.). Т.е.сколы на лобовом это для них как естественным путём возникающее? Всё бы ничего, но заплатив за страховку 118,5т.р.на 3-х летний а/м с одним водителем- как-то стало обидно.

Постоянный адрес отзыва