Плохие отзывы о страховой компании

страховой случай наступил 17 марта 2012года.выплата произошла примерно 6-10июля 2012года на сумму 159500.по кредиту нужно было заплатить  примерно 157900.после выплаты по делу прошло 4 месяца.и эти все 4 месяца мы платили кредит после наступления страхового случая по 9200 рублей за каждый месяц.итого мы выплатили банку своих денег после 17 марта после страхового случая 36800 рублей.исходя из суммы выплаты банку 159500+36800= 196300.на июль месяц вы выплатили 159500,а страховой случай наступил в МАРТЕ и по кредитному договору на 31 марта нужно было выплатить банку порядка 195000 рублей,но никак не 159500 что вы выплатили в начале июля. По полису машина была застрахована на 200тысяч рублей.тут уже тоже есть вопрос к агенту почему он так дешево застраховал автомобиль декабрь 2010 года выпуска,полис,кстати, 1027 №0066901 от 15.12.10года страховой агент Плетенева С.С..На основани Приложения №1 к Правилам добровольного страхования транспортных средств и спецтехники (типовым (единым)) № 171 пункта 13.6. По риску «Ущерб»,в случае полной фактической гибели или конструктивной гибели застрахованного ТС (далее по тексту полная гибель ТС),размер страховой выплаты определяется, если иное не предусмотрено Договором страхования, исходя из страховой
суммы, установленной в Договоре страхования, с учетом положений п.5.3 Приложения №1 и за вычетом в указанной последовательности:
а)  амортизационного износа ТС за период действия Договора страхования, если иное не предусмотрено Договором страхования.
Если иное не предусмотрено Договором страхования,  Страховщиком применяются следующие нормы амортизационного износа в процентах от страховой суммы:
- 1-й год эксплуатации - 20% (при этом 1-й месяц – 7%; второй месяц – 3%; 1% в месяц
за каждый последующий месяц);
- 2-й и последующие годы эксплуатации - 12% (по 1% за каждый месяц),
при этом неполный месяц действия Договора страхования считается как полный;  
г)  стоимости годных остатков ТС,  если Страхователем не заявлено об отказе от
застрахованного имущества в пользу Страховщика.
Стоимость годных остатков ТС определяется Страховщиком или уполномоченной
компетентной организацией по направлению Страховщика.
В целях настоящих Правил стоимость годных остатков ТС рассчитывается как стоимость
ТС, поврежденного в результате полной гибели. На момент наступления страхового случая прошло четыре месяца после страхования по каско,то есть это 4 процента от страховой суммы.эта сумма порядка 196000 рублей,а не как вы выплатили 159500 рублей.
Согласно Приложения №1 к Правилам добровольного страхования
транспортных средств и спецтехники (типовым (единым)) № 171 п.13.6 подпункта Г агент не сказал об отказа ТС в пользу страхователя.что ещё раз подтверждает о непрофессионализме агента.выходит что Вы оцениваете,что осталось от машины после пожара:196000-159500=36500-это остаточная стоимость автомобиля?такую сумму установил Ваш эксперт?Прошу рассмотреть мою Жалобу и выплатить мне положенную сумму.

К сожалению сейчас все страховые компании перешли на так называемую "московскую схему", т.е весь ущерб через Москву.В августе 2011 произошла авария с машиной, застрахованной в ОСАО "Россия", по пути следования в отпуск. обратился в компанию по вопросу возьещения ущерба в октябре.Через месяц обратился в суд.Тянулось долго, 25.05.2012 выиграл суд. 13.07.2012 забрал исполнительный лист и обратился в Сбербанк. За пять дней пятью платежами сбербанк взыскал всю сумму. Так что уважаемые автовладельцы, не ждите от компании "манны небесной". Сразу в суд обращайтесь, это надежно.

застраховала авто в октябре 2011 года . выездной агент привез полис КАСКО и ОСАГО , в ноябре 2011 года произошло дтп,при заявлении в страховую компанию было сказано что полиса КАСКО нет в их базе, а ОСАГО есть , написано было 5 претензий по поводу розыска полиса , но никаких вразумительных ответов так и не получила.уже июль 2012 но временных рамок для розыска полиса нет. захотела получить выплаты по ОСАГО за тот же страховой случай , но ответили что нужно написать заявление , что нет претензий к КАСКО , смех да и только , если я прошу выплатить по ОСАГО , значит по КАСКО проблема.Замкнутый круг.завтра подаю в суд .ужас а не компания , при частом посещении этой компании слышу кучу недовольных клиентов приезжающих в офис на Графском переулке.

