РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '24',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2016',
  'FILTER' => 'bad',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=24',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2016 год

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

12 мая 2016 13:01

Полис: 0380580821

прошу предоставить мне в письменном виде дату перечисления денег. Писать о том, что вы куда-то направили запрос мне не надо. Свои запросы вы направляете уже на протяжении месяца. Мне же уже говорили, что мой вопрос решен, что деньги мне переведут за излишне оплаченную страховку. ТАК ВОТ И НАПИШИТЕ МНЕ ДАТУ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕГ.

 

17 мая 2016 10:24

Добрый день! Ответ предоставлен в предыдущем отзыве http://www.rustrahovka.ru/response/50918.html С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

12 мая 2016 07:17

Полис: 0341112899

Вроде была нормальной компанией, страховался там не первый раз, и знакомых куча там же, но случилась неприятность-утеряли кбм и застраховали как новичка (в предыдущем полисе "МАКС" утерял кбм, но было восстановлено через РСА) , причем я об этом указал сразу, но менеджеры ответили что за год внесут все необходимые изменения.Перед новым годом зашел в ск внести изменения в полис (обменял права) и спросил у менеджера- восстановленный кбм виден в базе и исправлен?-конечно, все отлично! Как все замечательно, подумалось мне. В начале марта, за месяц до окончания полиса, пошел продлевать договор, и тут мне сообщают что кбм нормального они не видят, и предлагают опять по новой застраховаться, хотя тут же проверяю свой кбм на сайте РСА-все отлично бьется. Не страхуюсь, пишу кучу заявлений в офисе, все принимают и две недели ожидать, но тут началась смена менеджеров, одна уволилась, пришедшая не в кусах, ибо все лежит в папке на столе нетронутым, и как потом оказывается еще и неправильно оформленным. Короче компания протянула время до окончания срока действия полиса (хотя все обращения делались в период действия полиса) и отказалась возвращать истинный кбм. Предложили опять обратиться в РСА, впрочем я это уже все и так знаю, долго только.

Ответ на обращение в службу контроля качества думаю найдете у себя- вх. № 121613.


Ну и полис ваш от 13 года, которого в базе у вас найти нельзя

http://static2.keep4u.ru/2016/05/12/KBMPOPOLISU13GODAc2ce3.jpg


Следующий  полис от "МАКС", который тоже не видите

http://static1.keep4u.ru/2016/05/12/KBMPOPOLISU14GODA2f970.jpg



Благодарю за отличную и качественную работу!

 

12 мая 2016 17:13

Уважаемый Алексей! Ваше обращение было внимательно нами рассмотрено. Официальный ответ Компании направлен Вам по Почте России. Сообщаем, что ОАО "АльфаСтрахование" не уполномочено вносить изменения в Договор ОСАГО, который в настоящее время не является действующим. Дополнительно сообщаем, что, в случае оформления действующего полиса ОСАГО в ОАО "АльфаСтрахование", мы вернемся к рассмотрению Вашего вопроса о внесении корректных данных КБМ в РСА. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

11 мая 2016 23:50

Полис: ЕЕЕ-0355250457

Номер выплатного дела 0013215633
Имею полис ОСАГО от Росгосстраха. В начале марта на съезде с пр-та М.Жукова на дублер был вынужден применить экстренное торможение. В результате, сам успел не влететь в зад авто спереди, а вот мне влетели. Замята крышка багажника, бампер под замену, ниша запаски выправлять, задняя панель ниши запаски также. Авто Шевроле Круз. В итоге, "Добросовестный" РГС мне выплатили 24100 р!!!!!! И как на это можно отремонтировать ТС? Если купить бампер оригинал и покрасить его, то на всё остальное не хватает. Нужно было, как минимум, 40000 р. Это результат моего мониторинга по ремонту. Попросил РГС дать мне калькуляцию расчёта такой смешной выплаты - отказ. Это и понятно, почему отказ (т.к. невозможно обосновать никакой здравой калькуляцией такой размер выплаты). После такой выплаты я обратился к спец.конторам, дабы наступила справедливость. Через такие конторы мне насчитали 50000-52000 р. По результату судебного дела мне доплатили все положенные деньги. Легко выплатили.
Люди, отсюда делаем такой вывод:
На своих же клиентах очень хорошо умеют зарабатывать деньги - сначала, когда вы покупаете у них полис, затем тогда, когда вы становитесь пострадавшим и должны получить адекватную выплату (тем более они платят не свои деньги, а из страховой виновника ДТП), они выбивают адекватную выплату, в моём случае это 52000 р, вам отдают менее половины, в моём случае это 24000 р, считая вас за скотину, которая просто будет молчать после такого унижения. Но не надо лениться, обратитесь хотя бы к специализированным конторам, как это сделал я.
НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!! ПО ОСАГО, так это точно не работайте!!!

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

10 мая 2016 14:57

Полис: 0380580821

согласен с предыдущим комментарием, жаль, что нельзя писать ответ на комментарии, оставленные страховой компанией!!!!Ответ-то они мне написали, но только вода это все. Денег нет до сих пор, хотя первое мое обращение было 06.04.2016, 18.04.2016 мне был предоставлен первый комментарии на мое обращение, где они так же сказали, что деньги вернут. Я и в страховой говорил и тут напомню, что закон "О защите прав потребителей" никто не отменял, что не позднее 10 дней деньги должны были мне вернуть. Почему страховая всяческим образом не пишет сроки перевода денег, а уходит от ответа словами "в ближайшее время деньги переведут"??????Когда наступи то самое ближайшее время?

 

12 мая 2016 12:25

Уважаемый Евгений! По факту поступления Вашего обращения проводится служебная проверка, сделан запрос в ответственное подразделение. О результатах проверки Вы будете проинформированы дополнительно в ближайшее время. Вы можете не сомневаться, что Ваше обращение не останется без внимания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Григорий Страхование автомобилей / ОСАГО

10 мая 2016 13:00

Полис: 0339625458

20.02 произошло ДТП не по моей вине. Вскоре обратился в Росгосстрах. Выбрал возмещение в виде ремонта при оформлении в офисе. Уже 25.02 поступает смс: "Напревление на ремонт автомобиля по делу 0013038515 готово и отправлено на СТОА. Номер СТОА... Ваш РОСГОССТРАХ..." 30.02 посетил СТОА, где произвели предварительный осмотр и фотографировали авто, сообщив, что свяжутся, будут согласовывать калькуляцию.
Что мы имеем на сегодня (10.05.2016) никаких звонков не поступало, по телефону горячей линии после 15 мин. ожидания говорят просто: ожидайте! На сайте до сих пор по выплатному делу висит статус согласования документов со СТОА. Так сколько можно ждать? Мне авто требуется каждодневно! А как потом будут обстоять дела с ремонтом, если столько времени затягивают - вопрос... Мне кто-то ответит, что там с сервисом или проще забрать деньги и быстро и качественно сделать уже за неделю? Сколько можно затягивать?

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

08 мая 2016 09:25

Полис: 0366464337

Здравствуйте. Меня зовут Николай. У меня произошло ДТП возле г. Ростов, не по моей вине. Я двигался на своём тс в г. Ростов. На 105 километре на мосту производился ремонт моста и стояли знаки ограничения скорости. Перед мной двигалась машина и после моста начала снижать скорость для совершения поворота в право, без обозновательных знаков. Я остановился, дожидаясь выполнения им маневра. Когда он его выполнил в моё тс врезался грузовик. Грузовик привышая скорость на мосту не успел среагировать. У меня первая авария за более десяти лет вождения. Не по моей вине. Мне почему то отказали в выплате страховки. Как такое можно понять и для чего тогда страхуем автомобили, жизни, дома, если не производится выплота страховой компенсации. Я очень сильно разочаровался в Росгосстрахе.

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

08 мая 2016 05:47

Полис: руководству уралсиба!

Страхуюсь  по ОСАГО в Уралсибе уже давно имел  скидку 50% . но проверив по базе не давно с удивлением узнал что скидка моя похудела до 10% . как это объяснить?  и таких как я по городу Томску сотни !

 

10 мая 2016 10:37

Добрый день, Евгений! Благодарим за отзыв! Просим Вас направить скан полиса ОСАГО+ водител. удостоверение с обоих сторон , паспорт на почту mnenie@uralsibins.ru с ссылкой на данный отзыв. Постараемся разобраться. С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2016 15:51

Полис: ЕЕЕ 0333182943

Добрый день. Закончился срок автостраховки. Позвонив офис компании ВСК, проконсультироваться,  мне отказали в ОСАГО, т.к. мне нет еще 31 года (на данный момент 30 лет). Есть ли такое внутренее положение или приказ и как он распространяется на регионы? Саратовская обл. г.Энгельс.

 

10 мая 2016 17:20

Владимир, добрый день! Отказать по возрастным критериям страховая компания не имеет права, а вот назначить перед страхованием осмотр транспортного средства, владельцем и водителем которого является молодой человек, закон не запрещает. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2016 10:17

Полис: 0322085224

живу в городе Азове Ростовской области.В головном офисе заполняют по 6 страховок в день....Люди ночуют сутками чтоб попасть в эту счастливую шестерку на получение полиса.КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ????КОГДА  ЛОПНЕТ У ТОГО МОРДА КОТОРОЕ ВСЕ ЭТО СОТВОРИЛО.....Другие организации не страхуют а только продлевают ОСАГО.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

06 мая 2016 00:39

Полис: 0382248542

4.05.2016 в дополнительном офисе города Будённовск покупал полюс осаго. Менеджер навязала "страхование гражданской ответственности". Оплатив сумму 5750 рублей я получил на руки страховой полюс 4035 рублей и допы на 700 рублей. на мой вопрос, а где другие квитанции на 1015 тугриков и почему вы мне навязываете допы, я получил ответ: программа на компьютере, работает только с допами, а всё остальное это за бланк самого полюса осаго и его оформление. Отказаться от допов ну нельзя, не нравиться, страхуйтесь где нибудь ещё. Ну что, жалобы в РСА и центробанк отправил. Хочу воспользоваться навязанной мне страховкой гражданской ответственностью перед третьими лицами- залью им водой в офисе оргтехнику.

 

20 мая 2016 14:53

Уважаемый Александр Юрьевич, При оформлении договора ОСАГО Вы были проинформированы агентом о возможности приобретения других страховых продуктов, предлагаемых СПАО «Ингосстрах». После заключения Вами договора страхования гражданской ответственности в связи с поступлением от Вас заявления о расторжении данного договора сотрудниками Компании были подготовлены документы для возврата полной суммы уплаченной Вами страховой премии в размере 700 рублей. Денежные средства в полном объеме будут перечислены на Ваши банковские реквизиты. Агентом Компании Вам были выданы квитанции на оплату страховых премий по договору ОСАГО в размере 4 035 руб., 64 коп. и по договору ДГО в размере 700 руб. Никаких дополнительных денежных средств агентом с Вас не взималось. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2016 18:48

Полис: 0332735606

Сегодня просидел целый день в офисе Саранского филиала уралсиб . В течении дня выдали по очереди два полиса. Если не соглашаешься на дополнительную страховку, направляют на осмотр машины. Но осмотрщика у них нет, он работает на другой работе , и когда но освободится не кто не знает. А с допами ,осмотр не нужен. Может хватит издеваться над людьми. Не хотите страховать . откажитесь от ОСАГО, мы уйдем в другие компании .  

 

06 мая 2016 16:03

Добрый день! Благодарим за отзыв! При обращении клиентов за заключением договоров страхования, в том числе договоров ОСАГО, в целях комплексного обслуживания предлагаются другие страховые продукты компании. В связи с этим, агенты и штатные сотрудники компании просто информируют о прочих видах страхования. Право выбора видов страхования – остается за клиентом. Ждем Вас в офисе по месту нахождения филиала ЗАО "Страховая группа «УралСиб». С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2016 08:10

Полис: РУКОВОДСТВО УРАЛСИБА!

пошёл в центральный офис г. Томск там таких как я полный коридор.принимают долго . всего один оператор.люди стоят часами!

 

05 мая 2016 17:27

Добрый день! Благодарим за отзыв! В офисе работает ограниченное количество сотрудников, занимающихся оформлением/ пролонгацией полисов. Расширение штата обслуживающего персонала, к сожалению, пока невозможно. Надеемся на Ваше понимание и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

04 мая 2016 19:02

Полис: 0380580821

14.04.2016 приобрел страховку в альфастраховании. Т.к по старым правам у меня была 50% скидка, на новые права почему-то эту скидку не распространили и взяли с меня полную стоимость, После обращения в службу контроля качества данной страховой компании мне ответили, что произошла ошибка, что деньги мне вернут,необходимо только предоставить реквизиты счета для перечисления денег за излишне оплаченную страховку. Денег до сих пор нет, после того, как я позвонил по горячей линии  той же страховой компании мне не дают ответа на вопрос о сроках перечисления денег, а только перенаправляют мое очередное обращение разным сотрудникам. Ссылаясь на то, что срок рассмотрения обращения 30 дней, они наглым образом кладут трубку и не говорят когда вернут деньги. Я все понимаю, что для них это может не деньги, но при этом они их не возвращают. Боюсь представить, что будет, если вдруг произойдет страховой случай....

 

06 мая 2016 12:45

Уважаемый Евгений! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. В настоящее время проводятся необходимые мероприятия для осуществления возврата излишне оплаченной премии по договору ЕЕЕ №0380580821. ОАО "АльфаСтрахование" приложит все возможные усилия для скорейшего урегулирования произошедшей ситуации. В ближайшее время денежные средства поступят на Ваш расчетный счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Постоянный адрес отзыва

Валерий Гурковский Страхование автомобилей / ОСАГО

04 мая 2016 09:55

Полис: ЕЕЕ 0344009273

Меня зовут Гурковский Валерий Валерьевич, номер полиса Тиньков страхование ЕЕЕ №0344009273.
Произошло мелкое дтп с моим участием, документы оформил как надо, предупредил страховую, виновник не я.
В результате дтп, задний бампер с парктрониками под замену.
Приехал оценщик из Тиньков страхование( как удалось потом выяснить, обычный торговец БУ деталями), осмотрел машину, спустя неделю, мне сообщили что, мне планируется выплата в размере 9100 рублей( которые выплатили спустя месяц).
Рассмотрев кучу вариантов, минимальная стоимость работ по замене бампера и парктроников, стоит от 32 тысяч рублей, бампер совсем новый, ставил у официала, бампер простоял всего 3 месяца, Тиньков насчитал всего 9100 рублей( типа износ).
Я честно заплатил за страховку, ровно столько сколько у меня попросили, права с 2006 года и не разу я не обращался в страховую, по моей вине ничего и никогда не было, когда мне рассчитали страховку, Тиньков даже не сообщил мне, что за без аварийную езду мне положена скидка.Был бампер?!  поставьте бампер, я заплатил за страховку!
Сейчас я подал иск, с возмещением моих затрат за экспертизу, почтовые расходы и юриста которые тянут под 200 тысяч.Я так же, являлся клиентом Банка Тиньков, после такого не прикрытого кидалова, я отказался от услуг этого банка.

Постоянный адрес отзыва