Плохие отзывы о страховой компании за 2011 год

Номера дел 1) ФС 06131/11; 2)ФС 06132/11. Номер полиса: № АТС/52020164579
Уважаемые страховщики, я не буду грузить Вас «душераздирающими» подробностями моих дел, сказать, что я негодую, тоже не правда,- я уже привык к бесстыжему изыманию честно заработанных крох, привык получать не то, за что заплатил!!! Наверняка как и многие из Вас !!!!  Но вот стоять в сторонке ещё одним обманутым лохом под  №1000000000…, я не буду! И поэтому считаю своим долгом предупредить тех, у кого автомобиль застрахован в компании МСК, мой вам бесплатный совет, срочно меняйте страховую компанию! Пока не произошёл страховой случай! Греха потом не оберётесь! Ещё раз говорю Вам, срочно разрывайте контракт с представителями МСК!  Они вам должны выплатить не использованную часть суммы, и Вы сможете застраховаться, на оставшуюся часть года в любой страховой компании,  в какой пожелаете, только не в МСК!!!!. Если Вы, только собираетесь, застраховать своё авто в МСК, не поленитесь, почитайте о ней отзывы!!! И не успокаивайте себя тем, что отзывы пишут только её обиженные клиенты,   доказательство тому,  что это не так,  даже 4 или 5 положительных отзыва  о  МСК (если конечно они сами себе не написали эти дифирамбы). Вы скажете, - Но люди же, как то ведь несут туда свои деньги, значит, имеют какой-то  положительный опыт  общения с МСК. На самом же деле нет никакого положительного опыта общения с  МСК.  Дело всё в том, что при покупке автомобиля в кредит, человек обязан его застраховать.  А после первоначального взноса, когда  банк выпотрошил все  запасы,  когда человек истощил весь свой семейный бюджет и ему иногда не хватает каких-то 3-5 тысяч на обязательную страховку, тут как тут, появляется спасительная  МСК, готовая на 3 тысячи дешевле, чем остальные страховые продать Вам  свой полис.  Далее, когда человек целый год ездит без ДТП он рассчитывает получить скидку  у своей страховой компании. Этот факт также побуждает  страховаться в МСК. Вот Вам секрет мнимого положительного опыта общения страховщика с МСК. Почему мнимого?  Да потому, что если бы, бедный страховщик знал, что он  всё это время гоняет на свой страх и риск, и что, то самое место, у него ничем не прикрыто, кроме полиса на который само же МСК плевать хотело, и при любом исходе ему ни копейки не заплатит. Думаю, его « Кондратий» хватил бы.
Ещё одно доказательство, что Компания МСК делает ставку исключительно на  «автокредитников»,  это её «продуманная» реклама, а точнее фраза из контекстной рекламы: «     ОАО «МСК» по-прежнему остается одним из основных партнеров Правительства Москвы по страхованию имущества, находящегося в государственной собственности, государственных и муниципальных служащих…»
Да после прочтения, такого, любой нормальный человек бежать от этой компании как чёрт от ладана будет. Особенно умиляет:  «государственных и муниципальных служащих» и конечно же, тут всё становиться понятно, за чей счёт компания МСК выплачивает страховые выплаты государственным и муниципальным служащим. А именно за наш с Вами счёт. И не по судишься  ведь партнёры то МСК не больше не меньше правительство Москвы.
Если же ВЫ всё-таки вляпались в … МСК, заготовьте в ворде  документ -статейку и выкладывайте её при каждом удобном случае на каждом тематическом форуме, потом через какое-то время подправьте статейку отметьте её под  №2 и повторяйте манипуляции до бесконечности, каждый раз осознавая, что вы хоть и не вернули себе денег, но гораздо больше не дали заработать МСК, да ещё и доброе дело сделали, уберегли человека от опасного шага. Только пишите как можно лаконичней, не пишите подробности о несправедливости по отношению к Вам, ведь у каждого человека «своя рубаха ближе к телу» и его интересует вопрос: как вернуть себе деньги, или как отомстить. Поэтому лучше придумайте как эффективней бороться с зарвавшимися «партнёрами Московского правительства», по мне так это о чём я Вам написал, а когда будет достаточно материала и народа готового бороться с ними, думаю и Московское правительство погонит их в шею  из «своих партнёров», кому мараться охота. Только Вы жертвы МСК не теряйтесь, пишите мне смски на № 89299750458 с номерами ваших дел и полисов с вашими контактными телефонами, давайте бороться.  Иначе весь народ и материал пропадёт, а  именно это и является спасением  для МСК и именно на это она рассчитывает. Возможно Вы пострадавший, от МСК отнесётесь скептично ко всему мною вышеизложенном, но что предложите Вы, в условиях когда государство неспособно  защитить ни тебя, ни твои интересы, ни от преступников ни от мошенников, и не даёт ни самому защитить себя, ни выразить протест, ни даже затонировать машину. Остаётся одно: Бороться всеми доступными  в данных условиях способами, иначе Уважаемый пострадавший вставайте в очередь лохом под  №1000000000…, я предпочитаю первый вариант. Ещё раз мой телефон: 89299750458 отвечу только на смски, но отвечу всем.

