РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '16',
  'YEAR' => '2016',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=16',
)

Отзывы о страховой компании за 2016 год

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

16 ноября 2016 23:29

Полис: еее 0355548599

Сведения по учету стажа водителя, года выпуска авто и др.,  влияющие на итог суммы полиса и скидки не внесены страховщиком в базу данных (РСА).
Есть фамилия, кто выписывал полис.
Кто в этом разберется? Кто ответит, когда?

 

17 ноября 2016 10:03

Уважаемый Владимир! Благодарим за обращение. Данные о Страхователе и о лицах, допущенных к управлению, по указанному договору страхования были переданы в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) в порядке и сроки установленные законодательством, что подтверждается запросом в автоматизированную информационную систему обязательного страхования (АИС) РСА на 25.07.2016 г. Просим направить Вас письмо на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. В ответ на него мы направим Вам копию запроса. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / КАСКО

16 ноября 2016 20:46

Полис: КДФ 04(7-2)-040390-37/16

Живу в Ханты-Мансийске. Прямо перед новым годом 29 декабря возле моей работы в меня въехали! У водителя еще и не оказалось страховки! Как хорошо, что летом, когда я делала ОСАГО, мне предложили еще сделать доп опцию «Ремонт у дилера», по которой я не зависела от наличия у виновника ОСАГО. Как только я получила документы из ГИБДД, сразу же обратилась в свою компанию. В «Югории» мою машину направили на ремонт к дилеру, откуда я потом её благополучно забрала.
Никаких забот и хлопот с судами, с поиском СТО и денег на ремонт. Ещё и у дилера отремонтировали

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

16 ноября 2016 19:04

Полис: еее0356255155

пытаюсь продлить полис через интернет система зависает на проверке данных звонил в горячею линию связывался с техподдержкой обращался в офис. как воспользоваться своим правом на страховку и не стоять в очередях не знаю.  пытался оставить жалобу сайт выдает  ошибку. не ужели так трудно наладить работу за столько лет. страхуюсь с 2002 года в это компании теперь сомневаюсь продолжать ли.

Постоянный адрес отзыва

андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

16 ноября 2016 18:38

Полис: ЕЕЕ 0387068515

отвратительная компания! ни кому не советую страховаться в ней, ждешь по три часа отношения к клиентам ужас просто!

Постоянный адрес отзыва

Лариса Ходченкова Личное страхование / ДМС

16 ноября 2016 14:22

Полис: 77050102-00405-00796

Выражаю искренне благодарность Кузнецовой Ольге Александровне за оперативную организацию подготовки к госпитализации и самой операции.
Человеческий фактор никто не отменял и как важно, что такие неравнодушные к чужим проблемам люди оперативно помогают их решать.

Хотелось бы чтобы руководство обязательно отметило и поощрило Кузнецову О.А.

С уважением к вам и вашему труду,
благодарный пациент Ходченкова Лариса Александровна

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

16 ноября 2016 09:49

Полис: SYS915782503


Сообщение: Заявление.
Примите меры на работника вашего отдела,урегулирование страховой
случаи,событии. по адресу г. Санкт-Петербург ,ул Руставели,д53 ООО
"Максиму- Лахта Сервис" .Ресо-Гарантия. на Богданов.Ирины Юрьевны.
Выдает неверную информацию,предъявляет образцы заявление от собственной
ручной,доставляет информацию о работе с вашим отделом выписки ,переписки на
почту от ее имен.(есть доказательство,сама лично выдала мне на руки с
рабочей почты информацию сообщение с менеджерами,специалистами по удаленному
урегулированию убытков ) с вашими сотрудниками,для своих корыстных целях.в
плане работы .Человек пытается любому человеку обмануть ,не верьте ей .

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

15 ноября 2016 23:32

Полис: Отказ в оформлении

В начале ноября 2016г. обратился в центральный офис по г.Саратов по адресу ул. Чапаева д. 128/130, с оформлением полиса осаго. Сперва отстоял очередь с пяти утра, после чего в 10:00 стал счастливым обладателем попытки, увенчавшейся ничем. При оформлении полиса, страховой агент ошибся и вместо номера моего водительского, указал номер удостоверения продавца автомобиля. После исправления мне заявили о том что полис осаго мне отказываются предоставить и что ждать офомления мне придётся в течении 15 дней. По причине того что в прошлом году я не страховал автомобиль. Разумеется, ведь у меня его и не было год назад! Мне предложили отправить копии моих документов на "проверку", но при этом отказались выдать заявление на согласие обработки персональных данных. После чего я разумеется оставил жалобу на имя руководителя данного офиса "Ингосстраха". После недели ожидания меня оповестили о том что отказ произошёл по причине того что я не предоставил помимо документов, заявление на заключение договора страхования. Какой абсурд! И как бы я это сделал?! Силком заставил сотрудника ингосстраха оформить мне полис?
Вывод: отказ и препятствие в оформлении полиса ОСАГО; введение в заблуждение, заведомо ложными аргументами от сотрудника "Ингрсстраха"; клевета и повторный отказ от начальника (филиала/офиса).

 

21 ноября 2016 14:33

Уважаемый Алексей! Для детального рассмотрения обращения просим Вас сообщить Ваши контактные данные: Ф.И.О., а также марку/модель Вашего автомобиля. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

15 ноября 2016 18:01

Полис: EEE0715047287

В Воронежском филиале СОГАЗа по ул.Московский проспект 44а не возможно продлить полис Осаго, т.к. в день отпускают 5-6 человек только в одном окне.Люди занимают очередь в 3-00!!! Приехав в 9-00-оказался шестнадцатым в списке.Далее, потратив целый день, не смог продлить договор.Без очереди страхуют только сотрудников РЖД и ГАЗПРОМА(государство в государстве)! Итог: ОСАГО в ИНГОССТРАХе
без очередей за 10 минут, но с переплатой в размере тысячи рублей.P.S.СОГАЗу клиенты не нужны, хотя лично у меня 10-летний стаж безаварийной езды, поэтому люди не тратьте время и нервы, тем более с 1 января 2017 в обязательном порядке все компании обяжут заключать электронные полюса

Постоянный адрес отзыва

Хомутов игорь анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО

15 ноября 2016 13:30

Полис: 0716025988

При заключении договора Татьяна не информировала меня, о возможностях заключения договора на шесть месяцев и возможностью его продления, хотя я ей заявил, что пользуюсь автомобилем в летний период, на что она мне ответила, что она не обязана этого делать. А сегодня  вообще дала Памятку об ОСАГО и в грубой форме предложила покинуть офис. Я крайне огорчен такой наглости в отношении меня, тем более я являюсь водителем аккуратным и убытков Вам не наношу. Убедительно прошу Вас разобраться в моём деле!

 

24 ноября 2016 17:30

Уважаемый Игорь Анатольевич, спасибо за отзыв! Ваше отзыв является важным для нас, поскольку мы корректируем свою дальнейшую работу на основании данных, полученных от наших клиентов. Замечания относительно качества обслуживания приняты во внимание, с сотрудниками проведены разъяснительные беседы. Так же сообщаем, что согласно п. 1.9. Правил ОСАГО страхователь обязан сообщать страховщику в письменной форме об изменении периода использования ТС по сравнению с указанным в договоре. Таким образом, для уменьшения срока сезонного использования по действующему договору Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в филиал ООО «Зетта Страхование в г. Саратов в отдел прямых продаж. Следует отметить, что изменение срока страхования и перенесение неиспользованное месяцев за пределы срока действия договора не допускается. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Мантас Личное страхование / Несчастный случай

15 ноября 2016 12:27

Полис: №1028148 от 05.09.2002

2002 году застраховал сына Юстаса с накоплением денег с выплатой при исполнении 18 лет. Несколько лет вподряд платил внос с долларах США, потом пришлось уехать с России, перестал вносить деньги. Когда попросил выплатить оставшиеся средства, получил вот такое письмо:

Уважаемый Мантас!
Мы рассмотрели Ваше обращение касательно возврата денежных средств по Полису № 1028148 и хотели бы предоставить Вам следующую информацию.

Договор страхования (Полис) № 1028148 от 05.09.2002 г. прекратил свое действие 05.09.2010 г. в связи с неоплатой очередного страхового взноса.

Согласно Полисным условиям страхования жизни и от несчастных случаев и болезней, в случае досрочного расторжения Договора страхования Страховщик выплачивает Страхователю Выкупную сумму и иные суммы, причитающиеся ему по Основной и дополнительным программам страхования, в соответствии с действующими условиями Договора страхования.
Однако, если по числящейся на балансе организации кредиторской задолженности (невыполнение обязательства перед кредиторами) Клиент не потребовал возвращения ему задолженности в период до истечения срока исковой давности, то Компания должна списать такую задолженность во внереализационные доходы для целей налогообложения прибыли в соответствии с требованиями п. 8 Ст. 250 Налогового кодекса РФ. В соответствии со Статьей 196 Гражданского кодекса РФ срок исковой давности составляет 3 года, при этом течение срока исковой давности  начинается  с момента, когда у кредитора возникает право предъявить требование.
Поскольку в течение установленного срока оригинал Заявления на досрочное расторжение Полиса № 1028148 и необходимые данные для выплаты в Компанию не поступили, средства были списаны во внереализационные доходы Компании.
Таким образом, сумм к выплате по Полису  № 1028148 нет.

Прошу разобраться и вернуть мне мои уже оценивавшиеся деньги. Иначе буду обращаться в суд

Мантас Юрашка
mantas@fototende.com

 

01 декабря 2016 07:35

Уважаемый Мантас, Благодарим Вас за отзыв. Мы провели работу по Вашему запросу. Решение принято и в ближайшее время будет направлено Вам по электронной почте. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф»

Постоянный адрес отзыва

Павлова Людмила Викторовна Личное страхование / ДМС

15 ноября 2016 11:46

Полис: договор потреб.кредита со страхованием 552846757

Вчера оставляла отзыв на сайте, ответили, чтобы уточнила данные. Написала ответ на указанный электронный адрес. Теперь нет ответа и на сайте и на электронной почте.
ситуацию описывала вчера в этом отзыве: http://www.rustrahovka.ru/response/52242.html
Ф.И.О. застрахованной Рахчеева Елена Григорьевна дата рождения 04 марта 1943 года.

 

15 ноября 2016 12:29

Уважаемая Людмила Викторовна! Отметим, что 14.11.2016 Вам был направлен запрос с просьбой предоставить дополнительные документы. А именно: 1.Нотариально заверенную копию свидетельства о смерти; 2.Копию предусмотренного действующим законодательством медицинского документа с причиной смерти: медицинское свидетельство о смерти/ либо Акт патологоанатомического вскрытия (судебно-медицинского исследования) или выписка из него с указанием причины смерти, справка о смерти, посмертный эпикриз (в случае смерти в больнице), заверенную печатью выдавшего учреждения; 3.Заявление на выплату с реквизитами. После предоставления запрошенных документов компания вернется к рассмотрению заявленного события. С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва

Шеина ОКСАНА аЛЕКСАНДРОВНА Страхование автомобилей / КАСКО

14 ноября 2016 23:41

Полис: 031/15/1351581

Месяц машина на СТО Интехцентр  в Самаре  направление 20700210600 на СТО отвечают ремонт не начинают из за отсутствия согласования

Постоянный адрес отзыва

Влад Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2016 19:05

Полис: получил в другой СК

Страховые агенты Ингосстрах в Калачинске Омской области отказываются оформлять ОСАГО без дополнительных услуг, по их словам они работают только так. Если не нужны доп.услуги страховщики предлагают обратиться в центральный офис Омска. Видимо они играют на стоимости поездки, которая дороже, чем страхование жизни. Но видимо уважаемые агенты плохо знают законы РФ. Руководство всеми силами пытается "выровнить" ситуацию и оправдать агентов, по горячей линии (88001007755) сообщая, работа агентов основана на заключении доп.услуг обсуждать их работу по телефону не собираемся, в региональном отделении по данной ситуации (тел. 83812957856) аж взахлеб сообщают, а вы заявление не писали, значит, и вас там не было. Запомните уважаемые сотрудники ингосСТРАХа - клиент пойдет туда, где для него созданы условия, второй раз он не вернется, если его обманули уже.

 

05 декабря 2016 10:21

Уважаемый Влад, На момент Вашего обращения к агенту Компании по вопросу заключения договора ОСАГО имелись технические проблемы, в связи с чем у агента отсутствовал доступ к базе данных Компании для возможности оформления договора. По комментариям агента, Вам было предложено оставить копии документов для оформления полиса после восстановления работоспособности программы. В ходе Вашего общения агентом была предоставлена Вам информация о других страховых продуктах предлагаемых Компанией. Возможно, имело место недопонимание между Вами и агентом. Сожалеем, что общение с агентом оставило у Вас негативное впечатление. По произошедшей ситуации сотрудник Компании разъясняла Вам причины временных трудностей и после устранения неполадок сообщила о возможности обращения к агенту для заключения договора. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Ксения Личное страхование / ДМС

14 ноября 2016 17:05

Полис: M01-000603

Видимо, мой страховой план ДМС называется «Будь здоров, не кашляй!», потому что «Согласие» все время ищет предлоги и зацепки, чтобы не вылечить ни одно заболевание. Даже врачи, принимающие по их полису, мне сочувствуют, говорят, что другие страховые гораздо лучше согласовывают необходимые процедуры и исследования. Страховку я купила сама и за год обращалась всего трижды по не очень серьезным проблемам типа простуды, дерматита и боли в мышцах. Вылечена была только простуда — остальное в страховку не вошло и мне было предложено оплачивать все самостоятельно. Зачем тогда покупка полиса за 11 тысяч рублей? Лечиться полностью платно мне было бы выгоднее.
Список исключений, с которым я ознакомилась перед покупкой полиса, фигня, потому что, оказывается, 45 обширных пунктов, описывающих всевозможные исключения по заболеваниям каждой части тела, по желанию страховщика расширяются еще новым списком, который заранее не предоставляется. Таким образом, если они посчитают, что уже много потратились на 3 анализа и 4 первичных приема врачей за год, они просто прекратят подтверждать даже повторные консультации. Очень не рекомендую! Купите другой полис!

Постоянный адрес отзыва