РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '620',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

25 июня 2013 20:00

Полис: 1866516

18.04.2013 года произошел страховой случай по КАСКО, 24.05.2013 дело по событию зарегистрировано под номером 1866515 и на этом тишина. Агент ничего пояснить не может, ссылается на главный офис. Вследствии не выполнения обязательств ВСК я просто вынужден создать антирекламу, как худшей страховой компании в Сибири.

 

27 июня 2013 14:24

Уважаемый Евгений, по исходным данным в базе данных ВСК зарегистрирован убыток по ОСАГО с иным Заявителем. Уточните номер договора тсрахования и вышлите данные на мэйл: klient@vsk.ru. В том случае мы сможем продолжить проверку по Вашему обращению. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ахмат Страхование автомобилей / ОСАГО

25 июня 2013 19:46

Полис: 25000487

Пришел в росгосстрах в г. Карачаевске страховать свою машину, мне только не объснили, грубо отвечают. зачем то требуют паспорт и снилс. Потом в течение недели мне позвонили из непенсионного фонда росгостраха, куда я даже и не присоединился. Оказывается что этот росгосстрах меня подписал на этот не пенсионный фонд, я конечно отказался. Вот так и работают обманывают людей. Просто АФЕРИСТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

25 июня 2013 19:25

Полис: 0342W/046/12733/2

В 2010 г. приобрел в салоне Автоганза новый Passat. Выехал из салона на автомобиле уже застрахованном КАСКО и ОСАГО в Альфа страхование. С тех пор по настоящее время продлял страховку секунда в секунду. Все  время эксплуатации фактически автомобиль находился под защитой КАСКО- все включено Альфа страхование. За это время я ни разу не обращался по поводу страховых случаев. Естественно, что за время эксплуатации автомобиля возникли мелкие потертости лакокрасочного покрытия, но заявлять о них я не стал, так как внешний вид авто они не портили, да и жаль времени на устранение таких "страховых случаев". Теперь представьте мое удивление, когда в мае 2013 г. мне отказали в покраске заднего бампера, сославшись на то, что при последнем продлении КАСКО у меня уже была потертость краски на этом бампере, но в другом месте. Как это понимать? Ведь все это время автомобиль был под "защитой" Альфа страхования!

 

01 июля 2013 15:19

Уважаемый Сергей! В соответствии с п.4.1.20 Правил страхования средств наземного транспорта, ущерб, причиненный в результате повторного повреждения элементов застрахованного ТС, имевших существенные повреждения на момент заключения договора страхования, и зафиксированных Страховщиком при заключении договора страхования в письменном виде не является страховым случаем. Как следует из предоставленных Вами документов, поврежденный в заявленном событии, задний бампер уже имел повреждения на момент заключения договора. Таким образом, заявленное Вами событие, в части повреждения заднего бампера, является исключением из страхового покрытия. На основании изложенного, ОАО "АльфаСтрахование" не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения в части восстановления заднего бампера ТС. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Анна Личное страхование / Страхование путешественников

25 июня 2013 15:48

Полис: 1395ERE054247

С 12 ПО 22 ИЮНЯ 2013г. я отдыхала в Тайланде и была застрахована в ВСК. За границу впервые ездила, поэтому не задумывалась о том, в какой компании страховаться, думая, что ничего не может случиться!Поэтому когда получила на руки страховку не придала значению ее названию и не почитала отзывы .  НО  И КАК ОКАЗАЛОСЬ- ЗРЯ. в один из вечеров, вышла из отеля и направлялась к магазину неподалеку.  По дороге прям на асфальте лежала клубочком змея, которую в сумерках, я благополучно не заметила, ну и соответственно получила укус. Первым делом позвонила  на горячую линию турагенства, и пока разговаривала с гидом вернулась в отель, чтоб забрать страховку.  По номеру указанному как "представительство в Тайланде" дозвонилась с третьего раза. Благо змея не ядовитая, а то так и умереть можно пока ответят! Но самое интересное дальше. Молодой человек, который ответил на звонок, не представился, да и я в таком состоянии не думала о его приветствиях, как потом оказалось зря. Он откровенно издевался надо мной в своей шутливой форме. цитирую : А вы еще живы?? хахахахаха  и еще пару шуточек отвесил по поводу того как она меня укусила,  и что я с ней делала и т.д. откровенно говоря мало приятного когда с тобой так общаются в трудной  для тебя ситуации!!!!!! Пока мы с ним разговаривали я уже села на такси и отправилась в госпиталь, который мне посоветовали гиды. Подъезжаю к госпиталю, он в конце разговора вдруг вспомнил, что мне при себе необходимо иметь еще 50 долларов. Записал номер тел, сказал встретит  представитель. НО В больнице конечно же никто  меня не встретил, связь, оборвалась во время разговора с ним. Никто не перезвонил, не уточнил получила ли я помощь.  Хорошо, что змея не ядовитая, и я оказалась жива.  Если Вы хотите, чтоб Вам предоставили своевременную и неотложную мед. помощь   во время отдыха, то лучше не обращаться в данную компанию., на своем опыте прочувствовала на сколько они "Быстро и качественно " решают вопрос с госпитализацией.   "СПАСИБО СОАО "ВСК""

 

01 июля 2013 14:09

Добрый день, Анна! Мы ознакомились с Вашим отзывом и на его основании инициировали проверку изложенной Вами информации. В нашем распоряжении находится аудиозапись Вашего разговора с оператором Ассистанской службы "Express Assist". К сожалению, мы вынуждены признать некомпетентность беседовавшего с Вами сотрудника. Подобная манера поведения неприемлема при общении с Клиентами. Мы связались с руководством Ассистанской службы "Express Assist", которое в свою очередь обещало сделать выговор данному сотруднику и провести дополнительные консультации по технике грамотного и качественного обслуживания Клиентов. Дополнительно мы получили следующие сведения по Вашему обращению в Express Assist: Вы обратились с жалобой на укус змеи. В момент передачи сообщения Вами уже самостоятельно вызвано такси, в котором Вы следовали в больницу Pattaya Memorial Hospital, куда была направлена гарантия. Вы были проинформированы о наличии франшизы по договору, на что отреагировали крайне негативно. Вам было объяснено, что все финансовые вопросы будут решатся после оказание мед. помощи. Вы ещё раз выразили недовольство необходимостью оплачивать франшизу и прекратили разговор. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

25 июня 2013 15:48

Полис: 25112379

Да вот только не всем, заплатив немаленькие денька для работника образования, в ответ получила шикарный отказ. А причину отказа хозяин всегда найдет, на то он и хозяин положения, Спасибо огромное. И просьба удалите девиз вашей компании, он не соответствует действительности!!!!

 

04 июля 2013 16:30

Уважаемая Елена Валентиновна! Отказ в выплате страхового возмещения связан с невыполнением Вами требований Правил страхования КАСКО, являющихся неотъемлемой частью договора страхования. Ваша обязанность, как страхователя ОСАО «Ингосстрах», при наступлении страхового случая состоит в обращении в компетентные органы для оформления документов, подтверждающих факт происшествия. Правилами страхования предусмотрено урегулирование страхового случая при отсутствии обращения в компетентные органы только для случаев повреждения остекления кузова, внешних световых приборов, зеркал, антенны и лакокрасочного покрытия не более одной детали. Согласно акту осмотра в Вашем случае повреждено четыре детали автомобиля, требующих окраски, ремонта или замены. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

25 июня 2013 15:06

Полис: ВВВ-0617621018

ООО "Респонс консалтинг" насчитала мне 3420 руб. за замену с покраской заднего бампера Митсубиси лансер, 2012 г.в., также по направлению от СК Альянс (Росно) в качестве выплаты по вине своего клиента.
Налицо явный сговор, расчет составлял абсолютно некомпетентный сотрудник, по средним ценам я ожидал минимум 15 т.р.  
Хотя скорее всего Альянс создала карманную компанию-оценщика, у которой после вала обращений в суды отберут лицензию и у СК появится новый свой оценщик, считающий как надо. Сейчас готовлю официальное обращение для перерасчета. Принципиально, такие компании нужно учить.

Постоянный адрес отзыва

Борис Михайлович Страхование автомобилей / ОСАГО

25 июня 2013 14:46

Полис: 0602247335

Меня тоже поразили новые условия страхования ОСАГО Росгосстраха более чем в два раза против других компаний,есть такие.Страховал ОСАГО в Росгосстрахе с начала введения обязательного страхования ОСАГО.Не было ни единого страхового случая по ОСАГО.Водительский стаж 40 лет.Приходится расставаться.Прощай Росгосстрах,мы расстаёмся навсегда.....Без сожаления бегу от вас.Росгосстраху страховка по ОСАГО от пенсионеров не нужна.Нижнекамск

Постоянный адрес отзыва

Лариса Страхование автомобилей / КАСКО

25 июня 2013 14:45

Полис: AA 100199748

13 июня 2013 года я попала в аварию. Удар пришелся в переднюю правую сторону бампера. При осмотре в автосервисе оказалось, что у меня повреждены рычаги.( внутренние повреждения) Ингосстрах отказал в оплате работы повреждений. Прошу срочно рассмотреть мою жалобу или написать мне письменный отказ для обращения в иные инстанции!

 

04 июля 2013 09:08

Уважаемая Лариса Александровна, Определить взаимосвязь между повреждениями наружных деталей кузова, указанных Вами в заявлении о страховом случае, и выявленными в условиях СТОА повреждениями подвески, на основании представленной Вами информации инженерам Компании не предоставлялось возможным. Ремонт повреждений подвески Вашего автомобиля был согласован 26.06.13г. сразу после поступления от Вас более подробного пояснения обстоятельств ДТП и механизма получения повреждений. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Семенов Руслан Страхование автомобилей / КАСКО

25 июня 2013 14:40

Полис: 002АТ-12/34802

Уважаемые автолюбители!
Будьте внимательны при заключения договора КАСКО!
Я затрахован в данной "компашке" № 002АТ-12/34802, ниссан мурано. Из-за отлетевшего камня скол в лобовом стекле, обратился в страховую, документы приняли, через 15 дней дали направления № 002AS13-014986 в некую компанию A G Experts, химиков 2. Ну, я Вам скажу такого гараж сервиса давно не видел и это по направлению от страховой.  Обратился к дилеру мол так и так, машиа гарантийная, что будет с гарантией и вообще каковы последствия. Ответ: по гарантийным вопросам в отношении лобового стекла и всей электроники расположеной рядом одназначно будет отказ. Я обращаюсь в страховую, спросьбой направить меня к дилеру, ответ отказ, почему, по догвору замена стекл не удилера. Проверяю договор там четко написано, что ремонт у дилера, замена стеклянных элементов не у дилера, если это не обворено, но позвольте ведь же оговорено, что ремонт у дилера, Вообщем будьте внимательны, в случившимся есть  и моя вина, что при заключении не стал подробно все распрашивать, увидел пункт, что ремонт у дилера на этом и успокоился. Да к стате, стекло идет уже 28 календарных дней, обещают поставить еще через 10 дней, причем, что из Москвы оно выехало уже как три дня назад. супер сроки.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

25 июня 2013 14:29

Полис: ввв №000000000000

Водительский стаж у меня я считаю не малый 16 лет и почти все это время я страховался в РОСГОССТРАХЕ и как владелец и как доп водитель на днях решил продлить ОСАГО прихожу в офис и тут мне вываливают на голову мало того что из за обрушения их баз все бонусы якобы обнулились а своим же бумажкам они не верят-бог с ними но возмутило иное
Меня заставляют платить еще и какой то мутной конторе РГС-Фортуна «Авто». которая якобы страхует жизнь водителя причем в добровольно-принудительном порядке хотя на сайте и написано что это расширение страхвки не обязательно то же мне сказали в кол центре но видимо у нас каждый сам себе князек
адрес офиса: г.Тольятти ул. Советская 74а
причем в других организациях говорят о данной услуге отдельно описывая плюсы и минусы но хоть честно и не заставляют покупать все в месте
Уважаемый РОСГОССТРАХ благодаря вашим сотрудникам до конца года вы потеряете 20 страховщиков это друзья и родственники и надеюсь благодаря данному посту лишитесь еще нескольких миллионов
процветания вам и успешной работы

