Плохие отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» за 2014 год

Безобразная страховая, за багажник крыло бампер выплатила 7т.р и это за Хонда аккорд. Взыскал остальную часть в суде. Если хотите с них получить по закону причитающиеся деньги то только суд заставит их это сделать! Надо наказывать распоясавшиеся компании, жируют на деньги добросовестных автолюбителей! звоните подскажу что нужно сделать - это не трудно, но зато эффективно 89651257150

Вчера позвонила в офис г.Череповца Вологдской обл. с вопросом цены полиса ОСАГО. Ответили "Подъезжайте, посчитаем". Приехала (стоит отметить, что график работы как у гос. органа, а не как у коммерческой организации - приходится отпрашиваться с работы, чтобы попасть), захожу, спрашиваю:
- Мне бы полис ОСАГО оформить..с кем можно переговорить?
- Вы уже являетесь нашим клиентом - спросил специалист.
- Нет
- Тогда не получится, т.к. мы оформляем пока ОСАГО только тем, кто является нашим клиентом.
- В смысле?!
- Только для своих, понимаете?

Сложно описать тот осадок, в который я выпала после таких слов.
1. Можно предупредить наверно о таких незаконных, думается мне, правилах оформления ОСАГО. Вы так не считаете? На сайте как-то обозначить. Нет?
2. Уважаемые, давайте каждый будет выполнять свою работу добросовестно и честно!! Если назвались СОАО и заикаетесь об ОСАГО, тк будьте любезны оформить. Я понимаю, что не прибыльно в большинстве случаев, а менеджеры наверняка и вовсе бонусов за это не получают, но работа - есть работа и как-то по-человечески стоит к ней подходить. А то БЕСПРЕДЕЛ получается какой-то, воротим что хотим! Давайте у нас продавцы в продуктовых магазинах начнут по такому же принципу работать? Мы к ним за хлебом, а они нам: "Это только для своих". Понравится? Фу, насколько мерзко мне стало от этой компании! Вы считаете, что если понадобится мне оформить другой вид страховки (более прибыльный для Вас), то я обращусь в Вашу шаражкину конторку? Боже упаси! В общем ПОЗОРИЩЕ!

оформляя полис CCC № 0320653202, я получила 5% бонус за безаварийное вождение, потом на стоянке на мое тс был совершен наезд, я признана потерпевшей стороной. Затем я продаю тс, и покупаю другое тс, соответственно иду оформлять полис, но мне говорят скидки нет, в общей базе водителей с безаварийным вождением вас тоже нет. По причине чего меня убрали из этой базы, кто так решил?!?

Была клиентом 2 года ОСАГО и год КАСКО-все было отлично! Но уже неделю не могу застраховать ОСАГО!!! Звонила - сложно дозвониться, со специалистом совсем не соединяет.потом соединили по работе с юридическими и физическими лицами-сказали с новыми правилами ждать. Вчера опять не дозвонилась. Сегодня пришла в офис на Московском шоссе-долго говорили то в один кабинет, то в другой- сначала пришла в приемную на 14 этаж, мне сказали на второй - там женщина с именем Регина ответила на мой вопрос где автострахование "читать надо у меня ипотека", потом вернувшись в приемную,уже хотела мне сказали специалист отошел, нашли специалиста и в итоге сказали "в связи с проблемами техническими могут только записаться в очередь, чтобы застраховаться"... Потерять столько времени... В итоге иду в другую компанию

Мой автомобиль стукнули на стоянке, я потерпевшая сторона, меня даже не было в автомобиле в момент наезда на мое тс.В определении ГИБДД я так же признана потерпевшей стороной. Но вдруг почему-то компания ВСК снимает с меня безаварийное вождение, на каком основании?Где же компетентность, или там работают дилетанты?

30 июля 2014 года попал в ДТП. 31 июля, собрав все документы, приехал в офис  по адр. г. Владивосток, Некрасовская ул., 53Б. Дату рассмотрения мне назначили на 19 октября ( т.е через 2,5 месяца!!), сославшись на большую загруженность. Хотя в офисе не было ни одного посетителя. Сегодня решил проверить на какой день недели выпадает рассмотрение моего дела , и уже без удивления обнаружил что 19 октября это воскресенье. Офис страховой компании в этот день не работает. Чувство юмора сотрудников этой компании оценил.

По рекомендации друзей хотел у вас оформить стрховку КАСКО - сказали НЕ ДОСТОИН ! с чего и почему не объяснили - чем меня очень расстроили !

Добрый день ! 07.10.2014 я обратилась в офис компании СОАО "ВСК" по адресу г.Москва ул.Маршала Чуйкова д.12 , чтобы внести изменение в договор ОСАГО, а именно включить в список лиц, допущенных к управлению ТС нового водителя. Мною были предоставлены все необходимые документы для внесения изменения в договор ОСАГО , согласно ст.15 № 40-ФЗ «Об ОСАГО». Заявление о внесении изменений в договор ОСАГО был подписан сотрудницей СОАО «ВСК», но новый договор ОСАГО не был оформлен .Далее ,08.10.2014 я обратилась в офис компании СОАО "ВСК" по адресу ул.Островная д.4, сотрудники также отказались переоформлять договор ОСАГО , ссылаясь на то , что база не работала  и не выдали мотивированный письменный отказ .  В других страховых компаниях полисы ОСАГО в этот период оформлялись . Понятно , что СОАО «ВСК» ждет введения новых тарифных ставок с 11.10.2014 . Я написала жалобу в РСА , Службу Банка России , а также направил в компанию претензию .Не советую пользоваться услугами данной компании !

Уважаемая Елена! По предыдущему ответу на отзыв я понял, что по моему автомобилю получен заказ - наряд, это верно?  Каким образом я могу с ним ознакомится? В каком размере я получу компенсацию за эвакуацию автомобиля с места хранения до места ремонта, учитывая тот факт, что документы на эвакуацию с места ДТП до места хранения я не сдавал?

Уважаемая Елена! Надеюсь наличие моего имени в отзыве дадут Вам возможность подробно прокомементировать данный пост.

31.08.2014г. произошло ДТП по моей вине. 2 сентября сдал все необходимые документы в офис ВСК в г. Новомосковске Тульской области. 8 сентября на место хранения автомобиля, приехал оценщик для составления необходимого заключения. 17 сентября я позвонил в офис г. Новомосковска, чтобы узнать как продвигается дело по нашему случаю, на что мне предложили позвонить в офис г. Тула и там все выяснить. Я это сделал, секретарь соединяла меня с всевозможными специалистами ни один из которых не ответил на звонок вообще. Деньги мои на переговоры тем временем капали. В итоге я обратился в компанию через сайт и получил ответ, что нам выдано направление на ремонт аж 2 дня тому назад, правда у них произошел сбой в оповещении и мы, видимо, о данном факте должны догадаться сами. 20 сентября мы за свой счет эвакуируем автомобиль на СТОА  за 70 км. в г. Тулу, когда в г. Новомосковске есть такой же официальный дилер той же группы компаний с таким же сервисом по ремонту гарантийных автомобилей, в которой приобретен наш автомобиль. В Туле нашу машину забирают и нам не выдают НИКАКОГО документа о принятии машины (ни акта, ни договора). Все мои просьбы выдать документ, подтверждающий принятие автомобиля, оканчиваются тем, что мне предлагают забрать машину обратно, если нас что-то не устраивает.
Уважаемая Елена, конкретно по моему страховому случаю хотел бы узнать:
1. На какой стадии в данный момент находится ремонт моего автомобиля, т.к., повторюсь, СТОА не реагирует ни на звонки, ни на обращения на оф.сайте?
3. Как я могу ознакомиться с документами, которые СТОА направляет в адрес ВСК касаемо ремонта моего автомобиля?
3. В каком размере я получу компенсацию за эвакуацию автомобиля с места хранения до места ремонта?

31.08.2014г. произошло ДТП по нашей вине. 2 сентября сдали все необходимые документы в офис ВСК в г. Новомосковске Тульской области. 8 сентября на место хранения автомобиля, приехал оценщик для составления необходимого заключения. 17 сентября я позвонила в офис г. Новомосковска, чтобы узнать как продвигается дело по нашему случаю, на что мне предложили позвонить в офис г. Тула и там все выяснить. Я это сделала, секретарь соединяла меня с всевозможными специалистами ни один из которых не ответил на звонок вообще. Деньги мои на переговоры тем временем капали. В итоге я обратилась в компанию через сайт и получила ответ, что нам выдано направление на ремонт аж 2 дня тому назад, правда у них произошел сбой в оповещении и мы, видимо, о данном факте должны догадаться сами. 20 сентября мы за свой счет эвакуируем автомобиль на СТОА  за 70 км. в г. Тулу, когда в г. Новомосковске есть такой же официальный диллер той же группы компаний с таким же сервисом по ремонту гарантийных автомобилей, в которой приобретен наш автомобиль. В Туле нашу машину забирают и нам не выдают НИКАКОГО документа о принятии машины (ни акта, ни договора). Все мои просьбы выдать документ, подтверждающий принятие автомобиля, оканчиваются тем, что нам предлагают забрать машину обратно, если нас что-то не устраивает. 23 сентября мы опять-таки в ВСК г. Новомосковска сдаем документы на возврат денежных средств за эвакуацию, нам говорят, что в течение недели деньги перечислят. Сегодня 3 октября, звоню в Новомосковск, мне снова предлагают звонить в Тулу. Я говорю девушке, что полис заключала у неё, не маленькую страховую премию платила тоже ей, все документы оформляю у неё, так почему же я за свой счёт должна звонить в Тулу непонятно кому и что-то выяснять. Предложила ей дать время на выяснение этого вопроса и перезвонить, на что она мне сказала, что специалист, который этим занимается в отпуске и ничего узнавать она не будет. Я опять обратилась на сайт. Получила сухонький ответ, что деньги за эвакуацию перечислят (в чем я очень сомневаюсь, т.к. работники очень лихо дезинформируют в этом вопросе) после ремонта автомобиля, но на данный момент СТОА не выставляла никаких счетов, т.е. машину еще никто не трогал, а прошло 2 недели!!!  
Что мы имеем в итоге:
1.    Машины нет уже месяц и когда она будет не известно.
2.    ВСК выдало направление и «умыло руки», а СТОА вообще не отвечает ни на звонки, ни на обращения через сайт, ехать туда, неизвестно зачем, долго и дорого.
3.    Денег на эвакуацию потрачено прилично для нашего бюджета и будут ли они возмещены не понятно.
4.    Офис в г. Новомосковске, который содрал деньги, тоже не хочет участвовать хотя бы в информировании по этому делу.
5. В суд или Роспотребнадзор обратиться невозможно, т.к. нет никаких документов, подтверждающих наших отношений со СТОА, на что и направлена деятельность по невыдаче документов.
В общем, отношение к клиентам со стороны ВСК как к бесправному скоту. Чтобы получить хоть какую-то убогенькую информацию, надо умудриться вызвонить хоть одного специалиста, владеющего информацией, и потратить кучу денег на телефонные переговоры.
Многие ругают Росгосстрах, а с ними в прошлом году не возникло вообще никаких проблем.
Вывод: по окончании полиса больше в ВСК ни ногой, даже страхование квартиры по ипотеке пойду делать в другую компанию, хотя 4 года страховала у них,  и никому не советую в ВСК обращаться. Хуже компании я ещё не встречала.

Являюсь "счастливым обладателем" полиса КАСКО в Вашей страховой компании, в июле 2014 года попал в ДТП (№ 2538449), автомобиль находится на СТОА в г. Тольятти, согласование объемов работ по ремонту до настоящего времени в работе (29.09.2014) - согласование - равно бесконесности, наплевательское отношение к клиентам. УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА АВТОЛЮБИТЕЛИ НЕСТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ.

Теперь компания ВСК отвечает мне, что копия определения представлена мною 10 сентября 2014 г. и с этого момента соответственно начнет считать сроки. Но прикол в том, что 10 сентября 2014 года никакой копии определения я им не представлял, а лишь направил по электронной почте факсимильную копию какой то девочке из компании. Следовательно сроки компанией пропущены полностью, поскольку отметка о принятии гораздо раньше, обращаюсь в суд. Господа если вы столкнулись с этой компанией обращайтесь, помогу и подскажу - это моя деятельность. Надо их наказывать. А что выиграю суд я уверен, сам работал 10 лет судьей и при таких обстоятельствах взыскивал с них всегда.
  

Претензия - к самарскому офису ВСК в лице бездейственного начальника отдела.
Итак, началось все с покупки машины. В салоне нам сказали что застраховать ее нужно сразу( не выезжая из салона). Страховая компания, которая там была единственной (это ,как вы понимаете ВСК) - в красках нам расписала все плюсы страхования.
И вот, не прошло и месяца, невнимательный, но порядочный мужчина, подбил мою машину мирно стоящую на парковке у магазина. Этот же человек вызвал ГИБДД, и понеслось. От денег на месте мы отказались (У НАС ЖЕ СТРАХОВКА), и обратились в нашу страховую компанию.
Адрес офиса не составило труда найти (спасибо интернету), НО вот найти офис компании так сразу и не получилось. Приехав по указанному адресу, я увидела оборванные плакаты вск и коробки с тойже надписью. Сердобольные соседи вск-овщиков сказали что они переехали, дали визитку с номером телефона).

Позвонив по указанному номеру, менеджер мне сказал что к ним нужно записаться, при этом уточнил что ближайший месяц весь расписан. Но это не страшно, ведь так как я записана на прием, действие справок из ГАИ будет действовать, и страховку я обязательно получу. Так как я не располагаю большим количеством свободного времени, я уточнила какие документы мне нужны с собой, чтобы приехать во всеоружии. И вот настал день Х !!! Приехав в страховую я попала к менеджеру. Первым этапом было заполнение документов. Для меня это первый случай, и я попросила помощи в заполнении документов, на что мне ответили - что сложного ничего нет, пишите!, потом оказалось что нужны реквизиты для перевода денежных средств, ( о надобности которых я, конечно, незнала) без которых не обойтись. Да и доверенности от мужа у меня  -УВЫ- не оказалось! когда я задала вопрос о консультации по телефону - естественно ответели, что незнай кто говорил, но мы за это не в ответе, ИДИТЕ К ГЛАВНОМУ.
Я пошла к начальнику отдела. Изложив суть притензии, я в ответ услышала НУУУУ, и таких НУУУ, было много, после каждого вопроса. А еще сказали что надо мне законы изучить, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

И ТЕПЕРЬ, время страхового случая истекло, машина моя подбита и неотремонтирована !  

ВЫВОД: Вск - крайнененадежная компания, С сотрудниками ,которые не предоставляют верную информацию для  клиента или намеренно вводят в заблуждение.