Отзывы о страховой компании

Уважаемый Руководитель ООО "ППФ Страхования жизни" Перелыгин С.В., прошу Вас не оставлять без внимания данное обращение.
Постараюсь Вам изложить свою проблему предельно кратко и доступно.
О8 октября 2016 года я заключил Договор с Вашей компанией и стал обладателем Страхового Полиса добровольного страхования жизни «Гардиа» RT №1099549014.
По непредвиденной случайности 07.11.2016 года у меня наступило страховое событие.
02 декабря 2016 года я предоставил оригиналы документов в офис г. Уфы (отметки о вручении корреспонденции имеются).
Спустя четыре-пять дней, по инициативе специалистов из г.Москвы, мне сообщили о необходимости в предоставлении дополнительного материала (диск-носитель с компьютерной томографией), для полноценного рассмотрения заявленного мной страхового события и соответствующего принятия решения о выплате.
09 декабря 2016 года необходимый материал (диск-носитель, оригинал) я предоставил в региональный офис Вашей компании г.Уфы (отметка о вручении имеется).
В конце декабря 2016 года, используя личный кабинет, я стал уточнять информацию о статусе рассмотрения моего события, так как статус никак не менялся («проводится проверка заявленного события»).
После очередного «он-лайн» общения со специалистом «Контакт-центра», мне наконец сообщили, что оказывается, документы поступили на рассмотрение лишь 23 декабря 2016 года и срок рассмотрения по регламенту Вашей компании составляет 14 рабочих дней. На вопрос: «Где находились мои документы на протяжении полных трех недель?», ответа от специалиста я не получил!
  11 января 2017 года, в ходе «он-лайн» общения со специалистом «Контакт-центра», я выяснил, что по моему заявленному событию проводится дополнительная проверка и решение о выплате приостановлено на неизвестный срок, так как это никак не регламентируется Вашей компанией. Также мне сообщили, что Вашей компанией был произведен запрос по «Почте России» в компетентные органы, по сбору дополнительной информации для принятия решения, но официального ответа Вам до сих пор от них не поступало.
  У специалиста «Контакт-центра» я незамедлительно попросил дату Вашего запроса в компетентные органы, внутренний регистрационный номер «Исходящей корреспонденции», а также трек-код. Ответа на эти вопросы от специалиста Контакт-центра не последовало. В результате последующей моей настойчивости, специалист «Контакт-центра» мне сообщила, что сегодня в мой адрес по «Почте России» было направлено письмо «о проведении дополнительной проверки и о приостановке выплаты по страховому событию».
А спустя 30 минут, уже другой специалист мне сообщила, что данное письмо еще и вовсе не составлено и как только его направят в мой адрес, мне сообщат трек-код, но это будет лишь на следующей неделе. Хочется заметить, что весь наш диалог со специалистами можно отследить в «он-лайн» чате.
  
  На основании вышеизложенной ситуации, действия сотрудников Вашей компании расцениваются, как уклонение от исполнения обязательств, а точнее выплаты, предусмотренных Договором RT №1099549014 от 08 октября 2016 года.

Хочется также отметить, что при оформлении Договора, сотрудники Вашей компании убеждали меня в стабильности страховой компании, гарантированном соблюдении регламента и условий   Договора, ссылаясь на высокий рейтинг надежности (А++), имея минимальную практику судебных разбирательств. В таком случае, устанавливайте франшизу на риск «Несчастные случай» до двух лет, если не готовы выплачивать на ранних сроках Договора!  Сообщите клиентам, что пока компания не произведет долгосрочные сборы, не готова будет исполнять свои обязательства!!! Последствия этого все прекрасно понимают.

  В целях дипломатического разрешения данной ситуации, соблюдением и исполнением своих юридических обязательств, сохранения долгосрочных наших Договорных отношений, прошу Вас не оставить без внимания мое обращение и урегулировать сложившуюся ситуацию.



С уважением,
Руководитель строительной компании
Аркадий С.

Уже вторые сутки не отхожу от компьютера и всё впустую!!!
НЕ работает система онлайн оформления полисов ОСАГО!!!
Очень Очень плохо!!!

Здравствуйте ! При оформлении электронного полиса меня перенаправляют в другую СК поясняя Невозможностью расчета стоимости .Почему я должен страховаться в СК не моего города.Офис альфастрахования есть в калуге и я хочу именно в этой компании застраховать свой авто.

Добрый день,
машина шкода фабия, ДТП от 26.11.16, куратор Смирнова Е А.
По результатам страхового случая была выплачена страховка на замену бампера, фонарей, крышку багажника в размере 34862 рубля.
Оценка независимой экспертизы ущерба -105 тыс руб, оценка сервиса -100 тыс руб.
Мало того, что в городе Электросталь, где я сдавала документы в страховую работают некомпетентные сотрудники- некто Александр принял у меня документы без второй печати ГИБДД, в результате я вынуждена была с маленьким ребёнком ехать в полицию за повторной справкой спустя 3 недели после подачи документов в страховую, отпрашиваться с работы 2 раза, так и ещё не смог предоставить никакой информации по страховому случаю и сделал неверные фотографии, не отражающие реальный ущерб.
И в итоге как мне на выплаченные 30% ущерба ремонтировать машину?

Никогда не связывайтесь со страховой МЕТЛАЙФ!!!
3 января 2017 супруга сломала ногу на катке в Хельсинки.
Было зарегистрировано страховое дело № ЛМ 299750
Страховая не могла связаться с больницей и передать нужные документы, хотя по словам самих страховщиков, можно привлечь агента для связи и передачи документов.
Все связь велась через родственников.
5 января доктор заполнил форму-рекомендации для перевозки, где явно указал в запрете перевозки самолетов, чтобы предотвратить тромбы и отеки, и указал перевозку только поездом в лежачем положении.
В этот же день страховая отказала в перевозке пострадавшей, ответив, что перевозку делать своими силами, т.е. на личном автомобиле.
По данному случаю была оформлена жалоба в центробанк.
Сейчас проводим сбор документом и ждем дальнейших действий страховой.
Если не будет оплаты лечения в больнице Хельсинки и будет отказ по какой-либо причине, то будем подавать документы в суд, т.к. нарушение наших прав как застрахованного лица явно выражены!

Пытаются перекинуть в СК Согласие (Волгоград) ,но при подтверждении пишет "ошибка 404 ,данной страницы нет,или введен неправильный адрес" КОГДА ЗАРАБОТАЕТ ОНЛАЙН ОСАГО ?

2-Й ДЕНЬ ПЫТАЮСЬ ОФОРМИТЬ ПОЛИС, все безрезультатно!

даже не пытайтесь оформить электронное осаго в данной компании=отправят в стерх. пойду завтра в прокуратору и напишу заяву. Тамбов.

С августа 2016 года не могу оформить ОСАГО в РГС. Жаловался в ЦБ, прокуратуру, в приемную Аппарата Правительства. Ждал 2017 год, чтобы купить электронный полис. Так сервис не работает. Сначала думал праздники. 9 и 10 января сделал несколько попыток войти через  ЕСИА. Пишет ошибку. Зашел через электронную почту. После регистрации и заполнения всех данных перенаправили на замещающего страховщика САА Надежда. Пришлось по новой регистрироваться. А когда зашел, то обнаружил, что ОСАГО они не оформляют. Пока все.

Да,я как и все несколько часов пытался купить полис ОСАГО онлайн,меня как и всех перекидывали на сайт"замещающего страховщика" и как и всем сразу же выскакивала ошибка 404. Сначала я хотел написать длинное гневное письмо с нецензурными выражениями,но потом понял,что в этом нет никакого смысла.ВСЕ ОБО ВСЕМ ВСЕ ЗНАЮТ.Это прямое распоряжение руководства,что бы люди не могли купить полис онлайн. Потому что им это НЕВЫГОДНО!!! Полисы убыточны. Моя знакомая работающая в этой системе говорила,что было прямое распоряжение максимально затягивать выдачу полюсов в офисах продаж. Поэтому сейчас и оформляется один полис минимум 1 час вместо 15 минут.Что бы прошло не более 7 человек за смену.Их конечно же НАТЯНУТ,но для этого нужно подождать очередной прессконференции Президента,что бы люди напрямую пожаловались и тогда будет НАМ счастье.А пишу я этот отзыв совсем не для того ,что бы сказать МУДАКАМ ,что они МУДАКИ(они и так об этом знают),а для того,чтобы тем кто сначала читает отзывы, а потом тратит время на оформление, НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ,все равно ни у кого ничего ПОКА не выйдет,пока тот кого они бояться не возьмет их за коки.А пока я лично буду ездить без полиса.ПУСТЬ ТОТ КТО ХОЧЕТ МОИХ ДЕНЕГ СНАЧАЛА РАЗБЕРЕТСЯ С ЛОХОТРОНЩИКАМИ!!! ВСЕМ УДАЧИ!!!

Пробую продлить полис ОСАГО онлайн. Ввожу данные, далее, далее....... и кидает на замещающую компанию "Стерн". Там снова просят регистрацию, и выдают надпись что информация обо мне отсутствует. Это что за лоховство!!!

5.01.17 в городе Саранск в центре урегулирования убытков от ДТП по ОСАГО собралось около 30 человек пострадавших по ДТП.Менеджеры 4 девицы почти никого не принимали,читали красивые каталоги косметики,красили губки,отвечали и звонили знакомым,хихикали ,ходили с умными лицами по залу таская одну бумажку зад перед то к ксероксу,то обратно создавая вид работы,при этом никого не принимая!!!! На замечания КЛИЕНТОВ  Росгосстраха,а мы Ваши клиенты не реагировали.Одна отмахнулась дескать у нее обед до 14 00,другая демонстративно расхаживала по залу то с кружкой,то с пакетом молока,короче БАРДАК полный! Полные КУРИЦЫ ,как Вы Руководство их держите,ОНИ позорят всю Вашу компанию!!! ПОЗОР!!! Однако хочу однавременно сказать добрые слова ребятам -осмотрщикам!!! Все делали слажено и быстро!!! И еще одной молоденькой девушке которая принимала первичное заявления!!! Большое спасибо,она молодец!!! Остальные девки просто полные КУРИЦЫ. Сделай те доброе дело РАЗБЕРИТЕСЬ с этим БАРДАКОМ.Это не клевета,можете просто узнать мнение всех присутствующих у ВАС есть все телефоны,кто был в этот день.Лично я пробыл там с 10 до15-30 почти  пять с половиной часов. По своей скромности не смог подойти к каждой КУРИЦЕ и сделать ее персональное ФОТО,сейчас об этом жалею!!!

купить осса-го без доп-услуг хрен получится.это программа правительства по изъятию денег у смертных. какой фас. решит проблему. в стране один президент - и ему нужны деньги. не одна компания с оборотом в миллионы  (долларов ) без внимания нашего руководства не останется. а если все повторяется из года в год. !!!!!!!!!   PS. раз нам  !!!!!!!!! . все делают с разрешения правительства. а иначе все-бы руководители страховых уже сидели-бы.

Ссылка на сайт ЦБ для жалобы:

http://www.cbr.ru/Reception/     — Подать жалобу — Электронный полис ОСАГО

Только что написал сам.

Чем больше будет жалоб, тем эффективнее будет результат. Не ленитесь потратить 10-30 мин на жалобу ради общего и в первую очередь своего благо. Даже если сами не знаете, что писать найдите образцы и отредактируйте под свою ситуацию.