Анна Личное страхование / ДМС
29 мая 2018 20:16
Полис: 77-мю-3861-17/0030-11439
Сменила место работы, получила полис ДМС от росгосстраха. Конечно, нонсенс. Даже подумать не могла, что сервис ДМС может быть настолько отвратительным! В сравнении с ВТБ просто небо и земля! Дозвониться не возможно в любое время, если повезло, тебя переводят ещё на врачей (который, видимо один), и ты ждёшь ещё минут 20 на линии! А если у меня экстренный случай?! В итоге дождавшись ответа, озвучиваю с чем хотела бы попасть. Спросил меня врач к какому доктору со своими симптомами меня записать. Врач меня спрашивает. Ладно, объяснил мол есть варианты терапевт или профильному. Говорю давайте терапевт. Сказала территориально куда хочу.- Ожидайте- через 5 минут-мы вас запишем к хирургу(?!) Ещё через 40 минут мне звонят и сообщают что записали меня к неврологу! Боже, что у вас за бардак!?! А, когда я ко времени выехала, оказалось, что записали меня по другому адресу(не допоняли мы с врачом друг-друга) но я оказалась в этом виновата. Уточнить информацию я заранее тоже не могла, потому что дозвонившись на линию, услышала, что записи нет вовсе! И снова соединение с врачами, и снова потраченное время... так по итогу я ещё и перезаписаться на следующий день не могу-не дозвониться. Будет возможность, дам обратную связь работодателю, чтоб меняли компанию.
Постоянный адрес отзываДМИТРИЙ ШУЛЬЖЕНКО Страхование автомобилей / ОСАГО
29 мая 2018 12:03
Полис: XXX 0032230580
21.02.2018 заменил права ,затем обратился в офис АльфаСтрахование для внесения изменений в действующий полис.Внести изменения мне отказались аргументируя это тем что ОСАГО было заключено в электронном виде и я должен самостоятельно вносить изменения,что я и сделал получив новый бланк с новыми данными и старым КБМ(класс 10).По истечении срока ОСАГО решил пролонгировать договор,но не получилось. КБМ стал 1,55(вместо 0,6).Обращения в офис и на горячую линию результата не дали,почему так произошло ответить не могут.
08 июня 2018 16:59
Уважаемый Дмитрий! Данные по договору ХХХ0032230580 был повторно переданы в РСА. Для заключения нового договора п учитывается 11 класс. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Коростелёв Михаил Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2018 20:29
Полис: ЕЕЕ№1014640629
Вот и у меня дошли руки написать весь тот ужас который происходит в моей жизни благодаря компании РОСГОСТРАХ. Если прочитав мой отзыв, хоть один человек откажется страховать своё имущество в этой компании, буду предельно рад за него. В кратце моя история , произошло 2 ДТП по ОСАГО , виновник не я, в феврале , сейчас 28 мая, сначала месяц мой автомобиль находился у них в автосервисе, после чего автосервис, отказался приступать к ремонту ,т.к. страховая компания выделила сумму которой не хватает и предложили мне доплатить сумму в размере 320000 р, я отказался (более того я считаю это незаконным, вымогать с меня деньги). После чего автосервис сказал чтобы я забрал свой автомобиль т.к я буду должен оплачивать стоянку , я вызвал эвакуатор забрал машину. После этого прошло еще 2 месяца , но от страховой компании так и не поступило ответа А ЧТО ДАЛЬШЕ??????????? Я почти пол года нахожусь без машины. Нанял адвоката и готовлю документы в суд. Большего беззакония я не встречал !!!! Мне очень интересно почему органы государственного контроля не отнимут у них лицензию, таких компаний в цивилизованном обществе просто не должно быть. Вообщем, те ,кто читает мой отзыв обходите эту компанию стороной, поберегите свои нервы и своё здоровье.
Постоянный адрес отзываСергей Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2018 19:07
Полис: xxx 0040671250
Компания списала с карточки деньги за аннулированный полис. Чек №90378 от 2018-05-17. В нем — Оплата страхового полиса 0040671250 1 2717.88 — — ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ 2717.88. Что является подтверждением получения платежа. Полис не прислали. На протяжении 10 дней делают отписки и водят «за нос». Деньги не возвращают. Говорят, что все проверяют уже 11 дней. Я был добросовестным клиентом этой «компании» на протяжении 5 лет. Но эта ситуация коренным образом переменило мое отношение. Если государство не может навести порядок, то может обязательную страховку заменить ДОБРОВОЛЬНОЙ???????
