Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Меня порадовал ответ страховщика на вопрос почему так долго идет согласование счета на ремонт.
Вот что ответил мне менеджер в процессе так называемой "беседы"-ненадо попадать в аварию!Простыми словами,Вы страхуйте автомобилью,но в аварию не попадайте.Кстати счет на ремонт ниже суммы страхового взноса. Номер убытка 71-415322/13.

Я Адильбаев Марат Климентьевич был застрахован 12.08.2011года  в компании  ИНГСТРАХ по программе страхования жизни и на случай потери здоровья и получения группы инвалидности . Произошел страховой -случай собрал документы и предоставил ,интересны подробности как и какие документы. Копии(именно копии и причем хорошего качества )больничных листов пронумерованных на каждом роспись директора с расшифровкой кто это и с печатью на каждом листе, нотариально заверенная копияФГУ ГБ МСЭ справка о присвоении группы инвалидности ,выписка с медицинской карты написанная моим лечащим врачем заверенная глав.врачем со всеми печатями ,копия медицинской карты с росписью глав.врача  расшифровкой росписи и печатью на каждом листе ,и это ни все они забирают оригинал вашего с ними договора что-бы у вас ни чего ни осталось на руках ни каких доказательств ваших с ними отношений .И после полугодовой беготни туда сюда( мне по моему заболеванию тяжело передвигаться а переходы под дорогами препятствие и ступеньки только по перилам добраться куда-нибудь пол дня уходит  а они как специально издеваясь устроили мне ;качели;) получил письмо с отказом в материальном возмещении ущерба . Коротко о несчастье которое со мной произошла ,о себе -трезвенник ,ни пью даже в праздники ,ни курю увлекался спортом и акупунктурой ,любил до болезни готовить дома, после получения инвалидности 2 группы и потери работы гражданская жена выгоняла из квартиры врачи вылечили дипрессию появившуюся в связи с этими событиями .А теперь как все было - 5 сентября 2011года раним утром после двух выходных в понедельник шел на работу, по направлению к остановке производился наверное плановый ремонт пешеходной дорожки меняли асфальтовое покрытие была натянута бечевка и за ней свалены в кучу куски асфальта перепрыгнув через веревку приземлившись на неустойчивую асфальтовую плиту я потерял равновесие и упал на спину ударившись затылком об изгородь очнувшись минут примерно через20 осмотрелся вроде не смертельно только голова болит да тошнит отряхнулся и на работу поехал . По дороге на работу зашел в аптеку таблеток от головной боли купил разных  не помогли и меня с работы домой отлежатся отпустили к вечеру самочувствие немного улучшилось на следующий день на работе взял отгул и пошел к врачу вначале к терапевту он смотрел ни чего ни нашел отправил к невропатологу там я разные исследования проходил и врач мне говорит надо ложится в больницу там найдут и вылечат написала направление и я лег в 58 больничку там меня обследовали снимок МРТ головы делал по снимку видно что в затылочной части головы присутствует киста после 2х недель меня с открытым беллютенем отправили к невропатологу в поликлиннику и написал эпикриз (якобы у меня были травмы головы с мох слов замечу ни каких справок и письменных подтверждений нет а на самом деле были незначительные авто-аварии после которых дождавшись представителя ГАИ я на машине своим ходом уехал да и в датах происшествий врач ошибся они в карточке происшествий отмечены которая с правами выдается )невропатолог из поликлиники  меня отправил меня в университетскую больницу номер 3 имени И.М. Сеченова на консультацию,там мне поставили диагноз и отправили обратно, после невропатолог отправил меня на комиссию ВТЭК меня осмотрели и присвоили 2 группу инвалидности проходя комиссию я уже ни мог писать даже заявление за меня писали добрые люди замете за пару месяцев я менял водительские права писал на обмен заявление расписывался в правах все было нормально, на работе необходимо писать заключения по каждой машине (на работе я занимался электро-диагностикой и ремонтом автомашин),да и заявления в вашу компанию я ведь писал сам есть образцы а сей час ни побриться ни поесть ни зубы почистить ни чай попить ни расписаться в документах хожу с трудом по ступенькам только по перилам .По медицинской карте видно что до сентября 2011 я обращался чтобы пройти врачей при устройстве на работу  для проф-пригодности  на мою рабочую специальность и все больше ни каких записей нет .С 14.11.2012 по 04.12.2012 находился на лечении в первом неврологическом  отделении КНБ им А.Я.Кожевникова Первого МГМУ .им.Сеченова диагноз ;спино-церебеллярная атаксия; до этого подозрения у врачей  что у меня; рассеянный склероз; – сделал снимок МРТ  диагнос не подтвердился ,на консультации  нейрохирург предположил что у меня ;торсионная дистония; и что осталось мне ходить пару месяцев а вот диагнос ;мозжечковая атаксия; который мне проффесора в И.М.Сеченова и мой лечащий врач невропатолог, я прочитал про причины появления даже в интернете есть эта информация, нашел это -травма, отравление бензиновыми парами и токсикация лекарственными средствами..А вот исследования медицинские консультации снимки МРТ лекарства все за деньги а пенсию по инвалидности мне выделили 5600 рублей я продал машину ,ноутбук квартиры у меня нет, деньги от продажи имущества закончились .Я ведь страховался от потери трудоспособности и получении группы инвалидности-  это и произошло так ведь. Болезнь какая у меня в Союзе не лечат так что придется заматываться в белую простынь и ползти медленно на кладбище- ходить ведь мне тяжело .Когда я позвонил по поводу письменного отказа мененжер какой-то молодой парень посмеялся и говорит что страховку я ни получу и лучше если я заберу хоть свои взносы что я и сделал вот такая компания .

06.10.13г у меня произошло дтп машину снесло в кувет и перевернуло,постродавших нет одна сторона. Машина эвакуатором была доставлена в дилерский сервизный центр г.Хабаровска Мицубиши. Докуменсты все в срок были поданы и приняты компаниее ИНГОССТРАХ г Хабаровск дело № 5584/13 головной офис.  Независимый эксперт от компании сделал свое заключение,сервизный центр совместно с работником от страховой компании тоже сделали свои заключения .Все документы направили в Москву для утверждения т.к. сумма ремонта превышала установленных норм местного управления. Москву документы поступили 29.10.13г и рассматривались все 15 рабочих дней,и рсссматривались наверное больше если бы сам не дозвонился до Московского офиса. И Московский сотрудник утвердил сумму меньшую чем указано дилерским сервизным центром. Машина новая купленная в мае этого года. Сервизный центр дает ответ страховой компании о не возможности восстановить машину в соответствующий вид за эту сумму.  Вопрос!!! Почему я законопослушный гражданин платящий своевременно налоги,а так же заплативший по КАССКО страховой взнос(ведь компания когда берет взнос не говорит что потом мы,страхователи, еще должны будем тратить личное время,нервы,чтобы получить результат и не всегда положительный). И сколько будет длится все это! не желание платить ,прения между сервизом и страховой это хорошо. Но почему от этого страдает потребитель!!! Сколько денег тратится на телефонные разговоры межгород,трудности дозвонится до сотрудников, нервы потраченые на общение с сотрудниками их не пронецаемые лица. Затягивание сроков! Вот о чем должна говорить компания когда заключает договор!!!

Добрый день! 5 ноября обратился в офис вашей компании для определения места ремонта автомобиля. 25 ноября звонок с вопросом в каком из двух!!! сервисных центров находящихся на юге я желал бы обслуживаться?В компании СОГЛАСИЕ только 2 сервисных центра? Для человека живущего на севере Москвы это безумно удобно! Позор!  За свои деньги НЕ МАЛЫЕ почувствуйте себя идиотом.... И это при том, что цена вопроса ремонта это покраска бампера. Особенно не приятно когда в этой ситуации виноват не ты и твоя страховая компания все затраты компенсирует.
Это последний раз когда я страхуюсь в "Согласие" !

Я проживаю в Санкт-Петербурге. Моя мать, наследницей которой я являюсь, умерла в 2007 году. Проживала она в Тверской области. Мать была клиентом "Росгосстраха" с далёких советских времён. Мало того, что в 90-е годы сгорели все её деньги. Смешно было получить 1 тысячу на мою свадьбу, когда эта тысяча стала дешевле 10 рублей, которые мать вносила ежемесячно. Так ещё и деньги, которые компания должна выплатить после смерти страховавшегося лица, были нагло присвоены.
После смерти матери я обратилась к агенту компании в её родном городе Тверской области. Мне сообщили, что за компенсацией я должна обращаться в город Рязань. Уже интересно... Наверное, это для того, чтобы затруднить клиентам обращение за получением денег. Я собрала все нужные документы, они были отправлены заказным письмом в 2008 году по адресу, который мне был дан в филиале "Росгосстраха". Далее - тишина. В том городе я бываю не чаще одного раза в год. Ни разу за время прибывания мне не посчастливилось попасть в офис компании. Он был на замке. Сотрудники банка, на территории которого находится тот офис, говорили мне: "Она ходит по городу, предлагает застраховаться". Сотрудница та является единственным представителем Росгосстраха в районе. Удобно, конечно: страховать, а потом сотрудника надо вылавливать по городу, чтобы узнать про получение денег. Мне этого таинственного агента страховой компании так поймать и не удалось. Деньги получить тоже не удалось. Понятно, что никаких дел с компанией впредь не собираюсь иметь, и никому не советую. Обманывают, на запросы не отвечают и создают все условия для затруднения общения. Деньги, конечно, маленькие, но почему я должна их дарить безответственной компании "Росгосстрах"? Мать откладывала их по копейке никак не для такой перспективы.

В "АльфаСтраховании" застрахован виновник ДТП. Само ДТП произошло в г. Челябинске. Придя в компанию на улице Энгельса спросил двух работавших там девушек как пройти в отдел урегулирования убытков. Ни одна не ответила, даже вернее не ответила, а не повернули головы, так как они очень увлеченно обсуждали что - то свое и я им явно мешал, что они и старательно демонстрировали, делая вид, что меня нет. Подсказал проходивший мимо мужчина. Подошел к отделу, выяснилось, что документы они не принимают, а только записывают в очередь на их принятие. Дождался своей очереди, подошел к девушке, которая с очень важным видом сидела за столом. Объяснил ситуацию. Девушка сказала, что я не туда обратился. Дело в том, что в Челябинске они только заключают договоры, получают деньги и производят прямые выплаты, а если у них застрахован виновник ДТП, то для сдачи документов мне нужно ехать в город Златоуст. Я решил, что это шутка, спросил почтовый адрес и сказал, что отправлю документы почтой. На что получил ответ, что адрес мне она не скажет и прежде чем ехать в Златоуст по неизвестному адресу, необходимо записаться на сдачу документов у нее. В Златоусте тоже очередь и без очереди ни как. Ах, да забыл уточнить, до Златоуста от Челябинска 150 километров. Поинтересовался как ее зовут, ответила, что не скажет и ничего никому не должна. У меня даже возникло ощущение, что попал на прием к королеве, такие были интонации и манера общения. После этого как - то расхотелось продолжать общение, да и в Златоуст не очень-то хотелось. Обратился в СК "Оранта" где был застрахован сам. В течение 1 часа приняли документы и осмотрели автомобиль. Правда не знаю сколько начислят, но по крайней мере настроение осталось хорошим, да и специалисты своих имен не скрывали. Для себя сделал вывод - никогда и не при каких обстоятельствах не обращаться в "АльфаСтрахование" и предупредить об этом всех друзей, родственников и знакомых, которых у меня очень много. Поберегите свои нервы, сталкивался со всяким, страховался во многоих, но такого сервиса не видел нигде и никогда.

В июле на ТО1 обнаружили. что чем-то порвал пыльник на внешнем шрусе правого колеса. Обратился в ИНГОССТРАХ. С ответом мурыжили месяц. Отказали, так как я не оформил это в ГАИ. Узнал об этом только после неоднократных обращений. Сами они позвонить и сообщить не могли. Машина стояла месяц, а цена вопроса была 5 тысяч и 1 час работы. Крохоборы. Страховаться у них не рекомендую.      

2-й год страхую авто в МСК. Если бы знал что получится такая ситуация обходил бы за километр. Обратился без справки по страховому случаю т.к. случай произошел на трассе далеко от места жительства поздно вечером разворачивался и зацепил накладкой бампера огромный камень. Компания отказала по причине превышения лимита в 30 т.р. который дается без справки. В Москве в головном офисе говорили напишите заявление что отказываетесь от ремонта бампера и тогда поменяют только накладку я так и сделал но в Тюмени оказались очень умные менеджеры, которые ссылаясь на договор нашли повод отказать в замене накладки спасибо Вам страховая компания МСК зачем вы нужны тогда?

Письмо в Росгосстрах, так и осталось без ответа(((застраховался в другой компании.  

Более пяти лет я страховался в вашей компании, считал что вы действительно надежные и заботливые партнеры,но видимо я ошибался.
    20.11.13 Решил продлить полюс ОСАГО заехал в ближайший офис Росгосстрах  Ростов-на-Дону, пр-кт. Кировский 84/1  около 9-30, показал девушке предыдущий полюс (где у меня 6 класс по вашей классификации более 5ти лет без аварий),на что она ответила , что уже это не имеет значения так как есть общая база.
Вопрос №1-То есть все равно, нормально я ездил или постоянно разбивал машину стоимость страховки одна???
Дальше начали навязывать страховку от несчастных случаев стоимостью 1000 р
Если я не ошибаюсь ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ страхованием у нас в государстве является ОСАГО , а свою жизнь  я сам застрахую если посчитаю нужным
Вопрос№2-Это что за доп условия??? причем обязательные
  Вывод: в прошлом году моя страховка составила примерно 1900 р а в этом выходит вместе с тех осмотром 4200 , именно так мне посчитала сотрудница вашей компании. Это нормально????
Ну и самое весёлое при моем возмущении мне сказали , что если что-то не нравится можете застраховаться в другой компании (ну прям "высший пилотаж" привлечения клиентов) ,а нам начальство запретило страховать без страховки от несчастных случаев.
Скажите мне руководство, к вам обращаюсь -"НЕ НРАВИТСЯ ИДИТЕ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ" ??????

Обращение 33594

Кратко введу в курс дела: ДТП произошло 26 августа, виновник  - другой водитель. 10 сентября были сданы последние документы для страховой выплаты, 1 ноября произведена выплата, 19 ноября по моему заявлению специалистами СОАО ВСК был предоставлен акт о страховом случае с калькуляцией, в которой не учтены скрытые дефекты. Документы по скрытым дефектам были сданы в тот же день, 10 сентября. В какие сроки будет произведен перерасчет суммы страховой выплаты????!!!!

Даже смешно писать. Какой то кошмар. Три дня не могут ДОСТАВИТЬ!!! полис каско и осаго.  Я не могу воспользоваться машиной. Потратил ВСЕ выходные на ожидание курьера. Что это за компания, когда я ( клиент) должен бегать за страховой , чтобы мне привезли ? Куда катится мир? Звонки бесполезны. С руководством не соединяют. Претензии ушли в пустоту. Никто не перезванивает. Интересно, менеджеры по привлечению ( у которых наверное бонусы) знают как работает доставка? А сейчас..внимание...барабанная дробь...я нахожусь в 1,5 км от головного офиса копании Интач..на Марьиной роще...пешком минут 20 наверное идти. Боюсь представить, что было бы с доставкой , если бы я жил в Выхино например. Ужасный сервис обслуживания. Руководство компании задумайтесь! Привлечение это лишь часть процесса.. Репутация компании создается годами, а рушится за один лишь шаг. Разочарован. У Вас переизбыток клиентов? Как доверить Вам авто, если Вы не можете справиться даже с доставкой или Вам не нужны новые клиенты?

Я конечно понимаю, что ОСАГО это фикция а не страховка, но такой выплаты я не ожидал. Машина ВАЗ 2115 стояла на стоянке, мимо проезжает грузовик и на скорости у него открывается борт. У меня задняя дверь под замену, стекла естественно то же тю тю. В сервисе сказали, что дверь под замену, так как повреждено ребро жёсткости. Эксперт страховой так же подтвердил, что надо менять. В результате выплачивают 2434р.02 коп. Вы (тут нецензурно) в какой стране живёте и при каком строе? Где можно купить, поменять и покрасить за эти деньги дверь? Подаю на контору в суд и первый и последний раз страхуюсь у этих упырей!

Не пользуйтесь услугами МСК. Обманывают клиентов прикрываясь трасологической экспертизой

Произошло  дтп два пьяных урода разбили мне машину ремонта на  сто тысяч росгоссрах выплатил мне 15 865руб это что насмешка или как это понимать  а себе поет росгострах диферамбы и с водителей снимают кажый год деньги где здесь  справедливость вот и всё. Р/S/ДОСТАЛИ.