Отзывы о страховой компании

День добрый! На днях меня пригласили на презентацию в РГС-Жизнь в Иркутске. Приглашение было своевременным, т.к. последнее время думал что надо открыть договор на сына. И что вижу на встрече? Мне предлагают вложить 20т.р.в какое-то золото, что-то типа imgoldex, вроде как это "под крылом росгосстраха", с одобрения руководства компании, сотрудничество и всё такое... Это действительно так? Меня консультировала Ирина Королёва. Про договор о страховании ребенка так речи и не зашло. Конечно обращусь в др.компанию, что-то тут дело нечисто видимо. Или ошибаюсь?

Я как пострадавший заплатил автосервису 59 тыс . рублей за восстановление своей тачки (работа  25705руб и расходники 23472 руб). Росгострах через месяц мне насчитал и выплатил 13600. Мое мнение это самая жадная страховая компания из всех. Общайтесь с ней только через суд.
Оценка: 1
дело: 4697915

Обратилась в Югорию 02.09.2011г., собрала все документы, подала заявление. Обратилась без справки под 3% процента с царапиной на капоте. Ремонт оценили всего на 9000р. Жду направления на ремонт до сих пор. Операторы call-центра ничего внятного не говорят. Уже  успела побывать у них в центре урегулирования убытков. Обещали решить вопрос в течении двух дней.Стоимость страховки составляла 40000р.!!! Если у меня возникли трудности с компанией с таким маленьким убытком, то боюсь представит как они юлят,когда убыток существенный!Неуважительно относятся к клиентам. Совершенно не держатся за клиента. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! Номер дела 18299.

Номер страхового полиса :АI15923626? Менеджер: Крутиков А. 03 мая 2011 г. произошло ДТП, в результате которого мой автомобиль получил повреждения. У меня в Ингострахе застрахованно 3 личных автомобиля, я являюсь VIP-КЛИЕНТОМ. После заявления в страховую отношение к вам кардинально меняется. Такие фразы, как:
"Я занят"
"Что вы мне постоянно звоните"
"Его нет на месте, перезвоните"
являются нормой. Сначала я решил, что это недоразумение и вышел на руководство Крутикова (к сожалению забыл фамилию), но ничего не изменилось. По моему делу решение до сих пор не вынесено, все сроки прошли, подключил юристов буду судиться. По дальнейшей ситуации буду отписываться здесь.Резюме: вы клиент когда страхуетесь, после страхового случая вы враг и обращение с вами как  с врагом. Вам будут хамит, вас будут динамить, вам не выплатят денег!

По страховому полису №000503/002456-702924 по трем делам(№№ 041028-1; 042210-1; 042324-1)документы были поданы в начале мая 2011 года, рассчитали сумму, после многократных звонков и приездов в офис, только в конце августа (почти 4 месяца спустя). А сумму наличными предложили выплатить аж в январе 2012 года!!!!!! И если взять в учет, что вместе с заявлениями в мае месяце мной (за свои собственные деньги) была предоставлена калькуляция от официального дилера на сумму превышающую выплату Ростры в три раза!
В августе были так же написаны 2 досудебные претензии по сумме возмещения, чтоб заплатили по калькуляции от официалов и по срокам возмещения, которые до сих пор (на протяжении месяца) были проигнорированы! Всякие звонки с вопросом о судьбе претензий переводятся в режим ожидания и никакой Соловьев Сергей Олегович не подходит к телефону уже неделю.
Хотелось бы получить от Ростры полную сумму по калькуляции и в ближайшее время, но единственный способ это судебный!
Товарищи со сходными проблемами предлагаю объединиться и сделать групповой иск(зачастую быстрее рассматривается судом).

КАСКО полис №000503/002447-704*** от 28.05.2010г.
Дело СК ОАО «РОСТРА» №00-0501-024***-1.

05.10.2010г. ДТП, я не виноват. Аварийный комиссар все оформил все документы принял.
10.12.2010г. О ЧУДО!!! я выбил, именно выбил письменный отказ от РОСТРА. Отказывались что-либо писать.
21.01.2011г. Получение заключения, сам дел, ибо РОСТРА оценила скрытые дефекты по результату Акта-осмотра.
09.03.2011г. Иск в суд.
10.05.2011г. Решение суда в мою пользу вступило в законную силу.
23.08.2011г. ТОЛЬКО я получаю документы, т.к. судья Калинина Н.П. (Басманный суд г.Москвы) просто завалена делами против РОСТРА!!!
06.09.2011г. Получил исполнительный лист (ИЛ). 07.09.2011г. Сам лично передал решение суда (копия, ибо оригинал они еще летом получила) и копию ИЛ в РОСТРА, по закону 10 дней ждем, чтобы уж наверняка 100% попадание в яблочко.
17.09.2011г. Отнес ИЛ в банк, но не "Аскания Траст" и не к приставам.
27.09.2011г. Подал жалобу В ФСФР, ФССН и Шаронову (Мэрия Москвы).

В итоге, год проблем и битвы за свою собственность, за  свои кровные. При этом КАСКО мне обошлось в 60т.р. Я не на что не надеюсь, раз РОСТРУ не закрыли этой весной и она благополучно продолжила работу. Просто вода - камень точит.  Потом, как же с ней что-то может произойти))) раз даже решение суда для них не указ, да что там суд!!! раз даже САМО ФСФР России ничего не может сделать с ними.
Еще, все направлено на то, чтобы не получить выплату. Взять ту же очередь по записи для подачи документов или еще какой-либо бред. Отвозите пакет документов, у Вас обязаны принять, тем более по ОСАГО а в договоре КАСКО про это не сказано. Знайте, срок давности для частных лиц 2 года, для юр.лиц 3 года. Как из мною написанного это реально не так уж и много. Call-центр отдельная песня на переключение в режим "подождите", а сообщения на е-mail с сообщениями о выплате вообще фантастический способ затягивания, за который компанию никак не прижать. Как началось, Иск в суд и жалобу в ФСФР, ФССН. Не верьте и не ждите, ибо ВАШЕ обращение только подстегнет компанию РОСТРА к скорейшей выплате, но никак не освободит ее от обязательств. Будут деньги на моем счету, тогда и поговорим, а пока я просто буде писать писать писать)))
А ВООБЩЕ - НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!

югория это компания уродов бегите от     них куда подальше дело 0415169.11  04-15177-09.11 и 04-13575-09.11 всем советую не связываться с ними уже 3мес. 20 дней не могу получить направление на ремонт и акт согласования позорище а не компания  впрочем как и многие компании на российском рынке

Почитала отзывы о контакт-страховании и в очередной раз для себя поняла, что сколько людей, столько и мнений.
Я застраховалась у них летом по совету сестры, по сути даже не раздумывая, тк не было времени, уезжала в отпуск, вопрос был срочный. Оформить полис в контакт-страховании вообще никаких проблем не составило: все документы по факту, полис  на руки с доставкой.
Когда через месяц обратилась к ним с царапиной  на капоте (то ли кошка, то ли ветка, то ли непойми что) – это заняло несколько больше времени, чем оформление полиса. Экспертиза признала случай страховым, направление на покраску в сервис сразу дали. Но, пардон, в сервисе машина провела почти месяц! Что они там с ней делали, сложно предположить, и если бы я знала заранее, что это столько времени займет, то плюнула бы 10 раз и ездила бы на царапаной машине, это же не смертельно. Теперь 10 раз подумаю, не отремонтироваться ли на свои кровные в родном хач-сервисе, где любой ремонт занимает неделю, потому что  страшно даже представить, сколько времени у них займет серьезный ремонт…
Собственно, претензии к сервису только, а со страховой, вроде, т-т-т, все нормально. Наверное, лучше деньгами у них брать, и ремонтироваться самостоятельно.

Понес убыток от клиента РГС.Стукнул он мою Волгу.Оформили быстро.Тут вызывают меня к РЦУУ г.Саранска г.Лемкину.Предлагает заключить соглашение,если подпишу то деньги в течении 3-х дней, нет то через месяц.ИНТЕРЕСНО?Сумма ниже чем даже я рассчитывал по самому минимому.Соглашение читать не стал,понятно что разводят.Это "солидная" компания ведет себя как мелкий мошенник?

Не первый год имею дело со страховыми компаниями, раньше сама работала в страховом бизнесе и знаю эту кухню изнутри. Сегодня занята в другой сфере деятельности, и со страховыми имею дело только как клиент. На сегодняшний день два моих автомобиля - служебный и личный – застрахованы в двух разных страховых: в РСТ и РОСНО соответственно. Ни в одной из компаний  проблем не было ни со сроками, ни с выплатами, ни с оформлением страховых случаев. Последний случай был зимой, пришлось менять несколько деталей на служебном авто после падения дерева во время ледяного шторма в Москве (все помнят, наверное), и РСТ прекрасно справились: и со сроками рассмотрения, и со сроками и качеством ремонта (учитывая то что тогда был пик страховых случаев – большой им респект).
Если хотите сберечь нервы и получить свои деньги, всегда важно помнить и придерживаться  нескольких золотых правил.  Лучше все-таки понимать, что страховая компания не благотворительный фонд. А потому глупо ждать от нее завышенных выплат, а иногда и выплат вообще, если вы недобросовестно выполнили все ее требования и правила, или ненадлежащим образом оформили документы. НИ ОДНА организация не расстается с деньгами легко, поэтому если хотите от кого-то что-то получить – будьте готовы потратить на это силы и время (попробуйте получить из любопытства  какую-нибудь государственную дотацию – уверяю вас, проблем будет в несколько раз больше).
Страховые компании в большинстве случаев затягивают сроки и занижают выплаты (иначе они бы разорились). Если уверены в том, что страховая выплата неадекватно занижена – добивайтесь своего, будьте настойчивы,  если надо – доходите до суда. Как правило, СК всегда выплачивают то что вам причитается, если вы дадите понять что ВАМ нельзя не выплатить, и вы прекрасно знаете свои права и уважается их требования.
Читайте и изучайте внимательно, с лупой, правила компании и соблюдайте их вплоть до последней буквы. Не помогайте СК найти причину для отказа в выплате. Если надо – посоветуйтесь с юристом, не пытайтесь сами разобраться в тонкостях процесса – это не каждому дано.
Удачи в ваших делах.

пока без оценок. Ответьте пожалуйста. Страховой случай произошол 26 августа. Сразу с места дтп позвонил в росгострах, где мне сказали что делать и завели номер дела 0004737881 проинформировав меня по телефону. Справка из ГАИ сказали будет сделана только через неделю в понедельник( Ведь они у нас там все заняты), Приехав в росгострах города Муром и привезя все документы( кроме справки из ГАИ, мне агент сказал что надо все справки собрать в том числе и справку из ГАИ, на что я ей ответил- мне сказали написать заявление. Девушка говорит что у вас уже есть номер дела ( вы зарегистрированы), переживать не надо, заявление напишите когда будет справка из ГАИ. ВЧЕРА ПРИШОЛ ОТКАЗ ( ЗА ИСТЕЧЕНИЕМ СРОКА). Что прикажите сделать?????? Или лучше сразу в суд. Я думал по каско проблем не возникает. Да и еще, а от куда такие сроки 5 дней и где они прописаны ( ведь с полисом каско не какую памятку не дают). Получается сегодня 5 дней, а если успел за пять у Вас будет три. Короче ДУРДОМ, Что делать Уважаемая????????????????????

пока без оценок. Ответьте пожалуйста. Страховой случай произошол 26 августа. Сразу с места дтп позвонил в росгострах, где мне сказали что делать и завели номер дела 0004737881 проинформировав меня по телефону. Справка из ГАИ сказали будет сделана только через неделю в понедельник( Ведь они у нас там все заняты), Приехав в росгострах города Муром и привезя все документы( кроме справки из ГАИ, мне агент сказал что надо все справки собрать в том числе и справку из ГАИ, на что я ей ответил- мне сказали написать заявление. Девушка говорит что у вас уже есть номер дела ( вы зарегистрированы), переживать не надо, заявление напишите когда будет справка из ГАИ. ВЧЕРА ПРИШОЛ ОТКАЗ ( ЗА ИСТЕЧЕНИЕМ СРОКА). Что прикажите сделать?????? Или лучше сразу в суд. Я думал по каско проблем не возникает. Да и еще, а от куда такие сроки 5 дней и где они прописаны ( ведь с полисом каско не какую памятку не дают). Получается сегодня 5 дней, а если успел за пять у Вас будет три. Короче ДУРДОМ, Что делать Уважаемая???????????????????????????

051631-1 и 051632-1 08/2011. Небольшая вмятина на двери и зеркальный элемент был обнаружен висящим на проводочке, его я успешно вставила назад, но видимо там что-то сломано. Впервые встретила такое хамское обслуживание, при осмотре решили не учитывать зеркальный элемент и в бланке написали что визуально все в порядке. Написала пару писем с запросом о сроках выплаты на сайте - тишина (Естественно), ждать месяцами не хочется... Понимаю что в моем случае ничего особо страшного и сумма наверняка не большая, но Очень не хочется такое отношение к себе позволять!!! Нельзя терпеть хамство и по сути бессовестный обман. Хочу подавать в суд, если кто знает процедуру, подскажите! это будет правильный ответ такой бессовестной СК как РАСТРА!!! ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ - ни денег, ни ответа, ничего!

Обратился по КАСКО в Самарский отдел РОСГОССТРАХА на Панова 31. Это моё первое (и надеюсь последнее) обращение, по этому думал что это будет долгая "песня". Но был приятно удивлён. Ни каких справок. Отстоял три очереди, в общей сложности 2,5 часа (был бы "опыт", можно было и быстрее обернуться), да и очередь обычное дело, тем более за выплатами! Разговаривали со мной сдержанно, корректно. То ли ущерб был не велик, то ли со всеми так, не знаю, но вышел я с направлением на ремонт к официальному дилеру.
Но дальше страховаться здесь не буду, расценки уж больно кусаются. За КАСКО я заплатил в прошлом году 20399 руб. Если бы не было ДТП, то в этом году с учётом того что машине уже год и со скидкой за безаварийную езду заплатил бы на 3011 руб. меньше. А так они и скидки не дадут, получается что ремонт я сделал за свой счёт.
В Ренессансе может и не лучше, но дешевле на 5 тыров!