Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
30 мая 2014 14:37
Полис: 0677209252
Добрый день! В апреле обратилась по европротоколу по ОСАГО в Альфастрахование в г. Саратов, сумму выплаты мне утвердили, однако деньги мне так и не перечислили, говорят ждите.....то есть 30 дней по закону не для них, пошел второй месяц...дозвониться до отдела урегулирования убытков невероятно проблематично, внятного ответа и конкретной даты мне так же не озвучили.....прошу разобраться службу контроля качества альфастрахования в данном вопросе и сообщить мне о результатах....
03 июня 2014 16:04
Добрый день, Мария Задержка в выплате страхового возмещения связана с техническими неполадками программного обеспечения. В настоящий момент страховой акт по заявленному событию № 6700/ПВУ/23830/14 передан в финансовый отдел для оплаты с пометкой «срочно». Максимум в течении восьми рабочих дней выплата страхового возмещения будет произведена. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»