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / КАСКО

25 июня 2013 14:19

Полис: 39151201

2 кода страхую свою машину в этой компании (каска). За все это время мне еще не разу не чего не отремонтировали, то какие то документы оформлены не правильно, то просто завтраками кормят, либо отказ который внятно они не могут объяснить . Наконец 25.06.2013 у меня забрали машину в ремонт)))) В полис у меня входит машина на замену ага конечно все это не правда. Несут какой то бред что машина предоставляется в других случаях! Это интересно в каких? При этом задний бампер и покраска крыла, замена фары займет у них 7 дней. Вопрос не многовато? Машину они значит на замену не дают а я эти семь дней должен не работать)))) Зато реклама какая красивая и машину дадим и все сделаем в лучшем виде и скидку дадим))) Все это полнейшее надувательство. Во общем за эти 100 тысяч которые я им заплатил они решили сделать ремонт только на 20 тысяч!!!!

 

26 июня 2013 14:57

Добрый день, Руслан! Cпасибо за Ваш отзыв! За время нашего сотрудничества Вы заявили по полису КАСКО два страховых случая. Первый раз Вы обратились с заявлением о повреждении застрахованного автомобиля 12 февраля 2012 г. На согласованную с Вами станцию технического обслуживания было отправлено направление, после получения нами документов от сервисного центра все завяленные ремонтные работы за исключением окраски переднего бампера были согласованы. Окраска переднего бампера была исключена нами из перечня работ, так как на момент заключения договора КАСКО на данном элементе уже имелось повреждение лакокрасочного покрытия, для устранения которого была необходима окраска детали (п. 7.2.4 Приложения №1 к Правилам Страхования). 8 июня 2012 г. Вами было завялено о повреждении автомобиля в результате ДТП с его участием, этим же днем в сервисный центр было передано направление на ремонт. 28 июня 2012 г. мы согласовали ремонтные работы. Также мы хотим еще раз прояснить условия предоставления нашим клиентам подменного автомобиля на время ремонта. В заключенный между нами договор КАСКО действительно включена дополнительная опция «Автомобиль на замену». Условия предоставления подменного автомобиля содержаться в п. 2.2.2 Приложения №1 к Правилам Страхования, согласно которому подменное ТС предоставляется клиенту при соблюдении одного из следующих условий: 1) Угон застрахованного ТС; 2) В результате страхового случая застрахованное ТС не может двигаться своим ходом и подлежит эвакуации. Соответственно, так как по заявленным Вами обращениям, не соблюдается ни одно из перечисленных выше условий, мы не имеем оснований для предоставления подменного автомобиля на время ремонта. Руслан, в настоящий момент Ваш автомобиль находится на станции, где осуществляются ранее согласованные с нами ремонтные воздействия по завяленным убыткам. Со своей сторонымы делаемт все от нас зависящее, чтобы максимально ускорить процесс согласования дополнительных работ и ремонта ТС. Уверены, что в ближайшее время Вы сможете благополучно забрать отремонтированный автомобиль со станции! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Петр Алексеевич Страхование автомобилей / ОСАГО

25 июня 2013 12:32

Полис: ВВВ №0611173099

Фортуна "Авто" является добровольным видом страхования. Условия ОСАГО это обязательное страхование и эти условия должны быть одинаковы для всех страховых компаний. Фактически РОСГОССТРАХ приплюсовал к полису ОСАГО  в нагрузку обязательный полис фортуна "Авто" Есть все основания обжаловать эти действия в любых компетентных инстанциях. Директор филиала РОСГОССТРАХ в городе Людиново Калужской области Истрич Наталья Викторовна отказала мне продлить полис ОСАГО без полиса Фортуна "Афто", сославшись на указание директора Калужского филиала Ефремова Владимира Викторовича. Звонил в Брянский филиал, там такая же установка. Следовательно решение принято на самом верху. Хотелось бы получить ваш коментарий о том как это решение соотносится с законом об ОСАГО

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

25 июня 2013 09:53

Полис: BBB 0599049947

Такого отвратительного отношения страховой компании к клиентам как у "Росгосстрах»  еще не встречал, малос этого года поднял ставки по ОСАГО и отказали своим постоянным клиентам в предоставлении скидок, так еще и ПРИНУЖДАЕТ своих клиентов страховаться по другим страховым случаям, в данный момент "страхование жизни" в противном случае "Росгосстрах» отказывает гражданам заключать с ними договор ОСАГО, а людям которые не хотят продолжать с ними сотрудничать, выдают справки о безаварийной езде, только через 5-10 рабочих дней после окончания срока действия полиса ОСАГО...., чем лишают автолюбителей КОНСТИТУЦИОННОГО права – права на передвижение, и толкают граждан РФ на административное правонарушение передвижение граждан РФ на автомобилях без полиса ОСАГО… Мало того, они эти справки они выдают с ошибками в данных клиента!!! А другие страховые компании с такими справками в которых совершенны ошибки, полисы ОСАГО не выдают!!! Такое ощущение, что «Росгосстрах» всех своих клиентов сделали крепостными!!!!
Так я гражданин РФ, с 26 мая 2013 года  и по 24 июня 2013 года, не имел возможность получить справку надлежащего образца от "Росгосстрах» и соответственно передвигаться на своем автомобиле без нарушения законодательства Российской Федерации. Прошу Всероссийское Общество Страховщиков, антимонопольный Комитет России и Роспотребнадзор, проверить деятельность страховой компании ООО "Росгосстрах» на нарушении прав граждан РФ согласно Конституции РФ, также по Антимонопольному законодательству РФ, также, что в защите «Закона по Защите Прав потребителя», применить к ним соответствующие законодательством наказания и обязать вернуть гражданам деньги за заведомо навязанные услуги и соответственно за полисы ОСАГО на невыгодных для  граждан РФ условиях!!! Так, что бегите все от этих мошенников по имени «Росгосстрах»!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

marina Личное страхование / Несчастный случай

25 июня 2013 08:07

Полис: 1405991-3

В Израиле, а конкретнее - в Иерусалиме у меня произошел страховой случай. В отель прислали врача. Он сказал, что может сделать мне обезболивающий укол. Это опасно для жизни при "остром животе". А госпитализировать предлагали в арабскую клинику, что не менее опасно. Нормальные клиники, такие как Адасса и Шаарей Цедек у них как выяснилось не принимают гарантийные письма. Короче обман полнейший плюс подвержение опасности.

 

01 июля 2013 17:42

Уважаемая Марина, В связи с Вашим обращением 16.05.13г. в сервисный центр Вам был организован визит врача в отель. Жалоб на оказание медицинской помощи от Вас не поступило. Обращаем Ваше внимание, что лечение и необходимые процедуры назначаются исключительно врачом по результатам проведенного осмотра и определения состояния больного. Страховая компания и сервисный центр не вправе оспаривать назначенное лечение и предписанные показания. 18.05.13г. Вам было предложено несколько вариантов оказания помощи в клиниках Тель-Авива и Иерусалима, от которых Вы отказались по личным причинам. Организация медицинской помощи в других клиниках не представлялось возможным, так как Ваше обращение пришлось на субботу и административные отделы клиник, принимающие решения о приеме пациентов по гарантийным письмам страховых компаний, не работали. От визита врача в отель и самостоятельного обращения в клинику с последующим предоставлением в Компанию счетов за медицинские услуги Вы отказались. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва