Нейтральные отзывы о страховой компании

Уважаемая компания. Либо я не нашёл опцию на данном сайте о результатах рассмотрения страховых случаев, либо её нет. Поэтому, сообщите, пожалуйста, Ваш результат по страховому случаю "Хоть потоп", поданный нами в феврале 2014 г (был отказ, необходимо дополнение), поданный вновь с дополнениями о причине залива квартиры в августе 2014 г в Благовещенске. И по второму страховому случаю залива квартиры в июне 2014 г, поданного в офисе компании в Москве, в августе 2014 г.

Два дня ходил в эту "компанию", узнал у них по телефону что собственник авто не обязательно должен присутствовать, пришел в 6 утра был третий в очереди, начало раб. дня в 9 часов, я зашел в 12:30, и меня естественно послали, сказав что для оформления полиса нужен собственник авто, на вопрос почему тогда мне сказали по телефону что ненадо опять был послан оборзевшей сотрудницей, из рассказов людей которые тоже сидели в очереди получается что на 1 человека тратится полтора часа, непонимаю что там можно делать полтора часа. Пошел узнать у охранницы кабинет директора также послали сказав идите ищите по всем кабинетам. Хотелось просто разнести там всё, настолько оборзевшие все стали никакого уважения к клиентам. Бегите из этой шараги мой вам совет. Ах да, еще забыл добавить, проехал по трем страховым нигде больше не нужно присутствие собственника авто

Добрый день, попали в ДТП 1 августа 2014 года, 4 августа уже дали направление на СТОА, приехали оставили машину, сказали что нужно согласовать еще и внутренние повреждения.  18 числа позвонила в СТОА, сообщили что 17.08.2014 пришло подтверждение на замену внутренних повреждений, а на внешние, которые еще при первичном осмотре  в РГС эксперт назначил на замену, еще не подтвердили. На мой вопрос, так ведь уже изначально их подтвердили, был дан ответ, что нужно еще сумму обговорить и утвердить в Москве. Сегодня 27 числа звоню в РГС, на мой запрос сказали что последнее сообщение было отправлено в СТОА 17 числа, то есть фактически ничего не поменялось, и что все утверждено, и если что то не так, они ждут акт от СТОА. В СТОА позвонили, там сказали, что 8 частей отменили. Но сегодня 27.08.2014 они продублировали свой запрос. Можете посмотреть и ускорить,  очень сложно жить без авто!!!

Купили телефон Sony Xperia, за страховали " защита покупки" через пару недель телефон упал и повредился экран, сенсор не работает! Обратились в офис Альфастрахование, собрали все нужные документы, экспертиза утвердила 7000 на ремонт! Но почему то Альфастрахование отказали в выплате!!!! Так зачем вообще тогда надо было страховать? Это все наглое вранье и афера!  

На днях позвонили мне сказав, что полис заканчивается.

Предыдущий стоил под 70 тысяч рублей, сейчас предложили под 135 тыщ. Продление осаго и каско с дсаго. Причем сказали, что надо торопиться, т.к. на днях еще подорожает.

Я сначала удивился сумме, даже отказался от продления и сказал, что буду думать. Но потом решил, что надо брать (даже может с франшизой), потому как претензий к компании не было, было два обращения (ветровое стекло под замену и дверь под замену).

Страховался два года подряд с момента покупки ТС. Первый год тоже было обращение, но без последующего ремонта, т.к. номерной знак не входит, а бампер сам выпрямился и следов не осталось. Т.е. всего два случая, по которым я реально обратился.

Теперь самое интересное! Ладно бы все это, я бы понял и не забивал себе голову. Но мне позвонили и мы с агентом в мейджоре на новой риге договорились о встрече на утро. Я приехал, привез все документы для оформления, проехал между прочим более 110 км... А мне там в мейджоре сказали - посидите в кафе, подождите... Обычно рядом с менеджером сидишь, он все оформляет. Так во всех компаниях. А тут как прокаженного попросили выйти из комнаты туда подальше, в кафе... сервис блин, но это уже к мейджору. Я сидел, ждал минут 15... И после мне позвонили на мобильный ))) и объявили, что мне отказано в продлении полиса. Причины не назвали. Не, ну че, возможно в глаза это сложно было сказать, поэтому позвонили по мобиле.

Вот теперь главный вопрос - этого никак сказать нельзя было ранее, еще до поездки? Чтобы я не тащился с самого утра из области по пробкам через всю Москву. Ну позвонили бы и сказали - полис заканчивается, но продлить нет возможности потому как ....  Я бы конечно удивился, но хотя бы не мотался бы просто так.

Ну а причина занесения меня в черный список из-за того, что было два обращения? Ну здорово!

Почему в договоре этого не оговаривают? Сразу бы говорили, что при обращении вы попадете в черный список.

Ведь каско и берут для того, что при страховом случае можно починится, а не для того, чтобы просто носить деньги.

Ведь это риски, как мои, так и страховой компании. Первый год я им подарил 75 тысяч и не обращался по ремонту. Второй год отнес такую же сумму и обратился.

Ну получилось так.

Ингосстраху желаю пересмотреть такое отношение к клиентам. Даже если я был не выгоден в этом году, не стоит забывать, что в предыдущий год были не выгодны вы мне (т.е. я вам заплатил, а обратно ничего не брал). Как бы риск есть риск. Ну не виноват я в том, что мне камень прилетел в лобовое стекло и какой-то подонок в дверь въехал и свалил.

Оставлю нейтральный отзыв, т.к. по ремонту претензий нет, по работе с компанией тоже никаких претензий, всегда можно было дозвонится и отдельная благодарность человеку на Орлово-Давыдковском переулке, который осматривает повреждения. Просто хороший человек.

В итоге пришлось страховать в другом месте.

Здравствуйте я Вам отправил данные по жалобе 45952 группа поддержки клиентов не ответила офис расположен в Елабуге Татарстан на ул Нефтяников 29 если вопросы будут звонит

никогда не дозвонится.НИКОГДА. с места дтп год будеш дозваниватся

не судитесь, а обращайтесь в госстрахнадзор. Это быстрее и эффективне, если копию в головную страховую компанию.

16.08.2014 г. Произошло ДТП, СК виновного в происшествии направила меня в мою СК т.е. СОАО "ВСК" Калининградский филиал по правилам от 01.08.2014 г.  18 августа я позвонила в офис ВСК уточнить режим работы, чтобы привезти все документы по страховому случаю ОСАГО, по телефону мне сказали, что документы принимаются по предварительной записи и записать меня могут только на 1 Сентября. Соответственно у меня к Вам вопрос: на каком основании мне отказано в приеме документов до 01.09.2014. P.S. В РСА мне ответили, что это незаконно и СК обязаны принять документы в день обращения.

Уважаемы граждане РФ! Настоятельно рекомендую почитать отзывы о страховых компаниях, прежде чем вы понесете им деньги!
По воле случая пришлось обратиться в Росгосстрах, хотя не являюсь клиентом этой ... компании. В начале июля попала в ДТП, виновником которой стал водитель большегрузной машины MAN (страховая - Росгосстрах). В результате было повреждено заднее крыло, задний бампер, фара, задняя левая дверь.
Здесь уже было сказано, что дозвониться до них можно только в том случае, если Вы располагаете часом-другим свободного времени. Я в отпуске - дозвонилась. В назначенное время приехала в отделение Росгосстраха в г. Одинцово, где их эксперт написал в Акте замену всех элементов, присвоили номер делу 9708882, дали карту, прислали СМС о положительном решении. Каково было мое удивление, когда на счет поступило 16 130р 47 коп.!!!!!!!!! Не знаю, уложусь ли в 60 т.р.. Интересно, кто же принимает решение о размере выплат? Чтоб эму тем же концом, да в то же место!!!! Ну, да ладно, здоровья ему крепкого-крепкого! А я, Слава Богу, в состоянии оплатить свой ремонт. Просто обидно - ведь не по моей вине! Почему я должна исправлять чьи-то ошибки?! Справедливости не добиться, могу только другим дать совет - ТОЛЬКО НЕ РОСГОССТРАХ!!!

В июне 2013 купила полис КАСКО почти за 80 000 рублей, страховая сумма 600 000 рублей. В конце апреля 2014 года попала с ДТП, да так, что машина была обездвижена, вся левая сторона сильно пострадала. Минусы начались сразу. Должны были предоставить эвакуатор бесплатно, в итоге через 4 часа ожиданий, выясняется, что водитель не приедет по той причине, что видите ли ему неудобно к нам ехать. Ладно, заплатила сама с условием, что на ремонт они повезут за свой счет. Согласились. Через пару дней приехал аварийный комиссар, который направил к официальному дилеру "Субару", хотя автомобиль у меня "Опель" по той причине, что с официалами Опеля они не работают. Хорошо, пошла и на это. Записали на ремонт аж на 2е июня!!! Ждала все это время, в итоге согласовывали ремонт полтора месяца, после чего, не сумев договориться с сервисом, к которому сами же меня и направили, признали машину ТОТАЛ. Спасибо большое, большего шока я еще никогда не испытывала! Сервис завысил стоимость ремонтных работ в два раза!!!!! И страховой легче было признать мою машину ТОТАЛ, чем отправить в другой нормальный сервис. Хотя может нормальных у них нет, кто знает?! Ладно, погоревала я, отошла от шока и стала ждать соглашение о выплате. Тут началось еще более интересное кино: выплачивать по КАСКО они мне собрались с учетом амотризаци 15%!! Лихо, я Вам скажу! Если кто не знает, то по решению Верховного суда от 2013 года, выплаты по КАСКО должны производиться в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, без учета амортизации и прочей ерунды, грубо говоря, они Вам должны сделать и вернуть автомобиль в новом состоянии, как будто только с завода, я утрирую, конечно, но в целом, все должно быть так же, а может и лучше, чем до аварии. А еще в полисе КАСКО есть замечательный пункт 6, в котором сказано, что по заявлению Страхователя при наступлении полной гибели автомобиля, выплачивается страховка в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ! Вот так попытались обмануть меня еще раз в этой славной компании. Составив досудебную претензию, расписав полностью всю ситуацию с затягиванием решений по ремонту, самому ремонты, предоставления соглашения и самой сути его содержания, а так же указав на решение Верховного суда, отправилась я в их офис, передала все сотруднице, а так же на всякий случай написала и то самое заявление по пункту №6. И что Вы думаете?! В 9 утра следующего дня раздался звонок и моему мужу сообщили, что выплатят нам всю сумму без всяких там вычетов, только подпишите соглашение и прощайте. Так мы и сделали. В пятницу все подписали, в понедельник поговорив с сотрудником компании, который начал что-то невнятное объяснять когда мне перечислять деньги, я ему напомнила про свою претензию и оговоренный срок 5 дней для решения сложившейся проблемы. Деньги перевели во вторник утром. Вот так! Делаю вывод: страховой плевать на своих клиентов, которые пытаются общаться с ними нормально, по-человечески. Затягивание решения по ремонту и как следствие ТОТАЛ! Спасибо большое, что вместо того, чтобы провести ремонт на 200 тысяч рублей, вы просто списали мою машину, так как у вас отвратительные партнерские отношения с вашими сервисами. Конечно, я сама виновата, я попала в ДТП. Но, машину я застраховала и ждала нормального обслуживания от компании, которой заплатила не маленькую сумму! Сотрудники понимают только тогда, когда понимают, что клиент пойдет до конца, до суда имеется в виду. Вот тогда они начинают шевелиться.

Синяя птица, когда то это словосочетание ассоциировалась совсем с другим, нежели сейчас. Сейчас ассоциация одна – мошенники. Спасибо свисс гаранту  немного сгладила впечатление, хотя и они мне казались такими же. Почитала много в интернете про них и про всю ситуацию в целом. А недавно выплатили компенсацию. Хочу сказать, спасибо и чтобы в истории их компании подобного больше не случалось

Добрый день,
15.06.2014 у меня произошел страховой случай. В этот же день 15.06.2014 подал полный пакет документов в центр урегулирования в Южном порту (номер выплатного дела 9741209). Сначала пару недель висел статус - По делу проверяется предоставленный комплект документов. Потом появился статус - Представленный комплект документов находится на рассмотрении, а сегодня снова появился статус - По делу проверяется предоставленный комплект документов. Неужели такой сложный случай, что комплект документов так долго проверяется?Просьба сообщить о сроках направления на СТОА или о другом решении Вашей замечательной компании.

Попала в аварию 25 июня в Финляндии, лежу в госпитали с переломом крестового бедра и двумя трещинами, моя страховая компания не отвечает на звонки, завтра я еду домой. Как мне быть дальше?