Бабикова Елена Личное страхование / Страхование путешественников
01 декабря 2015 18:56
Полис: 1538+RB067866
Моя дочь находится в Ханое! Я её страхователь! У дочери болит зуб , обратилась в страховую компанию , сначала сказали что в Ханое нет клиник у этого мед ассиста, потом нашли клинику ! Сказали что оплата наличными, потом возместят по приезду! Денег у дочери таких нет ! А приедет в Россию не раньше июня след года! У другого мед ассиста, который не указан в полисе работа налажена должным образом в Ханое ! Но воспользоваться его услугами нельзя!!! Я как страхователь хочу разорвать отношения с ВСК! Из за очень не компетентного мед ассиста , с которым приходится иметь дело! Прошу поменять его ! Если ничего не изменится я советую не обращаться в эту компанию !!!
02 декабря 2015 16:05
Добрый день, Елена. Благодарим за комментарий. Мы связались с коллегами для выяснения альтернативных вариантов решения ситуации. Мы вернемся с ответом, как только получим разъяснения. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
marianna Личное страхование / Страхование путешественников
09 ноября 2015 12:02
Полис: 1532+re070514
были застрахованы с мамой и дочерью 3 лет с 23.09 по22.10 для поездки в тайланд. на третий день пребывания в паттайе у дочери поднялась темп +40 рвота понос.я позвонила в москву в кул-центр,все объяснила,мне ответили-ждите с вами свяжутся. ждала 1 час, у ребенка темп +42. остановила машину и за 400 бат доехала с ребенком до memorial hospital. там показала страховку паспорт. ребенка осмотрели, выписали счет-2200 бат я оплатила и отправили домой.звонила в кул-центр,меня заверили,при возвращении домой все деньги будут возвращены))) ребенку стало хуже-теперь нам сообщили,что мы должны ехать в госпиталь паттайя-сити,где он никто не знает. опять беру такси за 200 бат и еду. там нас поместили в палату на 24 койки. такие палаты я вижу впервые( хотя и работаю врачом) вместе детское и женское отделение.народу как на вокзале .плюс время посещений неограничено, родственники тайцев приходили в 7 утра и уходили в 10 вечера. тут же ели валялись на кроватях.Кошмар! мы выдержали 3 дня,больше не смогли.при выписке мне выставили счет на 2000 бат за медикаменты на дом, я опять оплатила,страхкомпания опять заверила,что вернет все деньги.по приезду я предоставила счета мед рапорты документы,но деньги так и не вернули. сумма-5900 бат хочу услышать объяснения
10 ноября 2015 11:34
Здравствуйте, Марианна. Заявления по Уб.3337615 и Уб.3337772 по договору 1532+RE070515 поданы 26 октября. В настоящее время документы находятся на рассмотрении. Выплата будет осуществлена в установленные Правилами сроки в течение 30 рабочих дней со дня получения документов. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Гузель Личное страхование / Страхование путешественников
06 июля 2015 15:33
Полис: 1595TRB74798207
страхуйтесь в другом месте!!!
Ничего хорошего о данной страховой компании сказать нельзя!!!Отказывают в возмещению в любом случае. Ездили отдыхать, там заболели, лечились у врача (взял с нас достаточно). Предоставили все чеки за лечение.прихожу говорят нужен диагноз. Я же не просто так врачу деньги платила. вероятно я болела. что за издевательство!!!
Королькова Личное страхование / Страхование путешественников
19 января 2015 19:23
Полис: 1426+RE055956
Я приобрела страховой полис для поездки в Германию, в г. Фройденштадт попала в больницу, но страхового возмещения лечебное учреждение от страховой компании не получило. Я боюсь что у меня могут в будущем возникнут проблемы с въездом в Германию.
21 января 2015 16:47
Добрый день. Из медицинского отчета, полученного Ассистанской компанией, следует, что боль, в связи с которой пациентка поступила в стационар, вызвана мышечно-скелетными причинами. Полная диагностика, проведенная немецкими врачами, определила оптимальные медицинские значения состояния пациента. Медицинское обследование показало отсутствие патологии. В связи с отсутствием патологии при обследовании в клинику были направлены рекомендации по оплате расходов пациентом самостоятельно. В настоящее время ВСК не получила документов о понесенных медицинских расходах Застрахованного, в связи с чем оснований по возмещению не имеется. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена