РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '343',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=343',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2014 15:19

Полис: ВВВ 0633593628

Живу в Анапе, Краснодарского края. Страхую машины в Вашей компании уже более 10 лет. Заканчивается срок действия страховки ОСАГО. При обращении о продлении страховки специалисты отказывают в продлении и навязывают мне дополнительные услуги в виде страхования жизни водителя. Страховка стоит 2800руб. Мне она не нужна. Правомерны ли эти действия? Что мне делать и куда обратиться за помощью?  Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2014 10:58

Полис: 112990

Очень плохая компания, менеджеры специально затягивает время расчета выплаты, да так максимально, что бы клиету уже надоело ждать денег и он сам начал ремонт автомобиля! Тем самым после произведенного ремонта сложней в суде доказать точные повреждения! Страховая заявила что в течении 30 дней расчитают и выплатят оказалось что ВРУТ все там ВРУТ!!!!! 45!!!!
Всем советую не пользоваться услугами гавенной компании ALLIANZ!!
Переменование на пользу не пошло!!!!

Постоянный адрес отзыва

Алимаа Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2014 07:43

Полис: ввв№0191911123

4 апреля подали документы после ДТП,  в страховую компанию в г.Абакане. Виновник ДТП является клиентом ВСК, мы сами пострадавшие. Живем в г.Кызыле, т.е в совсем другом регионе т.к в г.Кызыле принять наши документы отказались. А в Абакане документы подали именно Молоковой Диане Валерьевне. При принятии документов она сказала что, все в порядке с документами, осмотр проведет свой человек, и средства после осмотра перечислим в течение от силы 2 недель. С тех прошло 2 месяца, даже 3 месяц пошел. В первый раз сказали что копия СТСки нечетная, отправили через филиал в г.Кызыле, потом сказали, что банк отклоняет перечисленные деньги и деньги обратно вернулись, опять сказали отправили, опять вернулись,  оказалось что они отправляли в россельхозбанк, а мы дали реквизиты росбанка. Заново отправили реквизиты банка, опять нету, звонили почти что каждый день, следующей причиной стало что в реквизитах не написано ФИО, но такого не может быть, второй раз отправили реквизиты и по телефону выяснили по несколько раз что все нормально, что наконец-то перечислят и получим через 3 банковских дня. С тех пор прошло более 10 дней , опять не поступило никаких денег, а денег-то всего 10тыс. с копейками. Нервы на пределе, истратили столько средств, чтоб подать документы в Абакане.  Просим соответствующих руководителей, которые отвечают за работу таких клиентов как Молокова Д.В помочь  в сложившейся ситуации, и принять соответствующие меры. Владелец  и пострадавший авто Сат Михаил Д. В Абакане нас прекрасно знают, даже по телефону, т.к почти что каждый день звоним. А тут указали номер страхового виновника

 

19 июня 2014 12:31

Уважаемая Алимаа! Поскольку Вы не являетесь фигурантом в страховом деле № 2 375 205, у нас отсутствуют права давать какие-либо комментарии по убытку. Надеемся на понимание. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Илья Петрович Страхование автомобилей / ОСАГО

15 июня 2014 12:51

Полис: 0626287404

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, срок действия полиса ОСАГО, закончился 21.04.2014г. серия ВВВ № 0626287404, и до настоящего момента, мне в компании Югория, по адресу г.Омск Красный Путь д.30, отказывают в оформлении страхового полиса. Говорят, что нет бланков, несколько раз, сотрудница компании записывала мой контактный телефон, и говорила, что как появятся полюса, обязательно свяжутся со мной, но ни кто так и не позвонил, жду уже полтора месяца.  Переходить на обслуживание другой страховой компании не хочу, страховал автомобиль в Югории много лет. Как быть?

