Отзывы о страховой компании за 2016 год

Застраховали всех в нашей компании. Нужно было записаться к врачу, решила воспользоваться ДМС, первый раз - ждала 7 минут, пока "освободится" оператор. В итоге весь день звоню, никто не отвечает. Питерский офис Ренессанса тоже не отвечает ни по одному номеру. Вы там закрылись, или что?

сколько можно ждать и водить за нос!!!звоним уже с декабря месяца по поводу выплаты нам отвечают :Ваш запрос направим в бухгалтерию и с Вами свяжутся!так сколько уже можно их туда направлять ?уже раз семь направляли а "воз"и ныне там!нам даже номер платежки сказали и дату а выплат 0 только на бухгалтерию ссылаются и никакого конца в этой ситуации похоже не будет!в суд придется идти ,а больше выхода нет.Только отрицательные впечатления хотя до этого два года все было хорошо!

Здравствуйте. Меня зовут Александр. Оформил полис ДМС MetLife два месяца назад своей маме, тоже пожалел. Врач назначил три исследования, одно из них МРТ. Мама решила начать с МРТ, в страховой получила такой ответ: нужно сначала пройти те два исследования, явиться с результатами к врачу и если он решит что МРТ всё таки надо делать, страховая согласует. В итоге после тех двух других исследований, врач уже точно решил что МРТ необходимо и даёт направление. Мама в страховой опять получила отказ, так как диагноз в направление зашифрован. Что это значит не понятно, но опять идти к врачу.
"Уважаемые MetLife" !!! Вы издеваетесь ?
Я не понимаю почему из вас надо вытягивать то, что вы обязаны предоставить по договору.

При перезаключении договора ОСАГО 28 ноября 2015 г. неправильно указали кбм 1.55 правильно 0.70 так как в начале ноября 2015 г. было 0.75. Страховых случаев не было. Мое заявление на рассмотрение с 01..2015 г. Ответа нет.

Добрый день. В очередной раз,  почему не выплачивают денежные средства по КАСКО по страховому случаю №89328 дог. №031/14/0911412 от 26.09.2014!!?? Начиная с 25.11.2015г. на горячей линии Уралсиб  ваши сотрудники говорят что направляют в очередной раз запрос и ждите в течении 5 дней. И как по накатанной то Вам их "Казначейство задержало то Банк".  Сколько уже можно кормить меня завтраками? Что за такое ужасное обслуживание?

Уважаемы руководители страховой компании Альфастрахования!
Семья Козеевых выражает искреннюю благодарность  сотруднику компании Глазатовой Вере Викторовне (г.Тамбов) за высокий  уровень профессионализма,доброжелательность, внимательный подход к каждому клиенту.  Оперативность решения возникающих вопросов и желание идти на встречу клиенту. Очень хотелось бы чтобы руководство вашей компании отметило поощрением хорошего сотрудника.
С Уважением клиенты компании по ДМС семья Козеевых.

23.12.15 сдал документы о страховом случае и вот уже 25.01.16 а они говорят что документы еще на рассмотрении.я в этой конторе страховался 8 лет и в первый раз в меня въехали а тут оказывается шараш контора

Добрый день. Произошел страховой случай, автомобиль по с двух сторон получил повреждения, моя машина застрахована в вашей компании. Сдал все документы, зарегистрировали дело под номером ПВУ-140-049976/15/1, получил выплату в размере 173 774,5 руб. Написал досудебную претензию, доплатили еще 26 550. Но это вообще никуда не годится, сумма очень мала. Думал может где-то ошиблись, понадеялся на доплату сделал независимую экспертизу. Согласно ее выводам, автомобиль тотальный, посчитали годные остатки, сумма подлежащая выплате составляет 315 410,61. Отдал ее вам в страховую, и написал еще одну досудебную претензию, в надежде, что до суда дело не дойдет. Однако пришел отказ, что мол проведена проверка ООО "Фаворит" и оснований для доплаты не выявлено. Решил разобраться в чем дело, поехал в офис где мне показали это горе-заключение где "многоуважаемый" эксперт ООО "Фаворит" посчитал, что моя экспертиза не подлежит рассмотрению. И написал, что да, автомобиль действительно тотальный, и дескать, стоит в районе от 240-350 при этом приводит в пример автомобили модели АУДИ А3. Это что за бред, у меня автомобиль АУДИ S3, а не АУДИ А3 если ваши эксперты не умеют пробивать комплектацию по ВИНУ, а так же смотреть на объем двигателя, так научите их. Мой Автомобиль СТОИТ порядка 500 тысяч на рынке. Прошу еще раз пересмотреть дело и выплатить мне нормальную сумму. Жду еще 5 дней и подаю в суд, или продам дело автоюристам, пусть вытрясут из вас по полной.

МетЛайф это новый вид мошенничества. Оформляется страховка легко, а вот расторгнуть полис невозможно. Операторы по телефону постоянно заняты, на оставленный номер не перезванивают, когда позвонила на телефон указаный на официальном сайте меня опять переключили на тот номер который постоянно занят. Узнав, что я хочу расторгнуть полис,сразу переключают.

Жалоба по начисления КБМ Росгосстрахом. При оформлении полиса ОСАГО в05.11.2015 в компании Ресо-гарантия обнаружил, что мой предыдущий полис
оформленный Росгосстрахом отсутствуют в базе РСА и КБМ на меня и супругу не
начислен. 07.11.2015 г обратился в Росгосстрах офис на проспекте Маршала Жукова д
51. Первоначально сотрудники отказались принимать заявление, после чего я
обратился с жалобой в РСА (зарегистрирован 02.02.2015 г номер ВГ80787).
10.11.2015 обратился к руководителю офиса Людмиле Мамонтов с просьбой
разобраться в моем вопросе. Получив от неё заверения, что решит мой вопрос
успокоился. Но ничего кроме пустых обещаний не получил. Записи разговоров с
Мамонтовой имеются. В середине декабря (!!!! после полутора месяца ведения меня
за нос) порекомендовала обратиться в офис на ул Киевская д 7. 16-го декабря
сотрудником Росгосстрах Владимиром Телегиным зарегистрировано (наконец-то) моё обращение за номером 7886951, срок рассмотрения до 08.02.2016 г. 25.12.2015 подал жалобу на действия
Мамонтовой номер 8086570, срок рассмотрения до 22.01.2016. Ответов на свои
обращения не получил. При обращении на горячую линию Росгосстраха сотрудники
предлагали повторно направить заявление по моему вопросу. Расценивать данное
как издевательство. Записи разговоров с сотрудниками имеются. Готов
предоставить. Дата получения ответа от РСА не определена. Срок действия моего
полиса ОСАГО заканчивается 04.02.2016 г. Стоимость ОСАГО при КБМ 0 на мой
автомобиль Фольксваген Мультиван порядка 22 000 рублей. У нас многолетняя
семья. Просьба разобраться в моем вопросе. С уважением, Григорий
П.С. Слабо надеюсь на реакцию Росгосстраха, так как здесь их не бывает. Цель поста - предостеречь коллег от сотрудничества с данной организацией.
Обидно, что с 2006 года моя семья продлевает полисы страхования жизни. На всех членов семьи это более 100 000 рублей в год. Жаль отдавать деньги компании, которая хамит клиентам.
Сегодня сообщили, что срок рассмотрения жалоб на действие сотрудников составляет 30 рабочих дней. До сегодняшнего дня всегда говорили, что 15 рабочих дней. Записи разговоров с сотрудниками конечно же имеются. Их имена и персональные номера также.В виду бездействия РГС подана жалоба в ЦБ РФ.
Настроен решительно, мысленно уже в суде

Всем добрый день. Читая отзывы и имея опыт общения с различными страховыми компаниями пришел к выводу, что мнение (положительное либо отрицательное) складывается благодаря действиям конкретных сотрудников этих компаний. Мне видать повезло. В декабре 2015 (перед НГ), не по моей вине, произошло легкое ДТП. Машина на гарантии. Оформил все документы по ДТП, приехал в страховую компанию (г. Хабаровск). Представитель компании (Дима) проверил документы, осмотрел повреждения машины, пригласил сотрудника, который сделал калькуляцию, предложил варианты решения по ремонту (у меня КАСКО и ОСАГО). В частности, посоветовал съездить в сервис, где машина обслуживается (Автомир на Воронежской) и привести их расчет. Привез расчет (первичная разница в 10 т.р.), отдал ему. Дима пообещал решить проблему. 12.01.2016  на карточку пришла вся необходимая, согласно расчету Автомира, сумма. Приятно и неожиданно. Ремонт сделан, личной копейки не потрачено. Я позвонил в компанию и сказал спасибо. Понравилось подход к решению моего вопроса и применение правила:"относись к людям так, как хочешь, чтоб относились к тебе". Надеюсь, что с этой компанией у меня и дальше будут такие отношения. С уважением, Евгений.

Получил реакцию альфы. Крокодиловы слёзы лились из монитора.Они -де обеспокоены. Надеюсь суд и Роспотребнадзор их утешат

Нашу машину ударили на стоянке   ,и начались наши хождения по мукам! Сотрудники Калининградского отделения ингосстраха(отдел урегулирования убытков Вера НИКОЛАЕВНА )ЖУТКО ХАМЯТ КЛИЕНТАМ!МАЛО ТОГО,ЗА 4 ПОВРЕЖДЕННЫХ ЭЛЕМЕНТА НА ПАССАТЕ Б6 2007Г(БАМПЕР,ФОНАРЬ,КРЫЛО ,ПЛАНКА КРЕПЛЕНИЯ ФОНАРЯ )НАСЧИТАЛИ 15800РУБ
Машина бала в идеале  из германии,в дтп до этого не попадала! НУ ХВАТИТ ,НАВЕРНОЕ,ЧТО БЫ БАМПЕР ПОКРАСИТЬ!

Моя ситуация такова: в июле 2013 года приобрел автомобиль в кредит. Недостающую сумму предоставил Ай Мани Банк. Страхователем выступала данная страховая компания. Срок страхования по договору, составлял 60 месяцев (5 лет), с возможностью досрочного погашения. В течение 25 месяцев исправно погашал кредит равными долями, не допуская просрочек и. т.д. А в октябре 2015 года появилась возможность досрочно погасить кредит, что я и сделал благополучно! Получил справку о полном расчете перед банком, написал заявление на досрочное расторжение договора страхования и стал ждать, т.к. ждать было чего: страховая премия за 5 лет составляла порядка 84956 рублей! Два раза обращался в банк, там отфутболивают "Ждите!" Что ж, по всей видимости, придется обращаться в суд, тем более, что в пункте 3.8 договора есть следующие строки (цитата) "В случае полного досрочного погашения кредита по заявлению клиента происходит возврат страховой премии в размере 97% от суммы страховой премии пропорционально сроку действия полиса страхования..."