Отзывы о страховой компании

Жалоба по начисления КБМ Росгосстрахом. При оформлении полиса ОСАГО в05.11.2015 в компании Ресо-гарантия обнаружил, что мой предыдущий полис
оформленный Росгосстрахом отсутствуют в базе РСА и КБМ на меня и супругу не
начислен. 07.11.2015 г обратился в Росгосстрах офис на проспекте Маршала Жукова д
51. Первоначально сотрудники отказались принимать заявление, после чего я
обратился с жалобой в РСА (зарегистрирован 02.02.2015 г номер ВГ80787).
10.11.2015 обратился к руководителю офиса Людмиле Мамонтов с просьбой
разобраться в моем вопросе. Получив от неё заверения, что решит мой вопрос
успокоился. Но ничего кроме пустых обещаний не получил. Записи разговоров с
Мамонтовой имеются. В середине декабря (!!!! после полутора месяца ведения меня
за нос) порекомендовала обратиться в офис на ул Киевская д 7. 16-го декабря
сотрудником Росгосстрах Владимиром Телегиным зарегистрировано (наконец-то) моё обращение за номером 7886951, срок рассмотрения до 08.02.2016 г. 25.12.2015 подал жалобу на действия
Мамонтовой номер 8086570, срок рассмотрения до 22.01.2016. Ответов на свои
обращения не получил. При обращении на горячую линию Росгосстраха сотрудники
предлагали повторно направить заявление по моему вопросу. Расценивать данное
как издевательство. Записи разговоров с сотрудниками имеются. Готов
предоставить. Дата получения ответа от РСА не определена. Срок действия моего
полиса ОСАГО заканчивается 04.02.2016 г. Стоимость ОСАГО при КБМ 0 на мой
автомобиль Фольксваген Мультиван порядка 22 000 рублей. У нас многолетняя
семья. Просьба разобраться в моем вопросе. С уважением, Григорий
П.С. Слабо надеюсь на реакцию Росгосстраха, так как здесь их не бывает. Цель поста - предостеречь коллег от сотрудничества с данной организацией.
Обидно, что с 2006 года моя семья продлевает полисы страхования жизни. На всех членов семьи это более 100 000 рублей в год. Жаль отдавать деньги компании, которая хамит клиентам.
Сегодня сообщили, что срок рассмотрения жалоб на действие сотрудников составляет 30 рабочих дней. До сегодняшнего дня всегда говорили, что 15 рабочих дней. Записи разговоров с сотрудниками конечно же имеются. Их имена и персональные номера также.В виду бездействия РГС подана жалоба в ЦБ РФ.
Настроен решительно, мысленно уже в суде

Всем добрый день. Читая отзывы и имея опыт общения с различными страховыми компаниями пришел к выводу, что мнение (положительное либо отрицательное) складывается благодаря действиям конкретных сотрудников этих компаний. Мне видать повезло. В декабре 2015 (перед НГ), не по моей вине, произошло легкое ДТП. Машина на гарантии. Оформил все документы по ДТП, приехал в страховую компанию (г. Хабаровск). Представитель компании (Дима) проверил документы, осмотрел повреждения машины, пригласил сотрудника, который сделал калькуляцию, предложил варианты решения по ремонту (у меня КАСКО и ОСАГО). В частности, посоветовал съездить в сервис, где машина обслуживается (Автомир на Воронежской) и привести их расчет. Привез расчет (первичная разница в 10 т.р.), отдал ему. Дима пообещал решить проблему. 12.01.2016  на карточку пришла вся необходимая, согласно расчету Автомира, сумма. Приятно и неожиданно. Ремонт сделан, личной копейки не потрачено. Я позвонил в компанию и сказал спасибо. Понравилось подход к решению моего вопроса и применение правила:"относись к людям так, как хочешь, чтоб относились к тебе". Надеюсь, что с этой компанией у меня и дальше будут такие отношения. С уважением, Евгений.

Получил реакцию альфы. Крокодиловы слёзы лились из монитора.Они -де обеспокоены. Надеюсь суд и Роспотребнадзор их утешат

Нашу машину ударили на стоянке   ,и начались наши хождения по мукам! Сотрудники Калининградского отделения ингосстраха(отдел урегулирования убытков Вера НИКОЛАЕВНА )ЖУТКО ХАМЯТ КЛИЕНТАМ!МАЛО ТОГО,ЗА 4 ПОВРЕЖДЕННЫХ ЭЛЕМЕНТА НА ПАССАТЕ Б6 2007Г(БАМПЕР,ФОНАРЬ,КРЫЛО ,ПЛАНКА КРЕПЛЕНИЯ ФОНАРЯ )НАСЧИТАЛИ 15800РУБ
Машина бала в идеале  из германии,в дтп до этого не попадала! НУ ХВАТИТ ,НАВЕРНОЕ,ЧТО БЫ БАМПЕР ПОКРАСИТЬ!

Моя ситуация такова: в июле 2013 года приобрел автомобиль в кредит. Недостающую сумму предоставил Ай Мани Банк. Страхователем выступала данная страховая компания. Срок страхования по договору, составлял 60 месяцев (5 лет), с возможностью досрочного погашения. В течение 25 месяцев исправно погашал кредит равными долями, не допуская просрочек и. т.д. А в октябре 2015 года появилась возможность досрочно погасить кредит, что я и сделал благополучно! Получил справку о полном расчете перед банком, написал заявление на досрочное расторжение договора страхования и стал ждать, т.к. ждать было чего: страховая премия за 5 лет составляла порядка 84956 рублей! Два раза обращался в банк, там отфутболивают "Ждите!" Что ж, по всей видимости, придется обращаться в суд, тем более, что в пункте 3.8 договора есть следующие строки (цитата) "В случае полного досрочного погашения кредита по заявлению клиента происходит возврат страховой премии в размере 97% от суммы страховой премии пропорционально сроку действия полиса страхования..."

Вск молодцы! отдыхая на Бали купались с мужем и ребенком в океане. Погода была пасмурной, но море казалось нам теплым. Вечером у дочери разболелась голова, мы сначала думали переутомление. Потом она жаловалсь на боль в ушке, и тут мы решили что ждать пока само пройдет не стоит. Позвонили в страховую компанию по номеру на страховом сертификате. Полис действовал еще 6 дней. У нас проверили все данные и сообщили назыание клиники, куда мы отправились на такси. Приняли нас в течение 45 минут. Доктор оказалась женщина средних лет, по моему итальянка. Ребенку прописали ушные капли и порошок разового действия от головной боли. Купаться запретили 2 дня. Уже на следующее утро дочери стало лучше. Повременив по совету врача с купанием, через 2 дня мы продолжили наш привычный распорядок отдыха. Благодарим ВСК за оказанную помощь.

Ребенок с доверенным лицом отдыхал в августе 2015 г. в Латвии. Неожиданно на теле появились многочисленные крупные  гнойные пятна. Позвонила в страховую компанию с вопросом что делать. Мне конкретно ничего не сказали, взяли телефон, но не перезвонили. Рисковать здоровьем ребенка я не могла. Пришлось обращаться в больницу. Оказали медицинскую помощь и установили диагноз герпес. Страховая не признает случай страховым, ссылаясь на то, что обращение в больницу было по поводу заболевания герпес (п. 13.1.4е Правил), а ведь было обращение с неизвестным диагнозом и только после обследования диагноз был установлен. Разочарована  и страховой компанией и вообще системой страхования. Такое страхование никому не нужно, это просто вымогательство денег. Думаю, что страховая нашла бы повод в признании случая не страховым по любому заболеванию. Прошу прокомментировать.

Добрый день, дело было так: на парковке у магазина, в заднюю часть моего автомобиля, влетел скутерист, которого в свою очередь "толкнул" незаметивший его водитель машины, форд транзит грузовой, но точно уже не помню. Итог: царапины и вмятины на бампере и заднем фонаре. По моему полису КАСКО все восстановили без вопросов у официального диллера, без лишних вопросов и проволочек. Особенно хочется отметить профессиональное поведение моего страхового агента, Микушиной Натальи Николаевны, с тех пор все полиса получаю только у неё в "Югории". Устраивает все: оперативность, пунктуальность, профессионализм и вежливое обхождение моего страхового агента Микушиной Н.Н. Спасибо "Югории" за таких сотрудников!

Попала в ДТП, виновата не я, пришла по возмещению убытка в Ростовский филиал Югории. Сразу хочу отметить приветливость и высокий профессионализм сотрудников: быстро приняли документы, все объяснили, записали на выездной осмотри, тк а/м не передвигался. Осмотрщик приехал в назначенное время, все прошло хорошо. Через 10 дней вызвали ознакомиться с суммой, тут возникли первые неприятности, тк сумма меня не устроила. Я сделала независимую экспертизу, Шаповалова Екатерина помогла мне написать заявление, все объяснила и НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!! мне перечислили всю сумму в полном объеме! Большое спасибо за профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту! Очень довольна посещением данной компании, хоть и повод был печальным. Желаю всем сталкиваться только с такими компании при возникновении подобных проблем.

В Тюменском филиале ОАО ГСК Югория я приобрел страховой полис по страхованию жизни в феврале 2014г. Очень доволен сотрудничеством с компанией, отзывчивый персонал, приятная обстановка! Николаева Валентина Александровна дала подробную консультацию по продукту - после такой консультации только осталось подписать документы! Я работаю водителем на фуре - работа опасная, для меня эта страховка очень важна! Также страхую автомобиль по ОСАГО в Югории. Желаю Вашей компании процветания, высоких рейтингов и огромного количества клиентов.