Профессиональный уровень сотрудников Ингострах и их отношение к клиентам вызывает только грусть и уныние.

Со мной произошел медицинский страховой случай в августе с.г. Находясь в командировке в г.Баку летом с.г., у меня попала инфекция в глаз, и он распух. Звоню в колцентр указанный в полисе и по стандартной схеме сообщаю о своей проблеме, мне обещают найти врача -офтальмолога и перезвонить.

Раздается звонок, девушка говорит, что она сотрудница Ингостраха, но не называет себя,  и  говорит, что  не могут найти нужного мне врача в г.Баку,но я могу самостоятельно его найти, купить нужные лекарства и Ингосрах мне все компенсирует. На вопрос, что нужно представить она сказала – чеки и все.  Я еще удивился, что г.Баку, наверно находится в такой « дыре», что у уважаемой компании нет соглашения с нормальной  клиникой, где есть офтальмолог, а также сложности с аптекой, чтобы получить лекарства.

Я нашел клинику, получил  направление к врачу, чек за консультацию. Купил лекарства с чеками. Общая сумма оказалась  50 манат (ок. 48 евро). Через пару дней с глазами все нормализовалось.

Вернулся в Москву. Отвожу документы в офис Ингостраха в Москву в середине октября (после возвращения из командировки). Сотрудница  принимает документы, ничего не говорит, что у меня чего-то не хватает.  Я тоже думаю, что все в порядке. Главное чеки и обращение к врачу есть.
Случай у меня «очень сложный» для сотрудников Ингострах и ответ дают только через 30 дней ( по штампу отправки), хотя по своим правилам должны были ответить через 15 дней.  И оказывается, что я не представил заключение врача.  

Ни один из сотрудников,  с которым я контактировал  и в августе и октябре, ничего не сказали об этом документе.  Я оставил всю контактную информацию телефон и e-mail при обращении в октябре,  и кто-то из компании мог бы со мной  связаться раньше и уточнить про это заключение. Но нет, нужно было 30 дней  решать и только потом  направлять заказное письмо от отказе в выплате.

Если бы штатный сотрудник ОСАО «Ингострах», с которой я общался в августе,  проинформировала бы клиента компании -меня, в полном объеме, и  сказала бы или напомнила, об необходимости представить заключение врача (помимо  чеков),  я бы без проблем бы   попросил это документ у  врача и даже на русском языке, т.к. в г.Баку все говорят по-русски и есть нормальные европейские клиники.  

Ну и под конец, в официальном письмо, которое подписал начальник отдела по работе с агентской сетью Управления страхования путешествий ОСАО «Ингострах» Вишневский ( а составил его некто Касьянов А.А.) ссылаются на мое заявление от 24.03.2011, хотя в марте с.г. я не обращался в ОСАО «Ингострах». Вроде мелочь, но опять прокол у компании.

Конечно, из-за пр.48 евро не буду названивать в г.Баку и просить прислать это заключение.  Но глядя на эту цепочку непрофессиональных сотрудников Управления страхования путешествующих ,например,  от руководителя  Вишневского А.В., который не читает документы, который принесли ему на подпись, до  сотрудников, которые общаются с  клиентами и должны помогать им и консультировать в полном объеме, т.к. у людей произошел страховой случай и они не могут найти врача и аптеку,  понимаешь, что  в следующей раз в эту компанию я обращаться не буду.  Зачем, если я им вообще не нужен.  

