Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2014 10:11
Полис: ССС № 0664627039
Автомобиль застрахован по ОСАГО
01.08.14 наступил страховой случай. Номер дела - 9825547. Документы на рассмотрение и осмотр машины был произведен 05.08.14.
На текущий момент прошло больше 30 дней, что является установленным сроком рассмотрения.
На горячей линии кроме слов "Приносим вам извинения от лица компании. О решении по делу вы будете уведомлены дополнительно". Какой-либо дополнительной информации добиться от сотрудников поддержки мне не удалось. В офисе, куда сдавал документы, трубку не берут.
Нельзя ли узнать конкретную причину превышения установленных договором сроков, и сколько еще будут представленные мною в полном объеме документы находиться на рассмотрении в Росгосстрахе?
Лариса Юрьевна Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2014 09:37
Полис: 9633105
Благодарю, за оперативность.
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
17 сентября 2014 19:19
Полис: AA100463271
Полис каско АА100463271, г Москва
Полис осаго CCC 0651530678
7 августа 2014 произошло ДТП в Ростовской области с участием моего авто: у авто, едущего по встречке, слетело колесо,тормозной барабан, успели увернуться,но отлетевшие детали ударили мне в колесо и повредили шину и диск. есть видео с регистратора.
Сразу позвонили в Ингос, в Гаи. Сотрудники Гаи составили все документы и определили виновника.Водитель машины со встречки виновник, тк эксплуатировал свою газель с повреждениями, при которых эксплуатация запрещена.
На след день получили справку и постановление ,взяли поврежденное колесо и поехали в ингос, оформили страховой случай.
Через 2 недели получили отказ,с формулировкой наезд на претятствие и.тк повреждена только шина и диск- случай не страховой.
А как же злонамеренные действия третьих лиц, ведь есть ДТП, есть виновник?
Написала несогласие и попросила пересмотра дела .Повторный отказ.
Причем документы с отказом по почте так и не получила.Мрого раз звонила,спрашивала,имею ли я права на возмещение по Осаго, секретари говорили разное- и да, и нет, то типа акта осмотра нет, то фоток недостаточно, то колесо надо снова показать. то еще что. То есть я должна была изуродованное колесо в багажнике возить из Ростова в Москву.А я его выкинула после осмотра независимого эксперта.
Потом нашелся и акт осмотра и фотки, но заявление по все таки отказались принимать в офисе на Б Тульской , нашли повод не платить " у вас все равно будет отказ в связи с новым законом от 2 сентября "и тд
Вот так , товарищи, и тебе каско, и осаго. и не виновен в ДТП, а выплат по нашему делу не предусмотрено!!! Только помурыжили по полной и протянули время.
Спасибо тебе, ингосстах а за каско,и за осаго.
Просто беспредел и хамство, некомпетентные сотрудники и огромное нежелание платить.
23 сентября 2014 13:18
Уважаемая Наталия Вячеславовна! Отказ в выплате страхового возмещения по КАСКО за повреждение диска колеса при ДТП обоснован. Повреждение колес (шин, колесных дисков, колпаков колес), не связанное с ущербом, причинённым другим элементам транспортного средства, не является страховым случаем и не подлежит возмещению (п. 3 ст. 21 Правил страхования КАСКО). В приеме заявления по ОСАГО Вам отказано не было. В ходе консультации Вам было рекомендовано заполнить заявление и сдать его вместе с требуемыми документами. Возможно, в данном случае произошло недопонимание между Вами и сотрудником офиса. В случае поступления от Вас заявления о страховой выплате по ОСАГО, оно будет рассмотрено в установленном порядке. Одновременно обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Законом об ОСАГО одним из условий прямого возмещения убытков является ДТП, произошедшее в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (пункт б, статьи14.1). В Вашем случае непосредственного столкновения с другим автомобилем не было. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Василий Страхование автомобилей / ОСАГО
17 сентября 2014 15:15
Полис: ccc №0317376689
10 сентября произошло ДТП, был поврежден мой авто. С места ДТП дозвонился до страховой компании, представителя, занимающегося ДТП нет на месте (обед), через 2 часа дозваниваюсь до этого клерка-в ответ ничем помочь не можем, записывайтесь на осмотр повреждений в октябре (по закону в течении 20 дней). Привожу в компанию весь пакет документов (по списку из закона об ОСАГО)- отказываются принимать и рассматривать, отношение хамское, как к "быдлу" и у клерка и у директора филиала. На вопрос о дате осмотра ответили отказом-возможно в следующем месяце. Специалисты сидят и треплются между собой вместо того, чтобы заниматься работой со страхователями. Более 10 лет являюсь страхователем этой компании и обратился впервые, в ответ только хамство и отговорки. Полагаю придется решать всё через суд. Хорошо бы центральный офис занялся их работой, а то ведь всех клиентов растеряют.
Постоянный адрес отзываГеннадий Страхование автомобилей / ОСАГО
17 сентября 2014 12:36
Полис: 9347908
Уважаемые граждане не повторяйте моих ошибок !!! Приобрел полис КАСКО и гражданку за 4500 уе на свой автомобиль в 2014 году , и когда настал страховой случай кинули с выплатой, НЕ СТРАХУЙТЕ СВОЕ ИМУЩЕСТВО В ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, АФЕРИСТЫ И РАЗВОДЯГТИ ЧИСТОЙ ВОДЫ
23 сентября 2014 15:31
Уважаемый Геннадий! Для рассмотрения Вашего обращения просим сообщить номер полиса, номер убытка, гос. номер ТС. Данную информацию Вы можете направить на электронный адрес Службы контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование» good-service@alfastrah.ru. Для нас это очень важная информация, на основание которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
денис Страхование автомобилей / ОСАГО
17 сентября 2014 09:56
Полис: 03152140386539831
Вы научитесь объеснять клиентам чтоб мы не выкидывали свои деньги на ветер вы не банк лохотронщики
01 октября 2014 09:50
Уважаемый Денис! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Для рассмотрения Вашего обращения просьба изложить ситуацию более подробно, чем вызвано Ваше недовольство. Дополнительную информацию Вы можете направить на электронный адрес ОАО «АльфаСтрахование» good-service@alfastrah.ru. О результатах мы сообщим незамедлительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2014 17:33
Полис: 0309663056
Уважаемые представители компании
ИНГОССТРАХ.
Пожалуйста! Обратите внимание на количество обоснованных отрицательных отзывов в Ваш адрес!
Убедительно прошу ответить на вопрос,который волнует многих.
ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ПЕРЕЕХАЛИ ОФИСЫ К ЧЕРТУ НА КУЛИЧКИ?
Я живу в Ярославле,закончился страховой период,приехал продлять,а мне с улыбкой сообщили,что "ОФИС ПРОДАЖ ТЕПЕРЬ НАХОДИТСЯ ЗА 150 КМ ОТ ГОРОДА"
Ребята! ПОЧЕМУ ВЫ ВЕДЕТЕ СЕБЯ ,КАК НАШКОДИВШИЕ ПОДРОСТКИ?
Зато -вот скопировано с Вашего сайта-
01.09.2014
«Ингосстрах» застраховал ответственность директоров нефтедобывающей компании на 15 млн долларов США
29.08.2014
«Ингосстрах» подарил Москве площадку для занятий адаптивным спортом
29.08.2014
Зарегистрированы изменения в Устав ОСАО «Ингосстрах» об увеличении уставного капитала до 17, 5 млрд рублей
28.08.2014
«Ингосстрах» застраховал сотрудников одного из крупнейших операторов морских перевозок юга России
26.08.2014
«Ингосстрах» выплатил более 4,1 млн рублей в связи с ограблением банка в Санкт-Петербурге
25.08.2014
«Ингосстрах» в Астрахани застрахует транспорт Управления по рыболовству и сохранению водных биологических ресурсов
ВСЕ ОЧЕНЬ КРАСИВО И ЗАМАНЧИВО.
Только физических лиц,в частности-меня,извините за выражение,поставили раком.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2014 12:40
Полис: 000000000000000000000
Ждал звонка до последнего с Росгосстраха, но увы не дождался сам позвонил, мне ответили что сегодня оценщика не будет а приедет он только в следующий четверг это аж 25 числа, я собрал и сдал требуемые документы с момента ДТП за 3 дня, а какой то оценщик не может ко мне доехать за 2 недели, это копец блин. Короче тянучка времени. 2 недели просто вон выкинуть а ждать еще выплаты сколько еще месяц??? и ремонт еще недели 2-3 короче свяжешься с росгосстрахом считай останешься без машины месяца на три минимум. Написал жалобу в эту фирму жду ответа. продолжение следует.
Постоянный адрес отзываДенис Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2014 11:53
Полис: 12345678
ПРОЧИТАЙТЕ!!!МОЖЕТ КОМУ ТО ПРИГОДИТСЯ!!!сегодня в с.Никольское я пошел продлевать полис ОСАГО (это страховка на тачку,пацаны поймут) Страховщики Росгосстраха кроме основного полиса(зеленого)впаривают еще и доп.страховку(коричневую) «ФОРТУНА АВТО» чтобы ездить ЭТА ФОРТУНА НЕ НУЖНА!!!но она стоит денег…у нас в селе 1000р,где то в других местах 1500 или 2000!и еще впаривают договор проверки аккумулятора за 300р вместе с договором на диагностику авто.как вы поняли проверка аккумулятора нафиг не нужна и к диагностике никакого отношение это не имеет!!!а тем кто показывает свои знания и качает права просто отказывают в страховке-ЭТО НЕ ЗАКОННО!!!но времени разбираться мало у кого есть и поэтому люди просто соглашаются.А многие у нас в селе и не знают что их ОБМАНЫВАЮТ!!(наш агент говорит что просто поднялись цены…ничего не поднималось на самом деле) Итак ,моя история- пришел,отдал все документы на тачку а сам сказал что пойду по телефону поговорю,а вы мне тут сделайте все как надо а я приду и подпишу где надо))сам вида не подаю про то что знаю про их махинации))кстати диагностика у меня была пройдена.прихожу через 10 минут сразу беру полис ОСАГО на проверку….смотрю…подпись агента есть,хорошо)сразу этот полис кладу в барсетку и отдаю деньги только за него(сумма указывается в самом полисе)тут она мне сует ещё и коричневый полис на подпись,а я говорю что он мне не нужен)))тут она запаниковала))как так говорит))но ниче сделать не может…закон то на моей стороне))я просто встал и ушел))и все мне обошлось не 4 а всего 2 т.р!!!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПОДПИСЫВАЯ ДОКУМЕНТЫ!!!!НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ПЕРЕЧИТЫВАТЬ ДОГОВОРА!!ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА))вот так я обдурил сегодня тех кто хотел обдурить меня)))
Постоянный адрес отзываАнастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2014 11:07
Полис: CCC0692242244
Застраховала ОСАГО 31.07.14г., продала машину, не могу получить возврат! В офисе г.Гулькевичи по ул.Олимпийской 10, куда обратилась со всеми необходимыми документами (страховой полис, копия ПТС, копия ДКП, копия паспорта, копия сбер. книжки). Полис покупала в Керчи, на отдыхе, а проживаю в г.Гулькевичи, они говорят полиса в базе нет, где страховали, туда и иди. В грубой форме! Слова руководителя Франтовской. Хамское отношение. Позвонила на единую службу полис в базе есть, ответили обращаться к руководителю, как к ней обращаться если она посылает куда подальше, я туда даже заходить не хочу. куда писать жалобу?
Постоянный адрес отзываТатьяна Лось Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2014 11:05
Полис: 123456
13. 09.2014 обратились в офис РОСГОССТРАХА г. Смоленск, ул. Ново-Ленинградская, 11 к менеджеру Власовой Татьяне Петровне с целью оформления полиса ОСАГО. Менеджер заявила, что ОСАГО она будет оформлять только вместе со страхованием жизни, а других полисов у нее не имеется. На вопрос о законности навязывания дополнительной услуги вела себя хамски, отвечала, что у нее все законно, а если кому не нравится- то пусть идет куда хочет. Вопрос: это политика компании РОСГОССТРАХ по отпугиванию клиентов? ПОЧЕМУ В ДАННОЙ КОМПАНИИ ПРОИСХОДИТ НЕЗАКОННОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ КЛИЕНТАМ?
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2014 08:42
Полис: 000000000000000000000
Сегодня должен приехать оценщик данной компании, документы я сдал еще 11 числа а сегодня уже 16, приезжает на перефирию с другого города за 120 км раз в две недели. Сейчас уже час дня ни звонков ни самого оценщика нет, авто не движимый после ДТП, буду ждать до 3 часов дня после буду подымать кипиш, только не факт что поможет. Продолжение следует.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
15 сентября 2014 21:13
Полис: CCC0316817933
При обращении в один из офисов в Г.Санкт-Петербург,при попытке пролонгировать полис ОСАГО,был получен отказ т.к. по новым правилам РЕСО,грузовики страхуются в центральном офисе.Я поехал через весь город в центральный офис,где получил новый отказ,связанный с необходимостью в будний день предоставить авто на осморт эксперта......,хотя я не мог уже ездить на авто в связи с тем ,что старый полис закончился.Пришлось обратиться в другую страховую компанию....До этого момента я в РЕСО страховал 5 машин,сейчас они потеряли еще одного клиента....
Постоянный адрес отзываДенисов максим александрович Страхование автомобилей / ОСАГО
15 сентября 2014 13:24
Полис: 89619015009
Работают сотрудники очень медленно чтобы получить полис осаго надо просидеть весь день и гарантии что получишь полис нет. Обслуживают одного человека в час это получается 8 полюсов в день.
Постоянный адрес отзыва