РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '32',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июля 2015 18:38

Полис: 07112882464

Здравствуйте! 27.06.2015г. приобрел автомобиль в салоне г.Уфы ,Из страховых компаний в салоне была представлена только ОАО государственная страховая компания "Югория", поэтому пришлось  воспользоваться их услугой. Мое желание было застраховать машину без ограничения , менеджер мне отказала ,ссылаясь на то, что у неё не позволяет программа .От безвыходности застраховал только на себя.Могу ли я в данный момент переделать на неограниченную страховку в вашей компании в г.Уфе?

 

03 июля 2015 10:22

Уважаемый Андрей, приносим извинение за технические проблемы. Для внесения изменений в договор необходимо обратиться в наш филиал по адресу: Уфа, ул. Рихарда Зорге, 70/2, Телефон: 8 (347) 244-76-93, 244-76-00, 282-67-30. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

регина Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июля 2015 08:23

Полис: Дело № Г13-28592

Добрый день. Я касаемо моего дела по поводу выплаты компенсации по ОСАГО. Дело № Г13-28592
Как можно получить деньги по этой выплате ?
Гиззатуллина Регина Зайнулловна.

Несколько раз обращались в страховую компания "Северная казна". Нам обещали вот вот выплатить, но почему то ответа нет от вашей компании. Не можем дозваниться по вашим телефонам страховой компании "Северная Казна". Очень недовольны работой компании. Просим выдать или перечислить денежные средства на расчетный счет физического лица.

Постоянный адрес отзыва

Зацепина Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

25 июня 2015 23:40

Полис: 01088141146761308

Здравствуйте месяц назад я вам писала и выслала недостающий документ и выплаты я до сих пор не получила,  и когда производится перечисление по указанным реквизиты, там указывается что это от альфастрахования??

 

26 июня 2015 14:21

Уважаемая Юлия! 23.06.2015 Вам был предоставлен ответ сотрудниками ОАО "АльфаСтрахование" на Вашу электронную почту. Повторно уведомляем, что заявление о выплате страхового возмещения рассмотрено. Документы переданы на оплату в бухгалтерию. В ближайшее время выплата будет произведена по предоставленным Вами реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

24 июня 2015 09:22

Полис: CCC#0685511792

Добрый день. У нас такая проблема с компанией УРАЛСИБ, зять попал в аварию в Апреле месяце машина в хлам разбита востановлению не подлежит , зять умер что нам теперь делать . куда можно обратиться по поводу страховку

 

06 июля 2015 13:14

Добрый день! Просим направить на mnenie@uralsib.ru более подробную информацию, номер полиса, ФИО, где подавали документы и ссылку на данный отзыв, чтобы сотрудники могли разрешить Ваш вопрос максимально оперативно. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и предоставят ответ. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ .

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО

24 июня 2015 03:37

Полис: ССС №0324685906

День добрый! 03.05.2015 произошел страховой случай . 05.05.2015 все документы были переданы,  и написано заявление по поводу страховой выплаты. Прошло почти два месяца.  На мои обращения служба контроля и качества вашей компании любезно ответила, что в связи со сбоем технического обеспечения, произошла задержка в рассмотрении заявленного события № 3902/ПВУ/00002/15, обещали рассмотреть в кратчайшие сроки. Однако ни каких изменений не произошло. Прошу вас дать пояснения по этому  поводу.

 

01 июля 2015 14:31

Уважаемая Оксана Васильевна! Ответ на Ваше обращение направлен по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Нина Личное страхование / Несчастный случай

23 июня 2015 18:59

Полис: 000000

Добрый день.
Не могу получить полную и исчерпывающую информацию по страховому случаю по кредиту.
Мой супруг взял "кредит наличными" в Альфа банке со страховкой Альфастрахование. 01.06.2015 супруг скончался.
08.06.2015 уведомила Альфабанк и предоставила документы о смерти клиента,
до 18.06.2015 пыталась выяснить в колл-центре информацию о точном порядке получения и предоставления документов для оформления страхового случая.
18.06.2015 предоставила в офис на Шоссе Энтузиастов заявление с указанием произошедшего события и просьбой выдать мне на руки дубликат полиса и договора, запроса для лечебных учреждений. Взамен не было получено уведомление о приеме заявления сотрудником компании
23.06.2015 оставила заявку в коллцентре Альфастрахования о результатах рассмотрения заявления.
23.06.2015 ПОВТОРНО уведомила банк о смерти клиента.

На 23.06.2015 19:00 ОТВЕТА от АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ НЕ ПОСТУПИЛО. Со мной не связались.
итого, вопросы:

1. Кто является выгодоприобритателем по страховому полису в данном случае? правильно ли я понимаю, что это банк?

2. Могу ли я ДО ВСТУПЛЕНИЯ В НАСЛЕДСТВО (фактически до начала процедуры открытия наследного дела, в ближайшее время, не ожидая 6 месяцев) закрыть все вопросы, связанные с урегулированием страхового случая, если на руках у меня нет договора по кредиту и страхового полиса? Только номер договора по кредиту, все. Как мне это сделать?
Все мои запросы о выдаче дубликатов полиса и договора ПРОИГНОРИРОВАНЫ. Сотрудники колл-центра не могут ответить на данные вопросы.

 

07 июля 2015 15:45

Уважаемая Нина! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

инна Страхование автомобилей / ОСАГО

23 июня 2015 18:17

Полис: 0309532330

Скажите пожалуйста, если вписать новичка в осаго, какая будет стоимость, если до окончания страховки осталось 3 месяца. В Ингосстрахе у нас мне посчитали и сказали, если по-старому 800 рублей, а по-новому 2000 рублей, но вразумительно не обьяснили, что такое по-новому и по-старому  и какую же все-таки сумму надо уплатить. Сыну 19 лет, права получил 15 мая, если вам не трудно, разьясните все-таки какая стоимость?

 

01 июля 2015 15:55

Уважаемая Инна Викторовна! О порядке изменения списка лиц, допущенных к управлению ТС, и суммы доплаты страховой премии по договору ОСАГО страхователь был проинформирован сотрудником филиала по телефону. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

23 июня 2015 17:25

Полис: 0330571008

Попала в ДТП в 10.04.2015 г., я пострадавшая сторона документы на возмещение подала 15.04.2015 г., прошло УЖЕ 2 месяца, деньги до сих пор не выплатили. При звонке в филиал в г. Владивосток обещают каждую неделю перечислить деньги. Вопрос: как долго мне еще ждать выплаты?

 

08 июля 2015 12:09

Уважаемая Марина Сергеевна! Письменное мотивированное решение по заявленному страховому событию направлено на Ваш электронный адрес. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование имущества физических лиц / Ипотека

22 июня 2015 11:28

Полис: 00201142365181958

Мне было написано в вашем комментарии отправить все документы по электронной почте я в этот же день все сделала вот уже 5 дней мне снова нет ответа???!!!!!! Что это такое вообще...!!!!!

 

26 июня 2015 09:59

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Для рассмотрения Вашего обращения просим повторно направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru либо через ссылку Службы контроля качества сервиса на главной странице официального сайта www.alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование» в котором было подано заявление о страховом событии, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, а также скан-копию полиса. Просьба также вложить ссылку на обращение с данного сайта. В настоящее время документы не поступали. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / ОСАГО

22 июня 2015 10:56

Полис: № 0693865841

Добрый день!
Подала документы на выплату убытков в связи с ДТП. Прошел уже месяц, а статус дела стабилен: Заявление №1: Ваше дело находится на этапе принятия решения.
Что делать? Писать жалобу?
Спасибо за ответ!

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июня 2015 20:20

Полис: ЕЕЕ 0348976975

Здравствуйте! Повторю вопрос. 16.06.2015 года оформлял полис ОСАГО в представительстве "АльфаСтрахование" г. Тольятти, ул. Фрунзе, 14Б.
Объясните мне пожалуйста, почему на сайте "АльфаСтрахование" размещено приложение к приказу № 118 от 10.04.2015 г., из которого следует, что базовая ставка тарифа ОСАГО для Самарской области (в том числе Тольятти) составляет 3432 рубля, а полис оформляют по максимальной ставке 4118 руб.?

