Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - Страхование путешественников за 2015 год

Была в Португалии в марте 2015г, сходила на ужин в ресторан. В 21:00 почувствовала себя плохо, поняла,что отравилась. Позвонила в страховую и получила такую информацию, что договоров с гос. больницами у них нет, ждите утра когда откроется интернациональная клиника!
Ночью мне стало очень плохо, пришлось вызывать 112. Ребята из 112 мне сказали: извините, мы вас забрать не можем, тк. у вас нет европейской страховки, либо как вариант вы можете оплатить за то,что мы вас доставим в госуд. больницу, а там договоритесь с доктором. Я звоню в страховую, девушка мне отвечает,что вы можете поехать только сохраняйте все чеки, по приезду в Россию мы сделаем все возможное по возмещению!!! т.к. это был предпоследний день моего отпуска я уже потратила почти все деньги. Озвучиваю ситуацию девушке, на что она мне предложила все также подождать до утра. Спасибо ребятам из отеля, нашли мне антибиотик.
Во общем, за что платишь деньги не понятно; за "моральную" поддержку по телефону, да кстати по московскому номеру!!! придется еще денег на телефон положить,что бы тебя "поддержали"!

04.02.2015 я оформила и приобрела онлайн страховой полис для путешествий с целью оформления визы, возник вопрос, связанный с заполнением поля "Адрес проживания" я связалась с колл-центром, после очень длительного ожидания ответа мне сообщили что подобными консультациями не занимаются и специалисты колл-центра не уполномочены отвечать на подобные вопросы, выяснилось что по телефону мне никто не поможет. Затем предложили отправить письмо на адрес  support_online@rgs.ru, я так и сделал, меня уверили что ответ будет практически тут же, вопрос я отправила вчера в районе 14 часов по Москве, ответа так и не последовала. Лишний раз убедилась в том что компания только получает деньги за несуществующий сервис, отвратительное и крайне неудобное обслуживание. это не первый случай страхования в этой компании, но он будет последним, хуже страховой компании просто не найти. Я надеюсь, что хоть кто-то из этой компании обратит внимание и на отзыв и на мое письмо и поможет мне решить возникший вопрос. Это возмутительно что нет связи по возникающим вопросам, зачем тогда нужен в росгосстрахе колл-центр? Если мне потребуется изменить данные строке Адрес как долго я буду ждать? на сайте у Вас указано что все очень быстро и без проблем, можно и ФИО исправить при необходимости, а по факту сервис отсутствует. Никому не советую эту компанию, если на данном этапе возмутительные сложности, то как же поведет себя эта страховая при наступлении страхового случая остается лишь догадываться.