Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

15 марта 2012 г в центре ОСАО «Россия» я прошел экспертизу повреждений, полученных моим транспортным средством. В этот же день были оформлены все документы и сотрудником Михаленко Ю.Г. назначен срок выплаты компенсации 1 месяц (Выплатное дело ФЗЛ/12-7163). В течение трех недель ОСАО «Россия» обязалась определить размер выплаты и затем перевести сумму на мой расчетный счет. На  27 апреля 2012 года, по словам оператора, мое выплатное дело было передано в бухгалтерию для оплаты. Сумма выплаты, оказалась вдвое ниже реальной стоимости причиненного мне ущерба. Надеясь на соблюдение сроков выплаты, я не стал оспаривать сумму ущерба, однако на 6 июня 2012 года выплата не была произведена, и, по словам оператора, никто не может сообщить мне срок выплаты денежных средств, положенных мне по закону. Я не сомневаюсь, что сотрудники  ОСАО «Россия» получают заработную плату без задержек, и не нахожу разумных оправданий нарушения сроков выплат. В результате такого развития событий, я считаю себя вправе использовать все способы защиты своих прав в органах власти и средствах массовой информации вплоть до обращения на федеральный телеканал, а также  письем в Государственную Думу и к Президенту РФ с просьбой о расследовании нарушений моих прав страховой компанией.

5.04.12 произошел страховой случай
9.04.12 были поданы документы в отделение в г. Санкт–Петербург на Старо–Петергофском.
13.04.12 были готовы результаты экспертизы.
05.06.12 – прошли все сроки установленные законом о выплатах, деньги не перечисленны.

НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В АЛЬФАСТРАХВАНИИ

В ноябре 2011г попал в аварию с застрахованным в "России" водителем. В марте сообщили что начислено более 50000рублей, а дело в бухгалтерии. Почитав отзывы, без всякого энтузиазма жду хотя бы информации о сроках выплаты

Номер дела 1390358. Я живу в Смоленской области городе Сафоново, ДТП произошло на трассе Дон в Ростовской области 27.04.12. Все документы предоставлены вовремя. Вот объясните мне пожалуйста, по какой причине была начислена такая мизерная выплата? Автомобиль VOLVO s60 2003 года. Всю левую сторону разодрала фура, под замену 2 двери, колесный диск, лобовое стекло и сложная работа по ремонту заднего крыла плюс покраска не считая мелочей разных. Выплата составляет всего 36000 руб. Вы что думаете, что можно восстановить все повреждения на эту сумму!!! Одна дверь, правда новая, стоит около 40000 руб. Что за специалисты у вас работают!!! Что за отношение такое? Почему я должен платить из своего кармана, за идиота ответственность которого застрахована вами. Застраховали, будьте добры, выплачивать адекватную сумму страховки. Я понимаю амортизация, время, но не до такой же степени. Может, какая то ошибка. Когда звоню в офис в Смоленске мне причину не объясняют, говорят, все решения принимаются в Москве. Ну разве так можно? И что дальше? суд? Опять тягомотина, потеря времени, нервов, денег и езда на разбитой машине. Суд значит суд. И клиентов все меньше и меньше...

ДТП. 2010г .. Декабрь .... Перед новым годом за 1 неделю... Насчитали ...56 000плюс независимая 3500. Выплаты ... 15000.суд ... Ужас ....1 июня 2011г нанял адвоката ... 8 августа решение суда выплотеть .. Сумму ущерба плюс суд. Издершки... У нас есть представительство ... ООО Адмирал ... На суд не ходят .. Естественно; / показываю решение суда ... Лист исполнительный для пристава... Улыбаются двоя сидят ... Отдайте все нам мы в Ростов отправим ..... А дальше ??? Дальше ждите .... Отвечаю нет ... Возьмите копию в суде отправте к себе в контору ... Мои документы я вам не отдам ....Отправил приставам в Ростов  закз. Письмом ... Созвонился ... С ними ... Говорят денег нет у Адмирала ...100милл. Долгов и сумма растет ....звоню в РСА .... Объясняю ситуацию ... Мне оператор с РСА пишите нам офециальное письмо ... И решение суда пришлите ... А в друг вы наговариваете ... Выслал .... Через месяц ответ ... За потписью гос. Горохова...." судебные решения исполняются судебными приставами по месту регистр. Юр лица . ООО. Адмирал согласно статей законодательства РФ. Звоню в РСА госп. Горохову... Спрашиваю как же так ... Для чего я месяц ждал ... Писал .. Какой смсл писать жалобу если вы отписками занемаетесь ... Куда дели решение суда ? Ответ в орхив отправили ... А меры хоть какието приняли .. К Адмиралу ????? Ответ а мы не можем мер принять .. Лицензию не мы отбираем и даем а ФСФР... Так а вы РСА для чего нужны ...???? Если вы не кто ???? Мы вам выплатит когда лицензию отзавет ФСФР... А когда он ее заберет ??? Этого мы не знаем ..... Звоните ФСФР если хотите .... Звоню ФСФР .... Ответ напишите нам эл. Письмо на следующий день позвоните скажем номер входящего для регистрации .. Ответ один месяц.... Написал ... На след. День прозвонил узнал номер входящего .... Ждал срок ответа истек .. Ответа нет ... Звоню объясняю , спрашиваю как так ответа нет ... Ну а что вы передиваете ... У Алмирала лицензия преостановленна ....уже ... Я звоню в РСА лицензия приостановленна ... Ответ ну и что !!!! Вот когда отзовут тогда к нам .. А приостановленна это еще ни чего не говорит ...  И денег если что то только за ущерб заплатим .. За судеб. Издержки адвокатов мы не платим ... Решение суда нам не документ ... Пока лицезию у Адмирала не зобрали готовте по новой справку ДТП ... С ГБДД... Заключение не зависимой Экспертизы... И ждите когда лицензию отзовет ..фСФР ..а когда отзовут ??? А кто его знает ...!!!! ? Звоню в ФСФР спрашиваю когда отзовете лицензию ? Зачем такую компанию спасете ???? Есле даже решения суда не выполняют ...а мы решаем .... Не волнуйтесь ... Каждую неделю засидаем и решаем .. У кого забрать лицензию ... Я им так что еще нужно помоему и так все ясно полный обман какой то .... Ответ мы решаем .. Ждите сколько ??? Мы засидаем каждую неделю ... Я им поймите 2,5 года я не могу получить выплаты ... Не по полюсу ОСАГО не по решению суда .... Ждите .... Положили трубку ... Пишу им на эл . Почту вторично дайте офециальный ответ ... Так как я устал .. Слушать в РСА что звоните ФСФР... Мы не кто ... В фСФР просто переводит все на пристава в Ростов ... И на то что ждите .. Приставы или просто неделями трубку не берут или просто говорят денег нет 100млл долгов и долг растет .... У меня есть  ответы офециальное От РСА от Пристовов ... В Ростове жду и от Вас .. И в месте с решением суда все это направляют в ген . Прокуратуру РФ...ответа  нет жду пока жду ... ФСФР ... Странная  структура ... Лично я отправлю все в гне Прокуратуру ... Пусть они может скажут кто из этих 3-х покрывает Адмирала ... Нет ... Тогда надо отправить это все Папе римскому в Рим пусть мир смиется над нами .. Как тут все устроино ... И решать вопрос а зачем платить зо ОСаГо если так все работает ??? Завтра звоню в Адмирал ... И судебным приставам ... Ну я примерно и так знаю что скажут ... Я уже как аракул предсказываю будущие ... Приставы .. Занемаемся но денег пока нет ... Ну а в Адмирале девушка ... Да да ... У Вас серьезный случай ... Вам обязательно позвонят с 5 по 15 июня ждите ..... Вот так обстоят дела ... И я не знаю ... Тут есть ответ ФСФР помог камуто ... Дай бог .... А я так думаю что И РСА и ФСФСР и приставы все все знают ... И по русски скажу не хренна не делают ... Кивают друг на друга ... И ждут .... Вот и вся правда .... Есле у кого то есть вопросы и то что я уже прошел хотите узнать  чтоб не повторять моих ошибок пишите Ipcctv 23@ mail . ru  PS. Пордон за ошибки .. И не точности .. Пишу с iPhone ... Мелкий текст .. Да и он сам любит слова повставлять ...всем успехов с этим трудным делом получить деньги с Адмирала ...)))

13 апреля было совершено дтп с участим 3 машин, в резултатае чего был вынужден обратиться в компанию виновника. номер дела 0006419813. Подал документы  еще 24 апреля, уже после экспертизы. Звонил по многоканальному телефону три раза - одни общие фразы, типа вашим делом занимаются.  РГС необоснованно затягивает срок выплаты, при том, что объективных обстоятельств, для этого нет. Сомневаюсь и в адекватности оценки и возмещения, которое будет (надеюсь все таки) выплачено. Все это вынуждает делать независимую оценку и готовиться к суду.  

По закону должны делать выплаты в течении 30 дней. Позвонила на прошлой неделе,по истечении 30 дней, говорили: "Дело рассмотрено и находится в бухгалтерии, ждите скоро выплатят". Прошла неделя - деньги не поступили. Позвонила еще раз и услышала: "Ваше дело еще в рассмотрении, мы вам перезвоним, когда что-нибудь решиться". Похоже с этой компании деньги только через суд можно получить

В сентябре 2011 г попал в ДТП, виновник - клиент "России". (дело ФЗП/11-18325)По закону на рассмотрение дела и выплату отводится 30 дней, то есть в октябре 2011 мне должны были выплатить ущерб. Так вот: мало того, что сумму ущерба насчитали в 2 раза меньше, чем в самом обычном сервисе, не говоря уже о фирменном, так и на сегодня, ИЮНЬ 2012 !!! ни копейки не выплатили! Вот такая компания эта Россия. Только имя страны позорят. Написал им требование о выплате пени за 7 месяцев - пока рассматривают. Хотя что тут рассматривать, непонятно - есть Закон, так будьте любезны. Интересно, какой будет ответ... Так что не вздумайте связываться с этой компанией.

6 декабря 2011 года мой муж попал в аварию. Раскурочена была вся морда машины, разбит аккумулятор, машина отъездила километров 30 и накрылась окончательно. Виновник аварии был застрахован как раз в НСГ. Живем мы в небольшом городке, населением 100 тыс. человек, у нас в городе есть филиал, областной офис же находится в 70 км от нашего города. Началось все с того, что при оформлении документов мужу в страховой не дали забрать извещение о ДТП с тем основанием, что "Вы же все равно к нам придете документы отправлять". Пока суть да дело, собирали документы, оценщик смотрел машину, составлял акт об ущербе, 28 декабря муж пришел в филиал с документами, (приходил 2 раза раньше, но у секретаря был насморк и офис не работал), а там ему вдруг заявляют "У вас оценка ущерба 29 тысяч, вы знаете, мы неправомочны принимать документы на сумму ущерба больше 20 тысяч, поэтому вам надо либо самим отвезти, либо отправить их почтой". Мы созвонились с директором, много обсуждали и ругались по этому поводу - машина оформлена на меня, на момент аварии у меня ребенку было всего 3 месяца, машина была единственным заработком. То есть, мы месяц сидели, ждали, без денег, с маленьким ребенком, с которым не поедешь в другой город, про зиму даже говорить не буду. Пока делали копии, заверяли у нотариуса, звонили в областной офис с просьбой сделать исключение и разрешить филиалу принять документы, настало 19 января. Мужа на работу возит начальник, пачкая свою машину инструментом, я же пришла в наш филиал с ребенком и пакетом документов. Секретарь их проверила, обратив внимание на отсутствие извещения о ДТП, посмотрела в компьютере и сообщила, что оба экземпляра извещения были отвезены лично директором филиала 23 декабря. Мы отправили весь собранный пакет документов и стали ждать. Отследив дату получения бандероли, стали отсчитывать время до выплаты (15 дней, как у них указано на списке необходимых документов). Под конец этого срока на пришло письмо - мол, нет у вас этого извещения, без него не можем принять решение, высылайте. Почти месяц мы перезванивались с областным офисом, с нашим филиалом, опять с областным - они категорически отказывались общаться между собой. Устав портить себе нервы, мы насели на директора филиала - виновник отказывается заново составлять это извещение. Директор пообещала, что свяжется с ним и в течении недели составит этот документ. Попутно мы написали обращение в прокуратуру Екатеринбурга и Союз Автостраховщиков. В результате. сначала от страховой нам пришли два одинаковых письма, что у них нет извещения о ДТП и АКТА ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ! Который есть в описи вложения отправленной им бандероли! А так же в письме указано, что они обратились в наше ГАИ, с просьбой выслать им копию, но там им никто не отвечает. Затем то же самое пришло и из обоих органов-контроллеров. Созвонившись с директором нашего филиала и описав ситуацию получили ответ: "Ну, значит они его потеряли. Вам нужно просто сходить в ГАИ и взять копию!" Съездив в ГАИ 2 раза и не найдя никого, кто смог бы нам помочь. мы сообщили об этом директору нашего филиала. Она сообщила, что у них есть копия и она сама отправит и извещение, и копию акта 26 апреля. О факте утери акта отправили подтверждающие документы в обе организации-контроллеры, заодно описали подробно ситуацию с оправкой извещения без нашего ведома, но ответ был неизменен - "Нет извещения о ДТП" Все это время машина ржавеет, нервы портятся. Через 15 суток, 11 мая, мне поступила на счет неопределенная сумма - 16 тысяч. Как заявили в компании - они выплачивают только неоспоримую часть суммы.

14.02.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, вследствие которого виновным в ДТП признан водитель управлявший транспортным средством застрахованным в ОСАО «Россия».
24.02.2012 мною подано заявление в ОСАО «Россия» о страховом случае с приложением всех документов, необходимых для получения страховой выплаты. Указанное заявление принято ОСАО «Россия» 24.02.2012. Выплатное дело ФЗЛ/12-8479.
Однако до настоящего времени ОСАО «Россия» не представило мне ответа о принятом решении по вопросу о страховой выплате и не произвело выплату денежных средств, нарушив сроки, установленные Федеральным законом.

7.04.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, вследствие которого виновным в ДТП признан водитель управлявший транспортным средством застрахованным в ОСАО «Россия».
17.04.2012 мною подано заявление в ОСАО «Россия» о страховом случае с приложением всех документов, необходимых для получения страховой выплаты. Указанное заявление принято ОСАО «Россия» 17.04.2012. Выплатное дело ФЗЛ/12-11078.
Однако до настоящего времени ОСАО «Россия» не представило мне ответа о принятом решении по вопросу о страховой выплате и не произвело выплату денежных средств, нарушив сроки, установленные Федеральным законом #40-ФЗ.

Это только на сайте все красиво и по честному. Когда нужна помощь в ремонте авто сразу понимаешь что за страна в которой мы живем. Обман, равнодушие, не понимание,-вот настоящая система которая работает в альфа страховании. Думаю что все компании такие же.., никто не старается помочь клиенту. Равнодушие к твоим проблемам.

Обман №1: эксперт Денис уже в день обращения сказал что завтра уже можно ставить машину в ремонт,-так делать, оказывается, нельзя.
Равнодушие №1: вашего дела в базе нету ...,ни чем не могу помочь срок рассмотрения 30 дней. Она работает по регламенту Света доб.4935, ничей телефон подсказать не могу, переключить на рисепшен не могу, ни знаю ни одного добавочного телефона. Ни знаю ни одного способа узнать причины задержки. Спасибо за звонок до свиданья. (Чувствуется подготовка кадров, и то что страховщик и клиент это разные стороны барикад на одном фронте)
Не понимание№1 : = Равнодушие.
Хочется вспомнить всех тех кто живет в этом мире и радуется наших депутатов которые уже получили взятки от страховщиков и теперь не вмешуются в систему которая работает в стране. Понимаешь что такое корупция на самом деле .., это когда от тебя ничего не зависит. Тебя продали народные избранники для обмана. ЖКХ обман, страхование обман. Жните плоды ваших законов и потом не говорите что они не ваши.

    

Это только на сайте все красиво и по честному. Когда нужна помощь в ремонте авто сразу понимаешь что за страна в которой мы живем. Обман, равнодушие, не понимание,-вот настоящая система которая работает в альфа страховании. Думаю что все компании такие же.., никто не старается помочь клиенту. Равнодушие к твоим проблемам.

Обман №1: эксперт Денис уже в день обращения сказал что завтра уже можно ставить машину в ремонт,-так делать, оказывается, нельзя.
Равнодушие №1: вашего дела в базе нету ...,ни чем не могу помочь срок рассмотрения 30 дней. Она работает по регламенту Света доб.4935, ничей телефон подсказать не могу, переключить на рисепшен не могу, ни знаю ни одного добавочного телефона. Ни знаю ни одного способа узнать причины задержки. Спасибо за звонок до свиданья. (Чувствуется подготовка кадров, и то что страховщик и клиент это разные стороны барикад на одном фронте)
Не понимание№1 : = Равнодушие.
Хочется вспомнить всех тех кто живет в этом мире и радуется наших депутатов которые уже получили взятки от страховщиков и теперь не вмешуются в систему которая работает в стране. Понимаешь что такое корупция на самом деле .., это когда от тебя ничего не зависит. Тебя продали народные избранники для обмана. ЖКХ обман, страхование обман. Жните плоды ваших законов и потом не говорите что они не ваши.

    

Это только на сайте все красиво и по честному. Когда нужна помощь в ремонте авто сразу понимаешь что за страна в которой мы живем. Обман, равнодушие, не понимание,-вот настоящая система которая работает в альфа страховании. Думаю что все компании такие же.., никто не старается помочь клиенту. Равнодушие к твоим проблемам.

Обман №1: эксперт Денис уже в день обращения сказал что завтра уже можно ставить машину в ремонт,-так делать, оказывается, нельзя.
Равнодушие №1: вашего дела в базе нету ...,ни чем не могу помочь срок рассмотрения 30 дней. Она работает по регламенту Света доб.4935, ничей телефон подсказать не могу, переключить на рисепшен не могу, ни знаю ни одного добавочного телефона. Ни знаю ни одного способа узнать причины задержки. Спасибо за звонок до свиданья. (Чувствуется подготовка кадров, и то что страховщик и клиент это разные стороны барикад на одном фронте)
Не понимание№1 : = Равнодушие.
Хочется вспомнить всех тех кто живет в этом мире и радуется наших депутатов которые уже получили взятки от страховщиков и теперь не вмешуются в систему которая работает в стране. Понимаешь что такое корупция на самом деле .., это когда от тебя ничего не зависит. Тебя продали народные избранники для обмана. ЖКХ обман, страхование обман. Жните плоды ваших законов и потом не говорите что они не ваши.