Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
07 декабря 2012 16:42
Полис: ввв 0172151981
При оформлени страховки в 2011 году не учли областной коэффициент 0,5. Выписали полис за 6336 руб. вместо 3168 руб. Ошибка выяснилась только при перестраховке на следующий год. Страховая компания отказывается возвращать излишне взятые деньги или продлить страховку на следующий год без оплаты за счет разницы. Страховался в этой компании несколько раз - хорошо что дело не дошло до ДТП......Очень разочарован в этой компании....Естественно - теперь страхуюсь в другой компании!
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
07 декабря 2012 15:58
Полис: не помню
Уважаемые граждане, никогда не страхуйтесь в РОСГОССТРАХ, выплат не дождётесь или датут просто на чай. Мне отказали (повреждение двух дверей и молдингов), есть справка из ГИБДД.
10 декабря 2012 11:23
Уважаемая Ольга!
Без какой-либо идентификационной информации рассмотреть Ваш отзыв не представляется возможным.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
07 декабря 2012 14:47
Полис: BBB0493065947
Занизили ущерб в 15 раз - вместо 28000 р. насчитали 1700 р.!
В 2010 г. мою машину (ВАЗ-2109) ударил клиент "Согласия". Повреждения: разбит фонарь зад.лев., бампер, крыло зад.лев., пол багажника, задок багажника, лонжерон зад.лев. При осмотре экспертом "Согласия" лонжерон вообще не учитывался (он даже под машину не заглянул), а остальные кузовные повреждения волшебным образом исчезли по пути от Акта осмотра к Заключению, остались только бампер и фонарь. В итоге с амортизацией насчитали 1365 руб. за детали, и 369 руб. - за ремонт.работы (особенно умилительно выглядели стоимости работ: замена заднего фонаря 67 руб. и сборка-разборка обивки задка - 54 руб., я плакал!). На мое мнение что это заключение - полный бред, менеджер "Согласия" сказал, что я могу идти в суд. Что я собственно и сделал. В суд я предоставил Заказ-наряд из автосервиса - стоимость работ оказалась 22960 руб., и справку о стоимости запчастей из автомагазина - 5687 руб. "Согласие" дало отзыв на мой иск - их эксперты единственные кто знает что-почем, а документы автосервиса и автомагазина не доказательство, и все что должны, они мне заплатили.
В итоге, суд назначил судебную экспертизу - эти насчитали на 17325 руб. (с амортизацией и без учета окраски деталей со сквозной коррозией). Сегодня получил решение суда - взыскать с "Согласия" в мою пользу разницу по ущербу между суммой заключения судебного эксперта и тем, что выплатило "Согласие", а также расходы по госпошлине (1059 р.) и судебной экспертизе 5665 р.).
Теперь направлю жалобы в РСА, ВСС, ФССН, ФСФР и собираюсь обратиться в Прокуратуру.
Деятельность этой компании - противоправна и должна быть прекращена, а виновные - пусть отвечают по закону!
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
07 декабря 2012 11:35
Полис: №"дела 134788/12пр ввв0620020808
29.10.12 Был осмотр машины, в течение 30 дней должны были перевести деньги. 30.11.12 не дождавшись перечислений обращаюсь в компанию "согласие", мне отвечают, ваш страховой полис еще не заведен в базе (приобрела я его 23.09.12 за месяц до дтп), и поэтому ваш страховой случай находится только на начальной стадии!! А когда будет, спрашиваю я выплата, отвечают не знаем, пишите претензию в течении 10 дней ее рассмотрят. Как так, я уже должна была получить деньги, а теперь должна бегать с претензиями? Бардак, читайте другие отзывы, ни одного положительного!!! После скандала в офисе, пообещали выплатить в течении недели! Прошла неделя, и вот чудо!!! 600 рублей перечислили, за замену бампера ниссан тиида, который стоит 10 000, без покраски и работы. Позвонила в офис, сказали что сумма окончательная!!! Теперь подаю в суд!!1
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
07 декабря 2012 11:28
Полис: ввв0620020808
29.10.12 Был осмотр машины, в течение 30 дней должны были перевести деньги. 30.11.12 не дождавшись перечислений обращаюсь в компанию "согласие", мне отвечают, ваш страховой полис еще не заведен в базе (приобрела я его 23.09.12 за месяц до дтп), и поэтому ваш страховой случай находится только на начальной стадии!! А когда будет, спрашиваю я выплата, отвечают не знаем, пишите претензию в течении 10 дней ее рассмотрят. Как так, я уже должна была получить деньги, а теперь должна бегать с претензиями? Бардак, читайте другие отзывы, ни одного положительного!!! После скандала в офисе, пообещали выплатить в течении недели! Прошла неделя, и вот чудо!!! 600 рублей перечислили, за замену бампера ниссан тиида, который стоит 10 000, без покраски и работы. Позвонила в офис, сказали что сумма окончательная!!! Теперь подаю в суд!!1
Постоянный адрес отзываГалина Страхование автомобилей / ОСАГО
07 декабря 2012 11:08
Полис: ВВВ 0178641234
До сих пор пользовалась этой страховой компанией, не было никаких проблем. С сегодняшнего дня больше НИКОГДА не обращусь в эту страховую. Продала машину, написала заявление на расторжение договора ОСАГО, машина на отце, у меня НОТАРИАЛЬНО заверенная доверенность, где прописаны все возможные варианты сделок, в том числе заключение, расторжение, получение денег от всех организаций! НО Ингосстраху этого мало. Говорят, в доверенности должно быть прописано право расторжения договора страхования и получение денежных средств. Говорят, сделайте новую доверенность, а она стоит столько же, сколько мне вернут. Бред!! Юристам Ингосстраха привет! Бессовестные люди, существующие в собственном отдельном мирке, для которых наименование "ВСЕ ДОГОВОРА", "ВСЕ ИМУЩЕСТВО" и "ВСЕ ОРГАНИЗАЦИИ" - не подходит. Их персонально нужно выделять!!!! Кроме ругательных слов ничего больше не осталось....
24 декабря 2012 12:15
Уважаемая Галина Владимировна,
К сожалению, сотрудник допустил ошибочный вывод при анализе содержания предоставленной Вами доверенности.
В связи с тем, что прямое указание на право расторжения договора страхования в доверенности отсутствует, Вам было отказано в его проведении.
В настоящее время произведен возврат части страховой премии по предоставленным Вами реквизитам.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
07 декабря 2012 10:29
Полис: ВВВ0601379040
Стыдно за "крыло сильной компании", которым она, словно страус, пытается отмахнуться от довершихся ей. Страховку купи, но на помощь не надейся, голова в песке! Всё.
На сайте заявлено: "Обращение по ОСАГО. Дело рассматривается в течение 30 календарных дней..."
Это ЛОЖЬ. В моём случае рассмотрение дела (№0007188113) не началось и после 40 дней. Когда ездил оформлять страховой случай, мне в РГС выдали карту, на которую они будут перечислять деньги. Карта была с СМС-информированием. Проходит 30 дней - молчок, проходит 40 дней - молчок. Я, естественно, сам позвонил и выяснилось, что моё дело ещё находится в разбирательстве. Доколе?!
Причём, как интересно получается, если не сообщить о наступлении страхового случая с свою страховую в срок 15 дней, то за выплатами и компенсациями можно не обращаться. А если страховая забила на тебя и не исполняет взятых обязательств, то это норма, ты в Росгосстрахе, милок! Разочарован качеством обслуживания.
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 17:54
Полис: 0006986173
С момента ДТП прошло уже 6 месяцев. Итоги: без машины (восстановлению не подлежит, точнее восстановить-дороже чем купить новый), без работы (работал торговым представителем на этом авто), получил от РОСГОССТРАХА подачку в 22 957.82 рубля. Спасибо!!! К вам больше ни ногой, и всем своим знакомым рассказал. Трудно заработать хорошую репутацию-сложнее избавиться от плохой. Вместе со мной вы потеряли еще несколько клиентов. А земля слухами полнится
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 14:30
Полис: ВВВ000000
Попала в ДТП, разбита вся машина, целая только правая дверь и крыша, я не виновата, за ремонт нужно отдать 250 тыс....страховая выплатила 39057,53 - издёвка какая-то...причем с затягиванием (документы поданы 12 августа выплата 9 ноября) общаются они только через заявления, котроые надо писать только в офисе (через интернет бесполезно отвечают односложно "ЖДИТЕ") НО! на заявления в офисе они не отвечают вовсе...(но если в заявлении указать слово "суд" они возможно ответят))) короче кто решился там застраховаться, подумайте...
Постоянный адрес отзываАлина Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 14:24
Полис: 0614042764
Обратилась по ОСАГО В росгосстрах, экспертизана дала заключение глубокие царапины заднего бампера, вердикт ПОКРАСКА. Машина шевроле круз 2012 года. Первый день я провела в этой конторе 5 часов. Второе посещение 4,5 часа. Выплата 2045 рублей -ЭТО покраска заднего бампера новой машины! Попросила колькуляцию - ответ только по решению суда! ПРедложили написать досудебную притензию, для этого нужно основание заказ-наряд от автосервиса или независимая экспертиза. А сами не предоставляют документ на каком основании была насчитана сумма 2045 руб., что в нее входит! машенники под защитой государства??!! или кто эти уроды?
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 12:55
Полис: 0002320N2169282
Всем привет! Не связывайтесь с это страховой компанией, один обман и нервотрепка.сначала вас обдерут потом обманут. Ни одного хорошего отзыва, это о уже о многом говорит. Хорошо только одно, что сидит у них специально обученный человек и всем отписывает,, что в ближайшее время у вас все будет хорошо, на этом хорошо и заканчивается. Постоянно не хватает им каких то бумаг, потом времени, а потом и денег для выплаты. Берегите свое время и деньги, обходите эту страховую стороной.
Постоянный адрес отзываСайдбек Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 11:03
Полис: ф311/12-7113
ДТП произошёл 15.02.2012г.Виновник ДТП клиент этой компании.Начислили в 5-раз меньше ушерба и то ещё не выплитили.сегодня 06.12.2012год.
06 декабря 2012 12:36
Добрый день!
"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает Вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков выплаты.
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 10:01
Полис: 00600 № 2140026
Здравствуйте. 2 года страховал автомобиль по Каско в СК "Согласие" до тех пор пока не случилось ДТП в сентябре. Обращение было 19.09.12 №118239. 18 октября (!!!!! спустя месяц получил направление на ремонт!!!!!!!!!!!!!!) ещё через месяц со скандалом был приглашён в сервис для дефектовки 16.11.12 (выбрать другой сервис мне не дали так как у СК "Согласие" Обнинск договор только с Калужским дилером рено престиж) 22.11 сервис передал документы для согласования в СК"Согласие" Калуга, до сих пор жду согласование. А ещё неделю будет производиться ремонт. Итого через неделю будет 3 месяца. Для сравнения у отца страховой случай с момента обращения и до полного ремонта 4 недели в "ИНГОССТРАХ".
P.S. Когда страховал машину мне мило улыбались предлагали чай или кофе, при наступлении страхового случая кроме хамства, нервотрёпки и отсутствия автомобиля я ничего не вижу. Вчера обратились к специалистам, для ршения вопроса в юридическом порядке.
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 09:03
Полис: BBB 0618443211
Мой автомобиль был застрахован в страховой компании "Согласие". Полис ВВВ 061844321. Был наслышан ее громкой рекламой и "купился" на это. И как оказалось очень и очень зря. Через некоторое время мой автомобиль был несильно поврежден (Toyota LC200 2009 г). Обратился в страховую компанию. Был потрачен на все про все целый день!!!! ( Очереди, заполнение бланков, ожидание и т.д). Было сказано что страховая компания оплатит ремонт по экспертной оценке, которая расчитывается по средним ценам на рынке. какое было мое удивление когда я получил около 7.000 рублей за ремонт который потянул на более чем 45.000 рублей! Страховая компания "Согласие" сознательно занижает выплаты. Занижает выплаты всем и за все. Достаточно даже посидеть в бесконечных очередях у них в офисе и убедиться в этом. За поврежденное зеркало вместо 35.000 руб ( стоимость нового зеркала, которое было и уничтожено полностью в аварии) и покраски передней двери 10.000 р ( без снятия/ установки/ разборки) было выплачено всего 7.000 руб!!!!!!!
Я не делаю другой ( другим) страховым компаниям ни рекламу -просто константирую факты. Не покупайтесь на громкую рекламу! Страховая компания "Согласие" обманывает своих клиентов. Больше в этой компании оформлять страховку не буду и друзьям посоветую тоже.
07 декабря 2012 11:48
Уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за отзыв. Мы передадим его ответственным сотрудникам и обязательно учтем его в дальнейшей работе.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru