Плохие отзывы о страховой компании за 2026 год

Являюсь обладателем полиса ДМС (№ 77-МЮ-3861-24/0080-02512) от РГС и категорически не рекомендую эту страховую!
21 Июля 2026 года врачом-гастроэнтерологом мне были назначена процедура колоноскопии, позже согласованная страховой компанией «Росгосстрах», при этом колоноскопия была согласована без уточнения, что удаление полипов согласовывается отдельно.
20 Августа 2026 года, непосредственно перед проведением колоноскопии, около в 10 часов 10 минут, я обратилась в колл-центр ООО «СК „Росгосстрах“ для уточнения вопроса об оплате возможного удаления полипов, поскольку для меня принципиально важным было понимать, какие именно медицинские манипуляции покрываются моим полисом ДМС.
В ходе телефонного разговора оператор Страховой компании подтвердил мне, что удаление полипов размером не более 15 мм во время проведения колоноскопии входит в объем медицинской помощи, оплачиваемой по моему полису ДМС.
Именно на основании полученного от представителя Страховой компании разъяснения я дала согласие на проведение медицинской процедуры, включая необходимые медицинские манипуляции, которые могли потребоваться непосредственно в ходе колоноскопии. Как выяснилось позже, оператор ввёл меня в заблуждение!
Т. К. После проведения процедуры Страховая компания направила мне сообщение об отказе в оплате соответствующих медицинских манипуляций по удалению полипов.
Я обратилась за разъяснениями к врачу-куратору, и получила ответ, что удаление полипов является стационарозамещающей операцией, а плановый стационар в мой ДМС не входит. Таким образом второй представитель РГС ввёл меня в заблуждение, потому что, согласно сложившейся практике, в стационаре удаляют полипы более 15 мм!
Учитывая, что на отношения по добровольному медицинскому страхованию распространяется действие Закона о защите прав потребителей, а страховая компания при консультировании застрахованного лица обязана предоставлять достоверную информацию об объёме страхового покрытия, влияющую на выбор потребителя, считаю, что положения статей 10 и 12 указанного Закона применимы к действиям Страховой компании. Согласно статье 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 „О защите прав потребителей“, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность правильного выбора. В соответствии со статьей 12 указанного Закона при предоставлении недостоверной или недостаточно полной информации потребителю могут быть взысканы причиненные такой информацией убытки. Кроме того, закон предусматривает возмещение вреда, причиненного вследствие предоставления недостоверной или неполной информации об услуге.
Кроме того, считаю необходимым обратить внимание Страховой компании на положения статьи 14.7 КоАП РФ. Часть 2 указанной статьи предусматривает административную ответственность, в том числе за введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара, работы или услуги; для юридических лиц предусмотрен административный штраф от 100 000 до 500 000 рублей.
ТРЕБУЮ:
1. Признать необоснованным отказ в оплате медицинских манипуляций, выполненных в ходе колоноскопии 20 августа 2026 года, а именно удаления выявленных полипов размером не более 15 мм и проведения связанных с этим гистологических исследований.
2. Оплатить клинике „Медси“ стоимость медицинских услуг, связанных с удалением полипов и проведением гистологических исследований, выполненных в ходе указанной медицинской процедуры.

Около 10 лет исправно платила за КАСКО и ОСАГО в Ингосстрахе. И вот случилось ДТП. Моей вины нет, оформляю все бумаги по ОСАГО. Фиксируем обращение 01.10.2025. Показываю машину, выбираю СТОА, показываю машину СТОА. И вдруг мне надо ехать уже не на Героев Панфиловцев (тот гараж, где смотрели мою машину, закрылся), а в Балашиху!

Полгода ушло на то, чтобы поменять СТОА. И звонила, и писала, и через приложение и через персонального менеджера Новикова Андрея и как угодно вплоть до визита в офис Ингосстрах.

И вот, наконец-то, поменяли на Химки. И теперь я не могу дозвониться до сервиса, они не перезванивают, связаться с ними невозможно.

Я НИКОМУ не рекомендую страховаться в Ингосстрахе. Ваши ожидания - Ваши проблемы. Мне надо-то покрасить бампер и заменить фонарь, скоро год как мы решаем этот стратегический вопрос!

Я уже и страховку в другом месте сделала новую (замечу, дешевле), стыд и срам, дорогой Ингорсстрах. Просто верх безобразного сервиса и некомпетентности. Старейших страховщик работает с единственным (!) ремонтным сервисом, о как! Буду дублировать этот отзыв везде, где смогу  - пусть люди учатся на чужих ошибках.

Зато деньги собирают исправно и раз 5 по продлению звонили. Какие молодцы!

Страховал своё авто по Каско в Ренессансе 7 лет без обращений. В этом году мою машину стукнули (разбилась фара и потертость на бампере).  У меня же каско, можно не париться наивно думал я.  Вызвал аварийного комиссара, который приехал спустя несколько дней и от фотографировал незначительные повреждения. После этого началось самое интересное.
Страховая предлагает выбрать мастерскую для ремонта авто и строго в течении 1-го дня иначе угрожают что выберут сами.
Страховая маскирует настоящие названия мастерских под аббревиатурой “Финист” чтобы нельзя было найти отзывы на Яндексе и сделать осознанный выбор. Приходилось вбивать адреса этих финистов, смотреть, что по этому адресу находится, находить автомастерскую и читать отзывы. Оказалось все их конторы с кучей негативных отзывов по ремонту. Все они находятся на каких-то заброшенных складах, все в разрухе и грязи.
Выбрал лучшее из худших с написал, что буду ремонтироваться там. На этом Ренессанс полностью отстраняется от всех процессов, не прислал даже номер автомастерской. После многих обращений прислали телефон, звоню, и не могу дозвониться несколько дней. Потом мне перезванивают с другого номера и записывают в совершенно другую мастерскую, не в ту которую я выбирал.
! Ренессанс на столько на оптимизировался, что с вами даже никто разговаривать не будет. Пишут, пишите в чат в течении 3-х дней вам будут отвечать ваш персональный менеджер.  По телефону запрещено с вами говорить. Много раз просил позвонить и помочь разобраться в ситуации, но в чате пишут роботы, не понимающие вообще, что они пишут. Полная безысходность и отчаянье.
Сервис, который я не выбирал, зачем-то просит приехать на повторный осмотр. Зачем? Когда комиссар зафиксировал мелкие повреждения. Но, нет, надо ехать ещё раз.
Дальше вы остаётесь один на один с этой конторой по ремонту которая не отвечает на звонки, не называет никаких сроков, предлагает вместо новых деталей поставить БУ. Вы бегаете за ними как попрошайка требуя дать хоть какую-то информацию по ремонту своего авто.  То их поставщики не могут фару поставить, то денег от страховой не хватает, то у них очереди. Постоянно что-то пере согласовываю со страховой затягивая время. В итоге с момента ДТП прошло три месяца до ремонта фары и покраски бампера. Сам бы я мог решить эту проблему за неделю.  Никаких документов при сдаче авто на ремонт и получении с ремонта никто не дает. Как будто ремонта вообще не было.  Ради справедливости покрасили бампер хорошо, спасибо мастеру.
Как итог. Потрачена куча времени и нервов, за всеми приходится бегать иначе про вас просто забудут.  Ренессанс полностью отстраняется от ремонта, присылая нелепые сообщения в свой чат. Претензионный отдел тоже пишет отписки, все при деле.
Ренессанса как такового в этом процессе нет. Вы сами решаете все вопросы с мастерской которой в принципе на вас наплевать, т.к. вы им не платите.   Ренессанс отгораживается от своих клиентов тупым чатботом, в котором может несуразно отвечать раз в три дня. В итоге Ренессанс зарабатывает дважды, первый раз продав вам страховку второй взыскав деньги со страховой виновника по завышенной смете, а вы остаетесь как в песне “с карамелькой за щекой”.
Получив такой опыт в Ренессанс больше не ногой, мне такой сервис бесплатно не нужен.

Альфа страхование потрошит россиян в 2026 году удвоением стоимости ОСАГО
В 2025 году  получил ОСАГО  в Альфа - страхование (далее - А). Цена полиса -  2739 рублей при базовой ставке 3646 рублей. Сейчас, 02.08.2026 года пытался продлить ОСАГО в Альфа- страхование на сайте, но цена полиса в этой  конторе выросла до 4872 рублей, при базовой ставке 6485 рублей. По непонятной причине А удвоил базовую ставку. Мой КБМ на сайте А не изменился – он равен 0,46. Я подумал что причина  в том, что я сменил свое ВУ весной этого года – попробовал в А проверить свой КБМ  по новому ВУ, и А показал мой КБМ = 1,17. Зашел на сайт НСИС и проверил свой КБМ, но там все верно – мой КБМ = 0,46.
  Минфин Российской Федерации в 2026 году поднял тарифы по ОСАГО на 5%, но А не мелочится – они удвоили цену ОСАГО, подняв ее стоимость на 100%, подняв для водителей с минимальным КБМ, и стажем вождения в 38 лет!
Мои полисы:
ХХХ 0553513195 – 2025/2026 год
ХХХ  0679449002 - от 02.08.2026

Худшая страхования компания, которая только мне встречалась! С марта 2026 по сегодня (16.06.2026) не выполнили свои обязательства по ремонту! Оценивают сильно ниже рыночной стоимости, потом отправляют на ремонт в СТО и сами им не согласовывают сумму ремонта! И само СТО, мягко сказать самое дешевое выбирают! Не рекомендую никому, не выбирайте эту страховую компанию!

Выдали на предприятии полис ДМС от ВСК. Такого «сервиса» еще не было! Чтобы записаться к врачу, нужно пройти целый квест. Сотрудники страховой придумали онлайн прием специалиста. Гарантии, что ты разговариваешь с врачом, нет никакой. Добро на запись к реальному специалисту в реальную клинику получить почти не реально. Понятно, что врачи-кураторы, как в других страховых компаниях, должны быть. Но в других компаниях они просто правильно ориентируют пациента, к какому специалисту ему обратиться (примеры: СОГАЗ, Капитал полис). А в ВСК это настоящий барьер, который преодолеть обычному пациенту очень трудно. Последний пример попытки записи произошел сегодня. Возмутил результат онлайн приема у эндокринолога Варавы В. С. Как может врач ставить диагноз, не видя пациента? Я обращалась с просьбой записать меня к эндокринологу, а выслушала тривиальные вещи про правильное питание и физические нагрузки. Тем более многие нюансы общения с врачом являются деликатными, и сообщать их неизвестно кому не каждый решится. Если есть установка не записывать к реальным врачам, так и не надо строить никому ненужные якобы консультации «врачей» и тратить 20 минут времени пациентов, не имея никакой информации о человеке, кроме голоса. Странное страхование! Платишь деньги с неизвестным результатом. Полис 26180G1100426-83.

Если вам дорого время и нервы - не покупайте ничего у Ингосстрах.

16.02 оформил страховой случай, Ингосстрах на следующий день прислал направление на ремонт и это единственное, что они сделали в регламентированные сроки. 19.02 СТОА, которую предложила мне страховая, сформировала счёт за ремонт. В течение 71 дня я ожидал согласования счёта со стороны Ингосстраха, поддержка каждый раз отвечала:" В ближайшие дни согласуем счёт", по мнению страховой компании "ближайшие дни" - это 2.5 месяца. Согласовали мне сумму, которая была почти в 2 раза меньше, чем заявленная СТОА. За такие деньги даже в гараже не починят мои повреждения.
После данной ситуации решил изменить СТОА на официального дилера и пригласить независимого эксперта на оценку повреждений.  Ингосстрах, в своём репертуаре, уже просрочило регламентированный срок рассмотрения заявки на изменение СТОА, поддержка опять пишет про "ближайшие дни".

Не обращайтесь в компанию ВСК, потом будете мучаться с выплатой. По каско ремонт деньгами они не выплачивают, а ремонт делать негде, каждые две недели меняют СТОА. Говорят что запчастей нет не в наличии не под заказ.

Отрицательный отзыв на страховую компанию Т-Страхование
Обратился в страховую компанию «Т-Страхование» по страховому случаю «КАСКО», страховой полис ***. В связи с тем, что наехал на камень были повреждены бампер, крыло, подкрыльник, порог и над фарой помялась хромированная деталь которая, как оказалось, идет совместно с блок фарой (из-за вертикального давления). Во-первых, страховая компания снизила реальную стоимость на детали, в связи с чем автосервис не может найти на эту сумму необходимые детали. Кроме этого, походу из-за стоимости блок-фары (от 150 000 рублей), это повреждение не включает в страховой случай, ссылаясь на то, что повреждение было раньше… На данный момент отправил им до судебную претензию, посмотрим, какой будет результат… Полностью разочарован в действиях сотрудников данной компании, персональный менеджер говорит не по сути, их эксперт принимает важные решения (об отказе в замене детали) не посмотрев на автомобиль, на повреждения… Целенаправлено снижают цены, не объективный анализ ситуации… Впервые за пять лет столкнулся с ДТП, рассчитываешь на страховую компанию, а приходится тратить время и нервы на эти выяснения, хотя КАСКО, и главное как они преподносят перед заключением страхового полиса. Итог — обертка красивая, а столкнешься с реальной проблемой, максимально стараются отказать… Жду ответное письмо на мое обращение.

28.05.2026. Случилось дтп. Ни одно отделение не отвечает на телефон. Горячая линия обещали скинуть на почту интересующий нас пакет документов и тоже тишина

Затянули сроки проведения ремонта бесконечными согласованиями и осмотрами (мне пришлось 3 раза отпрашиваться с работы перед тем, как мою машину наконец-то забрали на ремонт). Направили в какое-то убогое СТО на окраине города, куда даже общественный транспорт не ходит. Естественно, в этом убогом СТО недоделали ремонт (не заменили пострадавший при аварии брызговик), при этом еще пришлось выслушивать недовольство сотрудников после сделанного замечания (очень приятно, да). Страховая при этом прикинулась шлангом и заявила, что этот вопрос нужно решать с СТО. В итоге в СТО просто убрали брызговик из акта приемки, указав графу «расходники», и сказали, что страховая его замену вообще не предусматривала. Слава богу, что у меня заканчивается договор с этой организацией, и больше не придется иметь с ними дела.

Имею полис ДМС данной компании два года .За это время обращался три раза за консультацией к врачам ,очень с трудом получая согласование и одна чистка зубов
Всё!!!R
Сейчас возникла необходимость пройти обследование и сдать анализы по направлению мед.центра из Новосибирска .Начиналось все неплохо Подал заявку,приложил направление и девушка приятным голосом сообщила, что всё согласовано,выбирайте клинику .Выбрал 'Асклепий',рядом с домом и главное работает  во все праздники и выходные. Записался в медучереждение на необходимые обследования ,но гарантийного письма так и не пришло .Дозвонился до оператора,который мне сообщил, что для меня согласованы только простые анализы крови и мочи ,ни о каких УЗИ речи не идёт (КТ даже не просил).За направлением на эти самые анализы надо ехать к терапевту в поликлинику на другом конце города. Так же обслужиться я могу по ОМС в своей районной поликлинике. Список лечебных учреждений в приложении не соответствует реальности .Так это 'работает ' в г Владивостоке.Фамилию менеджера с которым я общался не знаю, они каждый раз разные .ИТОГ:не тратьте деньги ,максимально не удобно,ничем не отличается от нашей медицины по ОМС,согласовать никакие обследования невозможно. В данный момент прохожу обследования за свой счёт, буду добиваться от альфастрахования компенсации  за такие услуги. В компании, в которой я работаю ,которая застраховала по ДМС такие случаи не редкость .
Действия менеджеров не согласованы между собой и как оказалось, могут противоречить друг другу
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Хочу выразить крайнее недовольство работой службы поддержки ДМС "РЕСО-Гарантия". Столкнулся с ситуацией, когда компания намеренно создает бюрократические препятствия, чтобы не оплачивать лечение.
1) У меня произошло серьезное обострение заболевания. В записи к врачу через ДМС мне отказали, заявив, что нужно подтверждение "страхового случая" (обострения) от врача. При этом записать меня к врачу для получения этого самого подтверждения отказались. Как я должен доказать обострение, не попав на прием?
2) Был вынужден пойти к врачу платно. В заключении врач четко зафиксировал обострение и назначил биопсию.
3) Когда я обратился к агенту для согласования биопсии (имея на руках диагноз "обострение"), мне снова отказали. Причина: якобы это "динамическое наблюдение". Но это острое состояние! Более того, мне заявили, что я "должен был изначально идти через ДМС" — ту самую систему, которая меня заблокировала в первом пункте.
4) Вместо необходимого мне специалиста (нефролога), оператор настойчиво предлагала записать меня к урологу, что вообще не относится к моей проблеме.