Плохие отзывы о страховой компании за 2017 год

Уважаемая  Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК» 2 декабря, я уже писал обращение к Вам (

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

02 Декабря 2017 06:20

Полис: ЕЕЕ 0396200196 ) с подробным описанием ситуации и своих данных. До сих пор Вы не написали ответа. Будьте так добры, уделите немного времени и напишите НА КАКОЙ СТАДИИ НАХОДИТСЯ РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА! КОГДА КОНКРЕТНО ПРОИЗОЙДЁТ ВЫПЛАТА??? На всякий случай  ещё раз указываю  ссылку на данное обращение на сайте: «Интернет-претензия Салов Алексей Павлович, отзыв на novosibirsk.flamp.ru №3679966».   Жду ответ! С уважением Салов А.П.

После определения страхового случая:
Отправили на сервис KIA по адресу Малая Балканская
1. Бампер покрашен не в цвет видно в сумерках ( наверно сложно заказать баночку оригинальной краски…)
2. Локера были очевидно разрушены ( не поменяли и не заказали )
3. Накладки на ПТФ – в заказ включены ( не поставлены ) даже не звонят…уже месяц прошел - сам позвонил... Пригласили... Приехал... Найти не могут... Так и уехал...И уже после этого решил написать этот отзыв...
4. Оптика не отрегулирована…
5. Сама компания ERGO не интересуется как проведены работы…

Нами принято решение все недоделки исправить за свой счет на сервисе официального дилера. Недостающие детали уже заказали самостоятельно.

Мы не рекомендуем пользоваться услугами этой компании:
Сроки рассмотрения очень длительные...От ДТП до получения авто прошло 70 дней...
Качество выполненных работ мягко говоря не очень...

P.S.
У нас организация и мы можем такие проблемы решать не теряя времени не смотря на потери... Для физического лица это очень большая нервотрепка...

В ноябре 2017 произошел страховой случай, моему ТС был причинен ущерб. Обратилась в свою страховую компанию ООО"Росгосстрах". Началось получение положительных эмоций после ожидания подачи документов с 13.15 до 17.55., далее выплаты, которые составили 24%. А дальше все как в плохом кино, но при хорошем финале: независимая экспертиза, досудебная претензия и наверное СУД. Вообщем есть чем заняться зимними тоскливыми вечерами. Очень жаль, что еще не внесен законопроект, где вот такие компании будут лишаться лицензий при большом количестве поданных исковых заявлений. Бороться с неправомерными отказами, занижением и затягиванием страховых выплат может стать выгодно в связи с распространением действия ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ на страхование. Теперь при судебном споре со страховой компанией Вы вправе:
обращаться в суд по месту своей регистрации, а не по месту регистрации страховой компании;
подавать иск в суд без уплаты госпошлины;
требовать не только причитающуюся сумму страхового возмещения, но и выплаты Вам штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.  Так что уважаемые автомобилисты не бойтесь добиваться правды.

  Мои данные: город Новосибирск, Салов Алексей Павлович, полис ОСАГО № ЕЕЕ 0396200196 от 28 марта 2017 года, контактный телефон +79139055868
    
      ИНТЕРНЕТ-ПРЕТЕНЗИЯ

01.08.2017 года в 18 часов 30 минут, на ул. Бориса Богаткова, 165/1 в городе Новосибирске, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств: УАЗ Патриот, рег. знак «С 715 ОТ 154 RUS» (свидетельство о регистрации ТС 54 13 № 129635), управляемый мной Саловым Алексеем Павловичем (водительское удостоверение 54 00 789310), и ЗИУ-682, рег. знак «4057» принадлежащим муниципальному казённому предприятию «ГОРЭЛЕКТРОТРАНСПОРТ», управляемый Кобиловым  Хусаном Туфлиевичем (водительское удостоверение 5420 № 298546).

