РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '395',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Валентин Страхование автомобилей / КАСКО

21 августа 2014 13:05

Полис: 4000 № 6196697

Номер дела 9504624. Уважаемые сотрудники клиентской поддержки Росгосстраха. Не вводите людей в заблуждение. Вы написали мне, что копию платежки можно получить в банке? В каком? В Росгосстрахбанке мне ответили что через них страховые возмещения не проходят, и чтобы я звонил в страховую. В страховой тоже никаких копий платежек не дают. МНЕ ЧТО ДЕЛАТЬ? Кто- нибудь может сказать, в каком кабинете, у какого человека можно эту копию платежки получить!!! Сегодня меня отфутболили по телефону уже 10 человек! А у меня потерялся миллион семьсот тысяч рублей! ИЛИ мне их так и не перечислили? Если копия платежки - это главная тайна Росгосстраха.
СТЫД. ПОЗОР. Ни кому не советую попасть в такую западню, как КАСКО от РОСГОССТРАХА.
Я готов ответить за каждое свое слово.
Мои координаты есть в моем деле. Если можете помочь, то позвоните мне по телефону, расскажите как действовать.
Также напоминая, что машина и все документы были предоставлены 31 июля 2014 года. Сегодня 20 дневный срок истек. Мне могут по доброму помочь найти деньги? Или Мне завтра сразу в суд идти?

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование ответственности / Гражданская ответственность

21 августа 2014 11:40

Полис: дело Г-14-03668) г. Пенза

В феврале 2014 года мне стукнули машину (этот …….. был зарегистрирован в компании Северная Казна), до настоящего времени выплат нет, одни обещания (дело Г-14-03668) г. Пенза.
     В связи с невыплатой я отсудил сумму в 3 раза больше, чем насчитала компания, исполнительный давно в компании, но у них денег нет!!! Их даже не пугает арест их расчетного счета судебными приставами.
     Придется снова подавать в суд и отсуживать инфляцию и упущенную выгоду.
     Граждане если у Вас будет ДТП с (нехорошим человеком) который застраховался в данной компании, после оценки пусть он Вам оплачивает ремонт, а вы ему расписку, что вернете деньги после выплаты их данной компанией. Чтобы в следующий раз думали, где страховаться.

 

22 августа 2014 08:50

Александр, добрый день! Ваш отзыв будет направлен на соответствующее рассмотрение внутри компании. Будем разбираться почему возникла проблема и ускорять процесс ее решения всеми возможными способами. Спасибо!

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

21 августа 2014 10:13

Полис: ВВВ 0637711140

11 апреля 2014 г. попал в ДТП, выяснить ничего нельзя, по телефону говорят каждый раз одно и то же - дело на рассмотрении перезвоните через 3 дня и так уже 4 месяца.

Постоянный адрес отзыва

Драчёв Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2014 22:32

Полис: 14985RE1034685

У супруги вечером заболело ухо. Всё сделали по инструкции. В ответ на призыв о помощи услышали ответ: -"Доктора вечером нет!" Зачем нужна такая страховая компания?  

Постоянный адрес отзыва

Романов Личное страхование / Несчастный случай

20 августа 2014 21:01

Полис: 100041724

Еще 7 июля решил разорвать договор № 100041724 от 21 июля 2006 года. Абсолютно бессмысленное мероприятие " договор дожития" в наших условиях. Вот представьте, что в 2006 году заплатили 1500 грив. взнос (это по 5 грив за доллар) и теперь получите те же самые деньги по 13 гривен за доллар. Вопрос; а смысл? Если депозит приносит больший доход.
Теперь моя ситуация. Деньги мне пообещали в размере "около 10000 гривен" и тех не платят больше месяца. За все время страховки уплатил премий более 23 тысяч+ "негарантированные бонусы" и прочие премиальные и доходы от вложений.
И какой смысл иметь дело с этой конторой? Один убыток! Не знаю как в России, но на украине полный бардак!

Постоянный адрес отзыва

Валентин Страхование автомобилей / КАСКО

20 августа 2014 20:35

Полис: 4000№ 6196697

Дело 9504624. Я продолжаю предыдущий пост. Может ли мне кто-нибудь ответить, существует ли закон, по которому Росгосстрах может не выдать мне информацию о местонахождении моих денег, которые они мне, якобы, отправили еще 15 августа. Номер платежки назвали (210), а копию не выдают. Видимо, это тайна? Т.Е. они могут выслать их куда угодно?
Не ожидал я, что казалось бы последний приятный момент -это получение денег, превратится в очередную нервотрепку:
- отправили или нет?
- правильно ли указали назначение платежа (а как известно, неправильно заполненные висят в банке неделями и идут обратно.)
Как мне искать МОИ деньги!!

 

21 августа 2014 09:03

Уважаемый Валентин! Страховое возмещение направлено на реквизиты, указанные в распорядительном письме из банка. Копию платежного поручения возможно получить в банке, сотрудники компании не выдают указанный документ, поскольку не располагают им. Данные по номеру платежного поручения отражаются в системе учета убытков автоматически, выплата производится автоматически через единый расчетный кассовый центр. В случае возврата из банка причины будут проанализированы и страховой акт повторно направится на выплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Богатырев Денис Сергеевич Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2014 16:53

Полис: номер дела: 423576/14

Обратился в страховую компанию для выплаты страховки 14/07/2014
Все сроки по выплатам прошли.
Звоню в страховую компанию и выясняется, что страховой полис виновника аварии не "авторизован"
Сотрудники компании "Согласие" отказываются давать какие либо коментарии по поводу страховой выплаты. Фразой "когда сделают, тогда сделают. Ждите." они обосновывают всё происходящее.
Очень негативное впечатление от данной страховой компании.

В настоящее время до сих пор со мной не связался. Пришлось своими силами решать этот вопрос. Позвонил виновнику ДТП, рассказал ему всю ситуацию. Он пошел мне на встречу и позвонил в страховую компанию, для того чтоб усколить "Авторизацию" страхового полиса.

Что будет дальше мне не ясно. Автомобиль разбит.
Сроки никто не говорит.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2014 16:08

Полис: Штинов А. Н.

20. 08.2014 обратились в ТТС к сотруднику альфастрахование для продления полиса, сотрудник предложил оформить сразу ОСАГО и КАСКО , но узнав что у меня есть КАСКО , заявила что страховая компания запрещает  оформлять ОСАГО без КАСКО , я запросил официальный документ  где это прописано, она тут же связалась с представителем СК , и ей там посоветовали отфутболить нас на петербургскую, а чтобы не возмущались сказать, что у нее якобы закончились бланки ОСАГО , я тут же попросил мне дать расписку что мне отказано в данной услуге в связи с отсутствием нужных бланков, тут же в ТТС приехал представитель альфастрахование Штинов Анатолий , представился начальником отдела по работе с дилерами, в хамской , грубой форме начал отправлять нас на петербургскую и если нам что то не нравится то нужно обращаться в другую СК, якобы сама компания решает кому оформлять ОСАГО , а кому нет. Сегодня два часа времени по траченное зря, плюс нервное напряжение у меня и жены , жену он вообще назвал истеричной женщиной, когда она начала возмущается данным произволом, это только при желании продлить ОСАГО , а что ждать от этой компании при наступлении страхового случая просто страшно представить . Обращаюсь ко всем автолюбителям обходите, объезжайте данную страховую компанию стороной.

 

29 августа 2014 14:58

Уважаемый Сергей! По факту поступления Вашего обращения проведена проверка. По результатам проверки с сотрудником проведена разъяснительная работа о порядке предоставления информации и взаимодействия с клиентами. Мы высоко ценим мнения наших клиентов и просим Вас принять искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что для оформления договора страхования Вы можете обратиться в офис филиала ОАО «АльфаСтрахование». С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

20 августа 2014 15:38

Полис: 4000 №6196697

Номер моего дела 9505624. В сообщении ниже, где я жаловался на проволочки в выплатах, сотрудники мне любезно ответили, что деньги  мне переведены 15.08.2015. НО ЭТО ЛОЖ! Сегодня 20.08.2014. И никаких денег в мой Газпромбанк не поступало. Чтобы разъяснить ситуацию, работники банка попросили у Росгосстраха копию платежки, по которой перечислялись деньги. МНЕ ОТКАЗАЛИ! В офисе Росгосстраха взяли заявление, что я прошу копию платежки. А потом сказали, что через 2 недели письменно откажут в ее предоставлении.
РОСГОС говорит (устно), что перечислил, бумаг никаких подтверждающих не дает. В Моем Газпромбанке денег нет!
Уважаемые читатели этого сайта! Я в беде! Никакой помощи они мне не могут оказать!  Замкнутый круг! Где мои деньги!!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

20 августа 2014 10:29

Полис: Т08Ф 130530801

В конце июля я заявил о страховом случае в "Альянс", это царапина на бампере.
31 июля мне пришла СМС - "Номер регистрации  176030-01АД/14"
1 августа пришла СМС "...Направление на  СТОА будет передано в течение следующего рабочего дня." Причем речь шла о СТОА "Автофорум".
Поскольку 5 августа я уезжал в отпуск, то 4 августа отогнал машину на сервис в полной уверенности, что Альянс серьезная компания и шутки здесь не уместны.
Но 8 августа приходит СМС из СТОА, что направления как не было, так и нет.
Приехав из отпуска 20 августа, я стал разбираться. Позвонил в Альянс, где выяснилось, что СМС мне выслали ошибочно и, что СТОА Автофорум не входит в "распоряжение" страховой компании. Я не совсем понимаю, что это такое, но менеджер  г-жа Галешкина С.Н., как тупой попугай тупому клиенту только повторила мне эту фразу 3 раза. Другой менеджер, имя не уточнял, опять считая меня тупым недоумком, стала мне рассказывать, что СМСки у них отсылает автомат и они здесь ни причем.
Когда я позвонил в отдел контроля качества, мне было предложено написать заявление, они его рассмотрят, примут решение и дадут письменный ответ. Можно представить сколько это займет времени и все это из-за самого минимального убытка - покраска бампера. Никому эту компанию не посоветую и, постараюсь расторгнуть продленный договор, заключенный 4 августа.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2014 09:07

Полис: 031/13/0430917

Никогда не страхуйте свой автомобиль в Уралсибе. За год было 4 страховых случая, первый произошел в октябре 2013г., решения до сих пор нет и ни по одному из них не произведен ремонт.
Выяснить ничего не возможно, телефон не берут, если берут единственная фраза, что дело на рассмотрении, более ничего конкретного они сказать не могут. 150 раз покаялась что связалась с этой шарагой, деньги за страховку берут, платить по страховым случаям не хотят. Шайка мошенников. Нужно мне была быть умнее и сначала отзывы почитать.

Постоянный адрес отзыва

Чопоров Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

19 августа 2014 22:19

Полис: 0381221

Добрый вечер. 30.07.2014 ИЗ ПОД КАМАЗА в лобовое стекло моей машины Форд Мондео попал камешек и сильно повредил лобовое стекло(поползла трещина).Я сразу же позвонил и зафиксировал страховой случай, ГБДД сказали мне не вызывать(да я и знал про это).Номер дела 9792452.
На следующий день я уже был в страховой компании Росгосстрах в Балашихе на ул Ленина и меня записали на след день на осмотр, так как эксперт работает через день. В назначенное время я прошел осмотр и эксперт подтвердил в акте заключения замену лобового стекла.
Дальше началось самое интересное. Статус дела я проверял на сайте компании. Мало того что были нарушены сроки с принятием решения, это пол беды, а самое смешное, что сегодня 19.08.2014 мне по делу(ремонту) ОТВЕТИЛИ ОТКАЗОМ.
Почему опять возникают проблемы????
В начале года была подобная ситуация, машине разбили заднее стекло возле дома. Не любит у нас народ органы. Пришлось через свое руководство общаться с представителями компании, вопрос решился положительно за 3 дня. Да еще и сто на выбор предоставили и потом и позвонили еще мнение по ремонту узнали, все как и должно быть.
Господа страховщики рассмотрите данное дело соблюдая законодательство.
Надеюсь на понимание

 

20 августа 2014 09:19

Уважаемый Сергей! Разъяснения относительно решения компании направлены в информационном письме, решение Страховщика правомерно. Согласно пункту 10.3. (б) Приложения №1 к Правилам страхования, Страховщик обязан, если Договором не предусмотрено иное: б) изучить полученные документы и, при признании случая страховым, определить размер убытка, составить Страховой акт и произвести страховую выплату или направить застрахованное ТС в ремонтную организацию/станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА) на ремонт в течение двадцати рабочих дней с даты получения всех документов, необходимых для принятия решения, в соответствии с положениями настоящего Приложения. Нарушений по срокам рассмотрения заявленного события не выявлено, поскольку с заявлением Вы обратились 30.07.2014г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Елена Бизюкина Личное страхование / Несчастный случай

19 августа 2014 16:51

Полис: SI40602039/1

Добрый день!
Поехав с дочкой 4л,оказались в очень страшной ситуации.Прилетели,ночью в отель разместили все ок.Днем купались,играли.На след.утро у нее рвота,и темпер .,нас в клинику по страховой....в итоге там капельница,а все остальное + транспортные расходы по 30$туда и  30$обратно 3 дня за свой счет.Ребенок чуть не умер...с 40,5 темп.А страховая сказали ждите машину через 45-1,5ч.
Естественно я все оплатила, приехала  подала заявление на возмещение каких то 195 $,мне возместили 23 доллара за лекарства .... и послали далеко!Господи, потом я узнала не от одних знакомых,что у них было тоже самое!Люди подумайте сто раз прежде чем обратиться к ним!!!!
Не дай Бог пережить такой ад в чужой стране,тем более когда это случается с ребенком!
Жулики!

 

27 августа 2014 17:18

Уважаемая Елена, По Вашему обращению 04.06.14г. в 11:43 сервисным центром «Ремед» была организована транспортировка застрахованной в медицинское учреждение, где в 12:23 ей была оказана медицинская помощь и рекомендовано проведение инфузионной терапии, от чего Вы отказались и покинули клинику. В этот же день в 17:03 от Вас поступило повторное обращение с жалобами на состояние здоровья Вашей дочери. Сотрудниками сервисного центра организована медицинская помощь застрахованной в клинике, где была проведена четырехчасовая инфузионная терапия для снятия острого состояния и рекомендованы внутримышечные инъекции в течение трех дней Правила страхования выезжающих за рубеж предусматривают транспортировку застрахованного лица только с места происшествия в ближайшее медицинское учреждение. Возмещение транспортных расходов на повторное посещение лечебного учреждения Правилами не предусмотрено (пункт 5.1.4 Правил страхования). Все расходы на лечение, в т.ч. на покупку медикаментов, возмещены Компанией в полном размере. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Борис Личное страхование / Несчастный случай

19 августа 2014 15:11

Полис: L0532/564/032976/3

Уважаемая Иванова Н.В.
Когда я получу ответ по состоянию дела.

Постоянный адрес отзыва