 

19 июня 2015 16:25

Уважаемый Сергей Владимирович! Расчет страховой премии по договору страхования ЕЕЕ 0348976975 произведен согласно Приказу Генерального директора ОАО «АльфаСтрахование» Скворцова В.Ю. № 207 от 10.06.2015 г. В ближайшее время информация будет добавлена на сайте компании. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июня 2015 11:32

Полис: 5208/014358872

Задели машину на парковке. Повреждение совсем небольшие - но зато две детали: бампер и крышка багажника. Оформили, пришлось ехать на осмотр на Долгоруковскую. Один офис урегулирования убытков на всю Москву и область. Осмотрели, в описании вместо "крышка багажника" указали "накладка крышки багажника". НУ, думаю, специалисты, они лучше меня в курсе, хотя странно. Машина у меня стандартная, без всяких там наворотов и ателье )). Дали направление. Сначала, правда, к неофициалам, хотя в документах, согласно Договору, должны были по моему выбору. Ну, еще неделя - и согласовано. Записываюсь на сервис, спрашиваю, сколько времени займет ремонт, и выясняется, что нет такой детали у моей машины. Звоню в МСК, прошу скорректировать. Через неделю звоню - говорят согласовано. Звоню на сервис - ничего не согласовано. Еще пара звонков... Короче, надо ехать в сервис, чтобы уточнить название детали! Какого, простите, черта - это можно и без осмотра, и без сервиса уточнить: фото есть, машина, повторюсь, в стандартной комплектации!.. Поеду в сервис, видно, так быстрее получится. Буду теперь внимательно относится к тому, что пишут "специалисты", лучше бы я сразу в сервис позвонила, когда появились у меня сомнения.

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июня 2015 08:02

Полис: ЕЕЕ 0348976975

Здравствуйте! 16.06.2015 года оформлял полис ОСАГО в представительстве "АльфаСтрахование" г. Тольятти, ул. Фрунзе, 14Б.
Объясните мне пожалуйста, почему на сайте "АльфаСтрахование" размещено приложение к приказу № 118 от 10.04.2015 г., из которого следует, что базовая ставка тарифа ОСАГО для Самарской области (в том числе Тольятти) составляет 3432 рубля, а полис оформляют по максимальной ставке 4118 руб.?

 

19 июня 2015 16:24

Уважаемый Сергей Владимирович! Расчет страховой премии по договору страхования ЕЕЕ 0348976975 произведен согласно Приказу Генерального директора ОАО «АльфаСтрахование» Скворцова В.Ю. № 207 от 10.06.2015 г. В ближайшее время информация будет добавлена на сайте компании. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Лилия Личное страхование / Несчастный случай

15 июня 2015 09:24

Полис: 07268140246225175

Добрый день! Для продолжения рассмотрения страхового случая и принятия решения об осуществлении страхового возмещения по Вашему запросу я отправила копию полиса страхования движимого имущества № 07268140246225175 от 24.01.2014г.
Объясните, по какой причине нет выплат, и почему, я, как клиент, не оповещена о стадии рассмотрения моего заявления? Нарушение и не исполнения  с вашей стороны . Надеюсь на скорое разрешение моего вопроса 3-5 рабочих дней,а не на два месяца.

 

16 июня 2015 17:55

Уважаемая Лилия Равильевна! Ваше письменное заявление, поданное в адрес ОАО «АльфаСтрахование» 15.06.2015г., нами внимательно рассмотрено. Сообщаем, что по рискам, указанным в п.2-6, 7.1 раздела «Страховые риски» ответственность Страховщика действует не более 12 месяцев с даты вступления в силу договора 07268140246225175 от 24 «января» 2014 года. По риску, указанному в п.7.2 раздела «Страховые риски», ответственность Страховщика действует не более 12 месяцев с даты окончания срока гарантии производителя. На основании изложенного, с сожалением вынуждены констатировать, что ОАО «АльфаСтрахование» не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва