Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Оформил электронный полис, а на почту пришло только сообщение о том, что полис оформлен, а самого полиса нет!!!

С Ренессанс я связалась, так как было удобно страховать всё в одном месте, до этого раньше был опыт с Росгосстрахом и Ингосстрахом. Грешила на данные конторы, но по сравнению с Ренессансом - это просто небо и земля!!!! ДТП произошло 21.05.18 не по моей вине - ОСАГО. Отправили на осмотр в компанию ЛАТ на Моисеенко, там девушка начала подсовывать бумажки ссылаясь то, что это список документов которые я предоставила и тд и тп. 18 июня мне перезвонили с компании "Оператор по ремонту автомобилей" с которыми я оказалось подписала договор цессии, где все права переходят им по моему делу Страховая компания со мной беседу отказывается вести, так как оказывается не я у них полюс покупаю видимо!!!! Оператор Вадим из ЛАТ или "Оператор по ремонту автомобилей" даже не знаю кто теперь уже есть кто, напрямую сказал, что повреждения у меня не значительные и они считают мой автомобиль ущербным и не выгодным для их кармана в ремонте. Предлагают взять копейки где хватит только на 1 запчасть даже с перекупки!!!! Расчёты исходя из чего они это всё рассчитывают также отказываются предоставлять!!!А и кстати на вопрос в течении какого периода времени я получу возмещение ущерба - тишина!!!!!!! Советую не страхуйтесь в этой компании, я хотела перевести к ним страховку на квартиру, но очень повезло, что она еще не закончилась!

Я оформляю полис ОСАГО  в "РЕСО -  Гарантия" в течение 3-х лет, страховых ситуаций не было. В июне 2018 года пришла в офис Хабаровского филиала (сотрудник Кордонец Ольга Викторовна) заключить договор на новый срок. Но мне отказали, объяснив, что с 2018 года "Страховая компания имеет право выбирать клиентов" и меня не выбрали. Естественно, никакого подобного закона не было. На следующий день я пришла с заявлением  о заключении со мной договора страхования к директору филиала, хотела принципиально заключить договор с этой компанией. Заявление приняли, сказали, что в этот же день мне позвонят и пригласят в офис заключить договор. Но никто так и не позвонил.
Кстати, на мой вопрос почему мне отказали, директор Хабаровского филиала ответила прямым текстом, что в клиентах по ОСАГО они не нуждаются, т.к. им это просто не выгодно... Можно было бы записать это на диктофон и идти в контролирующие органы, но....
решила не тратить свое время и нервы, заключила договор с другой компанией. Но остался конечно, неприятный осадок. Страховщики нарушили закон, незаконно отказали мне и еще и нагло врали.  Никому не советую работать с данной компанией.

Случилось ДТП. 09.06.2018г. Дверь - мятина, лкп содран, крыло металл гармошка, краска в труху. Машина 2003 год. Оформился по евро-протоколу. Пришел в Ресо все сладенько взяли, фото не попросили. Отправили на экспертизу - посчитали экспертизой 1600 рублей. Ремонт? не можем, звоните, узнавайте, пусть дадут добро - морозили 2 часа на СТО. Поехал в офис взял копии доков , думал независимую сейчас и получу свои на ремонт. И тут менеджер - вот давайте заявление на перевод денег. и опа соглашение об урегулировании... И подписал... (Почему подсписал - как зовут того кто платит дважды? =) Вышел звоню юристам... а они "Братааааан ну зачем соглашение ... они бы и так заплатили... нельзя было подписывать! ты что! " ... вот и истории конец! =) Урок стоимостью около 40 000 тыс. руб неполученых денег. мораль! 2 дня потрачено поездками по городу. Ни шагу без наемного юриста со страховой. Кроме извещения и реквизитов не подписываем Н И Ч Е Г О . ( учитесь на чужих ) =) В РЕСО только если больше некуда

№ Дела 75-130042/18
Ранее в Ингосстрах страховал несколько автомобилей, страхую в настоящее время автомобили семьи и пару других серьезных позиций и никогда проблем со страховыми случаями не было. Въехали, насчитали, отправили в сервис и т.д.
(а сейчас в сервис не отправляют!!!, там спецы знают что и сколько стоит)
Безусловно, не являясь самым почетным и самым долгосрочным Клиентом, приносящим сумашедшую прибыль, при этом не очень часто обращаясь по страховым случаям, надеялся что мне возместят ущерб по ДТП, в котором в меня въехал растяпа-ватсаппер.
В мае 2018 года произошло мелкое ДТП – в мою а/м въехал молодой человек (мажорной наружности), управлявший папиной АУДИ уткнувшись в мобильное устройство, забыв вовремя затормозить. Моя машина (далее – а/м), весом 1760 кг минимум, притормаживая перед впереди останавливающимися машинами перед светофором, от удара – чуть «прыгнула» вперед.
Молодой человек, виновник, со странным поведением «ой мы стукнулись» и реакцией «ну бывает» не видел ничего особенного в происшествии, ушел с места ДТП «по срочным делам» до приезда полиции (приедут сами позовут). Видимо часто участвовал в подобных происшествиях и уже привык к ним (пока он человека не раздавит, пялясь в телефон), особо не заморачивался об ущербе как у меня так и у себя. Теперь мне понятно почему. Предполагаю, он уже прикидывал по своему видимо частому опыту что возмещение ущерба будет начислено по такой минималке, которая будет ничтожной и для его страховой компании и для «моей».
По результату: выплата мне осуществлена Ингосстрах-ом в сумме 12100-00 (Двенадцать тысяч сто) рублей, в том числе и пошлина (экспертиза) при моем обращении в сумме (кажется 1200-00 руб.).
В ИТОГЕ Ингосстрах насчитывает мне и переводит за ущерб 10 900-00 рублей!
Увидев перевод, находился некоторый момент в неком депрессивном шоке и лёгком обалдении.
Я так понимаю, что Ингосстраху не хватило времени и материала (знаний), чтобы разобраться с действительностью ситуации по ДТП, где я небыл виновником.
Узнав у дилеров и очень простых профильных сервисов (да и просто у спецов из гаражей) что и сколько стоит, я теперь буду вынужден доплатиь некую сумму, которая будет уточнена по факту – по реальной ситуации стоимости запчастей и работы, которая однозначно будет выше начисленной.
Изучив все что можно по теме, пообщавшись со страховщиками (наиполнейший скепсис) письмом обратился к Руководителю профильного подразделения ИНГОССТРАХ (центральный офис г.Москва), что:
1. официальный дилер Мерседес (Химки, «Мерседес-Бенц РУС», Ленинградский пр-т, 39а, телефон +7 (495) 127 33 27, зарегистрирован у них) выдал следующее разъяснение:
- бампер новый 23100-00 руб. и – 26565-00 руб. (примерно) с доставкой в Москву;
- накладка бампера 13000-00 руб. – и 14950-00 (примерно) с доставкой в Москву;
- ремонт 20 000-00 руб. - 24 000-00 руб. (по результату осмотра),
ИТОГО: 56 000-00 руб. – 65 515-00 руб.
С учетом пресловутого износа 50%, даже в 60 (Шестьдесят!) %, сумма выплаты могла бы составить 22 400-00 руб. – 26 206-00 руб.
Но мне и этого (26, 206т.р.) не нужно!, мне нужно отремонтировать бампер.
Не менять на новый, не менять на старый, а отремонтировать в специализированной организации (по пластику) мой, старый, когда-то чуть поврежденный, и еще раз поврежденный виновником ДТП бампер.
2. Специалисты НАМИ (ГНЦ РФ ФГУП, Авиамоторная ул., вл.2) готовы были бы это сделать не дорого, так как я являюсь постоянным клиентом их партнеров - сервиса «Бламерс», и это может стоить 22 000-00 руб.– максимум 24 000-00 руб. Специалисты заняты подобным постоянно, знают цены на запчасти (крепления, вкладки, накладки и т.д.), все в моем вопросе предельно понятно и ясно, приезжай, предоплата, ремонт-оплата и уезжай. Но я должен доплатить 11 000-00 рублей своих денег из-за мажора уткнутого в телефон и Ингосстрах, рассчитывающего непонятно по какой методике, не понятно по каким ценам и критериям.
Ответ ИНГОССТРАХА поразил своей лаконичностью, как сумма их перечисленных мне денег – нет оснований не доверять технической экспертизе (их привлеченный подрядчик), оснований для пересмотра нет, в процессе ремонта (видимо и за мои доплаченные средства) при выявлении скрытых позиций обращайтесь к «независимому» эксперту (их же подрядчику), он примет решение о пересмотре моего вопроса по стоимости компенсации нанесенного мне ущерба (не дословно, но ровно в этом ключе).
Ребята, вы обалдели, я только за машину каждый год плачу Вам больше 7000-00 рублей, я не преследую цель извлечь выгоду из ситуации, «поиметь» денег и т.д. МНЕ НЕОБХОДИМО ПРОСТО ПОЧИНИТЬ БАМПЕР. И пусть виновник заплатит за этот ремонт, он застрахован в Альфа Страхование, и пусть они потом с ним разбираются.
Но что-то мне подсказывает – зачем мне такой страховщик.

