Отзывы о страховой компании

20 июля 2013 года произошло дтп,в результате которого получил механические повреждения бампера,переднего крыла,переднего фартука,левой фары и лобового стекла.
2 сентября было обращение в компанию с целью получения расчетов восстановительных работ моего т с.,сделанных компанией фаворит.На что был ответ компании что ремонт т с сложен и было представлено определение стоимости т с вместо калькуляции ремонтных работ.Не было представлен перечень работ по ремонту,расчет стоимости работ и запчастей.На каком основании исправный автомобиль был отправлен в утиль неизвестно.Т с было отремонтировано до технически исправного состояния.сумма ремонта составила 29000 руб.Документы на указанную сумму представлены в компанию с целью оплаты по факту,в чем мне было отказано.Прошу предоставить документ который составлял эксперт,его номер,название компании,контактный телефон там где есть моя подпись,для обращения в суд.Документы представить в письменном виде по адресу прописки

Автострахование. Югория - чистое кидалово. Узнать причину не выплат невозможно. Девочек на телефонах обучили одной фразе - у нас нет полномочий Вас переключать на других сотрудников. Причины неперечисления мы не знаем.

Уже год звоню.

Заманивают заниженными ценами на страхование. Далее при страховом случае кидают, почитайте отзывы в инете, всё одно и то же, что и у меня. Схема отработана.

Купил авто в кредит в автосалоне оформил каско. Хочу продлить. Позвонил в страховую мне сказали Вашего полиса в базе нет. А ГДЕ ТОГДА МОИ ДЕНЬГИ???? За что я отдал 55тыс.?????

После того, как оставила тут отзыв, позвонили из ВСК, пригласили на доп. осмотр, сегодня получено направление на ремонт. Спасибо за оперативность.

авто 2012 г,застрахован в Согласие по КАСКО Е- полис,развод полнейший.13 августа 2013 случился страховой случай аварийному комиссару еле дозвонился,приехать он на место страхового случая так и не смог прождав 3 часа пришлось ехать самому.Согласно договора сразу в сервис голимое разводилово,после составления документов комиссаром оставил мне заявку с указанием фамилии и номера телефона персонального менеджера к которым в течении 2 месяцев дозвониться не могу.На все звонки в офис страховой конкретно ничего сказать не могут только перезвоните через 2 дня и тд.По истечению 2 месяцев поехал в центральный офис этой шарашкиной конторы где с большим трудом выяснил,что страховая отказывает в выплате страховой сумы.Одним словом наглый развод,застрахуй у нас свое имущество,а потом мы тебя кинем.Не советую страховаться в этом дерьме под названием Согласие получите лишнюю головную боль и судебные тяжбы

18.09.2013 года на сайте АльфаСтрахования мной была создана заявка в службу контроля качества сервиса № 6155 и по настоящее время ответ не получен, несмотря на то, что срок рассмотрения заявки (14 дней) закончился!Сегодня я позвонил в контактный центр, с просьбой найти мою заявку и дать ответ, но оператор сообщил, что моя заявка не найдена!!!!!Суть моего обращения состоит в следующем: по номеру убытка 0760/046/15007/13 я получил направление на ремонт, но я не согласен с данным решением, так как колеса для машины уже купил и расчитываю на получение денежной выплаты, на что имею все основания и права.С нетерпением жду ответа, спасибо за понимание.

когда приехали в страховую нам тупо кинули какие то листы а-4 и сказали заполняйте не знаю кем в этой компании работает Константин но он даже жопу свою от стула не оторвал чтобы подойти и объяснить как правильно заполнить бумаги.За что платили деньги не понимаю,в этой страховой даже разговаривать с клиентами нормально не могут

Находились в Хельсинки, у ребенка поднялась ночью высокая температура, не сбивалась. Звонили по номеру на страховом полисе, нам посоветовали вызвать скорую (112) и согласовать дальнейшие действия. Вызвали, сам вызов 112 бесплатный. Утром по согласованию со страховой поехали в госпиталь. Сотрудники страховой обещали прислать в госпиталь факс с финансовыми гарантиями, но за всё время (с 10 до 19 вечера!) так и не прислали и счет выставили на физическое лицо.
Перед уходом из госпиталя звонили в страховую, узнавали, достаточно ли будет присланного нам счета для его возмещения, получили ответ, что достаточно.
Счет пришел, теперь ассистанс и страховая требуют некий "медицинский отчет" для оплаты счета.
Такие документы клиника предоставляет только лично пациенту.
При этом в высланном от клинике счете есть полная информация по детализации услуг, но документы на выплаты даже не отправляют.

Уважаемые коллеги-потерпевшие! Если в Росгосстрахе Вам необоснованно отказали в приёме заявления о страховой выплате, отправили в другой город, другую СК и т. п. — не беда, правда на Вашей стороне! Направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу Росгосстраха.
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0, 11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Более короткий вариант развития событий приведён тут http://www.asn-news.ru/news/38952
Предлагаю Вам ознакомиться с моим отзывом:
http://www.asn-news.ru/rating/6220
Надеюсь изложенная в нём информация будет для Вас полезна!

21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары».
01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 получил от РГС отказ.
10.12.2012 подал иск в суд.
26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС:
в мою пользу:
–недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.;
–штраф — 16385, 22 руб.;
–расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС);
–расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.;
–расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.;
в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба.
25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения.
16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк.
17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати.
Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Уважаемый РОСГОССТРАХ подскажите пожалуста ту мастерскую где возьмутся за замену правой блок-фары и покрасят передний бампер у фолксвагена-поло 2013 г.в (машина на гарантии)за 3228.74руб дело 0008439461

Оформил полис через интернет, оплатил его на официальном сайте, машину осмотрели, документов на руки не дали... но это ладно... Через 5 месяцев я продал машину, позвонил в колл центр и по номеру полиса узнал, сделают ли мне возврат? Сказали - Да, сделаем назвали сумму по договору к выплате и документы которые надо привезти... Я привез документы, а мне сказали что мы не выплатим и документы не примем, якобы есть 8.12 пункт по которому мы ни чего не платим.... хотя у меня обращений и выплат не было... в Страховой ЭНЕРГОГАРАНТ год назад мне почему то выплатили при такой же ситуации... Вообщем ВРУТ, и почему колл центр говорит уверенно что выплатят??? А в офисе говорят - что нет??? Где пункт этот 8.12 и почему в полисе - нет ограничения при расторжении договора???  Верните мне остаток, как обещали!!!

Я застраховалась в компании Цюрих, номер полиса (ДСТ-0002150039) у меня произошел страховой случай, обратилась первый раз за все время страхования. 01.09.2013 припарковала свой авто, по возвращению обнаружила повреждения, заднего правого крыла, двери, бампера, диска, колеса, датчика парковки правого внешнего.и т.д., вызвала полицию, сотрудник все оформил.Все документы необходимые для возмещения страхового случая были предоставлены(справка, определение и т.д), но мне, было отказано в ремонте моего автомобиля. Но Никакого внятного, и конкретного объяснения мне не было предоставлено.Компания выслала мне на электронную почту письмо с отказом, причины отказа не указаны, якобы Эксперт НАМИ осматривал мой авто, и сделал из этого заключение,, что мои повреждения, не соответствуют обстоятельствам страхового случая и относятся к другим иным обстоятельствам.К каким именно, не пояснили. А мне было бы очень интересно узнать про фантастику моих обстоятельств. Как могли делать экспертизу моего авто,????? когда меня не просили подъехать на осмотр моего автомобиля???? Это как минимум странно… У компании были только фотографии, но этого недостаточно для качественной и правильной экспертизы. Уже вранье, и далее написали какую-то ерунду, не касающуюся моего страхового случая. Я повторюсь, пустая писанина, не относящаяся и не связанная никак с моим случаем. Это стандартная отписка, когда платить не хочется. Мне никто не звонил и ничего не объяснял. Я сама все время пыталась дозвониться в компанию. При том, что меня соединяли с куратором, которая не вежливо со мной общалась по телефону, ее имя Чуприна Нина. Зачем меня с ней соединяли, если с ней не о чем говорить, куратор абсолютно не в курсе моего страхового случая. Никто не в курсе, как будто звонишь на марс.Я честно, не могу понять, зачем я заплатила компании Цюрих 108000 рублей.Чтобы теперь обивать пороги страховой компании. Прежде чем купить полис, я выбирала страховую компанию, и мне казалось, что страховая компания Цюрих довольно стабильно держится на рынке и не обманывает своих клиентов, а получается, деньги я заплатила за евро каско, в итоге произошел страховой случай, а ремонтировать страховая компания отказывается. То есть брать деньги, так это пожалуйста, а платить по своим обязательствам, так это это не кним. Дарить деньги просто так я не собираюсь. Почему я должна ремонтироваться за свой счет, если машина застрахована, зачем мне такая страховка, непонятно.Я не смирюсь и Буду обращаться в суд. Надеюсь, что компания раньше времени не разорится. Более того, как выяснилось, есть еще люди, которым так же отказано, не понятно почему, просто так, потому что всем платить не хочется. На Цюрих уже есть иски в суде, я не первая.
Заключение, если не хотите потерять свои деньги, и быть обманутым, не страхуйтесь в этой компании. Заплатите чуть дороже, но выберите хорошую работающую компанию. И еще солидная, стабильная компания, ориентированная на клиентов, никогда не позволит так себя вести. Это как купить билет на самолет бизнес класс, а лететь не то что в экономе, но еще и стоя. А потом услышать, извините, на всех мест в бизнес классе не хватает. Делайте выводы и будьте аккуратны в выборе страховой компании.И обязательно нужно отстаивать свои законные права. Многие не хотят тратить своего времени на это, но чем больше мы будем грамотны, тем меньше будет таких непорядочных страховых компаний. Если есть еще потерпевшие от Цюрих, пишите на почту, можно объединить жалобы. torrya1@rambler.ru

Страхуюсь по КАСКО 3-ий год.Гарантия кончилась - КАСКО подешевела.
Помял порог , паркуясь во дворе. Оформил в ГИБДД. + заявил о трещине в лобовом стекле.Открыли дело .Прошел осмотр , сдал документы. Через неделю пришло направление в официальный дилерский сервисный центр. Сдал авто.Через 2 дня новое лобовое и целый порог . Спасибо МСК.