Александр Страхование автомобилей / КАСКО
31 октября 2013 06:21
Полис: 8795W/046/02746/2
Добрый день
У меня произошел страховой случай и все документы я сдал в компанию по Акту сдачи-приемки 08.08.13г.
Организация приема документов - жуткие очереди.
Ожидание направления к дилеру продлилось до конца сентября. Выдали направление к дилеру с ошибками в части года модели и VIN.
4 октября я прошел у дилера осмотр ТС и по сегодняшний день 31.10.13г. нет ни какой информации от компании.
Такая работа персонала я считаю является отвратительной. Страховался три года подряд, но случился один раз страховой случай и такое скотское отношение. При таком отношении я точно у этой компашки больше не буду страховать ни чего и всех знакомых отговорю .
22 ноября 2013 16:44
Уважаемый Александр! Счет от СТОА по убытку согласован и оплачен. Для согласования сроков ремонта Вашего транспортного средства Вам необходимо обращаться на СТОА. Приносим свои извинения за доставленные неудобства , и выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"