Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

После ДТП насчитали 25 т.р. СК выплачивать отказалась.Обратился в суд,через полтора года суд вынес решение в мою пользу.Прошло 5 месяцев, денег нет,а меня завтраками кормят.Каждый раз говорят позвоните через неделю.

При покупке нового авто 22.02.2011г оформил полис ОСАГО ,а так как старый авто я продал (есть договор купли продажи) у меня остался старый полис  действие которого ещё не закончилось (действителен до 15.07.2011г) мне должны были вернуть деньги.В офисе не оказалось бланков заявления на расторжение страхового договора,мне сказали приехать по позже ,но так как я проживаю в Тамбовской области мне не объяснили что я могу обратиться по этому вопросу по месту жительства. Я по приезду в Москву 05.08.2011г обратился  в офис компании ,мне отказали в возврате денежных средств так как срок договора истек.Я поражён тем что на момент моего обращения в такой крупной компании не оказалось бланка заявления,чем выражаю своё недовольство на только тем что мне не вернули деньги,но и не компетентностью сотрудников компании .мой телефон:8 929 664 43 77.

Не нашла где оставить отзыв, поэтому пишу сюда.
1. Не знаю как в других городах, дозвониться до нижегородских офисов занимающихся возмещением ущерба, просто невозможно. Сначала мне сказали что прием заявлений осуществляют только в одном офисе и нужна предварительная запись. Я пыталась дозвониться 3 дня. Причем на третий день дозвонилась не по тому номеру, который мне дали, а по другому и просто попросила переключить. В конечном итоге когда мне ответили, сказали что у них обед и позвоните позже. Я настояла на том, чтобы меня записали сейчас, так как повторюсь, дозванивалась 3 дня.

Следующий этап общению так же оказался очень не приятным. Девушка принимавшая у меня документы вечно была чем то не довольно, разговаривала грубо  с видом, что делает мне одолжение. Я заполняла документы, когда девушка мне сказала: " Вы заполняйте, я пошла на обед, оставите все на столе!". Меня такой вариант опять таки не устроил, я сказала что заполнила уже документы и хотела бы, чтобы проверили все ли я правильно заполнила.

Через неделю мне позвонили и сказали, что по каким то причинам у них не сохранилась копия моих документов и попросились прислать заново. Копию я отправила и через пару дней позвонила узнать дошли ли документы и узнать сумму ущерба. Опять таки пол дня было потрачено на то чтобы дозвониться, и, аллилуя!!!я дозвонилась. На что мне опять последовал мой любимый ответ, Знаете, мы сейчас на обеде, думаете мы хотим смотреть Ваши документы!!!!

Получилось не кратко но подведу итоги. Дорогие руководители компании ВСК, напишите пожалуйста на Вашем сайте, что с такого то по такой то час у Вас люди ходят обедать, и в это время они не работают, или уж организуйте работу так, чтобы не все менеджеры дружно уходили обедать. По-моему во всех компаниях так и делается.
И возьмите на работу хоть пару операторов, а то дозвониться, не возможно

ситуация стандартная и к сожалению как я понял "рядовая" для компании росгосстрах. попал в дтп,приехал в компанию виновника (ргс) оценили мои повреждения - правое крыло,передний бампер,правая фара,правая передняя дверь. машина ситроен 2005 года выпуска плюс скрытые повреждения - это отдельная история. в общем я потратил на ремонт приличную сумму а в ответ росгосстрах оценил мои повреждения ровно 1/3 моих расходов. всем знакомым рассказываю про свой случай и 2 из них уже усомнились в своем выборе. одно могу сказать на своем примере - пока вы не пересекаетесь с ргс она "лучшая компания в мире"(как написано на их сайте) но столкнувшись с ними сами не рады будете.

и еще хочется привести слова с их сайта -"Поэтому мы создали мощную систему урегулирования убытков, которой мы очень гордимся.."

больше похоже на МММ Лени Голубкого

по страховому делу №4420024 выплатила 19150 руб., а реальная стоимость ремонта 78279 руб. В выдаче копии заключения независимой экспертизы (в т. ч. калькуляции ущерба) отказали. Значит, есть что скрывать - мошенничают. Буду проводить повторную экспертизу для обращения в суд.

15 июля 2011г первый раз в жизни попала в аварию. Стояла на выезде с прилегающей территории, ждала зеленый свет. С левой полосы Ниссан подрезает идущий по правой груженый камнем 27 тонный самосвал, который его отбрасывает мне практически в лоб. В итоге разбито все на морде слева: бампер, фара, туманка, крыло, капот внури повреждения - замят телевизор, поломан корпус воздушного фильтра и т.д по мелочи. Машина Тойота Премио 2003 г.в. Провела время в ожидании ДПС с 16:45 до 24:00.Виновнику выписали постановление об адм. правонарушении с штрафом в 100 р :))) В понедельник 18 июля тоже неплохо тпровела время уже в центре урегулирования убытков на П. Морозова часов с 11 до 15.В итоге прошла экспертизу РГС и сдала док-ты, получила №дела 4571359, потратила кучу нервов и рабочего времени!!!По отзывам многих людей столкнувшихся с мизерными выплатами РГС через несколько дней прошла независимую экспертизу. В итоге получаю от РГС плевок в виде 22140р. Независимая экспертиза насчитала с учетом всех износов 71727р. Будем судиться. А так же привлекать общественность с помощью СМИ, в данном случае местных Новостей, т.к. компания занимается откровенным мошенничеством, грея руки на невыплатах , НАРОД ДОЛЖЕН ЗНАТЬ таких героев в ЛИЦО.  Возможно в Хабаровске они такими темпами (по 30-40 судебных дел в месяц) закроются.Т. К. люди смотрят телек и доверяют местным Новостям и подмоченная репутация еще ни кому не пошла на пользу

Я Житель Туапсе. Сегодня поехал продлить ОСАГО. Заполнили полис, предупредив, что страховка подорожала. Воспринял нормально. А после этого стали мне в комплекте продавать ДСАГО или другой пакет на выбор но обязательно должен приобрести. Стоимость допов 500 или 320 рублей. Спросил основание навязывания дополнительных страховок. Показали приказ по Краснодарскому филиалу РОСГОССТРАХА. В заголовке написано "В связи со снижением доходности....." обязать на местах продавать страховки с довесками. Без довесков только в Краснодарской дирекции. Вот такой навязанный сервис и так вынимают деньги на добровольном-обязательном страховании. Буду искать другую компанию.

дело номер 4559100. Автомобиль Рено Логан повреждено: Передний бампер, фара, крыло, Виновник тоже из страховой компании Росгосстрах. Документы отдал в страховую, стал потихоньку ремонтировать авто. Бампер, крыло и фару преобрел за 11000р, покраска 10000р, снятие и установка каждого элемента по10000рза штуку, всего получилось 23000р "с копейками". Настал день выплаты по страховки Росгосстрах насчитал 10186р. Я в шоке. как вообще можно насчитать такую сумму, я специально искал детали не родные а китайсковьетнамского производства чтоб вышло дешевле. Завтра иду собирать документы и обращаюсь в суд. Как ни смешно в начале года мне вьехаль в задний бампер Ресо насчитало 11т.р.(цена переднего и заднего одинакова)

30.06.11 в зад моего джипа въехала девушка на своем джипе. У меня ОСАГО Росгосстраха и по закону я имею полное право получить выплату в своей компании. В Росгосстрахе завели дело № 4530369 и заставили меня трижды ездить к ним. Однако Росгосстрах, не законно и не обоснованно отказал мне в выплате, еще и опустившись до низкой лжи. Придется скандалить и судиться с этими уродами!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С РОСГОССТРАХОМ.

В предыдущем комментарии опечатка - столкнулась с ЗИЛом 13.07.2011 и раздел КАСКО.
Если бы не кредит, ни за что бы не стала страховаться в этой компании. Прям кабала какая-то получается...
Может, кто-нибудь знает дополнительные телефоны согласия, по которым можно дозвониться?

Машина кредитная (Русфинансбанк). В СК Согласие застрахована по КАСКО и по ОСАГО. 13.04.2011 столкнулась с ЗИЛом. Виновата я. Заднее правое крыло под замену, задний бампер и задняя левая дверь - покраска. 18.07.2011 подала жокументы в г.Королеве МО. Там СК офис продаж, но раз в неделю приезжает эксперт, делает оценку, оформляет документы и потом отвозит эти документы в центральный офис в Москву. Сегодня 03.08.2011 - звоню в эту чудесную СК уже вторую неделю, гвоорят. что моих документов ниту в базе, хотя эксперт передал (есть акт приемки-передачи). Когда звоню им, минут 40 ждешь, пока ответит оператор, потом пробуют переключать то на менеджера, который анимается моим делом (№45879/11) Мещанин Оксану, то на Капшукова Льва Алексеевича (не знаю, кто по должности, но является начальником вышеупомянутой Оксаны). Никто не берет трубку. Зачем переключать на сотрудников, которые не берут трубку (а, может, они вообще виртуальны)))). В общем, туапо звоню уже вторую неделю, результата никакого, только отговорки операторов. Где мои документы, до сих пор неизвестно. Хотела ехать в их фоис на Графский, но, почитав здесь комментарии, складывеается впечатление, что это также бесполезно. Если в течение следующей недели дело не проянится, буду обращаться в суд. Понимаю, что адвокат будет стоить недешево (в нашей стране не распространена практика возмещения судебных расходов), но это уже дело принципа.

Автомобиль CITROEN C1 2010г.в. купила в сентябре 2010 года в салоне. Застраховалась по ОСАГО, ДСАГО и КАСКО в росгосстрахе :((( Заплатила почти 40 тыс. рублей.
8 июля 2011 года произошло ДТП, виновник (не моя машина) также застрахован в росгосстрахе. Вызвали инспектора ГАИ, позвонили в Москву в страховую компанию, зарегистрировали дело, обратились в центр урегулирования убытков (г.Шахты, ул.Клименко,10). Там же оценщик составил Акт осмотра транспортного средства в котором указал следующие деффекты:
- облицовка переднего бампера,
- усилитель бампера,
- обе фары,
- крыло переднее правое,
- диффузор радиатора,
- решетка бампера,
- госномер.
Там же сказали, что материалы по моему делу отправят в Москву и там независимый оценщик скажет стоимость убытка через 30 дней.
Я обратилась в сервисный центр, в котором мне насчитали сумму на восстановление моего автомобиля в размере 50 тыс.рублей.
03 августа на сберкнижку пришла сумма из росгосстраха в размере 13 833 рубля (!!!!!)
МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!
Получается, что за эти деньги я даже детали не все могу приобрести, не говоря уже о стоимости работы мастеров.
Спорить с сотрудниками росгосстраха бесполезно - они разводят руками и открыто хамят.
Сказать, что я недовольна - это ничего не сказать :(((
ОБИДНО, ДОСАДНО и ХОЧЕТСЯ ПЛАКАТЬ!!!!
В сентябре необходимо оформлять страховку на следующих год! Я буду обращаться в ЛЮБУЮ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ, ТОЛЬКО НЕ В РОСГОССТРАХ!
Уважаемые автомобилисты! Пожалуйста, будьте внимательны на дорогах! Не дай Бог вам оказаться в беде и тем более, не дай Бог вам быть застрахованными в росгосстрахе!

Дело №4500997. Пакет документов предоставлен, осмотр произведен. Срок рассмотрения обращения по страховым выплатам закончился 31.06.2011г. Выплаты не произведены. Специалист урегулирования убытков актуальной информации по делу не предоставил в связи с отсутствием интернета в офисе компании;) Специалист Ксения по телефону горячей линии 8-800-200-99-77 так же ничего объективного сообщить не смогла/хотела, кроме того, что "дело находится на рассмотрении". Время идет, пеня капает. Вопрос к Рекуненко Анне и другим представителям компании:с каким должностным лицом конкретно реально вести конструктивный диалог по данному делу и имеет ли смысл ожидать от вас ответа? Или все вопросы Ваша компания "решает" только на основании решения суда по заявлению пострадавшего?;) С уважением, Антон

ДЕЛО № 4464632 РОСГОССТРАХ. Попали в ДТП, виновным признан 2 участник. обратились в РОСГОССТРАХ (его страховую компанию) за компенсацией по ОСАГО. Выбрали ремонт на СТО  по направлению от СК сдали авто на СТО.За день до даты возврата авто нам позвонили из СК и сказали, что наше дело приостановлено и нам будет отказ, тк полис виновника ДТП в СК неактивирован. На что мы подъехали к вам вместе с виновником ДТП и предъявили  полис на проверку. С момента подачи копии полиса прошел месяц!!! Я звонила в РОСГОССТРАХ где мне сообщили, что полис активирован и идёт согласование с автосервисом в который выдано направление.  В автосервисе сказали, что дело с места не сдвинулось поскольку нет заявления от меня (видимо заявление о том, что я привезла в СК полис виновника ДТП). Это вообще похоже на бред! Что можно писать в таком заявлении? И почему у СК  и автосервиса разные комментарии? Почему страховая молчит и информацию я узнаю из автосервиса? Похоже на сговор!!!! просто водят за нос! Все сроки по ОСАГО, а это 30 дней с момента подачи основного пакета документов уже прошли. Заявление было написано 21.06.11. Анна, возможно ли решение этой ситуации в досудебном порядке? Жду ответа.