Самое удивительное, что на время данной командировки у меня была страховка другой российской компании, которая предоставляет моя организация. Но я всегда до этого покупал страховку Ингостраха за своей счет, т.к. всегда доверял этой компании  и считал самой профессиональной на российском рынке.  Но оказалось,  что    Ингострах не заинтересован  в поддержании  лояльности обычного клиента и главное  срубить денег сразу, а что будет дальше, уже не имеет значение.
Мой номер убытка по письму из Ингострах, подписанному Вишневским  N 164-04533/11(но я уже не уверен в правильности этого номера, присвоенного одним из сотрудников компании).

.

10 января 2011 г. произошло ДТП с полной гибелью ТС в Смоленской области. В страховую компанию сообщили сразу же, документы все собрали в марте 2011 года. На сегодняшний день 05.12.2011 г. ГУТА СТРАХОВАНИЕ не оплатила КАСКО!!! Наверное, надеялись на другой исход событий, на то, что некому будет получать компенсацию.
Безобразное общение, качество услуги, абсолютное отсутствие жизненного опыта. Ребята, не шутите так, БОГ все видит.
Готово исковое заявление в суд, но мне хочется задеть живую струну души сотрудников, которые в курсе моей ситуации. Опомнитесь, работайте так, как это нужно людям!!!

№5022781 Тоже планирую решать вопрос в судебном порядке,так как по правилами КАСКО всех СК в качестве одного из документов компетентных органов, подтверждающих факт причинения ущерба (страховой риск - "Ущерб"), признается и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, причем про основания отказа в возбужд. у.д. - ни слова!
Поэтому отказ страховой по этому основанию абсолютно незаконен!

Дело № 16727/11 от 27.09.11, прошло № месяца, а деньги не перечислены! В отделе урегулирования убытков, ответ один_ сумма 60 тысяч (хотя на ремонт я потратила намного больше),документы в бухгалтерии, оплаты еще не было! Сколько еще это безобразие будет продолжаться?! Или необходимо ображаться в суд?

№4818838 ДТП произошло на во дворе моя машина ваз 21150 стояла припаркованная возле дома. При движении автомобиль газель под управлением Ахмерова Р Ф совершил столкновение. Поврежден капот и переднее крыло. На место ДТП вызвали ГИБДД. Выдана справка о ДТП и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. По рассмотрению страховой компанией было направлено письмо о не верно оформленной справке. По обращению в гаи справка была исправлена под моей фамилией было написано что я ДТП не нарушал заверено печатью. В ответ пришло письмо что по фамилией виновника должна быть ссылка на нарушение ПДД. В результате пришло еще одно письмо со страховой что отказ в выплате обусловлен отсутствием административного правонарушения. На сколько мне известно в случае отказа в возбуждении дела об административном правонарушении при наличии материалов основанием для осуществления страховой выплаты является наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату. Наступление гражданской ответственности водителя за причиненный ущерб определяется в соответствии с главой 59 Гражданского Кодекса РФ. Решение о страховой выплате принимает страховщик на основании документов из ГИБДД (включая определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении), в порядке, предусмотренном главой 48 Гражданского кодекса РФ, Федерального закона № 40-ФЗ, Правилами ОСАГО. Таким образом, наличие признаков административного правонарушения или их отсутствие в действиях водителя, причинившего ущерб при использовании транспортного средства, не является обязательным основанием, для признания случая страховым и, соответственно, обязанности страховщика произвести страховую выплату. В соответствии с пунктом 2 статьи 6 Федерального закона № 40-ФЗ отсутствие признаков административного правонарушения не входит в перечень случаев, исключающих возникновение гражданской ответственности владельца транспортного средства. Не понятна мотивация страховой компании в отказе выплаты. Прошу дать аргументированный ответ. Планирую подать иск в суд

