Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
07 февраля 2012 19:19
Полис: 771-081-307
я-виновник дтп-которое произошло 15 июля 2010!ваша контора-удосужилась прислать писульки с требованием возместить ущерб-560 000(560 тыс)-помимо того что получили с моей ск только в феврале 2012!люди с вас бабки сняли через суд-так что от винта!пишите письма!увидимся в суде-как вы их динамили-так с меня точно ни чего не возьмете!у меня как у латыша-...-да душа!машину мою-хоть я и виновник-под списание-а баки стричь если хотите-то только не с меня!впаривайте свои филькины граммоты-полисы-лохам!!!
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / ОСАГО
07 февраля 2012 18:59
Полис: ввв№0560259704
20.10.2011 года сдал все документы на выплату компенсации в офис СК Россия в г.Воронеже.Получил номер убытка 361/310/ЦО/11-00024. Теперь жду,когда выплатят. Являюсь клиентом СК Россия 3 года и знаю,что время внутри компании течёт по "Прибалтийским" нормам- но я-то в России.Нельзя ли порасторопнее?
08 февраля 2012 09:36
Добрый день, Игорь! По нашей информации, в настоящее время убыток по вашему делу согласован к оплате. Как только выплата будет произведена, мы вас незамедлительно известим. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
07 февраля 2012 17:23
Полис: ВВВ0590361703
17.11.2011 года приобрел новую автомашину стоимостью 524000 руб отъехал от салона 157 км попал в ДТП 22.11.2011 документы сдал в номер выплатного дела 5099100 только сегодня начислили 38000 руб хотя стоимость запчастей обошлась в 45000 и ремонт в 45000. Полностью разбит бампер левое переднее крыло брызговик левая передняя дверь блок фара противотуманка сколы краски на капоте лопнул левый передний диск колеса. И 38000 возмешения Интересно как они считают Теперь подам в суд на компанию и сегодня же напишу на сайт Путина. Пора уже ставить на место этих рвачей. Раньше с виновного лица суд взыскивал все до копеечки. Люди будте бдительны не покупайте страховку в Росгосстрахе это компания мошенников
Постоянный адрес отзываЕкатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
07 февраля 2012 16:37
Полис: 039240
30 марта 2011 г. попала в ДТП. Стояла перед пешеходным переходом, пропускала пешеходов. В этот момент мне в задний бампер въехала другая автомашина, водителя которой и признали виновником ДТП. Машина на тот момент была застрахована в Росстрахе. 31 марта написала заявление на возмещение убытков. Заявление приняли, 2 месяца девицы-сотрудницы морочили голову.
Мало того, что общий тон общения со мной, как с клиентом был хамский, так они даже не уведомили о том, что компания находится на грани банкротства. В итоге компания пропала бесследно из г. Нижний Тагил, телефоны офисов в г. Екатеринбурге (куда якобы перевели Тагильский офис) не доступны. Сумма, которую насчитали по независимой экспертизе - 76.000р.
Повреждения:
- Бампер задний разрушен в левой части;
- Накладка бампера центральная - оцарапана с задиранием;
- Накладка бампера задняя угловая левая - оцарапана;
- Крыло заднее левое - деформировано в виде вмятины с изломом ребер жесткости в задней части;
- Усилитель бампера заднего, левый - разрушен;
- Крышка багажника деформирована с загибом и изломом ребер жесткости в левой части;
- Панель задка - деформирована в виде вмятины в левой части;
- Лонжерон задний левый - деформирован.
Все необходимые документы - о виновнике ДТП, участниках ДТП и прочее-прочее - всё было сдано в компанию! Страховой полис КАСКО за №039240. До сих пор не могу отремонтировать машину.
Машина бралась в кредит в Русфинансбанке. Кедит давно выплачен. Страховая банком была рекомендована.
Marina Dayneko Страхование автомобилей / КАСКО
07 февраля 2012 16:19
Полис: Т50-114902910/1
Росно — ведущая страховая компания изощренно дурит российских клиентов, установив в Правилах добровольного страхования ТС (п.3.3.1.), такое исключение из покрытия как вред, причиненный ТС в процессе ограбления страхователя! Именно такой отказ получен мной в ответ на заявление № 166950-01АД/11 от 22.12.2011г. о выплате страхового возмещения по Договору добровольного страхования ТС Т50-114902910/1 от 07.12.2011г.
13 февраля 2012 14:48
Уважаемая Марина! По Правилам страхования страховым случаем не признается повреждение ТС в результате хищения из него незастрахованных предметов. В представленном Вами Постановлении из компетентных органов значится, что Ваш автомобиль был поврежден именно в результате открытого хищения. В следствие этого у нас нет юридических оснований для признания Вашего случая страховым.
Тем не менее, напоминаем Вам, что по тем же Правилам Вы имеете право дважды в год заменить разбитые стекла автомобиля, не предоставляя нам каких-либо справок.
Хотим еще раз предостеречь всех автолюбителей и попросить не оставлять в машине на виду ценные вещи, сумки и все, что может приковать чужой недобросовестный взгляд.
Будьте внимательны и осторожны.
С уважением,
Альянс РОСНО
Юлия Страхование автомобилей / КАСКО
07 февраля 2012 16:12
Полис: 6079878
Здравствуйте!
Можно как-то прокомментировать дело № 6079878. Мне этих денег даже на запчасти не хватает. Очень расстроилась. Такие деньги всё-таки за страховку (КАСКО) отдали.
07 февраля 2012 21:04
Здравствуйте, Юлия! Вы заключили договор страхования по варианту "Б"-выплата страхового возмещения осуществляется с учетом износа на заменяемые детали. При расчете суммы страхового возмещения также был применен коэффициент пропорциональности 0,62, поскольку действительная стоимость автомобиля отличается от страховой.
Расчет стоимости восстановительного ремонта, в соответствии с п. 13.10 Приложения № 1 к Правилам страхования № 171, определяется исходя из средних сложившихся цен на ремонтные работы в регионе, в котором происходит урегулирование убытка.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Marina Dayneko Страхование автомобилей / ОСАГО
07 февраля 2012 16:11
Полис: T50-114902910/1
Росно изощренно дурит российских клиентов, установив в Правилах добровольного страхования ТС (п.3.3.1.), такое исключение из покрытия как вред, причиненный ТС в процессе ограбления страхователя! Я получила такой отказ на на заявление № 166950-01АД/11 от 22.12.2011г. о выплате страхового возмещения по Договору добровольного страхования ТС Т50-114902910/1 от 07.12.2011г.
Обращаюсь к Страхователям (Клиентам) ОАО СК "АЛЬЯНС" "Альянс Евразия Бизнес Сервис", которым незаконно отказали в выплате страхового возмещения, и, предлагаю свои услуги профессионального юриста по организации ГРАНДИОЗНОГО судебного процесса! Присоединяйтесь! e-mail для связи: Marina.dayneko@r-style.com
10 февраля 2012 11:59
Уважаемая Марина! По Правилам страхования страховым случаем не признается повреждение ТС в результате хищения из него незастрахованных предметов. В представленном Вами Постановлении из компетентных органов значится, что Ваш автомобиль был поврежден именно в результате открытого хищения. В следствие этого у нас нет юридических оснований для признания Вашего случая страховым.
Тем не менее, напоминаем Вам, что по тем же Правилам Вы имеете право дважды в год заменить разбитые стекла автомобиля, не предоставляя нам каких-либо справок.
Хотим еще раз предостеречь всех автолюбителей и попросить не оставлять в машине на виду ценные вещи, сумки и все, что может приковать чужой недобросовестный взгляд.
Будьте внимательны и осторожны.
С уважением,
Альянс РОСНО
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
07 февраля 2012 15:25
Полис: 0589687820
Дело 5246950 Попала ДТП в конце декабря.К сожалению виновник ДТП был застрахован РГС.Ремонт минимум в 120 т.р.Сегодня пришло смс от RGSBANK 19894.97 руб.смешно.Обязательно подам в суд.А также сейчас отправлю заказное письмо ПРЕЗИДЕНТУ РФ и ПРЕМЬЕРУ ПУТИНУ В.В.Так как в силу своей деятельности неоднократно писала и получала положительные ответы от администрации Президента.Другого выхода нет.
Постоянный адрес отзываЕвгения Страхование автомобилей / ОСАГО
07 февраля 2012 15:14
Полис: 717876
Авария была в сентябре 2011 года, документы подала в октябре 2011 года, и с того времени оплаты откладывали откладывали, а теперь телефона не существует. 50000 заплатила, ущерб на 50000-60000, сама бы быстрее починила..
Постоянный адрес отзываАлла Страхование автомобилей / КАСКО
07 февраля 2012 13:50
Полис: № дела 056664-1
Страховой случай по КАСКО произошел в ноябре 2011 года, дело оформили на Варшавке 16.12.11. И с тех пор о Ростре ни слуху, ни духу! Телефоны не отвечают, на письма по эл. почте тоже!
Очень хотелось бы проучить мошеннников! Жаль, что никто за их действия не отвечает!
Пронякин И.А. Страхование автомобилей / КАСКО
07 февраля 2012 12:52
Полис: 001AT-11/46196
Полис КАСКО 001AT-11/46196 27.12.11 Произошло ДТП в результате которого мой Kia ProCeed получил сильные повреждения кузова, ходовой и кучу скрытых повреждений. Оформил дтп, сообщил в страховую, подал заявление в Ренессанс, потребовался месяц чтобы получить все бумаги из ГИБДД и вот довез в филиал Ренессанса на ул. Боженко полный комплект документов 04.02.12. Подумал что все проблемы на этом решены, но как выяснилось они только начались...Уже 06.02.12 со мной связалась девушка из Ренессанса, сказала что готовы выдать направление на ремонт, предложила два варианта: Векта плюс на Котляковской либо : Сим-Сузуки на Варшавском шоссе. Сказал что подумаю и перезвоню. Звоню в Киа Мотор Рус и спрашиваю: являются-ли данные тех. центры официальными дилерами KIA, на что получил ответ, что конкретно эти техцентры не официальные дилеры. Попросил прислать ответ в письменном виде. Снова звоню в Ренессанс и говорю Елене, что предложенные техцентры не являются официальными дилерами KIA и прошу направление к любому Официалу, но лучше в ООО"Спектра" на Рябиновой. На что получаю ответ что по условиям моего договора страхования они могут направить меня только в предложенные техцентры, это при том что у меня полис КАСКО С РЕМОНТОМ У ОФ. ДИЛЕРА. Елена предложила мне согласится на их предложение или ехать разбираться в центральный офис. Жутко негативный осадок остался после разговора-почему я должен доказывать что-то в центральном офисе Ренессанса и заставлять их соблюдать выполнение условий договора, когда ни для кого не секрет кто является официальным а кто неофициальным дилером. Зачем так наивно обманывать своих клиентов? Считал Ренессанс серьезной крупной компанией, теперь никому не советую страховать там свой автомобиль. Почему я должен тратить свое время?
24 февраля 2012 15:53
Здравствуйте, Иван!
Мы понимаем, что качества ремонта напрямую зависит от станции, поэтому очень ответственно подходим к выбору наших партнеров. Обе станции, указанные Вами, входят в холдинги, являющиеся официальными дилерами по марке KIA. Договоры с этими станциями заключены на дилерских условиях, эти СТОА могут осуществлять ремонт гарантийных автомобилей KIA. В рамках холдингов кузовной ремонт автомобилей марки KIA производится на ремонтных площадках вышеуказанных СТОА с соблюдением всех технологий, предусмотренных заводом-изготовителем и обеспечением гарантийных обязательств по выполненному кузовному ремонту. Как у нас, так и у этих станций есть сертификаты, подтверждающие это.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.
На данный момент мы готовы выдать Вам направление на ремонт на станции из нашего списка (в соответствии с условиями договора страхования), ожидаем Вашего решения.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com.
С уважением, Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
07 февраля 2012 12:42
Полис: 0584468275
Произошло ДТП , у виновника аварии полис "России". 27 декабря направлено заявление о страховой выплате, однако до сих пор ни произошла выплата , ни утверждена ее сумма, что нарушает 30-ти дневный срок ,установленный законодательством. До менеджера , занимающегося моим делом невозможно дозвониться ( Галактионава Оксана) , а в колл-центре не могут сказать даже приблизительного времени, в течение которого будет рассмотрено мое заявление.
07 февраля 2012 13:49
Добрый день, Дмитрий! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по ОСАГО, и полностью номер выплатного дела. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Светлана Страхование автомобилей / КАСКО
07 февраля 2012 12:23
Полис: АТ № 0363701
17.01.2012г. произошло повреждение автомобиля KIA CEED, который мне принадлежит.В результате: повреждения капота, крыльев передних правого и левого, стоики ветрового стекла, обеих дверей правых, разбито ветровое стекло. Документы представлены В "Оранту" 20.01.2012г. Выплата начислена бысторо- 27.01.2012г. ВНИМАНИЕ!!! 975 рублей. Просто в шоке от такой наглости СК "Оранта". страховали автомобиль в разных компаниях, хуже этой еще не видели!!! Никому не советуем!!!!
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / ОСАГО
06 февраля 2012 17:52
Полис: BBB0472919726
Здравствуйте, меня зовут Ляпина Елена Леонидовна. г. Вологда ДТП произошло в 21 августа 2011 года. виновник ваш клиент. обратилась в страховую компанию РОССИЯ, сказали "что сумма утверждена 15615 руб., но выплатить мы вам не можем, т к денег нет" так и говорят. Ждем уже 6 месяцев. Хотим знать в чем дело? Когда мы получим свои деньги? страховой полис BBB 0472919726 от 21.01.11. номер дела ФЗЛ\11 17954
07 февраля 2012 09:10
Добрый день, Елена Леонидовна! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело уже находится в бухгалтерии. со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)