РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '39',
  'YEAR' => '2013',
  'FILTER' => 'bad',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=39',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2013 06:21

Полис: 8795W/046/02746/2

Добрый день
У меня произошел страховой случай и все документы я сдал в компанию по Акту сдачи-приемки 08.08.13г.
Организация приема документов - жуткие очереди.
Ожидание направления к дилеру продлилось до конца сентября. Выдали направление к дилеру с ошибками в части года модели и VIN.
4 октября я прошел у дилера осмотр ТС и по сегодняшний день 31.10.13г. нет ни какой информации от компании.
Такая работа персонала я считаю является отвратительной. Страховался три года подряд, но случился один раз страховой случай и такое скотское отношение. При таком отношении я точно у этой компашки больше не буду страховать ни чего и всех знакомых отговорю .

 

22 ноября 2013 16:44

Уважаемый Александр! Счет от СТОА по убытку согласован и оплачен. Для согласования сроков ремонта Вашего транспортного средства Вам необходимо обращаться на СТОА. Приносим свои извинения за доставленные неудобства , и выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Валентин Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2013 22:21

Полис: \\\\\\\\

сегодня 30\10\2013 обратился в воронежский офис на ул владимира невского, с целью заключения договора ОСАГО. мне с порога было сказано что заключать договор со мной не будут т.к. мой автомобиль не осматривал специалист компании. я был в шоке. ладно, я соглашаюсь на осмотр, но мне говорят что страховать все равно не будут ибо им мои копейки не нужны. я в ступоре. звоню в центральный офис воронежа(долго не мог дозвониться) потом девушка оператор просит перезвонить позже. не до меня им. ругаюсь, находят время на меня. объясняю девушке тане ситуацию. она кое как решает ситуацию. в общем можно мне заключить договор и без осмотра. но! тут же начинают впаривать мне страхование жизни. без дополнительного побора заключать со мной договор осаго отказываются. звоню тане ей не до меня, занята. звоню в москву, объяснил весь этот идиотизм(кстати они там в курсе и про осмотр и про нс) записали мои данные, обещали урегулировать, ну и благополучно про меня забыли.
мораль- нельзя верить интернет рейтингам. я вот поверил, а зря.

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / ДМС

30 октября 2013 16:06

Полис: 567890

компания ужасная. ни одно из назначенных лечений не подтверждают. сслылаясь на то, что это не страховой случай.  просто отфутболивание какое-то.  

 

26 ноября 2013 11:06

Уважаемая Надежда! Полис ДМС состоит из 8-ми цифр. Уточните, пожалуйста, верный № полиса. Также Вы можете оставить свой отзыв на нашем сайте в разделе "Служба контроля качества сервиса". С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2013 14:31

Полис: TO8Ф-120423576

ДТП по КАСКО не реально дозвонится оператор соединяет они не берут трубку  уже три дня слушаем их музыку так наверно и оплачивают.По этому правильно говорят спецы не ждите а параллельно готовьте документы в суд с независимым экспертом.Что и сделаем.

 

07 ноября 2013 16:18

Добрый день, Игорь! Действительно, в нашем офисе в Краснодаре сейчас серьезные затруднения с приемом обращений клиентов, ввиду огромного притока клиентов других СК, переведших свои офисы в отдаленные районы региона. Сотрудники работают на максимуме своих возможностей, стараясь обслужить всех, кто обращается. Руководством компании на регулярной основе принимаются все возможные меры по регулированию ситуации. На прошлой неделе дополнительно для приема клиентов было нанято четыре новых сотрудника в офис, что должно улучшить уровень предоставляемого сервиса по приему и передаче документов на урегулирование. Безусловно, клиенты для нас очень важны, все меры принимаются для удобства обращения в компанию. В ближайшее время с Вами свяжется представитель нашей компании для достижения договоренности по обслуживанию. Спасибо и надеемся на понимание!

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2013 14:25

Полис: ТО8Ф-120423576

Дтп по Каско связаться с Альянсом не реально оператор соединяет они не отвечают уже 3 три дня их музыку слушаем .вот так наверно и платят.и поэтому опытные говорят что нужно просто сразу параллельно готовить документы в суд с независимым экспертом.Что и сделаем

 

30 октября 2013 14:58

Уважаемый Игорь! В Вашем случае обращение необходимо адресовать в страховую компанию «Альянс», где Вы приобрели полис. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2013 13:49

Полис: 0614439120

19 октября Я обратился в офис Росгосстраха по адресу ул. Щорса 57 для оформления ОСАГО. Там предложили Мне купить дополнительную страховку от которой я отказался. Тогда работник офиса отказал Мне в оформлении ОСАГО. Я позвонил на горячую линию, но Мне отказали в информации, сославшись на то чтобы я прислушался к мнению работников офиса. Здесь нарушен п.2 ст.16 закона «О защите прав потребителей». Больше я в этой компании страховаться не буду хотя страховался там всё время и имею максимальный безаварийный стаж вождения. Также не рекомендую другим страховаться в нечестной страховой компании «Россгосстрах». Теперь я страхуюсь в ВТБ, потому что считаю самой честной и выгодной страховой компанией чем «Россгострах».

Постоянный адрес отзыва

рощупкин н.н. Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2013 13:39

Полис: 3070 16602767

крайне возмущён работой этой компании полгода не могу получить компенсацию от прошедшего урагана а платим регулярно жалких копеек не найдёте стыдно так работать с постоянными клиентами.

Постоянный адрес отзыва

Гульнара Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2013 12:53

Полис: 254178

Страховалась от не выезда у Эрго Русь через туристическую фирму. Изначально мне пообещали, что если не успею оформить визу или откажут в визе, то турпакет не схорает и возврат составить за минусом 15% от всей стоимости турпакета. В результате визу не дали, а страховая компания написала, что это не страховой случай

Постоянный адрес отзыва

ринат Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2013 12:11

Полис: 1474184

8 августа я расторгнул договор страхования ОСАГО в связи продажей автомобиля в головном офисе Росгосстрах г Нижневартовска.Мне пообещали выплату компенсаций в течение 14 рабочих дней.Прошло уже более двух месяцев, перечисления нет.Сколько раз звонил в офис ,сказали мы все выясним и вам перезвоним.Три недели прошло звонка нет.

 

30 октября 2013 14:54

Уважаемый Ринат! В Вашем случае обращение необходимо адресовать в страховую компанию «Росгосстрах», где Вы приобрели полис. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2013 11:24

Полис: 011515429

Добрый день!

Хочу поделиться своим негативным опытом. Застраховал КАСКО свой автомобиль в компании МСК. Однажды утром обнаружил на парковке свой автомобиль с механическими повреждениями, думаю кто-то не аккуратно выезжал и поцарапал мой автомобиль. Я обратился в МСК. Через 2 недели мне пришло письмо, в котором МСК отказывает мне в возмещении ущерба.... И как это называется??? Жулики!!! Теперь ни кому не рекомендую страховаться в этой компании, берегите свои нервы!

 

07 ноября 2013 16:19

Добрый день, Дмитрий! Проведем проверку по Вашему обращению. В случае, если отказ в выплате Вам страхового возмещения не правлмерен - решим Ваш вопрос. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Дмитрий, добрый день! В соответствии с заключением эксперта ООО "АвтоЭкспертОценка", с технической точки зрения, заявленные вами повреждения ТС не соответствуют заявленным обстоятельствам. Повреждения Вашего ТС были получены в следствие иных событий, нежели указанных Вами в Вашем заявлении. Согласно Правил страхования ТС, с которыми Вы были ознакомлены при заключении Договора страхования, к страховым рискам не относятся и не являются страховыми случаями события, которые привели к ущербу, напрямую не связанному со страховым случаем, что подтверждается экспертным заключением. Таким образом, руководствуясь правилами страхования, экспертным заключением, Вам было отказано в выплате страхового возмещения. 18.10 Вам был направлен официальный ответ СГ МСК по Вашему делу. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Махмуд Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2013 11:13

Полис: убыток 2 088 002

14.10.2013г. обратился в ВСК с заявлением о возмещении причиненного ущерба. Дело зарегистрировали под номером 2 088 002. Получил отказ почтой на адрес регистрации. Подписано руководителем УУП по КАСКО ОЦ Кривобоковым Р.А.. (в исполнителях некая Малушкина Т.В.)
В письме ссылка на п.8.1.3 Правил добровольного страхования средств наземного транспорта ВСК от 22.10.2012 согласно которого подписанты данного письма об отказе, а именно Кривобоков Р.А. и Малушкина Т.В. запрашивают справку о ДТП, а также протокол, постановление из органов ГИБДД.
Однако в  тексте данного пункта Правил указано следующее: "...Предоставление указанных документов обязательно в случаях когда их составление предусмотрено законодательством Российской Федерации ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ КОГДА НЕОБХОДИМОСТЬ ОБРАЩЕНИЯ В ОРГАНЫ ГИБДД НЕ ТРЕБУЕТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ..."
Таким образом считаю требование о предоставлении справки о ДТП в данном случае неправомерным т.к. факт ДТП отсутствует. Прошу при рассмотрении стахового возмещения по убытку №2 088 002 руководствоваться справкой из органов МВД, подтверждающей факт ущерба и приложенной к заявлению.

С уважением,
ваш клиент Хатков Махмуд.

 

30 октября 2013 16:09

Добрый день, Махмуд Рамазанович. СОАО «ВСК», повторно рассмотрев Ваше заявление, не видит оснований для пересмотра своей позиции. Справка из дежурной части отдела МВД России по городу Майкоп не может быть принята во внимание, поскольку оформление дорожно-транспортных происшествий, кое было соверешено 04.10.13 водителем Галкиным Ф.М., управлявшим застрахованным ТС и наехавшим на столб, находится в компетенции дорожной инспекции, а не сотрудников ОВД кроме того, не представляется возможным установить трезвость водителя ТС в момент совершения наезда 04.10.13, поскольку в полицию водитель обратился только на 3 день после события. ВСК не имеет правовых оснований для производства страховой выплаты, поскольку не выполнены требования Правил каско по предоставлению необходимого пакета документов, соответствующего заявленному событию, а именно ДТП. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

29 октября 2013 22:58

Полис: BBB-0558947661

Попал в ДТП 30.09.13. Виновник аварии не я.
Все документы подал сразу после получения их на руки. Автомобиль ВАЗ 2115 Машину осматривали неохотно. Вот получил калькуляцию размер ущерба насчитали 4400 рублей. При этом повреждено: Бампер ( деформация + царапины), поврежден левый блок фар, сильная деформация крыла, поцарапана водительская дверь и молдинг, вмята задняя левая дверь. Ремонт в *гаражах* гораздо превышает данную сумму, не говоря уже о достойных сервисах. При этом указано кузовной ремонт: переднее левое крыло, а красить кто будет?!?? Тот же бампер так же нуждается в покраске.
Полностью отсутствует пункт "Окрасочные работы". На заднюю дверь износ составляет 80%. Я как будто без двери вообще езжу.
Остался компанией не доволен.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

29 октября 2013 21:34

Полис: 999666444

Несколько лет страховали машину в другой страховой компании, были всем довольны, переехали , а рядом с домом ценральный офис Россгосстраха, обратились туда , и началось-застрахуйте жизнь, а может в наш пенсиооный фонд хотите деньги вложить и т. д. У вас так плохо с клиентами ? Унесли ноги и слава богу!

Постоянный адрес отзыва

Рустам Страхование автомобилей / ОСАГО

29 октября 2013 21:22

Полис: не помню

В начале июля 2013 года произошло ДТП, дело 13-21613 сначала она тянули время с рассмотрением, потом с независимой экспертизой в итоге насчитали сумму которая значительно ниже стоимости ремонта!!! Далее передали дело в бухгалтерию и тянется уже все очень долго!!! По телефону твердят ожидайте оплату, на вопрос сколько ждать отвечают мы не знаем. С бухгалтерией не соединяют так же как и с руководством!!! У друга офис автострахования, поговорив с ним выяснил что он отказался от этой страховой компании так как она считается как одна из самых не надежных. Теперь всем буду делать анти рекламу этой страховой!!!

Постоянный адрес отзыва