Отзывы о страховой компании

Судились с сентября с данной компанией. Первую выплату сделали очень быстро. Сейчас,-после суда, который раз говорят, что мы предоставили не правильные реквизиты. Хотя мы 2 раза приносили реквизиты из банка. Говорят, что ошибка в наименовании получателя. Хотя, какие могут быть ошибки, если на этот же счёт осенью перевели без проблем. Складывается впечатление, что специально затягивают, для выплаты после майских праздников. Хотелось бы отметить не понимающее отношение со стороны сотрудников. На двери висит режим работы с 9.00 до 20.00 - нигде не указано, что это только один зал, а все остальные работают до18.00. Зайдя после 18.00 получили порцию истерических воплей, о том что реквизиты взять не в состоянии. Пришлось также на повышенных тонах общаться. Хотя, до этого, прийдя в 17.00,  ответственного человека также не было, и те же истеречки спокойно приняли документы.  Считаю, что сотрудники компании должны с пониманием относится к клиентам. А не - торговый зал облизывает, выплаты повышенно. До 18.00 мягко, после 18 истерить (учитывая, что ошибка страховой и все тоже днём работают, а заниматься СК особо времени нет).

ДТП произошло 27.10.2012.По договору КАСКО обратился в страховую компанию Согласие.Делу присвоили номер 139856\12.Был направлен на СТО Пикап Авто где несколько младших братьев с ближнего Востока изуродовали авто хуже,чем после аварии.Руководство СТО признало свои ошибки и попыталась вернуть состояние авто как было после ДТП.Далее последовало письменное обращение в страховую компанию Согласие о выдаче денег для произведения самостоятельного ремонта.Страховая согласилась со всеми документами и доводами,просит подождать,сообщает о скорейшем рассмотрении,но денег не даёт.С момента ДТП прошло полгода,результата нет.Ни в коем случае не оформляйте полис КАСКО в Согласии-деньги на ветер.Если вы злые на весь мир-то оформите у них ОСАГО.

Здравствуйте! Перед покупкой а/м читал много отзывов про разные компании, выбрал Интач, т.к. наряду с отрицательными отзывами было достаточно много положительных. Решил присоединиться к их числу, т.к. если компания хорошо выполняет свои обязательства, то об этом тоже надо писать, а не только о том как обманывают. Купил машину, в тот же день застраховал, перегнал к дому, и уже после второй ночи стояния в наших чудесных "просторных" дворах, днём обнаружил повреждения передней части автомобиля, как будто более высокая машина, выезжая, наехала на мою "Мини". Сначала думал вызывать ГИБДД, потом решил позвонить сперва в страховую. Там всё выслушали, разъяснили, что ГИБДД можно не вызывать, если я уверен, что ремонт а/м обойдется не дороже 100 тысяч. Предложили выбрать из двух техцентров, я выбрал тот, что ближе к дому. До сервиса попросил бесплатный эвакуатор, как указано в перечне услуг, т.к. капот был в непонятном состоянии - ни открыт, ни закрыт. Предложили эвакуацию в сервис в этот же день - к такой оперативности я даже не был готов - попросил на завтра. Эвакуатор подъехал сегодня утром в оговоренное время, до сервиса доехали быстро, там машину приняли, я оплатил франшизу, теперь остаётся ждать. Отзыв промежуточный, о результатах ремонта напишу позже, но пока всем доволен. Компании удалось в некоторой степени сгладить неприятные впечатления от поврежденного авто, на котором ещё даже толком поездить не успел.

скоро год будет, как я бодаюс с этой конторой. то один докумен запросят, то-другой.... объяснений не добиться -   "мы передасты", лишь передаем - решает москва.  сроки всякие давно вышли, придется судиться!

Срок действия прежнего договора ВВВ № 0591608810 от 30.12.2012г. заканчивается          в понедельник 17 декабря 2012года.  Ваш сотрудник, Евсеева Т.И. пригласила за ранее продлить страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.  На мою просьбу оформить договор на ограниченное количество лиц (то есть на одного меня как собственника Ефимова Ю.Н.) Евсеева Т.И. ввела меня в заблуждение, объяснив, что якобы мне выгодно  застраховать ничего не меняя, то есть без ограничения, не теряя при этом скидку и внести меня одного в список допущенного к управлению ТС.          Выписав страховой полис  ВВВ №0621945823 от 17.12.2012г. и оформив этим же днем прохождение технического осмотра и выдав купон № 421000040547, где  Евсеева Т.И.  не несет ответственности за неисполнение Заказчиком  обязанности пройти технический осмотр, и обязала расписаться.
За оформление документов Евсеевой Т.И. я уплатил 5 651 руб.
На этой же неделе, в пятницу 21 декабря 2012г. по телефону  я обратился  менеджеру Евсеевой Т.И. по поводу расторжения страхового полиса, так как он не вступил в действие, и возврата денег.  На что получил ответ, что это сделать не возможно.
В понедельник 24 декабря 2012г. я приехал в агентство «Росгосстраха» и узнал о том, что Евсеева Т.И. в отпуске.  Мои телефонные звонки Евсеева Т.И. игнорировала.  Я приезжал несколько раз, чтобы разобраться по возврату денег. В тоже время я вернул все оформленные документы. Что бы оформить документально, с меня взяли  заявление о том, что произошла смена собственника ТС, и сказали, ждите.
Требую вернуть деньги.

11 марта 2013 г. в мой автомобиль Рено Сценик  взади въехал Фольксваген Поло, виновник он, я обратился в свою компанию (застрахован в уралсибе по ОСАГО), осмотрели, оформили сказали через 2 недели назовут сумму выплат, я соответственно перезвонил им через 2 недели, сумму не назвали и сказали, что ждут ответа от компании виновника, звонил им через день, ответа не было, говорили-ждем. Начал нервничать, стал изучать отзывы, спокойствия это не добавило, когда прошло 30 дней с момента ожидания написал им на горячую линию (есть на  сайте), что отведенное время по закону истекло и я намерен обратиться с жалобой в РСА, а также в суд. Через 2 дня пришел ответ, что извините, но надо еще подождать. В итоге когда я уже накрутил себя и решил, что меня решили продинамить и занизить выплаты, на очередной звонок в компанию мне ответили, что деньги начислили и переведут мне на карточку. В итоге мне перевели 35 700 рублей, при стоимости ремонта 20-25 тыс. рублей. Деньги получил сегодня 26.04.13, то есть с момента подачи заявления (11.03.2013г.) прошло 45 дней, в принципе не плохо. Не знаю, что повлияло на выплату, возможно мое обращение на горячую линию, а может они действительно так хорошо работают. Это мой первый отзыв, но написать решил так как остался доволен их работой.

Договор заключен 30.10.2010г.  за все это время еще ни разу не получала ни одного письма с информацией о состоянии страховой суммы и результатах инвестиций. Также изменилась страховая сумма вносимая мной, агент объяснил это индексацией суммы, но письменного уведомления об этом я опять же не получила. Хотелось бы увидеть всю информацию по моему договору в письменном виде, а то я нахожусь в полной неизвестности.

Была авария...Кыргиз на жигулях ВАЗ 21099 1989 года въехал в задний бампер Chrysler Town&Country 2004 года...Если бы вовремя я не увидел, что он летит и не тормозит, перед светофором, он снес бы мне заднюю часть машины т.е да задней двери...Т.е успел резануть иномарку и подставить ему левою сторону, водительскую...Ну не очень смертельно...Ресо перечислила на ремонт и покраску заднего бампера 236 рублей...Очень хочу приехать на Варшавку и подарить этим Евреям эти $10.В ресо я страхуюсь с 2007 года...и это первый раз когда я обратился к ним за страховкой....
Обещаю, как ст. Офицер ФСО ФСБ РФ ,прилажу ряд усилий заставить ресо, по суду заплатить ....
ну если же все же не получиться прободаться с этими Евреями....такой шухер подниму, мало не покажется....Вплоть до СМИ,ТВ, двух иностранных компаний, про все остальные возможности....помолчим

Не рекомендую страховать в компании Согласие. Застраховала автомобиль в ноябре 12 года. Оплатила первый взнос. Произошел страховой случай 8 января 13 года. Второй взнос оплатила хоть и с небольшим опозданием -14 Марта 13 года, но с повторным осмотром на повреждения! Дело с 15 Января так и не было оплачено. Пять рабочих дней назад только получила смс о том, что дело передано на оплату! Прошло 4 месяца! В компании операторы колл центра повторяют одно и тоже " Мы видим только то, что указано в программе, а в программе указано, что дело на рассмотрении". Это абсолютная халатность, отсутствие CRM! После получения смс о том, что в течение 5 рабочих дней выплата поступит на р/с прошло 6 рабочих дней-выплаты все нет! К сожалению, завтра придется предоставить все документы в суд и требовать деньги и расторжение договора. Машину пришлось чинить за свои деньги-их же буду истребовать по предоставленным заказам нарядам и чекам. АРХИ НЕБЛАГОПОЛУЧНАЯ И МОШЕННИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!

ФАС по Респулике Башкортостан в связи с многочисленными жалобами граждан 10 апеля выдало письменное предписание об устранении нарушений антимонопольного законодательства в течение 10 дней со дня получения предупреждения.
Это мне офиц. ответ на обращение прислали.
Если после 20 апреля это продолжается - пишите в ФАС, что ничего не изменилось и предписание о прекращении действий (бездействия), которые содержат признаки нарушения  антимонопольного законодательства, об устранении причин и условий, способствующих возникновению такого нарушения, и о принятии мер по устранению последствий такого нарушения.
За подписью зам. руководителя УФАС Саляхутдиновой Р.Ф.

Жалуйтесь в ФАС, отреагировали очень оперативно!

столкнулся с проблемой при продлении полиса по КАСКО в компании Ингосстрах в рамках корпоративного страхования. На сайте размещена информация о том, что при продлении предоставляется скидка 15% при условии, что выплаты по полису составляют меньше его стоимости. Полис и у меня стоит 48 тыс. руб, далее в него вписывал доп. людей, в итоге общая стоимость составила более 60 тыс. руб.


Мне с предложением продлить полис позвонила Семилетова Оксана, и, оказалось, что полис будет стоит гораздо дороже, чем предыдущий, т.к.  "были страховые случаи на большую сумму". Т.к. у меня действительно были страховые случаи, я взял время на подумать, позвонил в автосервис и уточнил, что именно делали по машине (при приемке авто не видно, сколько стоят работы) и понял, затраты на ремонт были меньше суммы полиса, т.е. стоимость КАСКО для меня рассчитана не правильно. Позвонив в Ингосстрах как обычный, а не корпоративный клиент, я узнал, что стоимость убытков для Ингоса составили 17 и 25 тыс. руб. Когда я связался в очередной раз с Семилетовой Оксаной, она мне сказала, что это все не так, и реально стоимость убытков составляет 25 и 100 (!!!) тыс. руб. После моих искренних возмущений Оксана обещала разобраться, нет ли где ошибки. Сейчас она мне позвонила, и сказала, что действительно, нашли ошибку и стоимость убытков составила 47 т.р. (что больше похоже на правду) и что убытки действительна меньше суммы полиса. При этом, как оказалось, радоваться рано, т.к. "в Ингос 15 апреля произошли изменения, которые не отразились на сайте" и у меня все равно вместо скидки будет повышающий коэффициент!


считаю данное поведение некорректным по отношению клиенту, особенно   корпоративному  и прошу помочь разобраться в ситуации, которая, на мой взгляд, выглядит как желание развести клиентов на деньги и не выполнить свои обещания. Крайне подозрительно выглядит то, что суммы убытков разнятся если обращаться к обычным менеджерам и к корпоративным.

В нашей компании Росгосстрах мне отказали в оказании услуг по страхованию автомобиля по полису ОСАГО. Глава данной организации пыталась принудить меня застраховать за дополнительную плату жизнь водителя, объяснив это тем, что ОСАГО без нее не выдается. Страховать что либо дополнительно я была не намерена и попросила документально подтвердить ее слова, на что прозвучал ответ:"Вышло внутренне распоряжение обязательно   страховать водителя, вы обязаны это сделать, а я в свою очередь не обязана вам ничего доказывать! Платите..." Далее я попросила выдать мне книгу жалоб, чтобы написать претензию к данному руководителю о грубом обращении с клиентом и навязываню одной услуги за счет другой. Руководитель в грубой форме ответила мне отказом  и дала пустую тетрадь со следующими словами:"Хоть всю тетрадь испиши мне все равно, книги нет и не будет!" Затем она еще раз отказала мне в страховании объяснив это личной неприязнью и выставила меня за дверь.  

Сначала порадовало что очередь на оценку ущерба заметно меньше и получилось быстро записаться и персонал в офисе вежливый и внимательный. Из минусов - замена крыла,бампера,фары,правка лонжеронов,покраска капота на ваз 2111 - по их мнению укладывается в сумму 8700 с копейками. Это смешно,в жизни здесь страховаться не буду и другим не советую.

моим делом уже занимается ФСФР России