Плохие отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - Страхование путешественников

Отдыхали в Египте в марте семьей. Ребенок 1,8 мес и муж заболели в один день. У ребенка температура 38, насморк и кашель, а у мужа отит и температура. Позвонили по телефону, указанному в полисе, описали все как есть. Ответ оператора: "К сожалению, мы не можем принять два страховых случая в один день от одной семьи. И по правилам вы должны нас за день уведомить о наступлении страхового случая!" Я была в таком диком шоке, что даже не нашла, что на это ответить. Бредовей ответа в жизни не слышала. Муж пробовал ругаться, бесполезно! Упертая тетя по телефону, ответила, что она не может ничем помочь и не надо на нее орать! Жуть, а не страховая компания.

Перед очередной поездкой на всю зиму в Таиланд, долго выбирали страховую компанию. Остановились на Согласии только по одной причине, ассист компания Согласия на острове Самуи - SOS International, она, в свою очередь, работает с Bangkok International Hospital, единственной качественной клиникой на Самуи. При наступлении страхового случая, оператор Int SOS отправил в абсолютно другую клинику, аргументируя это тем, что страховая компания Согласие не посылает гарантийные письма в нужный мне госпиталь, в соответствии с внутренними инструкциями. Сказать, что это шок - ни сказать ничего. Операторы, естественно, ничего объяснить не могут. Нигде о том, что есть исключения из списка клиник - не написано. Внутренние инструкции - это конечно отлично, но вызанимаетесь мошенничеством, продавая услуги, которые заранее не можете выполнить. Отправила емэйл в Согласие, в котором описала сложившуюся ситуацию, так же, заказала звонок. Если не будет обратной связи -будузвонить адвокату и пробовать подавать иск.

Красноярский филиал. Менеджер Казакова Юлия. Страховал супругу, но график поездки поменялся и страховку хотел аннулировать. Обратился до начала действия полиса с просьбой его аннулировать, менеджер заверила что полис аннулирован, и деньги будут висеть пока я за ними не приеду в Красноярск. Когда появилась возможность приехать, выяснилось что нужно было выполнить другие действия, выслать заявление и т.д., все это я бы сделал, если бы менеджер мне об этом сообщила. В результате потерял 200 usd.

У нас за рубежом наступил страховой случай, ребенок шесть месяцев заболел пневмонией, нас с температурой 39,6 госпитализировали при этом сказав чтоб мы не беспокоились, что страховая компания всё оплатит, ребенок двое суток находился под капельницей, температура не падала, упала только к конце вторых суток. капельницу сняли и на четвертые сутки отпустили домой пока мы там лежали нам позвонили и сначало сказали что физиопроцедуры страховая оплачивать отказалась что нам надо самим их оплатить, суть этой процедуры была в том чтоб облегчить ребенку дыхание, ему откачивали слизь, так как ребенок маленький и не мог сам сморкаться, это не физиопроцедура!!! Это делается для того чтоб болезнь не прогрессировала дальше, на выписке нам сказали что всё хорошо и мы можем ехать домой долечиваться, со стаховой пришло письмо о полной оплате счета из госпиталя за исключением физипроцедуры, мы её оплатили и отправились домой, на следующий день нам позвонили и сказали чтоб мы самостоятельно оплатили питание в госпитале что они питание не оплачивают, хотя заранее об этом не предупредили (мы бы отказались от питания), питание было стандартное на одного госпитализированного, это не дополнительное питание, но страховая сказала что госпитализировали одного ребенка шестимесячного без родителей, а потом сказало что ребенок на грудном кормлении и ему питание не положено, так если ребенок был без матери где бралось питание и чем кормили моего ребенка и где оплата грудного молока или  детского питания. Так как ребенок маленький и после приема антибиотиков нам врач назначил прием, мы приехали в госпиталь, нас с ребенком от туда не выпускали пока мы не оплатим питание, так как это был конец отпуска и денег не было, пришлось в срочном порядке звонить в Россию и ждать с ребенком пока нам перечислят на карту деньги чтоб госпиталь смог снять эти деньги и отпустить нас домой. Страховая компания отказывается нам возвращать деньги, обоснуя это только тем что ребенок нахадится на грудном вскармливании почему-то. Мы намерены судиться с компанией.