У меня уже был негативный опыт с данной компанией и давал себе обещание никогда с ней не связываться, но вот снова пришлось. Купил автомобиль, техосмотр на нем закончился , и как мне доехать до него, потом до места ремонта без страховки я так и не понял, безвыходная ситуация. Вот и пришлось снова идти в росгосстрах т.к. только они делают страховку без талона то. Пришел в центральный офис Вологды на Марии Ульяновой и менеджер Потеряева сказала что мне необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО  сделать полис добровольного страхования в 500 р. Я утверждал что он мне не нужен, но она мне 3 раза сказала что для меня он обязательный т.к. у меня нет талона ТО. В итоге я заплатил все что она хотела, пришел домой, позвонил по горячей линии, мне сказали что данный полис не является обязательным , что они мне перезвонят как разберутся в моей проблеме. 2 недели прошло , не ответа не привета БЕССОВЕСТНЫЕ ! Если этот полис действительно не обязательный, то я хочу от него отказаться!

01.06.12 г. в автомобиль мужа въехал другой автомобиль. Повреждения серьезные, машина не на ходу. 04.06.12г. все документы переданы в Росгосстрах. По истечению 30 дней никакого результата по делу не было. Номер дела 6594063. Сначала девушка-оператор ответила, что полис мужа "на авторизации" (что там, спрашивается, авторизовывать?), через неделю нам отвечали, что "дело в стадии принятия решения, в ближайшее время результаты сообщат". Неделю спустя неожиданно оказалось, что дело "еще на рассмотрении" (хотя неделю назад оно уже вроде как было рассмотрено), больше никакой информации сообщить нам не пожелали. По сей день информации никакой. Машина по-прежнему не отремонтирована, муж убил кучу нервов, на том конце провода твердят заученные отговорки без какой-либо определенности. Это просто бесчеловечно.
Но мы решили бороться, жалобу в РСА уже написали, следующим этапом будет суд.
У нас на работе подавляющее большинство застраховали автомобили в компании "Росгосстрах". Кроме тех, кто уже имел дело с этой компанией. довольных, увы, нет. Даже те, кто добился справедливости через суд, сталкиваются с хамским отношением компании и уклонением ее от прямых обязательств даже по суду, про занижение страховых выплат я молчу. Смешно слушать про компенсационные выплаты исходя из "средних цен в регионе". Кто там их считает, пусть попробует отремонтировать разбитый капот и испорченный движок двухлетнего автомобиля "Ниссан Ноут", к примеру на..40 тысяч рублей! (у нас и такое было у знакомой, ей независимая экспертиза 150 насчитала). Или пускай фару от "Форда Фьюжн" двухлетнего за полторы тысячи где-нибудь найдет.
В общем, среди моих знакомых все в шоке от подобного обслуживания. Застрахованные в других компаниях очень удивлены, ведь у них таких проблем не возникает.
В общем, муж зарекся иметь дело с данной страховой компанией. Мой автомобиль застрахован пока там же, но в ноябре срок полиса истекает, а новый будет оформлен в другой страховой компании. Потому что обидно осознавать, что ты являешься их клиентом много лет, исправно платишь немаленькие деньги за страховки, а оказывается, что сохранность твоего имущества обеспечена липовой бумажкой лишь для самоуспокоения себя и представителей ГИБДД, потому что взятые на себя обязательства "Росгосстрах" выполнять явно не торопится при любом раскладе.

Я уж не знаю какую установку дают в компании сотрудникам, но те в свою очередь отрабатывают свои деньги по полной. Машину побило градом в мае месяце, до сих пор все внятного ответа так не получил не от отдела убытков не от менеджеров. Быстрее всего буду подавать в суд, иначе правды не добиться. Больше некогда страховаться здесь не буду (хотя до этого было все нормально). Видимо руководство поменялось.

При круизе на теплоходе у меня на 6 день высокая температура. Через день меня списали с корабля в госпиталь из-за потери сознания. Это было 29.05.2012. С тех пор страховая выискивает как бы не выплатить мне оплату госпиталя и возвращения домой. Два месяца издевательства, другого слова я не нахожу. Ждите и ждите. Уже прошло 23 дня с момента подачи всех документов в Москве. С учетом того, что документы высылались из госпиталя в Испан ии 31.05.2012 и страховая тянула с оплатой, мне пришлось оплатить самой. Мне советовали очень неквалифицированно уходите из госпиталя без оплаты, а куда без документов и незнания языка в чужой стране и я совсем одна.Просто немного знаю английский. Впечатления отобщения просто не подберу слов. Я уже 20 лет путешествовала за границей, но теперь всем знакомым посоветую ни в коем случае не страховаться в Россгосстрахе. Просто полное безобразие.

Страх.случай 24,04. Выплаты до сих пор нет!

Выплатное дело № 6265957. 9 марта 2012г сгорел дом моего отца вместе со всеми документами, я сын на основании доверенности занимаюсь восстановлением и сдачей документов в страховую компанию. Дом находится в долевой собственности на основании свидетельство о наследство по закону  по 1/3 на 3 собственников.
1 собственник Отец в доме прописан один и постоянно проживал, он же страхователь (выгодоприобретатель и страховал дом на протяжении последних 15 лет).
2 собственник Сестра передала свою 1/3 Отцу, в свою очередь Отец страховал 2/3 дома.
3 собственник Сестра использовала как дачу.
Мною были восстановлены и сданы такие документы, как свидетельство о наследство по закону  по 1/3 на 3 собственников, технический паспорт, архивные выписки из похозяйственней книги (на землю), домовая книга, архивные постановления о вводе в эксплуатацию,  архивные постановления на ввод   в эксплуатацию не законных построек которые пристроил Отец.
Сейчас с меня просят свидетельство на право собственности на веранду (вопрос какую веранду, какое свидетельство если дом сгорел, все документы которые были на момент страхования и на которые были ссылки тех. паспорте на дом я уже сдал. Других я получить не могу в связи с отсутствием дома)  
Меня интересуют следующие вопросы:
Где я могу ознакомиться со страховым материалом, у меня кроме дубликата полиса и квитанции ничего нет. Хотелось бы знать, как проводилась оценка, что в нее входило и на основании каких документов?
И правомерность запроса документов, которых не было на момент страхования?  
Спасибо.

Выплаты несоразмерно!!!!!!!! малы. Сотрудники в Курском филиале все валят на "дядю" в Москве. Размер выплаты определяет какой-то партнер Автоконсалдинг плюс. Где они находятся??? - на Марсе??? Как можно на Honda-CRV 2004 г. заменить заднюю дверь богажника, амортизатор откр. багажника, кожух заднего колеса, задний бампер, фонарь заднего номера и все это за 6477,92 руб???????????. Просто издеваются над народом.!!!!!!! Страховой взнос -2000 рублей. С такими выплатами полис должен стоить не 2000 рублей, а всего 20 руб. На все вопросы:" не нравится - в суд. Досудебное урегуливание мы не практикуем"

Здравствуйте
Скажите пожалуйста как у экспертов определяется сумма на ремонт и окрас деталей нового автомобиля, которому еще даже года нет,
этих денег не хватает даже на одну деталь, мне объяснили что это заводские цены, на какой завод надо ехать и ремонтировать свой авто, или обращаться в суд, и как получить для него у Вас документы
С, Уважением к Вашей компании
Нина

Уважаемая Т.К. Пахомова!! Наш единственный страховой случай в компании Ингосстрах произошел в январе 2012 г. номер полиса АС 14806217 Куратор Глазырин Ю.В. Сегодня 17.07.2012 после (надеюсь) детального изучения Глазырин Ю.В. по истечении 6 месяцев рассмотрения сообщил что выплата по ремонту ходовой части не будет произведена. В январе 2012 г. независимый эксперт, назначенный Ингосстрахом произвел выезд и осмотр автомобиля, сфотографировал его и составил акт, в котором указанно, что детали ходовой подлежат замене. Сейчас  Глазырин Ю.В. сообщает что оплаты по замене данных деталей ходовой, которые я выполнил за свой счет, не будет. Вы действительно считаете что такое страхование называется КАСКО ???? это даже на ОСАГО не тянет.. Все аргументы куратора сводятся к тому, что второй эксперт назначенный Ингосстрахом,который даже не захотел выезжать на осмотр автомобиля, не написал этих деталей в акт осмотра.  Этот эксперт не связывался со мной, а попросил мастера автосервиса сфотографировать автомобиль и прислать фотографии по почте через интернет. И компания Ингосстрах принимает решения по страховым случаям исходя из таких "удобных" заключений независимых экспертов ??
Прошу провести проверку в отношении данного дела, не думаю что  это политика компании..

19.05.12 года мною были поданы документы в СК Югория для ремонта ТС после ДТП, в ДТП я не виновата. Документы у меня разумеется были приняты, поскольку у меня 2 страховых случая, были заведены 2 выплатных дела: от 10.05.12 № 04-10940-55/11 и от 14.05.12 № 04-09141-55/11. 22.05.12 г. мои выплатные дела уехали благополучно в г. Щелково и там "канули в лето". 02.07.12 г. мною по электронной почте на адрес Семина В.И. (сотрудника урегулирования убытков, который занимался моим вопросами) было направлено заявление о изменении способа выплаты по моим страховым делам. Через 2 недели мне все-таки удалось созвониться с Семиным, который меня заверил в том, что заявления мои он разумеется получил, дела направлены на повторное согласование. Уже на протяжении 2-х месяцев я даже не знаю, что происходит с моими выплатными делами. Попытки дозвониться хотя бы до какого-либо сотрудника отдела урегулирования убытков не увенчались успехом. После 30 минут "весения" на телефонной трубке, звонки просто на просто сбрасываются самими сотрудниками отдела урегулирования убытков. После неоднократных звонков в федеральный контактный цент СК Югория и оставления своих данных ситуация не изменилась. Как я не знала состояния своего выплатного дела, так и не знаю и по сей день. Считаю целесообразным направить письменную претензию в саму страховую компанию, после того, как страхования получит претензию для сведения данную претензию, с отметкой о принятии от страховой компании, необходимо направить в Российский Союз Автостраховщиков, в Государственный орган, осуществляющий надзор за рынком, в Прокуратуру, а также, считаю просто необходимым написать ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО ПРЕЗИДЕНТУ для дальнейшего решения судьбы данной страховой компании.  А также считаю необходимым обратиться на телеканал REN TV в программу "ЖАДНОСТЬ" с просьбой создания соответствующей программы, в помощь тем лицам,  которые пострадали от страховых компаний.

Сегодня ночью началось резкое воспалени десны в районе зуба "мудрости", сопровождавшееся воспалением гланды и шейного лимфоузла. Памятуя о ДМС, дождалась утра и позвонила в центр медицинского обслуживания Ренессанса. Откровенно раздраженная дама некоторое время не понимала, что мне нужно, хотя я всего лишь спрашивала адреса стоматологических клиник, где мне по полису могут оказать помощь хирурги-стоматологи. Потом даже начала хамить: Тут вам не справочная, вам что, все адреса продиктовать?! После, наконец, спросила номер полиса и заявила, что по моей программе тербуется одобрение работодателя на любое посещение врачей. Ок, сказала я, и что же мне делать? Ждите, запишем вас на прием - позвоним!
Время 9 утра. На работе точно никого еще нет. Звоню заму директора сама, на мобильный, не дозваниваюсь. Еще раз набираю Ренессанс и (о чудо!) попадаю на вежливую адекватную операционистку. На просьбу объяснить мне, как у них там все устроено, спокойно рассказывает, что заявка в работе, постараются дозвониться до работодателя как можно скорей, звонят на личные номера, а не на рабочие, ждите, постараемся сделать все, что в наших силах... Приготовилась ждать. Через час-полтора мне перезвонила зам директора и мы обе с удивлением отметили, что никто и попытку не предпринял связаться с кем-либо из моих работодателей! Таким образом свою проблему я решила через знакомых, потому что сидеть и ждать было уже нельзя. Хотите помощи? Помогайте себе сами! Теперь буду продолжать эксперимент - вдруг все-таки позвонят? Ведь острое воспаление все же)))) Кто не знаком с ощущениями, тот может возразить: - Почему же вы не звонили снова, не требовали записать вас к врачу и тд?! А кто знаком, поймет: какое там требовать, можешь только скакать сайгаком в кабинет стоматолога и умолять "уколоть-вырезать-вырвать-чтоугоднотолькоскорей!!!" Объяснения с хамлом ли, с вежливыми ли людьми по телефону не приближают вас к этому кабинету. Спасибо всем, больше не надо! Полис действует до завтра, и теперь я даже рада, что за год ни разу не воспользовалась им. Шлите Ренессанс Страхование к черту!