Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
07 октября 2015 10:13
Полис: 1495ov2500055
Сейчас нахожусь в офисе на заречье и опять мне не могут ответить. Говорят ждите вам позвонят. Только когда не известно может лет через 10. Требую от них официальный ответ когда будет заменено стекло. Специалист после этих слов пропал.
Постоянный адрес отзываПетр Страхование автомобилей / ОСАГО
06 октября 2015 14:34
Полис: № 261648/15 (номер убытка)
14 августа 2015 г. в ООО «СК «Согласие» я подал заявление о возмещении мне вреда по ОСАГО с приложением всех необходимых документов, в том числе были предоставлены банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения. Убытку был присвоен № 261648/15.
На сегодня, 06 октября 2015 г., ООО «СК «Согласие» страховую выплату не осуществило. Извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа мною также получено не было.
В коллцентре "разводят руками" и кроме "можем составить заявку на уточнение в нашу бухгалтерию" (уже составляли) и "больше ничем помочь не можем" отказываются что-либо делать.
На днях собираюсь нести досудебную претензию в их офис.
Евгения Страхование автомобилей / ОСАГО
06 октября 2015 04:40
Полис: 10315686
Компания Медлайф самая ужасная из всех с которыми я сталкивалась, за год страхования в данной компании мне удалось выбить, несколько услуг. Все организованно так чтобы люди лишний раз не обращались. Например отправляю направление на анализы, а ответ приходит дня через 4-5, когда я пошла и сдала все за свой счет. Добиться консультации специалиста просто невозможно, отправляешь направление, и начинается переписка, при чем отвечают они раз в две недели, когда я предоставила всю подробную информацию, мне просто перестали отвечать и в итоге на консультацию я пошла опять же за свой счет. По телефону решить ничего не могут, обещают перезвонить и пропадают. Если у вас есть выбор- выбирайте другую компанию😨😨😨
07 октября 2015 16:12
Добрый день, Евгения. Мы рады, что нам удалось с Вами пообщаться сегодня по телефону, ответить на все Ваши вопросы и объяснить причину отказа в предоставлении услуги, о которой Вы пишите. С уважением, Наталья Сафронова, руководитель Отдела организации медицинской помощи Центра ДМС АО «МетЛайф».
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
05 октября 2015 17:20
Полис: 0318314334
Мы застраховали наш автомобиль в Уралсиб в январе 2015 года. 22 февраля произошел страховой случай. До сих пор нет выплат! Пакет документов они теряют в 3й раз. Сколко это может продолжаться????????????
НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ СВОЕ ИМУЩЕСТВО И ЖИЗНЬ В ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИИ!!!!!! ОБХОДИТЕ ЕЕ СТОРОНОЙ. ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ
06 октября 2015 10:42
Добрый день! Примите наши извинения за столь длительный срок урегулирования Вашего дела. Со своей стороны мы стараемся ускорить решение Вашего вопроса. По результату оповестим Вас по электронной почте. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
30 сентября 2015 16:04
Полис: Еее0339803653
В первых числах июня в РГС были сданы все документы на оценку автомобиля! Прошёл месяц, как поступило от них письмо об отказе в выплате, так как не хватает документа, а именно паспорта удостов.личность! Этот документ был им направлен! Далее прошло ещё около 3х недель и мне поступило смс(26.08.2015) о том, что мне были отправлены деньги на мои поданные реквизиты! Сегодня 30 сентября, а денег до сих пор нет! Созвонившись с РГС мне последовал ответ, что мне опять сделали опять отказ!!! Я конечно была в шоке! То выплата, то отказ! Что отправили письмо об отказе 09.09.15 но его до сих пор нет!!! Я прекрасно уже понимаю, что РГС меня игнорирует и специально динамит! Буду обращаться в суд! Все мои гражданские права по всем сроком нарушены уже очень сильно! 4е месяца меня водят за нос!! Это абсурдно!!!
Постоянный адрес отзывавиктор Страхование автомобилей / ОСАГО
30 сентября 2015 08:44
Полис: 0324053595
6го июня попал в дтп сейчас 30е сентября денег нет.компания виновника перечислила деньги в согласие ещё в июне что они с ними делают не известно.куда смотрят правоохранительные органы почему мошенники не в тюрьме?люди не страхуйте своё имущество в согласии потеряете деньги.
Постоянный адрес отзываИгорь Тимохин Страхование автомобилей / ОСАГО
29 сентября 2015 10:01
Полис: CCC №0330655827
26.08.15 сдал весь пакет документов для возмещения ущерба по ОСАГО. Спустя 20 рабочих дней выплаты нет. По горячей линии ответ один: "Дело на рассмотрении, перезвоните через 3 дня..." На вопрос почему до сих пор на рассмотрении - вразумительного ответа нет. Теперь остается только суд.
02 октября 2015 10:54
Игорь, добрый день! Примите извинения за столь длительный срок ожидания в рассмотрении Вашего вопроса. Ваше обращение отправлено на срочное рассмотрение и урегулировние.Как только будет получена информация мы Вам сразу сообщим. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
23 сентября 2015 14:07
Полис: ССС 0705312105
Сотрудники компании не в состоянии доходчиво и четко объяснить клиенту все тонкости договора по ОСАГО. Гоняют по офисам расположенных в разных концах города. По итогу – потерянное время, деньги в расчет уже не принимаются. Если сотрудники компании не состоянии оказывать консультативную помощь клиенту и предоставить качественный сервис, так и сообщайте клиентам что нужно только оплатить, а дальше уж как ни будь сами. Решил в будущем, с ними больше не иметь ни каких отношений. Так же не рекомендую никому, иметь какие либо отношения с этой страховой компанией, если конечно у вас есть уважение к себе, к своим нервам и времени.
25 сентября 2015 09:03
Игорь, не могли бы вы поконкретнее описать ситуацию: кто, как и почему, желательно с ФИО обидевших вас сотрудников. Спасибо. Светлана
Захаров В.А Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2015 10:37
Полис: 0333992371
Я потерпевший в ДТП от 16.06.2015,обратился в свою страховую компанию,подал полный пакет документов 24.07.2015. Спустя 20 дней выплата не поступила,звонок на горячую линию ответов не даёт,все консультанты как один отвечают "Ваше дело на рассмотрении,перезвоните через 3 или 5 дней." В предпоследний звонок 18.09.2015 мне сказали что присвоен номер убытка № 12032 ,перезвоните через 3 дня и всё точно будет решено.Я звонил 21.09 ответ всё то же,дело на рассмотрении.
Уважаемая компания УралСиб решите вопрос с моей страховой выплатой.
22 сентября 2015 10:37
Владимир Александрович, добрый день! Примите извинения за столь длительный срок ожидания в рассмотрении Вашего вопроса. Ваше обращение находится в работе у специалиста группы выплат. Как только будет получена информация мы Вам сразу сообщим. С уважением, АО Страховая группа УралСиб
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2015 18:01
Полис: 12034880
Здравствуйте.
Довольно долгое время страховался в РГС и был доволен, пока не произошёл страховой случай!
Я застрахован в Росгосстрах и виновник ДТП тоже в Росгосстрах!!!
Всё началось с подачи документов. Отсидел в очереди 3 часа передо мной было 13 человек и я не успел подать документы т.к. у них закончилось рабочее время! Приехал на следующий день к открытию, после пару часов ожидания подал документы, мне сделали осмотр ТС и сказали, что в течении 20 дней произведут выплаты! На данный момент прошел 21 день! При звонке в компанию говорят, что по моему делу принимается решение! А то, что прошло более 20 дней не чем помочь не могут! И когда решение будет принято они сказать не могут!!!
Вывод: надо бежать от этих жуликов и как можно быстрее!
Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2015 14:55
Полис: 04917143347066
Застраховал телефон в Связном, разбился телефон, наступил страховой случай. 20.08.2015 было написано заявление о страховом событии, при этом приложены все необходимые доккменты. Девушка, принимающая документы сообщила, что заявление будут рассматривать в течении 15 дней, плюс пять дней на ответ. Однако уже 18.09.2015 года ни ответа ничего,в офисе мне пояснили,что надо ждать когда будет незнают,чтобы получить номер страхового события так же пояснили,надо ждать когда будет неизвестно.
Когда будет рассмотрено заявление и дан ответ?
Кроме того нарушение сроков рассмотрение и просрочка является грубым нарушением страхового договора. А главное некрасивое и пренебрежительное отношением к клиентам.