Всем:
1. Ингосстрах видимо уже не тот по вопросам ДТП (для меня).
2. Если ДТП (пусть лучше обходят Вас), и пока еще можно – плюйте на евро-оформление, настаивайте на вызове ГИБДД и полноценном оформлении ДТП. Никаких там оформлений до 50 т.р. – Вы не технари, не дилеры и не продавцы запчастей (моя накладка на бампер у дилера 13 т.р., а на «разборе» (старая но не битая) 5 т.р. – хочешь бери, хочешь не бери – и «износ» ингосстраха Вы к бамперу не прицепите.
3. И техническую экспертизу делайте сами, в этот же день, у продвинутых с репутацией порядочных экспертов – не партнеров своей страховой компании, копию прикладывайте к заявлению о ДТП.

полис был оформлен 12.05.2018, полис не отображается в личном кабинете. Дважды обращалась по телефону горячей линии 12.06.2018, 13.06.2018. Писала на сайт тех поддержки вопрос так и не решен. Куда необходимо обратить, если сотрудники не реагируют.

Добрый день!

Моя история «Х» Хотел оформить электронный полис ОСАГО у компании РОСЭНЕРГО, пользуюсь услугами компании в течении 5 лет. Я такого давно не видел, когда ты хочешь заплатить деньги за страховку, а тебе просто не дают это сделать!

Сайт просто выдает (К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса на сайте иной страховой компании. В случае получения вашего согласия на передачу заявления замещающему страховщику, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование — только авторизоваться в личном кабинете замещающей страховой компании)

Звоню в течении 4 дней туда пытаюсь разобраться в чем дело! И как вы думаете из 20-30 звонков в эту компанию ответили 2 раза, только вопрос мой никак не решился, специалисты не квалифицированные, больше пользоваться их услугами не буду и вам не советую!

Наверное там работает один человек, который решает с кем он хочет разговаривать, а с кем нет. Если вопрос легкий то разговаривать будут, если возникают какие-то трудности, то никто ничего решать не хочет!

Номера моих попыток оформить этот злосчастный полис 002401384, 002401323, 002401241, 002394872, 002394067, 002393960, 002393955 - в конце каждого номера замечательная надпись "Выбрана другая СК", хотя я ничего не выбирал!

Спасибо за ужасный сервис!

В общем ситуация почти как у всех.ДТП я не виноват.Оформили все бумаги,при обращении в колл-центр отослали в ЛАТ.Там подсунули договор цессии.Прошло 2 месяца с момента подачи документов.Телефоны не отвечают.При обращении в офис предлагают подождать еще не много.Далее через месяц оказывается ,что такие машины они не ремонтируют.Редкая,старая и тд.Хонда Сивик 2008 года.Пытаются развести на доплату по ремонту.
На ситуацию никто не реагирует,ответов никаких ни от кого не поступает.
Будет обращение в прокуратуру для проверки работы этой ....типастраховой типакомпании.И выплаты конечно будут требоваться через суд.
Не рекомендую этих разводил и кидал.

Я не клеент этой страховой и не хотел бы быть им! У меня был страховой случий дтп 3 авто. Виновник дтп клиент росгостраха.Когда я столкнулся с рогострахом я перестал спать !!!! У меня опель аста н 2008 года у меня проктический нет передка на авто .Росгостах направила меня по направление на ремон в СТОА в своем городе отказали делать они направили в другой город там тоже отказали но это все длилось почти 3 месяца и сумму в стоа предлагали 239000р !!! И все токи  росгострах решил выплотить деньги и выплатили мне 139000 р и как мне на эту сумму отремантировать машину если стоа не брались за 239000р ? Но я не очаиваюсь я буду подовать в суд ради принцыпа

Было у меня дтп с пешеходом,я не виновен,есть подтверждающие документы из гаи. Но страховая компания лишила меня скидки кмб,ездил я к ним писал заявление,получил отказ из москвы,в страховой вообще отказываются разговаривать,короче добиться ни чего нельзя. Сидят там одни мошенники,не рекомендую зту шаражку

Страхую свой автомобиль уже долгое время в Альфе-страховании. Никогда не был не довольным их сервисом обслуживания, пока не наступил страховой случай по ОСАГО(((( Сначала меня направили на осмотр экспертом и оформление документов на ремонт. Всё осмотрели, подготовили документы и определились с сервисом по ремонту. После проведения детального осмотра повреждений на автомобиле в сервисе, был составлен протокол осмотр, с которым не согласилась сама страховая компания (Альфа-страхование). И независимый эксперт от страховой компании назначил повторный осмотр по адресу, где будут проводить ремонт моего авто. Я в своё рабочее время приехал к назначенному времени, прождал эксперта более 2 часов, а он НЕ ПРИШЁЛ!!! Позвонив затем по номеру 88003330999,выяснилось,что эксперт, который мне звонил и вызывал на повторный осмотр, даже заявку не составил!!! Итог: на работе мой прогул оплачивать не будут, ремонт машины задерживается на неопределенный срок. Безответственное обслуживание!!!!

Полис ОСАГО оформлен 28. 05. 2018 В базе РСА не до сих пор не отображается ХХХ 0042252165. Что за бардак у вас в Альфе, может наведете порядок и не будете подставлять своих клиентов. Машина мне нужна каждый день, что прикажете делать если при проверке  инспектором мне придется платить штраф за отсутствие полиса ОСАГО, кто мне компенсирует эти траты.

Доброго времени суток! 08.06.2018 в 14-00  я обратился в офис ИНГОССТРАХа находящийся по адресу: г.Красноярск ул. 78 Добровольческой Бригады 11- с целью застраховать свой новый автомобиль по ОСАГО. Страховка мне нужна была для постановки абсолютно нового автомобиля на учет.  С 2014 года я езжу без аварий. Есть 10% скидка. Ранее также страховался у данной компании. В декабре 2017 делал ОСАГО на предыдущий автомобиль, который вчера был продан- оформление полюса прошло без проблем . 08.06.2018 в 14-00 приняла меня Главный специалист Серебрянникова Юлия Андреевна. Мне было отказано сделать в данный день ОСАГО. Предлагали либо сделать через интернет, либо с дополнительными страховками (страховка на жизнь или прочие). В противном случае- заполнить Заявление на ОСАГО, которое по ее словам - будет рассматриваться до 2 недель.  Также данный специалист порекомендовала мне выбрать другую компанию для оформления полюса ОСАГО. Я считаю что ИНГОССТРАХ специально чинит препятствия для оформления полюсов ОСАГО , что бы снизить их долю в своем страховом портфеле. А возможно и по иным причинам, в которых будут разбираться: Генеральная Прокуратура РФ,  Служба Банка России по финансовым рынкам,  Федеральная Служба Страхового Надзора, Российский Союз автостраховщиков.

Пытались продлить страховку через сайт, так как в этом году в г. Соликамске и Г. Березники, представители данной компании в продлении по какой-то только им ведомой причине, отказали, но и сайт не радует, так как подтверждающий пароль в смс для подписи заявления не приходит, зато пытается программа перекинуть на другой сайт, но и он не открывается... И что прикажите делать? Вы что, такая маленькая компания и у Вас не хватает денег довести работу сайта до ума? Я уже не говорю про работу ваших офисов, которые кроме как разводом на доп. страховки, ничем помочь не могут.