Плохие отзывы о страховой компании

Застрахован от НС страховой полис №1420007-11874/14 НСБФ от 15 марта 2014г. Застраховался в связи с предстоящими полевыми работами по сборке тяжелой техники, представляющими опасность.  Через месяц при монтаже тяжёлого редуктора вручную вышла паховая грыжа. В оплате медицинских услуг сначала "тянули резину", пришлось сделать операцию за свой счет. После чего попробовал снова получить оплату медицинских услуг, но получил устный отказ с мотивацией - "нестраховой случай". Написал заявление№5301 от 16.04.2014г с просьбой дать официальный отказ, получил его почтой, заказным письмом исх.№42/16 7560 от 12.05.2014г. В отказе сказано, что я приобрёл эту грыжу год назад и поэтому случай нестраховой. Причём в моей медицинской карте, которую я предоставлял компании "Согласие" отметок об обращении в больницу с таким диагнозом раньше 15 апреля 2014г. нет. Независимую экспертизу никто не проводил. Врач, назначивший мне операцию, ни каких заключений о сроках приобретения грыжи и о каких либо других причинах её возникновения представителям компании "Согласие" не давал. Операцию мне порекомендовали сделать как можно быстрее по причине того, что она быстро увеличивалась в размерах, в связи с постоянными нагрузками, и доставляла неприятные болевые ощущения. После изложения своей истории, как меня кинули на 26706 руб, своим знакомым и коллегам по работе узнал, что я далеко не первый и похоже не последний. Просьба к наивным людям (вроде меня) обходить стороной этот "лохотрон".

В июне 2013 г. приобрел в Москве (Рольф-Юг) новую автомашину "Митсубиши Паджеол Спорт". В тот же день застраховал ее по КАСКО. В сентябре неизвестные залезли в машину, разбив боковое стекло. Обратился в Альянс, не дождавшись согласования, вставил стекло у дилера по офоциальным расцкнкам. Компенсировали половину. Переписка ни к чему не привела. Но пришел вопрос: вы довольны обслуживаением?  Ответ прилагаю. Из него все понятно.
1. В Вашем письме, присланном через месяц после обращения из г. Воронежа (?), я не нашел ответа на главный для меня вопрос, почему Вы применили некие неизвестные мне и другим страхователям средние расценки московского региона на детали и работы и отвергли расценки официального дилера, где я вынужден был вставить выбитое стекло для предотвращения большего ущерба и куда Вы обязаны были направить мое транспортное средство как гарантийное. Я обратился в СТОА не по своему выбору, как Вы утверждаете, а в то единственное СТОА, которое обслуживает мое транспортное средство по гарантии согласно сервисной книжке, о чем Вы были мной уведомлены;
2. Вы никак не отреагировали на мои сомнения относительно возможности рассчитывать на Вашу помощь в будущем, если наступит страховой случай, на ремонт у официального дилера по его ценам, а не мифическим среднерыночным из гаражных кооперативов;
3. Вы никак не ответили на вопрос, а что же вы все-таки застраховали в качестве дополнительного оборудования на сумму 20 000 рублей при покупке автомобиля. Я просил застраховать всю стоимость вновь приобретенной автомашины с доп. оборудованием (это не такая уж высокая цена), но Ваш сотрудник отнесся к этому вопросу крайне халатно, и из содержания страхового полиса получить ответ вопрос, что же все-таки было застраховано в качестве доп. оборудования,  попросту невозможно. В данном случае Вы отказались компенсировать тонировку одного стекла на сумму около 2 тыс. руб. по причине того, что тонировка стекла не была застрахована. Видимо, на компенсации и других дополнительных элементов по указанной выше причине также рассчитывать не приходится. Вы поступили как банальные и мелкие мошенники. Поэтому даже не извинились за свою небрежность при страховании;
4. Я указал в претензии и на другие признаки небрежности при составлении страхового полиса, к которому было приобщено приложение "Дополнительные условия" со ссылкой на договор страхования от 05.03.2012 года, не существовавшего между нами в принципе. Как мне быть с изложенными в нем дополнительными положениями, касающимися выезда аварийного комиссара, выплат без справок? Опять ждать подвоха и обмана? Видимо, в общении с Вами к этому надо готовиться!
5.В полисе, как Вы заметили в своем ответе, содержится ссылка на то, что Правила страхования мне вручены, и они являются неотъемлемой частью договора страхования. Но вот незадача: в полисе не указано, о каких именно правилах идет речь. Отсутствуют их обязательные реквизиты. В переписке Вы упоминаете Правила №30 от 25.01.2012, которые называются "Правилами добровольного страхования транспортных средств" и утверждены приказом президента ОАО СК "Альянс". Тем не менее, на Вашем сайте  (http://www.allianz.ru/ru/moscow/individuals/cars/kasko/classic/) размещены иные правила с таким же названием, но утвержденные Генеральным директором ОАО СК «Альянс» 21 мая 2013 г. за № 136. Те и другие отличаются друг от друга нумерацией пунктов, содержанием. Каким верить? Какие из них действительны? Или это тоже сделано для введения клиентов в заблуждение?
6. Мой страховой случай по своей сути оказался малозначительным. Из 12 тыс. руб. подлежащего возмещению мне ущерба Вам удалось сэкономить целых 6 тыс. руб. Это "достойно" для Компании, которая позиционирует  себя как надежный и порядочный партнер на рынке страхования. Учитывая мелочность случая, я не стал утруждать себя сутяжничеством и жалобами в надзорные органы. Тем не менее, для себя лично решил окончательно: это наш первый и последний взаимный договор страхования. То же самое я рекомендую своим друзьям, детям и внукам".
С уважением. И. Ц.

Первое-дают заведомо ложную информацию о порядке действий в случае наступления страхового случая.Второе-невозможно дозвониться,сотрудники сидят в офисе с демонстративно выключенными телефонами.Третье-при личном визите в офис не могут найти в электронной базе (а скорее не хотят найти) Ваш полис ни по гос.номеру автомобиля,ни по ФИО владельца,ни по VIN.Вывод-политика компании направлена исключительно на бойкот выплат.Теперь подробно по каждому пункту.Нам в машину бросил камень подросток.Дозвонились за 3 часа.Получили инструкцию-сначала в полицию потом с бумагой от них к нам.Но полиция даёт справки 10 дней,а приём заявлений только 7.Первый пролёт.(ТАМ прекрасно знают про эти 10 дней )Через некоторое время кто-то ночью облил машину клеем.Жена осталась ждать полицию,я еду к ним (около 50 км,мы из пригорода) Захожу в офис,набираю их городской номер и хожу по коридорам...ТИШИНА ,ни за одной дверью ни один телефон не пищит,хотя автоответчик заверяет меня,что мой звонок "очень важен для нас".Захожу в отдел убытков.На вопрос почему никто не отвечает на звонки получаю ответ-мы заняты,телефоны выключены,освободимся включим (разговор записан мной на диктофон) Потом этот же сотрудник не нашёл в базе наш КАСКО.Я ему назвал ФИО владельца,номер и VIN машины.Нет такой.Деньги истраченные на КАСКО мы им просто подарили.

На абсолютно страховой случай ,мне ответили отказом,я подаю на них в суд и не только.

Добрый день! В апреле обратилась по европротоколу по ОСАГО в Альфастрахование в г. Саратов, сумму выплаты мне утвердили, однако деньги мне так и не перечислили, говорят ждите.....то есть 30 дней по закону не для них, пошел второй месяц...дозвониться до отдела урегулирования убытков невероятно проблематично, внятного ответа и конкретной даты мне так же не озвучили.....прошу разобраться службу контроля качества альфастрахования в данном вопросе и сообщить мне о результатах....

Здравствуйте! уважаемые страхователи! уже прошло 15 рабочих дней касательно рассмотрения дела У-000-2-00040/14. Вопрос-почему затягивается рассмотрение ?

13.03.2014г. случился страховой случай (повредили левое зеркало)Вызвал ГИБДД и представител  ЛАТ в этот же день мне зафикцировали повреждение зеркало. 14.03.14г.подал заявление и документы у официального дилера Форд (Ford) ТДВ-АВТО ул. Коммуны, 16.В итоге 14.03.14г. Дилер направил страховой компании заявления...Страховая не получила...Дилер отправили повторно в конце марта....ура получила страховая компания.....ждем письмо от банка так как машина кредитная...получили...12 мая 2014г. Дилер позвонил и спросил сможете приехать или Вам выслать электронной почтой?????выслали на почту направление № 3451/14 от «07» апреля 2014г. Поехал на независимую экспертизу 13.05.14г. и все...по сей день 30.05.2014г. мне отвечают что еще неделю надо ждать...ИТОГО почти 3 месяца мне не могу сделать зеркало....такое время мене в ноября 2013г. по февраль 2014г меняли рычаг на подвеске и колесо после ДТП....ВОПРОС....СКОЛЬКО ЖДАТЬ....И ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ...

Вид страхования - страхование диц, занимающихся подводным плаванием После подачи заявления о досрочном расторжении договора  и получении денег "детским лепетом" так ВРАЛИ, что слушать не возможно. Забрали все оригиналы документов, я не могла подать в суд на выплату денег. И за несколько дней до 1 июня сообщили, что ПРЕКРАЩАЮТ свою деятельность!!!!!!! Подаю в суд. Надеюсь, что НЕ ОБЪЯВЯТ себя банкротами. Дорогие Россияне!!!! Ни в коем случае не страхуйтесь в этой компании!!!!

пришёл в страховую, оформляюсь…
нужно было с ТО, как делает росгосстрах.Мне оьяснили, что страховка и ТО, плюс страхование жизни будут стоить 5600… поинтересовался, что если я нехочу страховать жизнь? сказали, что тогда придётся ехать на станцию ТО и проходить осмотр.Ехать никуда было нельзя, согласился.
выдали чистый бланк о ТО… сначала необратил внимания, вспешке.дома посмотрел, и удивился: выдали бумагу, типа постановления, что нужно было в тот же день что и страховка поехать на осмотр ТС! этого никто не сообщал мне! позвонил в росгосстрах за разьяснением… сказали что всё норм, в базе машина числется как прошедшая ТО, и если естьк акие то опасения, то можно поехать в место, указанное в бланке, и там всё проставят в моих доках… поехал…
на станции мне обьявили что ТО у меня не пройдено и пройденным быть не может без показа авто, а то что с меня взяли 390(это за ТО) и ещё 790-так это за осмотр аккумулятора!!!
вобщем техосмотра у машины, получается, нет! страховка на жизнь-есть! вышло то всё наоборот как хотелось!

Приобрела полис на сайте. Была возможность выбора разных вариантов от эконом до премиум, взяла по максимуму -  вариант Премиум, можно выбрать опции , страховая сумма, отмена поездки,ответственность перед третьими лицами(сумма), страхование багажа (сумма), несчастный случай (сумма).Все эти опция я выбрала. При выборе этих опций, соответственно, повышается и цена полиса. И что же в итоге я получила в электронном виде. В графах гражданская ответственность, страхование багажа и отмена поездки ничего не стоит, а я эти опции выбирала и оплачивала. Я писала и на почту им, с прозьбой разъяснить где отсутствующие опции и в службу контроля качества, они мне опять присылали тот же самый полис неисправленный!, а последний раз вообще решили на заявку не отвечать, когда я попросила не слать мне такой же полис, а исправить. В общем вывод такой,что уже в процессе покупки полиса происходит обман , предлагаются одни услуги , которых потом нет в полисе, так чего ждать тогда от этой компании, если наступит страховой случай?

Все то же самое. Господа не попадайтесь на эту удочку. При покупки планшетов , двум своим детям, мне навязали покупку этой страховки. Сейчас позвонила в страховую компанию – ОАО "АльфаСтрахование" ,объяснила ,что ребенок уронил планшет лопнуло стекло, а мне посоветовали обратиться в органы внутренних дел, написать заявление. Простите заявление на кого на своего ребенка? В ОВД на до мной рассмеялись. Бред какой–то.  Желаю успеха и процветания двум компаниям работающим видимо на один карман это "Связной" и владельцы ОАО"АльфаСтрахование".
Номер полиса: 03915132087035456,и 03915132087030670.
Можно не отвечать на мой комментарий, не утруждайтесь, у вас уже все оплачено. Сумма одного не нужного полиса 1990 руб.

Добрый день! Заключили договор на ипотечное страхование в июле 2013, все оплатили. В ноябре закрыли ипотеку и написали заявление на перерасчет страхования, подали все документы в г. Люберцы менеджеру Ковалева Олеся
Начальник отдела по работе с банками отделение г. Люберцы филиал "АС-Подмосковье" ОАО "АльфаСтрахование" моб.: 8-925-528-58-11 е-mail: KovalevaOS@alfastrah.ru. сегодня 29.05.2014 - до сих пор не можем получить наши перерасчитаные средства!! возмущена до крайности!!!

На сайте СК "Цюрих" в форме обратной связи 26 мая 2014 оставил обращение: "Вместе с приобретением автомобиля KIA DE (JB/Rio)  26 мая 2013 года, был оформлен полис ОСАГО ООО СК "Цюрих" CCC 0658445269. Через 3 дня 29 мая 2013 года наступил единственный страховой случай по этому полису с участием меня и указанного автомобиля. Суть претензии: при оформлении нового полиса ОСАГО 24 мая 2014 года, страховой агент моего официального дилера сообщил, что за мной в какой-то базе числится не 1 (один), а 2 (два) страховых случая и назначен коэффициент 2,45. В результате чего, у меня конкретно испорчена история страхования и новый полис мне обошелся в сумме 8004,15 рублей. Три попытки  дозвониться в СК "Цюрих" по телефону 8 (495) 727-07-07 24 мая 2014 года с 10:30 до 11:00 для выяснения причин этой грубой ошибки, оказались безуспешны: после автоответчика один длинный гудок и сразу сброс на короткие. Сегодня 26 мая 2014 года я пытался до Вас дозвониться с точно таким же результатом. Я настоятельно требую: 1. разобраться в причинах регистрации на меня двух вместо одного страхового случая и срочно исправить эту грубую ошибку; 2. дать мне официальный ответ по изложенной претензии с указанием кто и как мне будет возмещать понесенные убытки. P.S.: Про моральный ущерб я пока молчу."
Ответа от СК "Цюрих" до сих пор нет. Как их заставить отвечать за свои ошибки?

В середине 2013 года произошел страховой случай с автомобилем супруги. Дели скинули пакет с водой на Мерседес В-серии. Как следствие - вмятина на крыше.
После долгих гонений по УВД за справками и т.п. отказали (хотя весь пакет документов был предоставлен полностью), максимально затянув сроки. Как итог суд, который мы выиграли. Но дело передали уже судебным приставам более месяца назад, а выплаты всё нет.
Не рекомендую никому данную СК.