 

17 июня 2014 11:06

Илья Петрович, добрый день. Пожалуйста, оставьте свой номер телефона (можете прислать его на эл. почту press@ugsk.ru, daria@ugsk.ru), с вами свяжутся наши специалисты для решения проблемы с полисом. Также вы можете сами позвонить в филиал по тел.: 28-45-05, 28-44-80, специалист — Юлия Савушкина.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июня 2014 15:12

Полис: 0301205276

Сегодня обратилась в Ингосстрах о продлении договора ОСАГО.  Мне отказали, сказали, что они машины ранее 2008 года не страхуют. Каждый год страховали, смс присылали. А сейчас отказали, в понедельник иду в центральный офис, получаю официальный отказ. И подаю в МОНОПОЛЬНУЮ СЛУЖБУ.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июня 2014 13:01

Полис: 0678115335

После осмотра моего  авто мне было выдано направление на ремонт от 2 июня. На нем написано Что Страховщик в течение 5 ДНЕЙ ОБЯЗУЕТЬСЯ ОТПРАВИТЬ В АДРЕС СТОА НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ, прошло уже 2 недели не каких действий не со страховой не из сервиса не было! Я позвонил в ВСК на что мне ответили незнаем что делать ждите или звоните в сервис, позвонил в сервис там мне ответили что на вас  нам не чего не присылали! Так какие сроки же на самом деле? и вообще мне машину то будут делать или ремонта только через суд можно добиться?

 

18 июня 2014 17:36

Добрый день, Сергей Валерьевич. Заявление подано в компанию Вами 02.06.2014 года. 09. 06.2014 ВСК выслано направление на восстановительный ремонт Вашего а/м в ООО "Фил-Сити-сервис". Нарушений сроков принятия решения по убытку со стороны ВСК нет. Выясняем причины отсутствия у СТОА направления, хотя согласно отчета направление доставлено ремонтникам 09.06.14. в 14:01. СТОА подтвердила наличие у них направления. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

12 июня 2014 14:41

Полис: Сергей

Пытался продлить полисы ОСАГО и КАСКО. Номер заявки DDF-070514-629. Глупый сотрудник Сергей утверждал, что если талон ТО был выдан 9.06.2012 и дата прохождения ТО указана 06.2014, то полис ОСАГО продать смогут в любой день июня 2014 сроком действия до конца июня 2014. Когда пришло время доставки, никто не перезвонил. Сам набрал номер +7-962-727-0733 и спросил Сергея, почему никто не перезванивает. Через час перезвонил Александр, спец по доставке, с номера +7-961-811-1709 и сказал, что полис продать не может, т.к. 9 июня уже прошло. После попросил Сергея уточнить, почему когда его несколько дней назад спрашивал, можно ли будет купить полис, он ответил, что можно. После уточнения Сергей начал извиняться и т.п. Только из-за безмерной глупости Сергея на праздники остался без авто, а Ренессанс без потенциальных клиентов (друзьям в соц. сетях напишу).

Постоянный адрес отзыва

мовлад Страхование автомобилей / ОСАГО

11 июня 2014 23:20

Полис: 13240756227

туристическая компания м-тревел не выплачивает деньги, говорят что альфастрахование должны нам выплатить эти деньги, уже 6 месяц ждем.Еслиб знали что за неответственность никогда бы не обратились

 

19 июня 2014 13:45

Уважаемый Мовлад! Если Вы и/или Ваши родные стали потерпевшими от от банкротства туристического оператора компании "АсентТревел", то для решения вопроса получения страхового возмещения просим сообщить полные сведения о данных туристах в адрес ОАО "АльфаСтрахование". Для этого рекомендуем передать информацию через официальный сайт нашей компании или на электронный адрес служюы контроля качества сервиса good-service@alfastrah.ru. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 июня 2014 20:32

