РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '314',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=314',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

09 октября 2014 15:36

Полис: CCC0687336597

Дело №9817456, дата подачи полного комплекта документов 01/08/2014, до сих пор нет выплаты по ДТП в котором я потерпевшая сторона. Служба поддержки, отдельная история, зачем она вообще?! кто эти люди?! что-то узнать не представляется возможным...Когда, будет произведена выплата?

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

09 октября 2014 12:58

Полис: с444вв

Здравствуйте. Недовольна компанией Ингосстрах, хотя отзывов положительных было очень много. Попала в дтп, отказали. Сославшись что в договоре я не прописана как допущенный водитель. Хотя Верховный суд с 2013г. это ограничение снял. Страхуется автомобиль от ущерба, а не лица находящиеся в нем. Подаю в суд. Но страховая компания закрывает свои филиалы. Как бы остаться ни с чем. Подскажите у кого была такая ситуация, может в других страховых.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 октября 2014 12:15

Полис: ccc№0664206768

Уже более месяца жду решение по ДТП (№ дела 10010511), никаких результатов, чтобы дозвониться в Центр Урегулирования убытков, нужно провисеть на линии около часа. Если даже дозвонишься, то ничего конкретного не говорят, уже нарушили все сроки выплатного дела. Собираюсь обращаться в суд, так как ждать уже не хватает нервов. Самая печальная компания из всех имеющихся. ОЧЕНЬ СИЛЬНО НЕ ДОВОЛЕН УСЛУГАМИ РОСГОССТРАХА...

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

09 октября 2014 11:25

Полис: CCC-0671372190

Добрый день ! 07.10.2014 я обратилась в офис компании СОАО "ВСК" по адресу г.Москва ул.Маршала Чуйкова д.12 , чтобы внести изменение в договор ОСАГО, а именно включить в список лиц, допущенных к управлению ТС нового водителя. Мною были предоставлены все необходимые документы для внесения изменения в договор ОСАГО , согласно ст.15 № 40-ФЗ «Об ОСАГО». Заявление о внесении изменений в договор ОСАГО был подписан сотрудницей СОАО «ВСК», но новый договор ОСАГО не был оформлен .Далее ,08.10.2014 я обратилась в офис компании СОАО "ВСК" по адресу ул.Островная д.4, сотрудники также отказались переоформлять договор ОСАГО , ссылаясь на то , что база не работала  и не выдали мотивированный письменный отказ .  В других страховых компаниях полисы ОСАГО в этот период оформлялись . Понятно , что СОАО «ВСК» ждет введения новых тарифных ставок с 11.10.2014 . Я написала жалобу в РСА , Службу Банка России , а также направил в компанию претензию .Не советую пользоваться услугами данной компании !

 

10 октября 2014 16:33

Добрый день, Светлана! Крайне сожалеем о том, что в момент Вашего обращения в офисы ВСК внести изменения по списку водителей в договор страхования не представилось возможным. Менеджеры клиентского зала не отказывали Вам в проведении данной операции, причины техничского характера (сбой работы программного обеспечения) не позволили сотрудникам произвести необходимые действия. Мы искренне сожалеем, что в этой связи Вам пришлось испытать лишнее волнение и приносим Вам извинения за причиненные неудобства. По сообщению коллег из техподдержки технические проблемы будут устранены в ближайшие часы. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

09 октября 2014 11:25

Полис: 9900784

Думаю, что не открою секрет, что Росгосстрах безобразно выполняет свои обязательства. Не могу добиться выплаты по ДТП. Хотя, при страховании учитывают и стаж и количество водителей авто.. Я заплатила 7000 тыс рублей. и уже прошло 2 месяца, и до сих пор не определена сумма и неизвестно, что дальше будет. Я не думаю, что сотрудники данной компании дадут вразумительный ответ, а отписки надоели от них.

Постоянный адрес отзыва

Ильхам Страхование автомобилей / ОСАГО

08 октября 2014 20:23

Полис: 1028 0183001

Два дела: № 9527016 и № 10004134.
Повреждения кузова и решетки радиатора РЕНО ЛОГАН. ООО "Росгосстрах" в Самаре не направляет на ремонт к официальному дилеру RENAULT в г. Октябрьский Республики Башкортостан - "Автофорум", так как с ним нет договора. При этом в тот же "Автофорум" в г. Уфе, - пожалуйста. Готовлюсь к долгому судебному разбирательству.

 

14 октября 2014 09:07

Уважаемый Ильхам! По убытку № 9527016 письмом за исх. № 12117 от 20.08.2014г. направлены разъяснения относительно решения компании. По убытку № 10004134 направление на ремонт отправлено на выбранную Вами СТОА ООО "Рено-Сервис-Юг" по электронной почте 13.10.2014г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

08 октября 2014 13:01

Полис: ССС № 0687515223

Случился страховой случай, перед светофором в задний бампер моего авто въехал попутный автомобиль. У меня тойота королла спасио 2002г. Слава Богу, что только лопнул задний бампер. На оценку в отдел урегулирования убытков в филиал по г.Новосибирску нужно записываться в 5-00 утра, а лучше с вечера, я попала только со второго раза. Оценили замену и покраску бампера в 3000руб., интересно какими расценками они пользуются, где можно найти и покрасить бампер за эти деньги. Сделали вторую оценку - 5000руб, не хотелось с ними судиться, согласилась на это, хотя независимые оценщики насчитали 18000руб. Согласно договора, деньги на счет должны были перечислить в тичение 15 рабочих дней, но этой смешной суммы не было и после 40 рабочих дней. На телефон который указан на страховке просто ни кто не отвечает, не понятно зачем его указывают. Моя дочь - юрист, написала письменную жалобу на Росгосстрах, которую я увезла в головной офис и зарегистрировала. Только после этого на мой счет поступили эти несчастные копейки. Хочу написать еще, что когда ездила на оценку, слушала очень много возмущений от людей, оценивают ущерб копеечно, расчитано что люди из-за небольшого ущерба в суд не пойдут,( как и я) нет ни времени ни денег на юристов. Когда страхуешь машину, то деньги за страховку выложи здесь и сейчас, а вот получить страховую выплату очень сложно, для чего тратить свое время, деньги и нервы на эту СТРАХОВУЮ компанию, ни кому не рекомендую,обращайтесь в другие компании, а от этой бегите!

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

08 октября 2014 12:17

Полис: ССС 032490807

Случайно обнаружил,что уже как 3 дня ездил с просроченной страховкой. Сейчас ведь страховщики не звонят не уведомляют об истечении страховки,как было раньше. Вот и забыл совсем. Ехать спокойно с мыслью что ОСАГО уже просрочена уже не удавалось. Ближайший от работы офис на ш. энтузиастов оказался ВСК. Раньше 2 года страховался в РЕСО без проблем,на второй год даже скидку дали. На мое приятное удивление мне не только полис выписали,но сделали это со скидкой в 15%. Раньше я платил 6 с небольшим тысяч, сейчас вышло 5700. Мелочь,а приятно! номер полиса ССС 032490807. Спасибо ВСК что сохранили скидку, а РЕСО, что грамотно сохранили все данные; слышал, с этим сейчас проблемы.

 

08 октября 2014 17:51

Михаил, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы счастливы получать отличные оценки от наших новых клиентов! Желаем Вам удачи на дорогах и в делах! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Виктор Бельцов Страхование автомобилей / ОСАГО

08 октября 2014 10:12

Полис: 1018 №0169948

Платил за ОСАГО в два приёма с разницей в пол года (это разрешается). Второй платёж они потеряли и на этом основании разорвали Договор. Теперь пол года езжу без страховки, хотя за неё заплатил. Больше месяца бодаюсь с Росгосстрахом (Жалоба №48673) и всё безрезультатно. Люди, будьте осторожны с этой конторой!

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

07 октября 2014 20:41

Полис: №175700-01ПУ/14.

В зад моего Логана въехала Ауди. Первый раз попал в ДТП. ДПС оформила как положено. Приехал в СК Альянс в офис в Протопоповском переулке. Отдал справку из ГИБДД о ДТП. Мне выдали скан справки... Внимание! В копии справки в графе "номер страхового полиса виновника ДТП" оказалась вписана совсем другая цифра, чем в оригинале! Как так можно было сделать до сих пор не понимаю! Клекр этот неправильный номер внесла намеренно или по халатности  в компьютер. Мне было предложено проверить по копии, выданной на руки. Естественно, я не заметил подвоха. В итоге в компенсации по ДТП было отказано. Мол, на полисе виновника ДТП висит другая машина, другие люди. В чем дело приходил выяснять в СК Альянс. Сидел с менеджером СК Альянс, выяснял в чем дело, - результат ноль. Только когда мне на руки выдали снова оригинал справки из ГИБДД, и я с нею съездил в СК виновника аварии, ошибка была обнаружена. Снова подал на возмещение. Никто передо мной не извинился. Дальше. Получаю уведомление из страховой компании заказным письмом - вам назначена страховая премия - 21900 рублей. Обращаюсь в Сбербанк, а там на счету чуть больше 13000 т. рублей. Спрашивается где еще 8 тысяч рублей? Воровство? Объяснять отказываются. В результате заявил на них в полицию. Пускай там разбираются, куда дели мои деньги. Страховое дело №175700-01ПУ/14.

Постоянный адрес отзыва

Ринат Страхование автомобилей / ОСАГО

07 октября 2014 17:03

Полис: ССС0312723937

Получил  выплату по прямому возмещению по осаго.За разбитый зад бмв х6,включая развороченый глушитель получил 22900 рублей.И смех и грех,одна облицовка бампера в два раза дороже стоит.Славу богу,предвидя Гемор от страховой,еще до выплаты делал независимую экспертизу авто с уведомлением Росгосстраха по телеграмме.Ущерб по независимой экспертизы вышел 160000 руб с учетом износа деталей.Завтра с утра бегу оформлять доверенность на юристов и слуплю со страховой по полной.Более 10 лет страховал в Росгосстраха и машины и дачи и квартиры и теперь до свидание .......Жулики.Дело 10018859

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

07 октября 2014 15:11

Полис: 80043900

Незначительно повредили дверь. Заявили о страховом случае, получили направление в сервис. Съездили в сервис, там сказали о том, что дверь будут ремонтировать без замены. Мастера предупредили, что в двери допоборудование (вибро/шумоизоляция и акустика на подиумах) и нас как раз устраивает именно ремонт. Недели через 2 звонят из автосервиса и радостно сообщают, что они со страховой согласовали ЗАМЕНУ двери и уже ее купили, приезжайте поставим. Спасибо большое.
Менять дверь мы не хотим, ремонтировать теперь отказывается уже сервис так как девать дверь им некуда. Страховую поставили в курс дела - им пофиг на наши проблемы, предлагают менять дверь. Учитывая что у меня франшиза мне выгоднее отремонтироваться в другом сервисе за свой счет, при этом не имея проблем с переустановкой допоборудования, да стоимость ремонта будет сопоставима с франшизой.

 

09 октября 2014 16:24

Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваше сообщение. Полученные по заявленному Вами страховому случаю № 92637 повреждения передней левой двери, согласно технологии завода-изготовителя, подлежат устранению только путем замены элемента. Качественный ремонт полученных повреждений не представляется в данном случае возможным осуществить технически, так как это приведет к проблемам с поднятием стекла двери. Наш партнерский сервисный центр не может осуществлять некачественный ремонт, поэтому направил нам согласование с требованием замены передней левой двери, на которое мы 3 сентября 2014 г. дали утвердительный ответ. Дверь уже была заказана и в настоящий момент времени находится на станции. Мы сожалеем, что при личном общении между сотрудниками станции и Вами, очевидно, возникло недопонимание относительно возможности осуществления ремонтных воздействий. К сожалению, страховая компания для устранения заявленных Вами по страховому случаю повреждений, руководствуясь технологией завода-изготовителя, также может Вам предложить только замену элемента. Очень надеемся на Ваше понимание. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Айвар Страхование автомобилей / ОСАГО

07 октября 2014 08:45

Полис: CCC0305465162

В прошлом году страховался в Уфе. В этом году надо ехать в центральный офис который находится  за 250 км от Уфы (Дуванский р-н. с.Месягутово.) С какой целью это сделано я не понимаю. Моё отношение кардинально поменялось.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

06 октября 2014 17:51

Полис: ccc0672071440

Явился в офис г. Советск Кировской обл. для продления полиса осаго.
Менеджер Злобина Марина Владимировна ответила отказом, сославшись на отсутствие бланков и перезагрузку базы данных. На вопрос " Когда можно продлить полис, ответила " Не знаю".
Заявление я зарегистрировал.
Далее видимо нужно обращаться в надзорные и контролирующие органы, как я и поступал в прошлом году с росгосстрахом. Прокуратура помогла. Но имейте ввиду, что срок проверки прокуратуры - 1 месяц, далее 1 мес. на устранение нарушений, а уже далее страхуем без проблем.

 

22 октября 2014 09:23

Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв! От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудником нашего филиала. На основании изложенной Вами информации будет проведена внутренняя проверка и приняты соответствующие меры. Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нам своевременно принять меры по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых ООО СК «Цюрих». Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о компании и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный). С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва