РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '207',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=338',
)

Отзывы о страховой компании

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 января 2018 19:01

Полис: 88921/398/02717/7

31,12,2017 г  я оформил полис ОСАГО. После оформления была списана сумма 499 руб за страхование жизни в которой я не нуждаюсь.Прошу расторгнуть договор  88921/398/02717/7 и вернуть мне деньги .

 

11 января 2018 17:32

Уважаемый Сергей! Договор №88921/398/02717/7 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 января 2018 12:54

Полис: EEE 0905569352

История моя на предыдущем отзыве не закончилась.
29.12 в очередной раз позвонив в эту страховую компанию, услышал что все ок, решение положительное, ждите выплату, со счета страховой компании она списана скоро придёт вам. Ну наконец то, подумал я и отправил мот на ремонт, в полной уверенности, что заплатить за ремонт мне будет чем. К тому же мне перезвонил старший специалист и подтвердил все что я ранее услышал. Сама компания перезвонила, удивительно!!!!
Шли дни, прошли все праздники, выплата не пришла. Звоню 9 января. Января!!!!! ДТП было в ноябре. Звоню сам опять, мне сообщают что мои реквизиты указаны не верно в отчестве допущена ошибка вместо Валентинович, написано Налентинович! Налентинович, как можно было так написать?!!! Ну хорошо. Иду в банк опять предоставляю выписку в страховую.  Хорошо что она в моем городе, город Краснодар.
В офисе на мой вопрос в чем дело сотрудник, представившийся как, заместитель директора Дмитрий Александрович заявил в резкой форме, что выплата не приходит потому что я в каком то его личном чёрном списке, потому что не предоставил ему лично справку из мед учреждения о том что у меня были телесные повреждения! Что за бред?! Что за сотрудники у вас с разбушевавшейся фантазией?! Крайне неприятная ситуация.
Написал я заявление о том что предоставляю реквизиты и мне сказали что в течении трёх дней будет рассмотрение, потом в течении ещё трёх дней перечисление. Что??? Ещё неделя минимум?! Неприятно, но ладно.
Сегодня звоню опять на горячую линию и мне сообщают, что ждать надо до 20 дней!!!! Вы в себе????? Мало того что все просрочилось уже не один раз, так ещё и ждать 20 дней!
Здесь больше не будет ни одного отзыва от меня, будут только в суд.
Всем добра!

 

17 января 2018 18:53

Андрей, добрый день. Мы приносим Вам наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Это, действительно, недопустимая ошибка. 16 января оплата произведена , номер п/п 663.

Постоянный адрес отзыва

Тимур Личное страхование / Страхование путешественников

10 января 2018 12:28

Полис: 1424303

В связи со срочной командировкой нужно было оформить медицинскую страховку для визы в Чехию.  Я позвонил в страховую компанию Югорию, менеджер Екатерина дала четкие и профессиональные ответы на мои вопросы, произвела расчет так же по телефону, приемлемая стоимость полиса меня устроила. В ответ мною были высланы на эл. почту документы для оформления, и в течении 30 минут мне перезвонили и сказали, что полис готов. Спасибо большое за оперативность. В следующий раз обращусь именно к Вам.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

05 января 2018 15:42

Полис: ЕЕЕ №2001422161 от 11.07.2017

Компанией заключен договор с автосервисом Тандем в Нижнем Новгороде на Родионова 169б. В СК обратилась 18.10.17 В автосервисе втюхивают запчасти БУ (у меня левые дверцы под замену), жаловалась в СК - бесполезно. Сроки ремонта месяц назад прошли. При этом и СК и автосервис почему-то обманывают относительно даты согласования ремонта. Приехала посмотреть детали пред покраской, одна дверца явно БУ (следы красного цвета), другая - в одном месте следы шпатлевки. Придется судиться со страховой... Страховой полис ЕЕЕ №2001422161 от 11.07.2017

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

04 января 2018 18:01

Полис: Пытался его формить

Неоднократно пытался оформить электронный полис ОСАГО на сайте Ингосстраха. Прошел все этапы, попросили загрузить документы, документы загрузил, в итого пришло подверждния, все ок. Перехожу на финальный этап проверки заявления, ввел смс-код подверждения, проверил документы, и на последнем этапе выскакивает сообщение, что вы будете перенаправлены на сайт партнера. Другого выбора не дает! Звоню оператору, оператор совершенно незаинтересованным голосом сообщает, что сервер перегружен. Хотя одно и тоже происходит в последние 5-6 дней, что пытаюсь оформить полис - раз 8 наверно. На вопрос, могу ли я подождать, сервер ваш когда-то перстанет быть перегруженным, конечно, говорит, только вам придется все заносить повторно. Совершенно верно, заношу повторно уже не в первый раз, все одно и тоже. По какой-то не понятной причине страховая компания просто отказывает в страховании. Как жаль, а была страховой компанией моего выбора. Не рекомендую, не тратье время, если даже удастся с 20-го раза оформить полис, с таким же успехом видимо ущерб будете возмещать. Лучше застраховать в другой страховой компнии. PS Отличная страховая история, тьфу тьфу, ни одной аварии.

 

11 января 2018 11:25

Уважаемый Михаил! СПАО «Ингосстрах» сообщает, что все договоры ОСАГО заключаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ (далее – Закон об ОСАГО). СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования в офисах Компании. Договоры ОСАГО заключаются со всеми обратившимися клиентами в порядке общей очереди. Также информируем Вас о том, что СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме. Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте. После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации). Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде, указаны телефоны технической поддержки. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

04 января 2018 15:35

Полис: ЕЕЕ № 1017927536

25.12.2017г. произошло ДТП 3х машин,нарушений ПДД  моего авто нет.Обратилась в страховую 29.12.2017 заявление приняли и осмотр был проведён в тот же день.Но почему то денежный ущерб до сих пор не назначен и не рассчитан.Нету понимания на какую сумму рассчитывать!  В какой срок рассмотривается денежная выплата по ОСАГО? В приложении до сих пор стоит статус "ожидайте назначение осмотра"

 

10 января 2018 13:44

Уважаемая Татьяна! Срок рассмотрения страхового события согласно закону об ОСАГО составляет 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней. Вы подали заявление 29.12.2017. В настоящее время заявленное событие находятся на рассмотрении, решение будет принято в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Сюзанна Страхование автомобилей / ОСАГО

03 января 2018 17:19

Полис: HSI 1257968-Ф

Второй раз обращаюсь с комментарием, просила выслать мне письменный отказ в выплате мне денежных средств. До настоящего времени письменный отказ мне не поступил, прошу выслать мне на адрес электронной почты копию сканированного договора с моей подписью и отказ в выплате денежных средств.  Данную компанию не рекомендую ни кому так как при заключении договора меня уверяли, что при досрочном погашении кредита я смогу вернуть деньги за неиспользованную страховую часть времени.

 

16 января 2018 16:17

Сюзанна, добрый день. Надеемся, что представитель Отдела по работе с клиентами ответил на все интересующие Вас вопросы. Также повторно сообщаем, что направленный Вам официальный ответ Компании ожидает Вас в Почтовом Отделении. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Яркина Ирина Валерьевна Страхование автомобилей / ОСАГО

02 января 2018 02:59

Полис: 0023170990

02.01.2018г.мною был приобретен полис е-осаго №0023170990. По факту с карты было списано 499 руб. за полис страховании жизни (Страхование от несчастного случая «Допзащита») № S6921/398/00001/8 от «02» января 2018г. Прошу расторгнуть договор Страхования от несчастного случая «Допзащита» и вернуть мне 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата.

 

09 января 2018 18:07

Уважаемая Ирина Валерьевна! Договор №S6921/398/00001/8 расторгнут 02.01.2018, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

30 декабря 2017 20:00

Полис: ДСТ 0008446819

огда страховая компания знает свое дело, с ней приятно иметь взаимоотношения.  Мое ДТП было решено удаленно, это очень удобно. На рязанской улице, я выезжал со второстепенной дороги и решил пропустить машину, но она внезапно затормозила, понятное  дело произошло столкновение. Мы позвонили в ГИБДД, однако нам вежливо сообщили, что патруль не приедет и предложили чтобы мы самостоятельно сделали фото и видеосъемку и приезжали к ним за справкой. Мы так и сделали, проблем в ГАИ не возникло, справку о ДТП выдали. Я позвонил в Зетту и позвонил в сервис, чтобы узнать когда можно приехать. Согласование между Зеттой и сервисом прошло в течении 2-х дней. Сам ремонт был сделан оперативно. ДСТ-0008446819

 

03 января 2018 18:47

Уважаемый Виктор, спасибо за выбор “Зетта Страхования”! Мы развиваем наши продукты и услуги таким образом, чтобы каждый Клиент нашел именно то, что подходит ему. Желаем Вам безаварийной езды и счастливого Нового Года! С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

30 декабря 2017 16:04

Полис: ЕЕЕ № 1024417253

Застраховала автомобиль по ОСАГО В СК МАКС по принципу «офис рядом с домом и ниже цена, чем в других СК». Попала в ДТП с троллейбусом. Признали потерпевшей. Как положено обратилась в свою СК. Офис урегулирования убытков ОДИН на всю Москву. Поехала через весь город. И провела там 7 часов!!!!!!!!! 2 человека принимали заявления и 2 эксперта осматривали автомобили. При этом проходили только 3 машины за 1 час. Сотрудники явно никуда не спешили. Вместе с заездом и выездом на меня потратили ровно 15 минут. Мой автомобиль осмотрели и предложили деньги или ремонт. О внутренних повреждениях (после троллейбуса) даже не упомянули. Пришлось соглашаться на ремонт. К официалам направления не дают. Жду ответа. Был опыт обращения в другие СК. Такого бардака нигде не было.

Постоянный адрес отзыва

Влaдимир Страхование автомобилей / ОСАГО

29 декабря 2017 19:58

Полис: 0022672672

27.12.2017 оформил еОСАГО и оплатил картой VISA. Так же с неё была списана сумма 499 руб.  по договору Альфастрахование жизнь, дог.  № 47921/398/00831/7 от 27.12.2017.
Прошу расторгнуть  дог.  №  47921/398/00831/7  т.к. не знал о его существовании и не собирался его заключать и вернуть деньги на карту   VISA ***** 4253 БИК  049401601

 

09 января 2018 18:06

Уважаемый Владимир! Договор №47921/398/00831/7 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2017 23:36

Полис: 001-DI-U2.193428

На сайте делала заказ 28.12.2017. Путешествие-активный отдых+страхование багажа! Вписала второго человека (все данные вводила!) сумма оплаты удвоилась. Оплатила. Полис прислали только на одного человека! Звоню на горячую линию, говорят время ожидания оператора 2мин... которые мне повторяли в течении 18-20 мин! Девушка Алена говорит, извини на сайте был сбой, тех.ошибка. Оформите ещё один полис! А этот расторгните в офисе (которого нет а моем городе, а чтобы добраться до него мне надо потратить денег больше, чем этот полис) деньги вам потом вернём в течении Х дней. Или заказное письмо отправляйте на Москву (цена которого опять же почти равна полису). Повторяю вина сбоя не моя! Не надо расторгать, просто пришлите ещё один файл. Нет! говорит она это не возможно.
Жесть!!! 21 век! Что там не возможного?!? Страшно подумать если страховой случай будет в этой компании... если они без страхового уже так все усложняют!

Постоянный адрес отзыва

Кирилл Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2017 15:27

Полис: ХХХ 0019159000

Повелся на рекламу и застраховал свою машину в Ренессансе. Полис выписали без проблем, деньги взяли с удовольствием. Получилось так, что попал в ДТП. Я пострадавший. После консультации с оператором колл-центра обратился в свою СК, как мне и было рекомендовано этим оператором. Осмотрели, сказали, что могу ремонтировать, выплата будет деньгами, т.к.у них нет сервиса по Бентли. Ок. Самостоятельно приступил к ремонту. И тут выясняется, что мне отказали, мол надо было обращаться в компанию виновника. На млй вопрос, почему мне оператор колл-центра сказал по иному, сказали , что это их ошибка, но ничего поделать не могут. После некоторых стечений тбстоятельств, оказалось, что мне надо было все таки обращатьмя в свою СК. 19.12.2017 подал претензию на Дербеневскую. Сотрудница с правилами по ОСАГО и ФЗ N40 даже близко не знакома, т.к. объявила мне, что претензия рассматривается в течении 10 РАБОЧИХ дней, хотя по закону 10 КАЛЕНДАРНЫХ. Но мои слова ее не убедили. Сегодня 28.12.2017 , ответа до сих пор не знаю, денег не получил. Завтра крайний день принятия решения, но судя по отзывам, мне надо готовиться к суду. Ох уж эта реклама.... Влип так влип!!!

 

29 декабря 2017 14:44

Кирилл, добрый день. Мы приносим Вам извинения за доставленное неудобство и волнение. Мы уточнили все детали по Вашему случаю и решение по страховому случаю было пересмотрена. Сегодня будет произведена оплата по Вашему случаю. С наступающим Вас!

Постоянный адрес отзыва

Игорь Личное страхование / Несчастный случай

28 декабря 2017 13:19

Полис: 1232989

Меня зовут Игорь. Вот уже год, как я застрахован в компании "Метлайф", мой агент Сиразетдинова Ирина.  В этом году, получилось так, что я попал в больницу и пролежал 3 недели. Хотя до этого мне не приходилось, просто не лежал в больнице, ни разу с детского сада. Очень быстро  в течении 2 недель, без всяких проблем получил выплату 51000. Предоставил необходимые документы по запросу компании - это выписной эпикриз и копию историю болезни. Мне нравятся, что помимо основной программы, в которой все четко и ясно расписано, я имею в виду страховые случаи связанные со здоровьем, можно докупить доп. программы с большими покрытиями за маленькие деньги. Очень благодарен своему агенту и компании, желаю им процветания и благополучия. В моей семье 3 страховых полиса.  Мне очень нравится защиту которую предлагает эта компания, за те деньги которые я плачу. В других компаниях, я не встречал таких предложений.
Советую всем обратить внимание на эту компанию!!!!

 

29 декабря 2017 11:43

Игорь, добрый день! Спасибо Вам за доверие и за то, что Вы этот год были с нами. Мы стараемся работать так, чтобы оправдывать Ваши ожидания. Благодарим Вас за высокую оценку работы компании и Вашего финансового консультанта. С наступающим Вас Новым Годом! Здоровья Вам и Вашим родным и близким! И только счастливых случаев! С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва