Жаля Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2012 11:02
Полис: ФЗЛ/12-5917
Итак, спустя 58 дней с даты ДТП, виновник которой застрахован в "России" узнаем сумму страхового возмещения (38 тыс. руб.) - и это против ремонта обошедшегося в 76 тыс. руб. Выплата должна быть наличными ввиду того, что я иностранная гражданка. Сотрудник страховой, оформляющее дело говорит, что оно передано в бухгалтерию, бухгалтерия (устами колл-центра) говорит, что дело все еще на Бережковской наб. Футболисты еще те!!! Буду подавать иск на этой неделе, о результатах обязательно напишу.
11 апреля 2012 13:55
Уважаемая Жаля! По нашей информации, что собственником автомобиля было написано обращение на выплату денежных средств наличными от 02.04.2012. Ввиду того, что собственник не является гражданином РФ. Срок выплаты начинается не с момента ДТП, а с момента всех предоставленных документов включая заявление на выплату. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
виктория Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2012 18:52
Полис: 0006135256
у меня складывается впечатление что в Москве действуют поставы владельцев полюсов ОСАГО "РОСГОССТРАХ". Иначе моё ДТП не назовёшь. В дневное время суток, на ровной местности, мужик на Тауреге останавливается м на полной скорости едет назад, и въезжает мне в морду. в итоге треснут бампер, смещён капот, разбита фара... через 2 месяца на карту приходит сумма= 7000р.))))
бред. идём в суд.
Куван Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2012 17:57
Полис: ВВВ0579942899
Отзыв отрицательный!Попал под МАЗ гружённый арматурой,а в РОСНО считают,судя по оценке ушерба,что это был детский велосипед причём 3х колёсный.Однозначно в суд!Повторная экспертиза осмотрела и оценила и тоже на основании нормативных актов, а сумма получилась адекватной нашему московскому региону.Кстати в РОСНО не заметили несколько позиций их же "независимой"экспертизы.Буду неустанно делиться с окружающими о своём мнении про СК РОСНО!
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2012 07:53
Полис: не помню
Возмущена, работой сотрудников в агентстве "Россия", расположенного в г. Новосибирск, ул Кирова, 87, были сданы документы на страховое возмещение 17.10.2011г., виновник ДТП, был застрахован в вашей компании, номер убытка:541/525/11-3011, , получили положительное решение о выплате, хотя сумма сильно занижена, но и этой смешной суммы в размере 7000 рублей, так до сих пор и не получили, это стоимость 1 полиса, ваша компания не может наскребсти такой "огромной" суммы или у Вас политика такая?
10 апреля 2012 09:19
Добрый день, Наталья! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
александр Страхование автомобилей / ОСАГО
09 апреля 2012 19:23
Полис: ввв 0501711092
ДТП произошло 29.01.2012 документы подал в г.щелково 08.02.2012 единственная информация которой владею вроде как завели дело УДО 12-59-55 Ежедневно звоню но мифическим персонажам как Мохов и Стрельников дозвонится немогу,сегодня уже апрель порабы перевести мои денежки,или хотябы дать дать вразумительный ответ!!!!!!!
10 апреля 2012 09:14
Добрый день, Александр! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
09 апреля 2012 19:22
Полис: 0006114-0120170/11/5137
Обратился к хирургу стоматологической клиники с предварительным диагнозом на удаление гранулем, возможно кисты и резекцию корней (11,12). С собой принес кучу снимков: визиографии, ортопантомограмма, рентген от Оттоларинголога (раньше посещал стоматологическую клинику не входящую в список ЛПУ по моему полису ДМС). Хирург сказал, что по этом снимкам не представляется возможным поставить однозначный диагноз и тем более направлять на операцию. Дал направление на компьютерную томографию (входит в мою программу). В регистратуре сказали что все хорошо, но нужно согласовать со страховой компанией. На мои возражения, что вот договор, вот индивидуальная программа и что здесь согласовывать, если все черным по белому ... Говорят - это понятно, но страховая компания не хочет оплачивать несмотря на оговоренный в программе перечень услуг ДМС. Вот теперь сижу (пока неделю потерял), жду когда согласуют. И во-первых нет теперь уверенности, что согласуют. А во-вторых, что мне теперь каждое действие врача согласовывать???
Очень разочарован таким сервисом ...
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
09 апреля 2012 16:00
Полис: ВВВ-0595265563
Старый полис ОСАГО ВВВ-0568729427 от 12.04.2011. В связи со сменой фамилии я обратилась в Наро-Фоминский филиал ОАО СК «РОСНО» с целью замены данных в полисе ОСАГО. 10.12.2011 сотрудницей Наро-Фоминского филиала ОАО СК «РОСНО» мне был выдан новый полис ВВВ-0595265563. Данный полис, в соответствии с договором страхования действует по 11.04.2012. Учитывая это обстоятельство, я 06.04.2012 обратилась в ОАО СК «Альянс» (ранее ОАО СК «РОСНО») с целью продления полиса ОСАГО на год. Но сотрудницаОАО СК «Альянс» мне отказала в продлении полиса, предложив оформить «первичное» получение полиса (соответственно с потерей права на скидку за 1 год безаварийной езды, предусмотренную законодательно), мотивируя это тем, что данного полиса в их базе нет, т.к. регионы (стало быть Наро-Фоминский филиал ОАО СК «РОСНО») передают документы с огромным опазданием, соответственно они не могут его продлить, а, как следствие, предоставить мне скидку или справку для другого страховщика, т.к. не могут убедиться в том, что выплат по данному полису не было(?!). Как это вообще возможно?! Если бы были выплаты, то полис был бы в базе, по-моему логично!!!Считаю, что проблемы документооборота между филиалами и головным офисом ОАО СК «Альянс» меня не должны затрагивать как страхователя, т.к. на руках имею квитанцию об облате страховой премии и вышеуказанный страховой полис ОСАГО, а это подтверждает факт заключения договора ОСАГО между мной и страховщиком. СК Альянс (ранее РОСНО) это развод. Слава Богу не было страховых случаев и хорошо, что полис КАСКО был приобретен не у них!
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
08 апреля 2012 19:19
Полис: 0495844762
Здравствуйте! ДТП произошло 17 июля 2011 года, являюсь потерпевшей стороной, однако в выплате ОСАО "Россия" отказала.
После обращения в суд, 24 октября 2011 года Центральным районным судом г. Барнаула вынесено решение взыскать с ОСАО "Россия" 96 638 рублей в мою пользу. Исполнительный лист по делу №2-4707/2011 и заявление на выплату денежных средств были предъявлены в офис филиала ОСАО "Россия" в г. Барнауле, выплату обещали произвести в течении одного месяца с момента подачи заявления, но по состоянию на 9 апреля 2012 года денежные средства на мой счет не поступили. Сотрудники офиса по данному факту ничего внятного пояснить не могут!!!
Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
08 апреля 2012 15:47
Полис: 0573394373
Произошло дтп дело №6057365, виновник не я, поцарапана левая сторона переднего бампера и накладка. Приехал в СК, сдал все документы, провели независимую экспертизу, эксперт сказал будет краситься весь бампер. Ждал почти 2 месяца рассмотрения дела, пошел получать направление, а мне отказали в переднем бампере. Написал заявление о несогласии с отказом. Прислали письмо, в нем написано: …зафиксированы повреждения не относящиеся к страховому событию, а именно в правой части имеется нарушение лакокрасочного покрытия (царапина с правой стороны бампера)…Страховщик несет ответственность по возмещению вреда только в части повреждений возникших в результате страхового события, выдача направления на восстановительный ремонт на СТОА возможна при исключении из стоимости ремонта окраски заднего (заднего!) бампера.
Если страховщик несет ответственность только в месте повреждений, тогда и пускай восстанавливает это повреждение, либо окрашивает бампер с учетом износа, либо 50/50, я доплачу?!
Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2012 22:16
Полис: 5022182
С ноября 2011 года добиваюсь возмещения вреда по ОСАГО. Два месяца РЦУУ слал отказные письма, т.к. лень было нажать на кнопку "страхователь" и посмотреть имя. До января незаконно требовали банковские реквизиты, но после жалобы в ФСФР согласились на выплату наличностью. Только к февралю был составлен акт о страховом случае. Компенсация - 1500 рублей при стоимости ремонта 20 000. Калькуляция равна гостайне и выдаётся только по решению суда. Попытка урегулировать убытки не увенчалась успехом - за 1500 рублей в Москве можно поменять и покрасить бампер и точка.
Буду судиться и забрасывать жалобами ФСФР, Роспотребназдор и прокуратуру.
За полгода регулярных визитов в РЦУУ не видела ни одного выгодополучателя, который не крыл бы Росгосстрах последними словами из-за нереально заниженных компенсаций.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2012 18:23
Полис: 0594438046
11.01.12 записался на прием в страховую компанию.Запись на 17.02.12. 17.02.12 предоставил все документы и авто на осмотр.Теперь выясняется: мало того что сумма выплаты в два раза меньше реальной стоимости ремонта, так еще и эту сумму не выплачивают уже почти 2 месяца!На звонки один ответ "ваше дело в бухгалтерии по всем остальным вопросам обращайтесь к специалистам"дозвониться до специалистов невозможно,тупо после нескольких гудков скидывают!Требую ответа от страховой компании:"КОГДА БУДЕТ ВЫПЛАТА ПО ДЕЛУ №ФЗЛ/12-4615???"
09 апреля 2012 09:32
Добрый день, Андрей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2012 18:21
Полис: ВВВ № 0571070083
Наконецто после долгих мытарств мне ВЫПЛАТИЛИ. Обращался с уведомлением о ДТП 11.01.2012г. сегодня 07.04.12г. получил все причитающиеся средства. Хочу поделиться опытом:
1. После обращения в эту так называемую компанию, по истечении месяца, не тратьте свои нервы и время на бесполезные переговоры с сотрудниками этой компании.
2. Напишите жалобу на эту компашку, изложив все обстоятельства, и направьте ее в Федеральную Службу по Финансовым Рынкам, такая существует в каждом Федеральном регионе, адрес можно найти на ее официальном сайте. Жалобу рассматривают в течении месяца.
3. Параллельно можно готовить исковое заявление в суд, это зависит от вашего желания, в том случае если не поможет ФСФР. Ущерб до 50000 руб. в мировой суд по месту нахождения ответчика, свыше 50000 в федеральный суд, так же по месту ответчика.
Удачи Вам в вашей борьбе с этой компашкой.
P.S. Да еще чуть не забыл никогда не страхуйтесь в этой компашке, а если Вы застрахованы в другой, НОРМАЛЬНОЙ, страховой компании и ежли у Вас приключилось ДТП, а виновник в ДТП застрахован в компашке "РОССИЯ" идите с уведомлением о ДТП в свою страховую компанию, а эту обходите стороной, и другим советуйте сделать тоже самое!!!!
Всем пока УДАЧИ!!!!!
09 апреля 2012 09:23
Добрый день, Валерий! От лица компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая. С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
М.А. Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2012 16:23
Полис: ТС10/079582
Здравствуйте!
Не могут перечислить денежные средства дилерскому центру "Олимп" на ремонт моего ТС, до Гуты-страхования не дозвониться. "Олимп-центр" начинает ремонт ТС только после полной оплаты денежных средств, т.к. у Гуты-страхования задолженность перед Олимп-центром, Олимп-центр готовит документы в суд на Гута-страхование. Когда будет произведена оплата страхового возмещения для ремонта моего ТС? Заметим, что стоимость полиса КАСКО 36 960,60 рублей, мое страховое дело - регресс, я пострадавшая сторона в ДТП, виновник застрахован в Альфа-страхования. И Альфа-страхования перечислит денежные средства Гута-страхования. А когда получит эти денежные средства "Олимп-центр", чтобы я отремонтировала машину, вообще не понятно...
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2012 12:38
Полис: 123456
тот год, когда я была застрахована в этой конторе вспоминаю с великим ужасом! по началу все было казалось бы нормально, все началось когда я попала в аварию в начале апреля.... как полагается взяли справку в гаи позвонили в страховую, практически на следующий день нам выдали направление на осмотр на станции ТО. окрыленные таким счастьем мы поехали в РОЛЬФ. тут в принципе все наше счастье и закончилось.... нам сказала что обязательно перезвонят когда согласуют, через неделю мы не выделжав сами отзвонились в контакт (наивные))) не буду рассказывать всю историю о том как с апреля по октябрь мы звонили в сра...й контакт по 5 раз в неделю, о том чсколько мы ругались с ними, с отделов погашения убытков, с начальством... за это время мы умудрились на свою голову попасть еще в одну аварию... по которой нам так и не выплатили обосновав, тем что виновник не был выявлен и все идите ребята в ж... НИКОГДА !!! НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ ГНИЛОЙ КОНТОРЕ!!!!!!!!!!
Постоянный адрес отзыва