28 сентября 2015 16:19
Уважаемый Павел! В ответ на Ваше обращение от 18.09.2015 года (вх. № 100996), сообщаем следующее: Для рассмотрения поданного Вами заявления в ОАО "АльфаСтрахование" необходимо предоставить: -кассовый чек, подтверждающий оплату страховой премии (п. 14.2 Условий); -заключение/акт диагностики сервисного центра о повреждении имущества и о возможности/невозможности исправной работы застрахованного предмета, возможности/невозможности проведения ремонта с указанием информации подлежит ли данное повреждение ремонту в рамках гарантийных обязательств (14.3.6 Условий); -калькуляци. и акт о выполненной работе с документом, подтверждающим оплату ремонта (14.3.6 Условий), если предмет подлежит ремонту. Запрашиваемые документы Вы можете направить нам по электронной почте good-service@alfastrah.ru в виде скан-копий или обратившись по месту подачи заявления. По результатам предоставления запрошенных документов, ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению вопроса о выплате страхового возмещения Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование
Новиков Андрей Сергеевич Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2015 11:41
Полис: ССС 0306337740
полис ОСАГО был приобретен в автосалоне г.Краснодар. Автодилер указал Кбм без учета скидки.
полис ССС 0306337740 срок 27.08.13-26.08.14.
ву 2307 163349
дата рождения 24.01.1970
прошу восстановить Кбм 0,7 по 9 классу
согласно Идентификатора расчёта Кмб в РСА 2271026824 на 01.01.2014 или 2271007912 22.12.2014 от 16.09.2015
18 сентября 2015 16:04
Уважаемый Андрей Сергеевич! Расчет страховой премии и определение КБМ по всем водителям допущенным к управлению транспортным средством (далее ТС) по договору ОСАГО ССС № 0306337740 был произведен с учетом заполненного страхователем заявления о заключении договора ОСАГО и ответа на запрос полученного из автоматизированной информационной системы обязательного страхования (АИС) РСА от 29.07.2013 г. Данный порядок расчета страховой премии и проверки КБМ через АИС РСА, полностью соответствует действующему законодательству по ОСАГО, каких-либо нарушений допущенных на этапе заключения договора, со стороны страховщика (или его представителя) не выявлено. Копия запроса в АИС РСА на расчет КБМ по водителям допущенным к управлению ТС по договору ОСАГО ССС 0306337740 при необходимости может направлена в Ваш адрес при подачи электронного обращения через официальный сайт ОАО "АльфаСтрахование". Учитывая это и несмотря на желание помочь в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование», не имеет каких-либо законных оснований для удовлетворения Ваших требований. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
СЕРГЕЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2015 09:12
Полис: ССС № 0318380690
Уважаемая страховая компания , могу ли я у Вас узнать, почему при попытке оформить повторнов сентябре 2015 года полис ОСАГО, компьютер не выдает на мою фамилию скидку за безаварийную езду , разберитесь пожалуйста.
18 сентября 2015 12:22
Сергей Викторович, добрый день! Пожалуйста, направьте на mnenie@uralsib.ru фото/скан водительских удостоверений лиц, по которых необходимо произвести проверку, оперативно обработаем и предоставим ответ. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2015 21:14
Полис: Дудрова Л.В.
Живу во Ржеве Тверской области.Сегодня оформляла страховку в Росгосстрахе на Партизанской ул.Спросила есть ли у них техосмотр.Сказали да.есть.Так как я плохо себя чувствовала у меня не было сил проверить что они дали подписывать.Думаю дома разберусь и проверю.В общем доверилась страховому агенту Дидровой Л.В.Скидок мне не сделали.Взяли сумму по полной.Да квитанцию на техосмотр я подписывала.но оказалось мне надо ехать в Тверь и проходить его(узнала дома).от меня это скрыли.а потом дали подписать еще бумагу вроде бы как без нее мне не выдадут техосмотр.Придя домой выяснилось что это страхование жизни.А техосмотра то нет надо ехать в Тверь 150 км.я ни разу туда не ездила на машине.тем более проходить техосмотр.у нас и во Ржеве можно это сделать.писать долго но врут они в наглую.мне 56 лет.отдала последние деньги с пенсии.что теперь делать не знаю.Здоровья этой Дидровой и ее рядом сидящей сотруднице.Жители Ржева обходите этих страховщиков за километр.
Постоянный адрес отзыва