В результате ДТП автомобилю УАЗ Патриот, рег. знак «С 715 ОТ 154 RUS», принадлежащему Салову Алексею Павловичу на праве собственности (далее – «Автомобиль»), причинены технические повреждения. Виновником аварии признан водитель т.с. ЗИУ-682 рег. знак «4057», Кобилов Хусан Туфлиевич .

Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности серии ЕЕЕ № 0905455344, выданный страховой компанией «НАДЕЖДА».

         После моего (Салов Алексей Павлович) обращения в «ВСК страховой дом» по поводу наступления данного страхового случая (страховое дело № 5514195) и предоставления необходимых документов в полном объеме, мне была перечислена страховая выплата в размере 29343 (двадцать девять тысяч триста сорок три рубля) 29 копеек. С размером произведённой страховой выплаты я не согласен.

        Страховая выплата была произведена 15.09.2017г. (платёжное поручение № 153324 )

        Сумма  подлежащего возмещению ущерба в размере 29343 (двадцать девять тысяч триста сорок три рубля) 29 копеек  значительно ниже тех денежных затрат, которые необходимы для приведения Автомобиля в состояние, в котором он находился до момента наступления страхового случая (п. 2.1 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

         31.10.2017года я обратился в специализированную автоэкспертную компанию  ООО «АвтотехСтандарт». Сумма затрат на восстановительный ремонт, с учётом износа, по заключению ООО «АвтотехСтандарт» № 0479 от 03.11.2017 г.(см. приложения), составила 49600 (сорок девять тысяч шестьсот) руб 00 коп.
        14.11.2017года я подал и зарегистрировал  ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ по адресу: ул.Коммунистическая 20. Были приложены все необходимые документы:

    Заключение № 0479 о проведении независимой технической экспертизы от 02.11.2017 г., 26 (двадцать шесть) страниц.
    Чек и Копия чека об оплате проведённой  технической экспертизе  ООО «АвтотехСтандарт» № 0479 от 02.11.2017г.
    Платёжное поручение № 153324 от 15.09.2017
    Банковские реквизиты.
    Ксерокопия паспорта.

    

      На основании изложенного, в соответствии со ст. 16.1 ФЗ № 40 «Об ОСАГО»,  в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения настоящей претензии:

    Выплатить мне разницу между суммой затрат на восстановительный ремонт моего транспортного средства, по заключению ООО «АвтотехСтандарт» № 0479 от 03.11.2017 г. и суммой выплаченной мне ВСК страховой дом (платёжное поручение № 153324), а именно 20 257 (двадцать тысяч двести пятьдесят семь) рублей 00 коп.
    Оплатить стоимость услуг ООО «АвтотехСтандарт» по проведению независимой технической экспертизе  и оценке ущерба, в размере 3 800 (три тысячи восемьсот) руб. 00 коп.

      Сегодня уже 02.12.2017г.,выплата не произведена.

      Я конечно не думаю что "ВСК" специально занижает сумму выплат, скорее дело в недобросовестном отношении к своей работе или некомпетентности оценщика.
      ПРОШУ В КРОТЧАЙШИЙ СРОК, РАССМОТРЕТЬ И РЕШИТЬ СЛОЖИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ.

С уважением, Салов Алексей Павлович

Электронная почта: slavik409@mail.ru  

Моя история, связанная с росгосстрахом, однозначно негативная. Полтора года назад произошло страховое событие, в котором я была виновата, - небольшая авария с ущербом менее 50000 рублей. Я была застрахована у росгосстраха, молодой человек, в которого я приехала, в югории. С потерпевшим расстались почти друзьями, и об этой ситуации я думать забыла и боюсь, что даже выкинула закончивший действие полис.

Прошло более года и мне вчера пришло письмо из югории с требованием оплатить часть ремонта в порядке суброгации. Никогда не сталкивалась с этой фигней, оказалось, что суброгация возникает в том случае, где либо сумма ущерба более 140000 руб по тем временам (не мой случай), либо водитель нарушил определенные правила (например, был пьян или управлял чужой машиной, - тоже не мой вариант). Росгосстрах оплатил этой югории только часть суммы за ремонт авто пострадавшего, остальное должна я. Хотят с меня 20000 руб, вымогают с угрозами.

Самое интересное - реакция этого росгосстраха. Позвонила в компанию, чтобы мне помогли разобраться в ситуации. Действия югории реально напоминают мошеннические. Мне достаточно хамовато ответил оператор росгосстраха, что комментарии мне как виновнику ДТП давать не будут, а звонить мне стоит в югорию. На замечание о том, что я клиент все-таки именно их компании, оператор начала повышать голос и отвечать то же самое тоном училки по слогам. 

Реально росгосстрах только для тех, кто ни во что себя не ставит и не ценит!

Есть действующий полис осаго, продал машину и хотел вернуть остаточную стоимость полиса, хотелось сначала уточнить по номеру 84957808000 о том какие документы нужны, график работы и как они принимают клиентов по предварительной записи или талону, но не дозвонился хотя звонил я не один день и в день не по 10 раз. Позвонил на горячую линию не чем не хотят помочь даже когда я сказал, что оставлю негативный отзыв на их компанию, спросил как я могу оставить отзыв через сайт или ещё как то на что ответили езжайте в офис. Офис в Москве а я в области ехать мне туда 2 часа как минимум дорога обходится мне минимум в 1000р. В ответ- езжайте в офис.

Год назад произошел страховой случай, небольшое ДТП, где я была виновником. Моя страховая — россгострах, (тоже, конечно, на поверку оказались не Цюрих и не Альфа по качеству сервиса), а конторка, обслуживающая потерпевшего — шарашкина конторка югория.

Из этой югории, а именно от некоего персонажа по имени дьяков андрей алексеевич, долгих и счастливых ему лет жизни, через 1,5 года прислали письмо, где вымогают у меня под предлогом суброгации (не применимой в моем случае, поскольку была трезва, на своей машине, а сумма ущерба меньше даже 50000 рублей) частичную компенсацию ремонта.

Кроме этого, угрожают размещением информации в интернете, проблемами с выездом за границу, трудоустройством и т.д. Горите в аду, уроды, подготовлю первая исковое заявление, где придется ответить за такие письма счастья и за угрозы. И еще раз лично тебе, дьяков андрей алексеевич, из югории удачно проиндексироваться в поисковых системах и удачи в трудоустройстве в будущем.

Бычкова Любовь Сергеевна ,страховой дом ВСК,Омск Красина 6,создала основную проблему в моем деле ,абсолютно некомпетентна,как она является специалистом по урегулированию претензий для меня загадка ,она как раз создаёт эти претензии

Здравствуйте, я получила в феврале официальный ответ от вашей компании под номером  №C-382848 от 17.02.2017, что у меня неверно указан бонус-малус в вашем полисе ОСАГО. И он равен 9. Но никаких изменений в РСА не было. Теперь у меня все равно старый бонус-малус. Сколько можно куда-то писать!!! Звоню. постоянный ответ - заполняйте на сайте. Срок рассмотрения 30 календарных дней! ПОлис прошлогодний, никаких изменений не внесено. Машина уже продана, а требуют данные, которые не поднять уже.

Рассказывать очень долго, контора абсолютно адовая, просто не надо с ними иметь дело Руководсво не реагирует на халатность своих сотрудников, не принимает никаких мер, более того, совершенно не разбираясь в ситуации, принимает сторону сотрудника, хотите побывать в совке, тогда вам на Красина 6, страховой дом ВСК, думаю скандалы это их норма, они весело и с радостью их принимают и развивают, это стиль их работы

Предыдущий номер полиса ЕЕЕ1011484671,Номер убытка 001GS17-031475,страховой случай 27.09.2017,виновник не я,18.10.2017 получила направление в СТОА "Империал Авто" Марьинский парк д.1,23.10.2017 при осмотре автомобиля в СТОА сотрудники показали расчёт по выплате на ремонт на 47 000 рублей сказали что этой суммы недостаточно и они сами решат вопрос о повышении страховой суммы на ремонт,еженедельно звонила в СТОА узнавала результат,говорили ещё на рассмотрении в ренессанс страховании,20.11.2017 при личном обращении в главный офис Ренессанс,получила ответ что никаких заявлений от СТОА они не получали.Я написала заявление о возмещении убытка в денежной форме.После получения положительного ответа на мое заявление,26.11.2017 я приехала в главный офис Дербеневская наб. 7 стр.22,и получила ответ от менеджера Кязымовой З.Х.,что к выплате 36000 рублей,внятного ответа на вопрос почему разнятся суммы не получила.Жду ответ на претензию и видимо потому суд.Считаю действия страховой компании и сотрудников СТОА мошенническими.Не тратьте свои ДЕНЬГИ и время на недобросовестных людей!

ЗДРАВСТВЙТЕ !!! После прохождения ежегодной медкомисии Мне рекомендовано в настоятельной форме делать усечение вен (варикоз) и выписано направление для консультации в 41 горполиклинику Екатеринбурга где получил консультацию и неутешительный ДЕЛАТЬ ОПИРАЦИЮ По приезду домой и выдя на работу написал заявление на выделение денсредст и отправленно в филиал Югорский Ценроэнегогазремонт  для решения моего вопроса  и тут началось то одну справку то другую то почему я неделаю бесплатно Короче дали понять не скрывая что опирация небудет оплачена                                      ВОПРОС возникает один не стоит страховаться оплату для опираций по стаховому случаю не получить То как быть

К сожалению нет категории иное имущество,в с вязи с этим я выбрал квартиры!:)  

Имея уже горький опыт (10 летней давности) по ОСАГО в ПАО СК РОСГОССТРАХ, я снова наступил на те же грабли. При покупки сот. телефона SAMSUNG A5 2017г. в солоне крупной компании "МТС"  всего за 2500р. менеджер настойчиво рекомендовал позаботиться и обезопасить от "причинении ущерба третьих лиц, утраты, кражи и даже от разбитого стекла если ты его уронил"). (Я очень рад, что покупая второй такой же сот. телефон в салоне "МТС" я отказался от страховки).  От кражи ни кто не застрахован, когда 06.11.2017г. в Горбольнице №1 г.Оренбурга лишился сот. телефона я тоже узнал, что и я имея страховой полис на руках, тоже являюсь не застрахованным. В страховом полисе указан страховой случай "кража". Однако в дальнейшем на мое заявление №15979691 от 07.11.2017г. из ответа полученного №15979691 от 13.11.2017г., мной установлено, что слово "кража", "утрата" из страхового полиса по правилам страховой компании Россгострах к страховому случаю относиться частично, не в полном его толковании и не всех его значениях. (Из ответа Росгосстрах: согласно п3.3.4 Правил №219 под страховым риском "кража" понимается гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества в результате события, квалифицированными компетентными органами в соответствии с п. "б" ч..2 ст. 158 УК РФ (кража, совершенная с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище).
Дополнительно сообщаю тем, кто собирается застраховать свой телефон от ущерба, кражи, утраты и т.п., прошу Вас не слушать менеджера (продавца, страхового агента) и не верить ни одному слову (обещания, что Вам возместят ущерб не только за трещины на экране если ты уронил, или разбил, либо потерял или, как у меня украден - это не страховой случай!) Пока ожидал своей очереди в офисе Росгосстрах (на ул. Терешковой, г.Оренбурга) наблюдая за клиентами Росгосстраха, у которых разбиты телефоны, экраны - это все не страховые случаи, им выплаты также не будет., я лично поинтересовался у представителя Росгосстрах.
Пока законы РФ позволяют ПАО СК "Росгосстрах" так и будет вводить в заблуждение вышеуказанным способом и только наносить ущерб своим клиентам, но ни как не сохранять наше имущество в виде взятых на себя обязательств, гарантий.
Созидательные функции в продуктах ПАО СК "Росгосстрах"  для процветании граждан РФ отсутствуют.  
Когда же контролирующие государственные органы проведут полную проверку ПАО СК "Росгосстрах" в отношении всех отжатых финансов у населения (добровольно-принудительными страховыми полюсами, которые основаны на внутренних правилах и не на законах РФ (по причине отсутствия таковых), писаны так чтобы деньги клиента никогда не возвращались)? Если взять информацию по не полученным суммам (в руб.) за весь период ведения деятельности обратившихся в ПАО СК "Росгосстрах" то наша экономика страны поднималась бы в разы!    

К сожалению нет категории иное имущество,в с вязи с этим я выбрал квартиры!:)  

Имея уже горький опыт (10 летней давности) по ОСАГО в ПАО СК РОСГОССТРАХ, я снова наступил на те же грабли. При покупки сот. телефона SAMSUNG A5 2017г. в солоне крупной компании "МТС"  всего за 2500р. менеджер настойчиво рекомендовал позаботиться и обезопасить от "причинении ущерба третьих лиц, утраты, кражи и даже от разбитого стекла если ты его уронил"). (Я очень рад, что покупая второй такой же сот. телефон в салоне "МТС" я отказался от страховки).  От кражи ни кто не застрахован, когда 06.11.2017г. в Горбольнице №1 г.Оренбурга лишился сот. телефона я тоже узнал, что и я имея страховой полис на руках, тоже являюсь не застрахованным. В страховом полисе указан страховой случай "кража". Однако в дальнейшем на мое заявление №15979691 от 07.11.2017г. из ответа полученного №15979691 от 13.11.2017г., мной установлено, что слово "кража", "утрата" из страхового полиса по правилам страховой компании Россгострах к страховому случаю относиться частично, не в полном его толковании и не всех его значениях. (Из ответа Росгосстрах: согласно п3.3.4 Правил №219 под страховым риском "кража" понимается гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества в результате события, квалифицированными компетентными органами в соответствии с п. "б" ч..2 ст. 158 УК РФ (кража, совершенная с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище).
Дополнительно сообщаю тем, кто собирается застраховать свой телефон от ущерба, кражи, утраты и т.п., прошу Вас не слушать менеджера (продавца, страхового агента) и не верить ни одному слову (обещания, что Вам возместят ущерб не только за трещины на экране если ты уронил, или разбил, либо потерял или, как у меня украден - это не страховой случай!) Пока ожидал своей очереди в офисе Росгосстрах (на ул. Терешковой, г.Оренбурга) наблюдая за клиентами Росгосстраха, у которых разбиты телефоны, экраны - это все не страховые случаи, им выплаты также не будет., я лично поинтересовался у представителя Росгосстрах.
Пока законы РФ позволяют ПАО СК "Росгосстрах" так и будет вводить в заблуждение вышеуказанным способом и только наносить ущерб своим клиентам, но ни как не сохранять наше имущество в виде взятых на себя обязательств, гарантий.
Созидательные функции в продуктах ПАО СК "Росгосстрах"  для процветании граждан РФ отсутствуют.  
Когда же контролирующие государственные органы проведут полную проверку ПАО СК "Росгосстрах" в отношении всех отжатых финансов у населения (добровольно-принудительными страховыми полюсами, которые основаны на внутренних правилах и не на законах РФ (по причине отсутствия таковых), писаны так чтобы деньги клиента никогда не возвращались)? Если взять информацию по не полученным суммам (в руб.) за весь период ведения деятельности обратившихся в ПАО СК "Росгосстрах" то наша экономика страны поднималась бы в разы!