Плохие отзывы о страховой компании

К несчастью я оказался клиентом Росгосстрах обратился по факту ДТП, собрал все справки и как добропорядочный человек приехал в офис данной страховой компании, там мне сказали, что на справках нет печати, я поехал в ГИБДД где мне поставили  квадратную печать. Вернулся в страховую, а они отказываются принимать документы так как печать оказывается должна быть круглая, я опять поехал в ГИБДД всё-таки с горем пополам мне поставили круглую печать, документы приняли ура. И вот долгожданная выплата в размере 15500 рублей за 2-е двери, крыло и порог, на мою машину только одна дверь стоит 22000 рублей, вот такая у Росгосстрах простая арифметика. Дорогой мой Росгосстрах встретимся в суде!!!!!    

02 апреля 2012 года было ДТП, я потерпевшая обратилась по прямому возмещении убытков в Согласие. Документы приняли только 17.04.2012 присвоили номер делу 39364/12-ПР и сказали ждать около 30 рабочих дней. Через 3 недели начала им перезванивать и узнавать о своем деле. Слова операторов: дело на рассмотрении. Пере звонила 27.05.2012 и меня оператор вообще сразила на повал: дело не заведено, смотрели по номеру полиса и по ФИО, мое дело и полис в базе у них не числится, решила по полису виновника дело найти, но и его нет.  Такое чувство что его просто ( проспали). За все время общения с операторами ни одной положительной эмоции, только обещания.  Не тратьте свое время, деньги и нервы связываясь с Согласием. Уже думаю подавать документы в суд. Таких мошенников нужно наказывать.

24.04.12 произошло ДТП не по моей вине: в стоящую мою машину въехал задним ходом грузовик. Виновник признал вину, вызвали ДПС, оформили. Я обратился в его страх. компанию, к сожалению - РОСГОССТРАХ. Зарегистрировали дело №6439865, сказали - приезжайте. Приехал, машину осмотрели, но документы не приняли, говорят - на определении об отказе о возбуждении дела об административном правонарушении должна стоять синяя, КРУГЛАЯ печать, езжайте в ГАИ и ставьте печать. Приехал в ГАИ но мне отказали, т.к. вышло какое-то постановление запрещающее ГАИ ставить круглую печать на определении. Вернулся в страховую, там мне опять отказали, мол - без печати документы не примем. Замкнутый круг получается... Предложили написать заявление руководству, чтоб приняли док-ты без печати, написал - сказали ждите ответа в течение 15 дней по почте, прошел уже месяц а от них тишина.
Меня просто кинули!!! Пойду в суд!
ГОСПОДА, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСГОССТРАХом!!!!!!!!!!!

02.08. 2011 г. я застраховал дорогостоящий груз в г. Тольятти на время погрузки и перевозки. Данный груз оценивался СПЕЦИАЛИСТАМИ первой страховой компании, а так же цена данного груза не однократно соглосовывалась с вышестоящим руководством данной компании. 03.08.2011г. данный груз был похищен. 04.08.2011г.я обратился в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая, после чего посыпались звонки с угрозами от директора филиала г. Самара, что она костьми ляжет!!! Но данную премию не выплатит. 03.08.2011г. Так же мне не однократно звонили представители данной компании и предлогали встретиться на нейтральной территории ПРЕДСТАВЛЯЛИСЬ СОТРУДНИКАМИ ПОЛИЦИИ. Я обратился в полицию с заявлением о пропаже принадлежащего мне груза. Прошло десять месяцев и УГОЛОВНОЕ ДЕЛО НЕ ВОЗБУЖДЕННО ПО ФАКТУ КРАЖИ ПРИНАДЛЕЖАЩЕГО МНЕ ГРУЗА. СЛЕДСТВИЕ ВЕДЕТСЯ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ!!!!! ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, ЧТО-БЫ ПОЛИЦИЯ НЕ ВОЗБУДИЛА УГОЛОВНОЕ ДЕЛО т.к. ПОСТАНОВЛЕНИЕ О ВОБУЖДЕНИИ УГОЛОВНОГО ДЕЛА ПОДТВЕРЖДАЕТ ЧТО НАСТУПИЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ!!!!! На не однократные ЖАЛОБЫ в ПРОКУрАТУРУ И МВД РОСИИ. Проводились так называемые проверки. После чего снова отказывали в возбуждении уголовного дела. На вопросы к следствию почему не возбуждаете уголовное дело по факту хищения груза. Отвечают, ЧТО У МЕНЯ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ ЧИСТО ГРАЖДАНСКИЕ ОТНОШЕНИЯ И Я ЗРЯ ТЕРЯЮ ВРЕМЯ ДОБИВАЯСЬ ВОЗБУЖДЕНИЯ УГОЛОВНОГО ДЕЛА 23.03.2012г. Я обратился в страховую с заявлением о выплате страховой премии. В ночь с 14.04.2012г. по 15.04.2012г. Был совершен поджог квартиры где я ранее проживал со своей семьей по ФАКТУ ПОДЖОГА ВОЗБУЖДЕННО УГОЛОВНОЕ ДЕЛО. 20.04.2012г. Я получил ответ об отказе в выплате. После получения данного ответа начали поступать настойчивые звонки со страховой компании, что мне не медленно надо написать заявление на бланке страховой компании, предоставить счет, копию паспорта. ДАННЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ НЕОБХОДИМ для выплаты СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ. 20.04.2012г. БЫЛО ВОЗБУЖДЕННО УГОЛОВНОЕ ДЕЛО ПО ЗАЯВЛЕНИЮ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, ГДЕ Я СТРАХОВАТЕЛЬ ПРОХОЖУ КАК СВИДЕТЕЛЬ И ПЫТАЮТЬСЯ ИЗ МЕНЯ СДЕЛАТЬ МОШЕННИКА!!!! 16.05.2012г. МЕНЯ ВЫЗВАЛИ НА ДОПРОС, ПОКА МЕНЯ ДОПРАШИВАЛИ БЫЛИ СДЕЛАНЫ ОБЫСКИ У МОЕГО ПАРТНЕРА И У МЕНЯ. ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА СКАЗАЛ СЛЕДОВАТЕЛЬ ИЗЪЯТЬ ОРИГИНАЛЫ ДОКУМЕНТОВ. А ПРОПАЖА ВАШЕГО ГРУЗА НАС НЕ ВОЛНУЕТ МЫ СДЕСЬ ПО ЗАЯВЛЕНИЮ ПЕРВОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. ТАКИМ ОБРАЗОМ СТРАХОВАЯ ДОБИВАЕТЬСЯ НЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ. СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ЭТО МАШИНА С НЕОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ КАК ФИНАНСОВЫМИ ТАК ………………. САМИ ДОГОДАЕТЕСЬ ст 30ч.3 и ст. 159 ч. 3. А ТЕПЕРЬ ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ СТРАХОВАТЬСЯ В ДАННОЙ

Сам страховался в Росгосстрах. Попал в ДТП. Потерпевший. номер дела 6343078. Отдал все документы 10 апреля. Выплаты до сих пор нет.... Когда звонил по телефону все операторы говорили одно и тоже. Одинаковые заученые фразы. так продолжалось до 20 мая. Потом вроде дело прояснилось и даже обещали деньги выплатить. Но не судьба, оказалось что не гражданам России и на карточку деньги не могут перевести. И снова поставили на ожидание. Вобщем однозначно компания НЕЗАЧЕТ. Буду страховаться у другой и друзьям тоже посоветую.  

Здравствуйте!!!недоволен Вашей компанией,уже как 2 недели обещаете перечислить деньги ,денег нет.Все сроки уже прошли,терплю финансовые и материальные убытки,машина нужна для работы, а отремонтировать не могу из за Вашей компании,звонил в Москву в юридический отдел,так они сказали что приказа не было из костромского филиала,в костромской филиал звоню там посылают в Москву,самое натуральное "отфутболивание".Прошу  перечислить деньги в ближайшее время или я буду вынужден подать на Вас в суд.Мой номер убытка АТ3108163 Я очень недоволен Вашей компанией,нет никакого контроля.

23.04.2012 на парковке возле магазина в г.Уфа в стоящий мой автомобиль,при движении задним ходом ударил другой автомобиль.В результате ДТП мой а/м получил повреждения(помято,поцарапано левое заднее крыло,поцарапан слева задний бампер,сломано крепление бампера слева)В страховой выплате отказано.С момента введения ОСАГО страховых случаев не было!!!Стаж более 20 лет!Кроме того в 2009 году я избежал ДТП путем экстренного торможения,в результате вышла из строя АКПП.В компании сказали,что по КАСКО это не страховой случай,не нужно было тормозить!!!Больше в этой конторе я не буду страховать свой а/м!!!

Не рекомендую пользоваться услугами СК "Гута-Страхование". По глупости застраховал КАСКО при покупке нового автомобиля. В результате ремонт авто выполнял самостоятельно, так как возбужденное уголовное дело по статье угон не является основанием для признания случая страховым. Готовлю документы в суд. Получить информацию, кто конкретно рассматривает досудебную претензию не возможно, компания абсолютно не клиентоориентирована. Номер дела 0109614-12

Страховое дело 17075. Все документы на выплату были сданы почти два месяца назад. По Договору выплаты должны происходить в течение 20 дней (так  сказал оператор колл-центра).

Каждую неделю звоню в Росно, оператор сообщает мне, что "в связи с реорганизацией фирмы есть проблемы с выплатами. мол ваш полис был в прогресс-гаранте, и теперь нам нужно заново запрашивать у них документы, все изучать, но это максимум неделя". После этих разговоров прошло еще 3 недели. Сегодня сказали что да, ваш вопрос будет расссмотрен "где-то в начале июня"

Скажите, почему простой клиент должен страдать из-за реорганизации фирмы, которая, очевидно, проводится для улучшения качества обслуживания, а не наоборот?!

Наша транспортная компания застраховала три автобуса, по двум произошли страховые случаи. Было заявлено в СК Уралсиб в конце декабря 2012г.Наши страховые случаи вел специалист Бугров А.А. по его словам то директорат в отпуске, не с кем согласовать, то компания переезжает на новое место в течении месяца и т. д. и т.п. В итоге до сих пор нет внятного ответа ( пять месяцев!!!!!) складывается впечатление что сотрудники страховой компании получают определенное вознаграждение за оттянутое время, в надежде, что у клиента не выдержат нервы и он откажется от возмещения ( что пологается ему по договору) Получается СК заведомо не выполняет своих обязательств перед страховщиком.

Добрый день, в мае 2012 года.обоатилась в росно по каске. У меня машина BMW x6 , с тем что после авто мойки я выявила царапины на двери, накладке бампера. Машину видимо поцарапали на стоянке аэропорта Шереметьево. Позвонив сразу в росно объяснила ситуации и спросила что мне делать (так как с подобными случаями я не сталкивалась), мне сотрудник дал рекомендации:
1) зарегистрировать сейчас случаи
2) вызвать сотрудника ДПС или сотрудника милиции, получить справки
3) вызвать комиссара
4) и ждать направления на ремонт к офиц.диллиру(об этом я просила)
Я, все так и сделала в этот же день, сотрудники ДПС оформили, комиссар приехал.
Итог спустя 10 дней, отказ !
Выяснилось, что это не ДТП и сотрудник ДПС не должен был оформлять, мой случай должен был оформить сотрудник милиции. Очень здорово, но я действовала в соответствии с рекомендациями их сотрудника, для того чтобы все верно оформить. Чтож д получается , нас уже по телефону Росно вводит в заблуждение с целью выгода своей! А я между прочим два гола им платила за  КАСКО по 130 тыс. и ни разу к ним не обращалась, и вот на тебе первый раз и так обожглась! Уважаемые водители читайте книжку страховой компании там как раз все и описано, увы я не прочитала и поверила словам сотрудника не компитентного Росно

10.01.2012 г произошло  ДДП. А/м Мазда-з,2011г. выпуск.Передала весь пакет докуме нтов  СК"Уралсиб" г. Мурманск 8.02.2012г. 13.03.12г. отказалась от годных остатков, т,к. к этому времени имела телефонные разговоры неоднократно с работниками СК ни о чем не говорящими.30.03 отправила заявление Директору Мурманского филиала, надеясь обратить его внимание на нарушение пунктов Правил Каско.Ответа нет.11.04 передала по актутранспортное средство и документы в СК.Прошло 25 рабочих дней. Машина залоговая. Плачу кредит, машины нет. Выплат нет.Кто вернет проценты за эти месяцы?Работают в СК не в убыток себе. Была лучшего мнения от друзей об их работе.

Здравствуйте! Попал в ДТП 19 марта 2012г возле г.Комсомольск-на-Амуре. 21 марта ВСЕ документы были поданы в Росгосстрах, заведено страховое дело № 6303789. До сих пор стандартный ответ:"Ваше дело рассматривается". Прошло более двух месяцев(!!!) Думал компания сделает всё быстро. Обидно, что при оформлении тебе улыбаются и с радостью берут деньги, а при страховом случае слышишь только:"Ждите". Не ожидал от такой вроде серьёзной компании такого отношения к человеку. РАЗОЧАРОВАНИЕ!  

Выплатное дело номер ФЗЛ/12-5598. Реальная стоимость ремонта машины  превысила рассчитанную компанией Россия сумму выплаты в 7 раз (примерно 48 000 руб и 7 000 руб соответственно). Машине 4 года. Примерно 2 месяца сообщают по телефону что дело передано в бухгалтерию для выплаты, более ничего не говорят. На любые вопросы отвечают что нет информации или что в данный момент трудности с выплатами. Общение происходит только с работниками колл-центра, работники компании любого уровня с клиентами не общаются. Судя по всему компания ждет когда клиент перестанет ее беспокоить и можно будет про него забыть ничего не выплачивая, даже ту мелочь, которую сами они и рассчитали.