Полис: 9257274

Неоднократно слышал, что Росгосстрах одна из худших страховых компаний, но чтобы до такой степени, даже не предполагал. Опыт вождения у меня 14 лет. Авто страхую в росгосстрахе уже давно, т.к. компания на рынке появилась давно. В дтп до последнего случая не попадал, поэтому и претензий к данной компании не возникало.
В общем ситуация следующая: в дтп я попал не по своей вине. Девушка мне не уступила дорогу. Ущерб моему авто незначительный. Вызвали сотрудников ДПС. Сотрудник ДПС сказал, что если нет претензий и ущерб не значительный можете следовать сразу в СК (страховая компания). Прошу заметить, что у девушки виновнику ДТП авто застрахована в том же Росгосстрахе, что и у меня. Отсюда я сделал вывод, что проблем возникнет меньше. Предоставили мы свои авто в СК. Проходит месяц мне звонит менеджер и говорит, что схема у вас нарисована не так как нужно, здесь нужно исправить и здесь. Я приехал все исправил. Далее проходит еще один месяц. Снова мне звонят и говорят, что в протоколе я указал присутствие сотрудника ДПС, а его подписи ни где нет. Правильно, его подписи и не должно было быть, он же приехал, посмотрел, сказал, если нет претензий между участниками ДТП можете следовать в СК. В итоге я снова приехал в СК, убрал галочку"без сотрудника ДПС" и уехал. Примерно через месяц получаю заказное письмо об отказе в получении выплаты. А здесь самое интересное. Отказ в соответствии, что на момент ДТП мое транспортное средство не застраховано. К такому бреду я не был готов. Прошу заметить страховку оформлял как положено в соответствии с законом и каждый год в срок. Еле дозвонился до исполнителя и объяснил ей причину своего возмущения, что так мол и так мне отказано в страховой выплате ввиду отсутствия страховки на момент ДТП, что естественно не соответствует действительности. Она спросила мое дело и ждал ее ответа. Через несколько минут она сказала мне следующее, от чего я был еще в более недоуменном состоянии. В моей базе ваш страховой полис не подтягивается. Поэтому она сделала вывод, что его нет и написала мне письмо об отказе. Она мне на слово поверила и предложила снова обратиться в СК с копией страхового полиса. Но как, я понимаю, смысл обращаться в эту компанию, если они тебя снова отфутболят. На данный момент я нахожусь в полном недоумении в происходящем. С таким я встречаюсь впервые. Отступать я не хочу. В ближайшее время я планирую представить повторно копию страхового полиса и буду ждать ответа. В противном случае буду обращаться в другие инстанции. Суд, а возможно и прокуратуру.
P.s. и говорили мне знакомые не заключай договорных отношений с данной компанией. Не послушал. Послушайте Вы меня!

Постоянный адрес отзыва

СЕРГЕЙ Страхование автомобилей / ОСАГО

11 июня 2014 19:26

Полис: 03211/153/000058/7

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.БЕЗ СТЫДА И СОВЕСТИ.СПЛОШНОЙ РАЗВОД КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ.

 

18 июня 2014 12:02

Уважаемый Сергей! Для детального рассмотрения Вашего обращения просим уточнить суть события, по которому Вы обращались в страховую компанию, сформулировать вопрос, на который Вы хотели бы получить ответ. Информацию Вы можете направить на электронный адрес Службы контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование" good-service@alfastrah.ru. С уважением, Служба контроля качества сервиса.

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

11 июня 2014 11:57

Полис: 5121376

Вы либо не умеете читать, либо действительно не понимаете?
в Вашем АКТе было указанно, что требуется Р/с ... а Вы по какой-то непонятной мне причине это не увидели или не захотели увидеть!!!
на СТО в которое ВЫ меня направляете не делают Р/С .....
Разве это не основание для смены СТО????

 

16 июня 2014 10:41

Уважаемая Галина! Повторно информируем Вас, что на основании ранее направленной претензии был проведен дополнительный осмотр, по результатам дополнительного осмотра согласована замена подвески , СТОА проводит сход – развал по договору со сторонней организацией, ремонт согласован. На СТОА официального дилера направление выдано быть не может , поскольку транспортное средство постгарантийное. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Георгий Страхование автомобилей / ОСАГО

11 июня 2014 10:20

Полис: RUS/001/10944695

В компании альфастрахование оформил зеленую карту  которая начнет действовать через 5 дней ( еще не действует).
Получилась ситуация ,что мне нужно выехать на 1 день раньше чем начало страхового полиса .
Я обратился с данной проблемой в офис Химки Панфилова 2 ( где покупал полис) сотрудник с недобра желательным видом отнеслась к данной проблеме , сначала сказала интернет неработает, потом что бланки закончились , а потом попросила 30 % неустойки за то что нужно передвигаться на 1 день в не начавшемся полисе.  Меня возмутило отношение и решение казалось бы такой простой проблемы . Я позвонил в центральный офис на Шаболовку мне сказали нет проблем подъезжайте все сдвинем  ( количество дней остается тоже самое как и было ) штрафных санкций нет , бланки есть , я приехал , вышла сотрудница с улыбочкой и сказала у нас 30% санкции , я возмутился говорю я звонил мне сказали санкций не будет тк общее количество дней тоже и полис еще не начал действовать , девушка проконсультировалась еще раз у руководства и оно разрешили не брать санкции , но я должен расторгнуть договор , забрать деньги через 10 дней и оформить новый полис , я попросил сделать перенос денег м полиса на полис тк мне через 5 дней уезжать , мне отказали с ухмылкой и сказали если что то не нравиться бланки по улучшению нашей работы возьмете на ресепшене . Когда я попросил связаться с руководством - ответили что руководство у нас с клиентами не общается , вы им напишите они рассмотрят !
Я сделал вывод по этой компании как не клиентоориентированной , не порекомендую своим друзьям и близким - бюрократы!

 

19 июня 2014 16:27

Уважаемый Георгий! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Поступившее от Вас обращение всесторонне рассмотрено и передано для дальнейшего анализа руководству. Для нас это очень важная информация, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Ваше обращение доведено до руководства для дальнейшего анализа и принятия мер в сложившейся ситуации. Одновременно сообщаем, между ОАО «АльфаСтрахование и Вами был заключен договор страхования № RUS/001/10944695 «Зеленая карта» в соответствии с п. 20 правил страхования «Зеленая карта» вносить изменения в договор можно только в период действия договора. Так как, Вы обратились в офис до действия договора страхования ОАО «АльфаСтрахование» имеет право удержать 30% от оплачиваемой страховой премии в связи с п.32 Правил страхования «Зеленая карта» Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Наталия Страхование автомобилей / ОСАГО

10 июня 2014 21:46

Полис: CCC0305940506

Очень впечатлила оперативность и качество обслуживания компании, что решила найти время для того, чтобы публично поблагодарить её. В конце мая произошло ДТП, в результате которого не выспавшийся абориген повредил мой автомобиль (renault duster) в пробке на МКАДе. В итоге: бампер под замену, крыло требует сильного ремонта, а также сопутствующие к ним детали. Когда узнала, что виновник застрахован в Росгосстрахе была готова к худшему и поэтому решила обратиться по ПВУ в Ингосстрах, в офис на Енисейской. Была впечатлена профессионализмом представителя компании, который ответил на всю гору интересовавших меня вопросов, а также помог мне с заполнением документов и провел качественно осмотр, показав мне даже на те повреждения, которые я до этого не видела. Дальше хотелось бы отметить самого куратора моего страхового случая, который достаточно оперативно, после получения оригинала всех документов, смог произвести выплату, которой мне хватило для того, чтобы осуществить ремонт (правда на не дилере). Машине полтора года. Большое спасибо, Ингосстрах, за то что оправдываете надежды своих клиентов!!

Постоянный адрес отзыва

николай Страхование автомобилей / ОСАГО

10 июня 2014 17:40

Полис: 0673985635

Страховая компания с не малым аппетитом я Вам скажу. Сегодня страхую ВАЗ 2110  в течении получаса молодая мадам сидит шепча себе под нос, после чего говорит с Вас 3 тысячи 486 рублей,с техосмотром...Теперь Госстрах техосмотр только свой признает и берет за это совсем не дешево.Ну ладно автолюбителям голову морочат ,так ведь выходит что они гос-ву всему её парят...На руки дали какие то не совсем понятные квитанции ни в одной из которых нет той полной суммы которую я оплачиваю.Диагностическая карта независимых экспертов уже для госстраха не карта вовсе,хотя сами техосмотр делают не выходя из кабинета,чего уж там говорить об каком либо оборудовании для диагностики...Есть договор о проведении технического осмотра и направление так сказать в диагностический центр,который за неявку в него ответственности не несет))).Скорее всего подстава.Диагностическая карта пуста и мне теперь по любому тащится за сто с лишним верст чтобы мне заполнили эту карту...Скажу Вам честно,.. самая худшая страховая компания России это Росгосстрах. Дважды были страховые случаи ..и оба раза ООО мне убытки не компенсировало..Огромный минус --------------

Постоянный адрес отзыва