Плохие отзывы о страховой компании за 2010 год

БОЛЬШЕ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ИНГОССТРАХ! Я была в ингосстрахе 8 лет постоянным клиентом, действительно была отличная, безпроблемная компания, НО сейчас у них убытки и они отказывают в страховой выплате при любом удобном случае и ничего сделать Вы не можете, даже отремонтировать а/м, потому как дальше Вам в суд, а суд назначит экспертизу повторно. Итого у меня машина разбита с января, т.е. уже 7 МЕСЯЦЕВ и хочется верить что хотя бы через пару я наконец сделаю машину! И это все за 52000 за КАСКО! А беда в основном в отсутствии 2-й стороны, где они сразу же пишут, что "ущерб причинен в движении, а не стоящей машине", т.о. во дворе, у работы, у магазина, где угодно, от царапины до сильных повреждений - "до свидания"!!! А тогда зачем вообще КАСКА за такие деньги? ИНГОССТРАХ вор! ОН собирает наши деньги и использует их для инвестиций, а вот возмещение убытков по полису слава БОГУ если хоть через суд через пол года-год Вы вернете! И НИКАКИХ моральных ущербов и прочих смежных убытков по закону РФ со страховой не получить! НЕ ОТДАВАЙТЕ деньги ИНГОСУ! GM11032849

полис № 004131. Да, Вадим прав, плохие отзывы Контакт Страхование не публикует, полагает, что удаляя негативные отзывы, сможет избежать оттока клиентуры, видимо! Зря! Каждый недовольный, особенно после неопубликования, разместит свой отзыв на всех известных ему спец. ресурсах по страхованию! Вот и я не поленилась, дала выход своему негодованию! Я еще напишу жалобу в ФССН и подам в суд. В течение мая, июня, июля безрезультатно ожидаю направление в сервис, до сих пор не получила. Мой отзыв ниже.

Номер полиса 004131. Упало дерево на машину, все документы собраны и поданы в КС еще в середине мая. С тех пор тишина! Звоню в компанию и по полчаса "гуляю" с номера на номер. Ответ один - завтра вам позвоним, скажем, что направление в сервис готово! А потом тишина, вот уже как 3 месяца. Только что опять позвонила, стандартно "погуляла" по добавочным номерам и услышала неизобретательное "завтра позвоним", при попытке объяснить, что я это слушаю уже как 3 месяца, бросили трубку. Читая местные отзывы, в том что тебя водят за нос (мягко говоря), сомнений не осталось (хотя и так было понятно) Но вопрос - ЛЮДИ, КАК ВЫ РЕШАЛИ ТАКУЮ ПРОБЛЕМУ? ЕСТЬ КТО-ЛИБО, КТО ВСЕ ТАКИ ПОЛУЧИЛ НАПРАВЛЕНИЕ? КУДА ЖАЛОВАЛИСЬ? ИЛИ ТОЛЬКО СУД?... ЧТО ДЕЛАТЬ, КОМУ ЗВОНИТЬ, КУДА ПИСАТЬ? ))((

7 мая в мою машину вписался счастливый обладатель страхового полиса компании УралСиб. После посещения ГИБДД отправился в обозначенную страховую компанию. Дело под номером 1036/10 Т от 7 мая 2010 года завели в тот же день. Отправили на экспертизу, которую прошел днем позже. На эл. адрес отправил реквизиты, на которые попросил перевести деньги. Сумму выплат не называли до момента перевода денег. Причин у них много (после подписания директора, после проверки инженера и т.д.). Сумму перевели 13 000 руб, при стоимости ремонта 32 000 руб. Буду с ними судиться. Уменьшение суммы в виду "старости" машины не катит, т.к. ей 3 года.

Здравствуйте, спящие сотрудники ОСАО "Россия"! Уж скоро год, как я впервые к вам обратился по двум ущербам по полису КАСКО АТ-043845231 (доп. соглашение от 04.02.2010), с № дел 09-16368 и № 09-16372. Покопаясь в своих архивах офиса "Варшавский" вы наверняка  найдёте два моих заявления о переводе денежных средств на мой лицевой счёт от 04.02.2010, официальную претензию от 23.03.2010, также вы обнаружите в них и дело № 10-9665 и заявление о переводе денежных средств на мой л/с, с которым я обращался в офис "Варшавский" ОСАО"Россия" в начале апреля 2010 г.
Потрудитесь дать мне вразумительный ответ, КОГДА Я НАКОНЕЦ ПОЛУЧУ  причитающиеся мне суммы за ущерб по договору КАСКО???

Всем привет.
Ни когда не страхуйте машину в этой СК, возмешение по ушербу опель вектра с за разбитый бампер и покраску крыла 3200р. это просто смехотворно, буду добиваться полного возмешения  ущерба через суд
номер дела 73995-01ПУ/10
ВВВ №0506623110

ДТП произошло в январе месяце. Автомобиль затрахован по КАСКО в компании "Цюрих". Направление было получено в "Витавто" по рекомендации эксперта "Цюрих". Согласование в Москве было сделано в конце марта. (выплатное дело №У-780-852859/10). До сих пор мой автомобиль полностью не отремонтирован. В "Витавто" не могли заказать запчаcти до середины мая, причину таких действий они объясняют временными трудностями в своей компании. В итоге после написания заявления в компанию "Цюрих" о смене СТО, мне СК порекомендовала самостоятельно забрать направления на ремонт из "Витавто". Там направления отдать мне отказались, директор СТО пообещал в ближайшее время выполнить ремонтные работы и компенсировать столь долгое ожидание всяческими бонусами. В надежде, что слово директора имеет какой-то вес в данной компании, и подумав, что новые согласования займут еще столько же времени, я все-таки решила дождаться ремонта в "Витавто". В итоге данная СТО перенаправила меня в свой второй сервис "Автор+" без моего ведома, о чем я случайно узнала, направившись в компанию "Цюрих" в надежде как-то ускорить процесс ремонта. Приехав в СТО "Автор+" выяснилось, что в "Витавто" при осмотре моего автомобиля еще зимой не увидели (потому что даже не помещали на подъемник мой автомобиль) и, соответственно, не направили на согласование скрытые повреждения, которые, естественно, требуют доп. согласований. Потеряв еще время в ожидании доп. согласований, я отдала свой автомобиль в ремонт 23 июня. На СТО мне пообещали, что ремонт будет выполнен в срок до 7 июля (при этом никаких документов, подтверждающих данные сроки они, естественно, не дают, так что по документам очень тяжело что-то доказывать). В итоге окончательный срок ремонта был перенесен СТО на прошлую пятницу, 9 июля. Сотрудник СТО пообещал мне, что в пятницу в 18.00 я смогу забрать свой а/м. Приехав к назначенному времени, я получила ответ, что а/м не готов и будет готов не раньше вечера 13 июля. Мне очень трудно понять, почему для получения данной информации, мне необходимо было ехать через весь город по жаре своим ходом, когда существуют телефоны. В итоге вчера, 13.07, все мои долгие попытки дозвониться до сервиса , чтобы узнать, отдадут мне а/м или нет, закончились ничем, т.к. трубку весь день никто не брал. Пришлось звонить в страховую компанию и пытаться получить через них информацию о готовности а/м. С трудом удалось мне выяснить, что можно будет подъехать к закрытию станции и забрать а/м. А/м мне, конечно, отдали, правда, сделанный не полностью, поскольку еще не все запчасти пришли на СТО. Отдали мне его в отвратительном состоянии. Задняя дверь багажника не закрывается центральным замком, задний дворник не работает, похоже, что отключена полностью задняя дверь. Естественно, мне пришлось самостоятельно закрывать замок задней двери, чтобы машина была хотя бы закрыта ночью. Задняя дверь, которая по всем документам и обещаниям должна была идти под замену, просто напросто вытянута. Я безумно расстроена и разочарована таким сервисом. Мне кажется абсурдом ремонт по КАСКО, который длится полгода. Получается, что клиент исправно платит деньги за КАСКО, чтобы избежать лишней волокиты с ремонтом, но за свои же деньги потом бегает и пытается выбить этот ремонт из страховой компании и автосервиса, рекомендованного данной СК.

Менеджер компании ЗАО СК "Спасские ворота" филиала на ул.Добролюбова д.16 к.2 лит.А С-Петербурга отказывалась принимать заявление и документы на прямое возмещение убытков, в связи с тем,что у компании возмещающей ущерб ЗАО "Асоль" временно отозвана лицензия.Также мне было отказано в проведении экспертизы стоимости ущерба.Номер дела: 836/10ПУ

Не страхуйтесь в МСК
вот уже 10 дней морозят и не могут продублировать направление на ремонт!!! Сказали 2 дня, прошло уже 10!!! Как ни позвонишь, все в процессе!! Операторы по тел хамят (так и хочется дать им по лицу) и все это за КАСКО стоимостью почти 80 т.р!!! Дебилы, ну неужели так тяжело кнопку нажать и направление отправить. Не связывайтесь НИКОГДА!!!!!!!!!!!!

Просто ужас был когда побывал в компании - насколько там плевать на клиента.Случай у меня такой.Машину застраховал на год, продал через 2 месяца после покупки.Приехал вернуть деньги - они мне сообщили,что долго будут выплачивать,так как я до сих пор неавторизован.На вопрос - почему? сказали это не к ним вопрос (!). Сказали месяц могу ждать выплату.

Третий год страхую машину в ВСК (Тверь). До этого никаких претензий. Но в этом году удивили. Наверное это связано с переездом офиса компании. Раньше агентам хоть и тесно было, зато под крылом начальницы они работали. Теперь же работают только там, где страхуют. В отделе урегулирования претензий очень тяжело добиться внимания к своей малозначимой персоне. В нашем случае муж попал в два ДТП и,как назло, повреждения по одной стороне. От ГИБДД  получили два акта, во втором указано, что повреждения не от этого происшествия. Сначала у меня приняли второй акт, и по нему открыли дело 598998,сказали звонить юристу, которого мы прозвали 'неуловимый Коля'. Его если и найдешь, то он тебя обманет, скажет перезвоню, он этого не произойдет не в обещанный день, ни на следующий. В итоге юрист отказал. Мы приехали и открыли дело 602472 по первому акту, и опять та же песня,теперь мотивируют тем, что два акта. Безобразие полное!

Не прошло и 2.5 месяцев после ДТП ... я всё хожу пешком и закончится наверное всё судом, потому, что проблемы в компании. По всей видимости стратегия Ренессанса  не платить. А если платить то не скоро и половину от  реальной стоимости ремонта.
Убыток №304 г.Воронеж

Номер дела Б31466ВИП
С ноября 2009 года, после сбора мною ВСЕХ документов по всем событиям (КАСКО ВИП - страховая не ударила пальцем о палец по трем страховым событиям с ноября по март) и написания заявления о до судебном решении - я не разу не получил информацию о состоянии дела по телефону (это целая проблема дозвониться и после этого перенаправляемый к менеджерам которых или уволили, или они уволились сами, или на контроль взяли другие специалисты, или юристы не доступны так как находятся в другом здании и так можно продолжать их отговорки до бесконечности) - получить письменный ответ - та же проблема. Я удивляюсь почему ониеще ставят свои печати и подписи на копиях документов. Компания честно плюет на все законы.
Эти вопросы планирую на этой неделе задать в исковом заявлении в суде.
Страховаться можно в МСК только под угрозой расстрела.
Не посоветую с ними связываться ни врагам, а уж тем более друзьям.
Постарайтесь забыть их название. При выборе руководствовался количеством положительных и отрицательных отзывов. В текущей статистики количество отрицательных отзывов превышает положительный в 4-5 раз. Это взято с разных сайтов. Это не может считаться субъективным мнением. Забудьте про эту компанию.

Уважаемый Курепин Павел Николаевич, начальник отдела контроля качества Департамент клиентского обслуживания и прямого страхования ООО «Росгосстрах».
Неужели Вы действительно считаете, что наш негативный отзыв, содержит в себе лишь ту информацию, что не сообщили о совершении выплаты и теперь мы жалуемся?
Недовольство вызвано суммой выплат "самое удивительное было то, сколько нам насчитали: 15 000 рублей. И это за убитую дверь автомобиля Citroen С4!!! В автосервисе только дверь стоит БОЛЕЕ 17 000 рублей, плюс работа (установка, покраска) на ту же самую сумму. ИТОГО 34000 тысячи. В страховой объяснили, что "так насчитали в экспертизе" и все происходит в соответствии с правилами ОСАГО. Не представляю даже откуда взялись такие цифры у "независимой экспертизы", даже среднее по рынку запчастей выходит не менее 30000 за замену двери". "
И, наверное, пора убрать из офиса компании Росгострах объявление о независимой экспертизе. Вы вводите клиентов в заблуждение, как минимум.
В официальном автосервисе нам обошлось починить дверь в 75 000 рублей. Да, в официальном, потому что по гаражным мастерским мы не привыкли. А теперь пусть ваша "независимая экспертиза" посчитает сколько она вам принесла теоретической прибыли и на какую сумму она у вас забрала клиентов.