29 мая 2018 16:32
Уважаемый Сергей Александрович! По имеющейся информации вопрос урегулирован. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Илья Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2018 18:25
Полис: Мск №57897532
Ранее страховая у другой страховой компании.
Но так случилось, что обращаясь повторно, мне всячески пытались навязать страховку с доп.услугами.
Я решил обратиться к страховой Наско .
Выяснилось, что при оформлении, на одного из водителей не считалась скидка (из-за замены прав).
Написали заявление, отправили в страховую и на следующий день спокойно ко мне приехал сотрудник и оформил полис, оплатил картой.
Все быстро и доступно .
Галина Страхование автомобилей / КАСКО
28 мая 2018 12:59
Полис: 627135
Обратилась один раз за выплатой. Меня приняли очень внимательно, сказали что скоро дадим направление на ремонт, дали! очень приятно. Отремонтировали очень быстро. я очень рада. хорошая компания.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 мая 2018 20:49
Полис: ЕЕЕ 1003831253
Четвёртого апреля обратился в страховую компанию за страховой выплатой в порядке ПВУ. «Ренессанс» отправил меня в компанию «ЛАТ», а там принимают по записи, ближайшая дата – 20 апреля.
Страховщик, принимая заявление, пытался подсунуть на подпись допсоглашение с согласием на доплату, на установку запчастей и другими нарушениями действующего закона. Если бы я не умел читать мелкий шрифт в многостраничном документе, точно бы вляпался. Ещё по закону страховая компания должна представить список СТО, из которых я мог бы выбрать подходящий. Оператор «горячей линии» уверяет, что в офисе такой список дадут после рассмотрения заявки, но отправляют сами, куда хотят.
Спустя месяц после осмотра, когда все возможные сроки давно вышли, представители «ЛАТ» и страховой компании в голос заверяют, что принято решение о ремонте автомобиля, и вот-вот я получу направление на ремонт. Я возразил, что направление дать не могут, потому что ещё не согласовали СТО, а мне возражают, что всё согласовано. Как же так? В заявлении я собственноручно написал, что не могу указать сервис, поскольку страховая компания не представила список сервисов.
После посещения офиса ощущения как после чистки выгребной ямы((. Общаться под аудио запись специалист отдела урегулирования категорически отказалась. Вникать в суть и решать вопросы была абсолютно не заинтересована. Все чего удалось добиться от посещения офиса это оставить 2 заявки: на ознакомление с материалами страхового дела и претензию по навязанному СЦ и нарушению сроков рассмотрения. При это пыталась еще и заставить меня указать какие конкретно документы я хочу получить, а на вопрос какие есть отвечала: "пишите какие Вам надо..."
Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО
25 мая 2018 11:21
Полис: 18201-0000185
Остановили меня сегодня гаишники. Я давай собирать документы, которые они должны проверить, и обнаружила, что полис ОСАГО просрочен на месяц! Я целый месяц каталась без «автогражданки». «Попадать» на штраф совершенно не хотелось, и пока инспекторы занимались с предыдущим «клиентом», я зашла со смартфона на сайт «Зетты», быстро оформила электронный полис, оплатила его и мгновенно получила на почту. Вот что Интернет делает!
В общем, когда гаец подошёл ко мне, я предъявила ему все бумажные документы и полис ОСАГО с экрана смартфона. Его это вполне устроило.
Спасибо, «наско», за то, что избавила меня от штрафа!
Алла Личное страхование / Несчастный случай
24 мая 2018 18:09
Полис: --------------
в 2016г я сделала глупость и заключила Договор страхования жизни с СК Альянс.
При получении первой травмы страховое возмещение выплатили без проблем, что было очень приятно.
Но когда в 2017г возникла вторая травма, в выплате было отказано по глупым основаниям, которых, в процессе убеждения компании, ею было предоставлено много и различных, но все они не имеют ничего общего ни с законом , но условиями договора, ни с реальностью. Фактически, СК Альянс нагло, находя не существующие предлоги, отказывается выплачивать возмещение при возникшем страховом случае, не признавая его страховым !!!!!!
