флорис Личное страхование / Несчастный случай
29 апреля 2014 20:33
Полис: 018671
В первом случае после ДТП росгострах возместила учерб на 50 % ссылась на год авто,хотя авто 2008 года.Во второй раз уже росгострах мне выплатила мизерно низкую страховку за ожог руки и голени, месяц больничного хотя страховка была на 260000 руб.,выплатили 2300 рублей . Пусть подаяться бессовестные. Я думаю после таких отзывов будет меньше баранов и выберут другую компанию которая будет лучше относиться к людям.
Постоянный адрес отзываДенис Страхование автомобилей / ОСАГО
29 апреля 2014 18:50
Полис: aaa 000000
Добрый день!!! У меня жалоба на офис страховой компании МАКС которая находится по адресу г.Бугуруслан по ул.Транспортной. Я обратился 29.04.2014 года, что бы оформить ОСАГО на легковой автомобиль, в ответ мне сказали, ЧТО СТРАХОВКА жизни обязательна будет включаться в полис ОСАГО и без страхование жизни они не будут продаваться полис ОСАГО. Специалисты по страхованию сказали, что решают они сами все на местном уровне, что если что то не нравятся, иди те куда хотите. Почему такой бардак?????????????? Хочу получить письменный ответ на мою жалобу.
Постоянный адрес отзываМеркулов Артем Сергеевич Личное страхование / Страхование путешественников
29 апреля 2014 18:08
Полис: ВЗР406
Ольга, во избежании таких ситуаций, экономии времени клиента и время ваших сотрудников, такие нюансы должны тормозиться на стадии принятия документов. Не понимаю несколько моментов. Для чего отправлять запрос по месту проживания почтой россии? Он придёт недели через 2 или вообще не придёт (кстати, мне он ещё не пришёл). Почему нельзя просто сделать звонок или написать на электронный адрес? Я звонил, перед тем как привезти все документы к вам в офис, мне не сказали, что обязательное условие указать тип рейса. И для чего это указывать, хоть убейте, я не могу понять. Из за всех подводных камней (не только в вашей компании, практически во всех), складывается впечатление, что если я застрахую дом, и не дай бог он сгорит, то мне не выплатят страховку, потому что двери были зелёные, а не красные, и дом был 3-х этажный, а не 2-х этажный. О вашей компании слишком много отрицательных отзывов, не знал этого до оформления. Очень надеюсь, что мой вопрос будет решаться более оперативно после сдачи правильной справки.
P.s. - справку переделали, и сегодня я забрал её, поехал к вам, застрял в пробке на 2 часа 40 минут, на пол пути развернулся и поехал обратно на работу, это ещё около часа. Пол дня потратил не понятно для чего. От сюда десятки последствий. Я к тому, что какие то мелочи, которые были упущены, превращаются в большую проблему нескольких дней.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
29 апреля 2014 13:17
Полис: номер заявки 0582961-14
Попал в аварию по вине клиента Гуты (больше 2-х машин). Записали на подачу заявления к 9-45. Прождал до 10-30. В клиентском офисе работают 3 - 4 человека. На каждого клиента по полчаса. Машину, правда, осмотрели быстро. Сказали позвонить и узнать о сумме возмещения. Неделю не могу дозвониться. Отправил письмо - ответа нет. Оставил заявку на обратный звонок - динамо. Совсем совесть потеряли. Как вообще вы, господа, в этой помойке страхуетесь.
Постоянный адрес отзываСветлана Личное страхование / Несчастный случай
29 апреля 2014 12:43
Полис: RM553804
Когда покупала машину ,мне навязать страховой полис RM553804. Кредит закрыла досрочно. Как теперь вернуть остаточную сумму по страховке? больше месяца пытаюсь связаться с представителями MetLifeAlico по электронной почте. Первое письмо прочли 9 апреля и тишина. Отправила еще 4 раза. Даже не читают. В суд что ли подавать?
14 ноября 2014 10:17
Добрый день, Светлана. Если сейчас у Вас есть вопросы, которые требуют разъяснения, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
Денис Страхование автомобилей / КАСКО
29 апреля 2014 09:45
Полис: АТС/5208 011308582
Машина по каско. Ремонт у официального дилера. Прилетел камень в лобовое стекло. Принес документы (справка из гибдд + копии и т.п.) в офис МСК (г.Челябинск). Сказали подождать 15 дней.
Прошло уже около 2-х месяцев. Результата нет. Отвечают, что проблемы с кокой-то программной...подождите еще.
Вопрос-за что я платил не малую сумму за КАСКО? Результата нет.
Фахретдинов Ильдар Страхование автомобилей / КАСКО
28 апреля 2014 18:59
Полис: 031|13|0540302
Казанский филиал - сборище некомпетентных дегенератов. Ничего внятного не могут ответить по прямым проф вопросам. Жду направления уже 1.5 месяца вместо 15 !!! рабочих дней. Ранее в РЕСО получал направления на СТОА по КАСКО в день обращения. Ни за что не страхуйтесь в УралСибе! Пожалеете!
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
28 апреля 2014 18:38
Полис: ВВВ № 0601460022
В данной компании страхую авто по ОСАГО, более 5лет, последний раз ободрали как липку, навязали полис на страхование жизни, при попытки перейти в другую компанию, за без аварийную езду пропали скидки, благодаря агенту Жидких Татьяны. Просьба к руководству компании, если вы ещё уважаете своих клиентов настоящих и бывших, разберитесь в данной истории. (905)556-02-08
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
28 апреля 2014 17:24
Полис: 0660044322
25 марта 2014 года сдал документы на рассмотрение в страховую компанию, в тот же день сфотографировали и приказали ждать месяц, месяц прошел, я звоню в отдел урегулирования убытков и после долгих пере посылаемый и ответов мы пере звоним вам завтра,
на вопрос что с моим делом- ответ : ждите, как долго ждать????!!!!
29 апреля 2014 15:31
Уважаемый Евгений! На сегодняшний день, 29.04.2014г., Ваша претензия №22207 зарегистрирована и передана в работу. Как только ответ на претензию поступит к нам, наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».
Людмила Страхование автомобилей / КАСКО
28 апреля 2014 17:06
Полис: 04-0169509
Уважаемая Светлана Владимировна, я отправила вам на почту документы отправленные мной судебным приставам заказным письмом по месту регистрации Югории, а именно в Ханты- Мансийск. Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса и ваш ответ. С вами очень приятно было пообщаться в отличии от ваших Московских коллег .
29 апреля 2014 11:31
Спасибо, Людмила, вы тоже приятный собеседник. Я получила копии документов, но в этом случае уже ничем помочь не могу - процесс будет идти в соответствие с требованиями законодательства, я так понимаю, через службу судебных приставов. Одно могу сказать - компания, безусловно, выполнит свои обязательства. Неприятно, конечно, что сроки нарушены, что пришлось подавать в суд, но деньги вы получите.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
28 апреля 2014 16:46
Полис: CCC0679627623
Несколько лет пользовался услугами этой страховой, еще когда она РОСНО называлась.
Поехал покупать полис ОСАГО в Мытищах - спросил можно ли сделать расширение - они сказали можно но это будет стоить в районе 6тыс, - не вопрос. Вписал в ОСАГО, жену которая с нулевым стажем. ДСАГО сделать не получилось - порекомендовали обратиться в другую страховую, типа там сделают. Сегодня выяснилось что они не делают ДСАГО вообще, а другие страховые - звонил в РЕСО и ИНГОССТАХ - говорят что делают только от своих ОСАГО полисов. Получается меня обманули, ввели в заблуждение, и я попадаю на 6тыс рублей, еще одного ОСАГО.
Услугами компании Allianz больше пользоваться никогда не буду.
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
28 апреля 2014 15:25
Полис: BBB№0626282846
Мурманский филиал в лице директора Серовой Елены Евгеньевны отказывается продлять полис ОСАГО ссылаясь на отсутствие бланков. Когда они поступят в филиале не знают, что делать в таком случае и сколько ждать? Срок страховки заканчивается в июле.
29 апреля 2014 12:33
Олег, от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, у филиала в вашем городе действительно не хватает бланков. Компании выдается ограниченное количество полисов, которое определяется Российским союзом автостраховщиков. В связи с высоким спросом, а также притоком клиентов из других страховых компаний, бланки заканчиваются еще раньше. Ежемесячно в филиал поступает ограниченное количество бланков и, безусловно, в первую очередь ими обеспечиваются клиенты, у которых срок действия предыдущих договоров подошел или подходит к концу. По нашей информации, ваш полис ОСАГО действителен до конца июля. Если у вас есть причины, по которым вы хотели бы перезаключить договор ОСАГО раньше, пожалуйста, сообщите нам.
Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО
28 апреля 2014 15:09
Полис: 5692W/046/32911/3
Добрый день, приобретая машину (Тойота Рав 4)в августе 2013 у ЕДИНСТВЕННОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА ТОЙОТА г. Новосибирска - ЗАО "СЛК Моторс" застраховали по КАСКО Бизнес в самом же СЛК МОТОРС.
27.04.2014 в лобовое стекло отлетел камень, в результате чего скол и трещина - стекло на замену. В заявлении о страховом событии я естественно указала "Прошу направить меня на СТОА" СЛК-Моторс. Но тут начинает происходить необъяснимое: девушка, принимавшая у меня документы заявила, что на СЛК меня не отправят, якобы договор у них имеется, но они по нему не работают (политика руководства)!!!!
Моей машине 8 месяцев, она на гарантии, выбор на АльфаСтрахование пал - именно по причине обслуживания у официального дилера. Почему меня не отправляют на ремонт к ЗАО "СЛК МОТОРС", а в какие то не понятные СТО ??? И еще моему заявлению до сих пор не присвоен номер убытка. Через 3 месяца снова страховать машину и теперь не знаю даже продлевать у вас полюс, раньше было больше доверия. Прокомментируйте данную ситуацию. (ни номера ущерба, ни на правления на руках не имею).
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
28 апреля 2014 13:40
Полис: 0063209
Я совершила наезд на люк, машина не на ходу. Около двух месяцев происходило согласование сметы, при моем активном участии, так как никого не заботило доходят письма страховой диллеру или нет. Теперь после ВСЕХ согласований 2 недели жду оплаты, таким образом при лучших раскладах время от страхового случая до восстановленного автомобиля займет 3 месяца!
Постоянный адрес отзыва