Беспредел, страховались в компании по КАСКО и ОСАГО три года, наступил страховой случай 30 октября 2015г.  1,5 месяца нам морочили голову, что идет рассмотрение, потом две недели на подписи у руководства, в январе написав очередную претензию мы получили копию письма -ответа, которое было отправлено Москвой ещё 25 декабря (кстати на сегодняшний день так еще и не получено) о том ,что машина является конструктивно погибшей(полный бред),  написали еще одну претензию о несогласии тотала , о  предоставлении оценки независимой экспертизой, о предоставлении калькуляционной сметы  13 января 2016г до сих пор ответа нет, на машине  продолжаем ездить. Показали машину дилеру по ремонту его слова" машинка хорошая ей еще ездить и ездить и в ней нет серьезных повреждений и , что там насчитали в страховой надо разбираться".  Будем обращаться в суд, с этой страховой только так и надо разбираться. При написании этого отзыва запрашивают указать фамилию менеджера, к которому мы имеем претензии, а мы даже не знаем кто ведет наше дело(кол.центр отвечает, что они не имеют право говорить фамилию ведущего специалиста) НЕ  СТРАХУЙТЕСЬ В СК СОГЛАСИЕ.

Заключил договор ипотечного страхования в апреле 2015, В декабре мне залили квартиру, ущерб серьёзный.  

Обратился к страховщику-готовность к сотрудничеству минимальная, если не выражена отрицательной величиной. Рассмотрение страховых случаев- в Белгороде а я живу в Старом Осколе. Звонок в Белгород-реакция нулевая, общаться отказываются. Клиент им не интересен, полис уже оплачен,дальше проблемы индейцев. Нанял юриста готовить материалы для суда. Требования выставляю максимально жёсткие. А в благодарность за свинское поведение приложу максимум усилий для антирекламы этой компании где только возможно,благо социальные сети и круг общения позволяют.Такого скотского отношения не ждал точно. В Альфу ни ногой больше..С неуважением

Пользуюсь услугами Зетты уже третий год. В ноябре при пролонгации полиса КАСКО, мне как постоянной клиентке сделали скидку. Аварий у меня не было за весь срок, но вот в декабре не справилась с управлением, так как дорога была скользкая и въехала в огорождение на обочине. Вызвала ГИБДД, все оформили. В виду своей загруженности удалось доехать до офиса только через пять дней. Немного переживала, что могут возникнуть сложности, но рассмотрение заняло всего 7 рабочих дней. Ремонтом осталась довольна.

13 января 2016г. оформила кредитный договор по ипотеке, кредит оформляла работник ОАО  "Банк Москвы" (группа  ВТБ 24) во Владивостоке Полешова Екатерина Владимировна. К кредиту претензий нет. Ну разве что к лукавству  (или к некопметентности) сотрудников банка "Москва". Квартиру приобретала в Уссурийске и мне было важно, чтобы деньги выдали в филиале ВТБ24 г.Уссурийска. Изначально меня заверили, что так и будет. Но за неделю до заключения сделки сообщили, что тогда надо заплатить 17 тысяч комиссии. Пришлось извиняться перед продавцами и везти их во Владивосток.  Больше возмутила ситуация со страховками. 21 января в день выдачи денег страхование, которое прописано в кредитном договоре я оплатила, сумма была больше, чем в других страховых компаниях, но мне жёстко сказали, что страховаться можно только в ВТБ-страховании. Но это ещё  было в рамках условий кредитного договора. Потом было жёсткое психологическое давление в присутствии продавца квартиры, ожидающего оплаты.  Перед выдачей денег гл.специалист отд.ипотечного кредитования  Малютина Елена Николаевна несколько раз повторила, что я обязана оплатить страхование гражданской ответственности перед банком (так она это именовала). Мне не совсем было понятно, что такое гражданская ответственность перед банком, но подробностей Малютина Елена не объясняла, говорила, что только после оплаты этого страхования мне выдадут деньги. Так и было. Я оплатила данную страховку, только потом получила средства по кредиту и рассчиталась с продавцом. И вот тогда эта самая Малютина Елена принесла мне страховой полис под названием "Привет, сосед!"  Моей радости не было конца и края! Во-первых я живу во Владивостоке, а квартиру в Уссурийске купила на перспективу (ввиду благоприятного момента на рынке недвижимости) и жить ближайшие 2-3 года там не буду. Вода в квартире перекрыта, газа нет, электричеством никто не пользуется - что меня вынудили застраховать? Во-вторых, в полис вписано страхование внутренней отделки и движимого имущества. В приобретённой квартире из отделки обои 10-летней давности, драный линолеум и битый кафель в ванне, из имущества 2 кухонных стола также 10-летней давности - и всё это Малютина Елена оценила в 400 000 рублей. Не дороговато ли? Заплатила я взносов 1900 рублей. Денег немного (видимо на то и рассчитано, что за 2 тысячи судиться не пойдут), но жалковато, но больше возмущает откровенное вымогательство, так называемые навязанные услуги. Дома почитала кредитный договор, ни о какой такой обязательной страховке гражданской ответственности, да ещё и перед банком, речи нет. Думала расторгнуть договор, почитала отзывы на сайте, понимаю, что денег мне не отдадут. Всем своим знакомым, родным, коллегам об этом обмане расскажу, чтоб не вздумали связываться ни с "Банком Москва", ни с ВТБ.