ДТП произошло на во дворе моя машина ваз 21150 стояла припаркованная возле дома. При движении автомобиль газель под управлением Ахмерова Р Ф совершил столкновение. Поврежден капот и переднее крыло. На место ДТП вызвали ГИБДД. Выдана справка о ДТП и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. По рассмотрению страховой компанией было направлено письмо о не верно оформленной справке. По обращению в гаи справка была исправлена под моей фамилией было написано что я ДТП не нарушал заверено печатью. В ответ пришло письмо что по фамилией виновника должна быть ссылка на нарушение ПДД. В результате пришло еще одно письмо со страховой что отказ в выплате обусловлен отсутствием административного правонарушения. На сколько мне известно в случае отказа в возбуждении дела об административном правонарушении при наличии материалов основанием для осуществления страховой выплаты является наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату. Наступление гражданской ответственности водителя за причиненный ущерб определяется в соответствии с главой 59 Гражданского Кодекса РФ.
Решение о страховой выплате принимает страховщик на основании документов из ГИБДД (включая определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении), в порядке, предусмотренном главой 48 Гражданского кодекса РФ, Федерального закона № 40-ФЗ, Правилами ОСАГО.
Таким образом, наличие признаков административного правонарушения или их отсутствие в действиях водителя, причинившего ущерб при использовании транспортного средства, не является обязательным основанием, для признания случая страховым и, соответственно, обязанности страховщика произвести страховую выплату. В соответствии с пунктом 2 статьи 6 Федерального закона № 40-ФЗ отсутствие признаков административного правонарушения не входит в перечень случаев, исключающих возникновение гражданской ответственности владельца транспортного средства. Не понятна мотивация страховой компании в отказе выплаты. Прошу дать аргументированный ответ. Планирую подать иск в суд

№5022781  02.11.2011 припарковал автомобиль около дома,когда вышел обнаружил повреждения:царапина на капоте и повреждена фара.Обратился к участковому,что бы получить все необходимые справки.В заявление,как и советуют сотрудники СК Росгосстрах,в возбуждение уголовного дела не отказывался.
когда забирал справки в овд,получил справку и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.отвез документы в ск,и через месяц получил необосновынный отказ от выплат,ск ссылается на то что правоохранительные органы отказали в возбуждение уголовного дела...
то есть все делаешь по правилам,предоставляешь все необходимые документы,а тебе все равно отказывают.
Автомобилисты, поберегите свои нервы, время и деньги, не страхуйтесь в Росгосстрахе!!

Согласие - отвратительная страховая! Я корпоративный клиент компании Согласие, не могу получить направление к врачу с 20 ноября 2011 года. 5 декабря с 10-00 до 14-00 непрерывно звонила в отдел ДМС, НИКТО трубку не берёт! По общему телефону отвечает некий АРТУР и говорит, что телефон в отделе ДМС не подключен (тогда почему он периодически занят?). НИКОГДА и НИКОМУ не советую связываться с этой организацией!!!

31 октября 2011 года со мной произошло ДТП, г.Почеп Брянская область,в попутном направлении на перекрестке в зад моей машине ГАЗ-3110 въехал фольцваген -пассат.Вызвал сотрудников ГИБДД. По приезду сотрудников ГИБДД, было вынесено постановление об административном правонарушении водителю Фольцвагена серия 32ПЯ №174007 от 31.10.2011 года. Копия данного постановления мне было отдано на руки, также на руки я получил справку 32 ДП №0027127 о дорожно-транспортном происшествии от 31.10.2011 года. 1 ноября 2011 года я обратился с заявлением о возмещении прямого убытка в страховую компанию где застраховал свою автогражданку т.е.в ООО Росгострах филиал ООО Росгосстрах в Брянской области, страховой отдел в г.Почеп, ул.Первомайская,д.20 руководитель Тарабарко В.В. 3 ноября 2011 года была независимая экспертиза моей машины, был написан Акт осмотра экспертом Журовым Сергеем Петровичем, который взял весь пакет документов на страховую выплату. В страховом отделе г.Почеп ООО Росгосстрах мне было сказано, что я страховку по ОСАГО смогу получить в течении 30 календарных дней, так как виновник с другой СК ОСАО Россия. На страховую выплату было заведено и зарегистрировано выплатное дело за номером 5012523. 1 декабря 2011 года я обратился в свою страховую компанию ООО Росгосстрах г.Почеп,чтобы узнать как идут дела по моему выплатному делу, оказалось, что эксперт который принимал все документы т.е. Журов С.П. потерял Постановление об административном правонарушении, и мне было предложено начальником страхового отдела г.Почеп ООО Росгосстрах Тарабаркой В.В. обратится в отдел ГИБДД и взять заново данное Постановление. Вины в утере данного Постановления моей нет, документы сдавались в страховую компанию полностью пакет документов,то что не хватает документа в страховой компании не сочли нужным поставить меня в известность даже не извинились,так как все копии документов перед сдачей в СК, я себе сделал,  я обратился в отдел ГИБДД за копией Постановления, на это я потратил уйму своего рабочего времени. По закону сроки выплат уже вышли, а меня снова начинают мурыжить, документы все переданы в страховую компанию, машина разбита, требуется срочно ремонт, так как работа связана с разъездами, а в вашей компании тянут одного зверя за одно место, прошу Вас разобраться в моем деле. Левкин Михаил. Жду ответа.

Два месяца назад попал в аварию в аварии я не виноват. Срок расмотрения дела 30 календарных дней со дня подачи последнего документа и вот здесь начинается самое интересное. Я сдал обсолютно все документы 12 октября 2011 поидее должны произвести выплату 12 ноября 2011. Мне звонят со строховки и говорят типо я не донёс один документ хотя я их все сдал. Короче это всё продолжалось 2 месяца потом выплотили 26000 тыс. а ремонт машины вылез на 39000 тыс. Они мне даже не предоставили смету на каком основании они  мне выплотили эту сумму. Никогда в жизни не воспользуюсь услугами росгостраха и вам не советую.

Сначала данный отзыв должен был стать положительным, т.к. претензий к компании до сих пор не было. Но поездка 02.02.2011 г. на вторичный осмотр в Заречье оставила очень много негативных впечатлений. Три часа в пробке, потом два часа в очереди для того, чтобы эксперт по осмотру накричал на меня, когда я ему задала простой вопрос. Причем, один и тот же вопрос по скрытому повреждению мне пришлось задавать ему 5 раз, но внятно он мне так и не смог объяснить и ответить на мой вопрос. Когда он мне предоставил на подпись акт осмотра (или как он там называется) я ему сказала, что подпишу его после того, как мне все же ответят на мой вопрос. Он сказал, что можете не подписывать, я так и отправлю на рассмотрение без подписи. После чего, на мою пятую попытку задать все тот-же вопрос, он более-менее попытался что-то еще раз объяснить. И я ему сказала, что подпишу документы, он мне сообщил, что ничего подписывать не надо и вообще он уже их отправил на рассмотрение. И если у мнея есть претензии могу обратиться в 9 окно, но к сожалению, в мои планы не входило провести еще несколько часов в очереди теперь в 9 окошко. Страховую компанию прошу прокоментировать поведение сотрудника и ответить на вопрос, по какой причине из-за того, что сотрудник некомпетентен и не может спокойно и четко отвечать на вопросы клиентов, в случае отказа при рассмотрении (кстати, отказ возможен при отсутсвии моей подписи?), я должна тратить свое личное время и деньги для того чтобы вновь посещать ваш офис в Заречье (это несколько часов отсоять в пробке и потом несколько часов отсидеть в очереди)? Да, кстати, несколько раз я его спрашивала о возможности осмотра в автосервисе, чтобы все лучше осмотреть и указать коректную информацию в акте осмотра, и чтобы эксперт сам пообщался с сотрудниками автосервиса. Правда, данные пожелания были проигнорированы. Дело № 1150411.  

После аварии цена ремонта моего авто составила 90 000, росгосстрах выплатил мне 13000.
Посмотрел их рассчеты, то что считают не по оригинальным запчастям- это сто процентов.Покраска 4х элементов у них оценена в 3000р.

Готовлюсь к суду....

№ 513847   серия ВВВ №0170175803. 13 октября попал в аврию, виновником которой стал пьяный клиент СК МАКС. Долго оформляли документы в ГАИ из за чего их подал поздно в СК, в конце октября. Был наслышан об этой компании, поэтому сразу нанял независимую экспертизу. Почти через каждый день звонил хотел узнать хотя бы сумму выплат, на что слышал ответ: ТОЛЬКО КОГДА РЕШИТ МОСКВА. Сам я из Стерлитамак, Башкоротостан. Сегодня, 2 декабря, сходив в их конторку, узнал что лицевой счёт, на который должны отправить выплаты с ошибкой, а об этом они мне не сообщали, ждали когда сам приду, тянули время. Узнал сумму: 24556 00руб., а независимая насчитала 92567 00руб. Жду перечисления и отправляюсь в суд, только так с них можно забрать свои деньги на ремонт. Надеюсь фина будет положительным. Не дай вам Бог связатся с этой компанией. По финалу отпишусь.