Так как мне очень не хотелось доводить дело до судебных разбирательств ( я юрист, и судебных тяжб хватает по работе, от них устаешь..), мною в компанию было отправлено около десятка разных подтверждающих справок и доказательств, обращений к руководству, и жалоб на вопиющие отказы сотрудников, - но результата - ноль !!!!!! НИКАКОГО ВНИМАНИЕ НИ НА КАКИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, ДОКУМЕНТЫ и ОБЬЯСНЕНИЯ НИКТО ЗДЕСЬ ВНИМАНИЯ НЕ ОБРАЩАЕТ !!!!
Таким образом, происходит обман клиентов, и деньги добровольно не выплачиваются !!!!
Если вы хотите обрести подобные проблемы в жизни, отдать кому то свои деньги, а потом их выбивать в судебном порядке - можете смело обращаться в СК Альянс !!
25 мая 2018 11:01
Благодарим Вас за оставленный отзыв в отношении АО СК «Альянс». Мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Для проведения проверки по описанному Вами случаю будем признательны, если Вы укажете следующие данные: Ф.И.О. застрахованного и номер полиса, в рамках которого Вы обращались в компанию. Запрошенную информацию просим предоставить в Группу по работе с обращениями клиентов по следующему электронному адресу: dk@allianz.ru . Для возможности идентификации Вашего обращения просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, АО СК "Альянс"
Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
24 мая 2018 17:41
Полис: EEE1011520176
Завтра т.е в Пятницу буду отправляться в головной офис Ренессанс-страхование в общую очередь..хочу перенести ремонт с уже почти но не совсем определенной станцией СТО на другую...раньше всё было просто и быстро без проблем..сейчас что-то изменилось?Завтра напишу отзыв..
Постоянный адрес отзываЮлия Страхование автомобилей / КАСКО
24 мая 2018 14:35
Полис: 90000000008589
Авария произошла неудачно, я врезалась в свой же гараж. Задела бампер. ГАИ не вызывала. Сама авария с гаражом произошла в понедельник, а в офис страховой компании я приехала в пятницу. Меня там встретил очень вежливый сотрудник Вадим Павлов, с которым было приятно общаться. Он сделал снимки, составил акт повреждений. Это заняло минут 20. На следующий день по направлению поехала в сервис АвтоТехСервис. Там меня даже кофе угостили. За день ремонт был сделан. Меня все устроило. Очень благодарна за быстрое обслуживание.
Постоянный адрес отзываВлад Страхование автомобилей / КАСКО
24 мая 2018 11:08
Полис: 90000000007856
Всегда страховалась в Росгосстрахе, но так как было обращение по стеклу в прошлом году, пришлось сменить компанию страховую на более приятный по цене вариант, на НАСКО, так как Росгосстрах насчитал вдвое!!! больше предыдущего полиса. (Езжу на мазде 6) Буквально месяц назад меня подрезал х5, в итоге я влетела в отбойник, помяв бампер, дверь переднюю правую и фару повредила. Думала, что все, буду ждать 3 месяца, как это было в Росгосстрахе, даже успела представить себя в общественном транспорте, но нет.
Дали направление на ремонт за 3 дня, ремонтировалась в своём официальном СТО, все сделали за неделю! То есть все-таки страховые умеют работать быстро! Спасибо!)
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
23 мая 2018 14:50
Полис: XXX 0032541598
Пытался подать заявление о смене КБМ, при смене вод.прав, удаленно ничего невозможно в этой конторе сделать, если офис далеко не страхуйтесь в ней. Почту не читают, письма получают подтверждение не высылают, на горячей линии Хамло отвечает.
Постоянный адрес отзываВалеева Алифа Хасимзяновна Страхование автомобилей / ОСАГО
23 мая 2018 13:46
Полис: Это было 2,5 года назад.... где он тот полис, я написала почту и фамилию
Застраховали 3 объекта! Все было прекрасно пока платили лет5, и вот наступил страх. Случай.... 1,5 года билась, принесла не раз весь перечень документов по списку!!! Артель- напрасный труд!!! Организация не имеющая ни совести , ни чести.... А бумеранг никто не отменял....
Постоянный адрес отзыва