Отзывы о страховой компании

Авария произошла 21.03.2013, не по моей вине,в результате ДТП машина востановлению не подлежит!Я и мой пассажир получили тяжкий вред здоровью!Обратился в СК ЦЮРИХ виновника ДТП. Работники компании без проблем приняли заявление и документы сфотографировали повреждения и сказали ждите!через 12 дней пришло СМС о пополнении счета на сумму 82000 т.р. А моему пассажиру 6000 т.р, !Затраты на лечения и различные операции у меня по чекам составило 80000 т.р. А при не зависимой оценке цена авто по рыночной цене составляет 90000 т.р. По отзывам знакомых я на полную удовлетворительную компенсацию от этой СК не рассчитывал, Но этой выплатой они меня ДОБИЛИ конечно! После консультации с адвокатом твердо решил подать в суд на СК ЦЮРИХ за такое компенсирование!

Коротко о работе "Ренессанс" по КАСКО.
Договор КАСКО включает замену стеклянных элементов без справок и без ограничений. При обращении в СК по замене треснувшего наполовину со стороны водителя лобового стекла получаю отказ. Причина объясняется отсутствием водительского удостоверения  РФ на момент обращения в СК. У меня вид на жительство и, действительно, права я должен был поменять в течении 60 дней после получения ПМЖ...
Иду в ГАИ, успешно сдаю экзамен, получаю права, жду еще 10 дней и...получаю повторный отказ. СК "не видит оснований для пересмотра решения по случаю".
Друзья, факт вождения не имел места быть и стекло должны поменять без нервов и проволочек.
У меня был в прошлом опыт адекватной реакции Ренесанса по случаям, но такое поведение показывает сугубо односторонний интерес СК и то, что долгосрочные отношения с клиентом СК не интересны.
Я НИКОГДА не заключу договора с Ренессансом! Надеюсь на божий промысел, ведь поймать еще одну гальку в стекло всякую минуту можно... Жаль времени на суды, хотя юристы заверили, что дело выигрышное 100%.

Дозвониться в отдел урегулирования убытков невозможно,эксперта хотели,чтобы я сам привез к автомобилю,типа у него машины нет,но все-таки сами его привезли. Заявление заполнил и отдал со всеми документами 2.09.13,а мне говорят на горячей линии,что 6.09.13 его зарегистрировали,то есть автоматом продлили себе время рассмотрения для юристов,комиссаров у них нету-все прогон. Страховать авто я там не буду больше и никому не посоветую!!!!!! Я буду обращаться в суд-однозначно!!!!

Подал исполнительный лист к оплате.Прошли все сроки на звонки отвечают "Выясним позвоним" неделю жду звонка изменений никаких ,а с момента ДТП через месяц будет год

19 июня дочь по пала в ДТП.   По полису КАСКО (  полис ОСАГО и КАСКО рекомендовали оформить, при покупке авто,в страховой компании " Согласие ", т.к. рассказали о ней как о надежном партнере.)  направили нас на СТО ИП Голубев. 1июля 2013г машину доставили на СТО. Просили 3 недели не беспокоить,т.к. должны были согласовать и утвердить сметы. Прождали мы до августа. Начали звонить. Сначала нам отвечали, что еще не получены все согласования, потом говорили об отсутствии детали. Потом , приятная неожиданность - приезжайте забирайте! Но оказалось, что речь шла о чужой машине -  к нашей еще не приступали, но каждый раз говорили: "мы перезвоним вам в понедельник или пятницу, ждите". Ни разу никто не перезвонил. Звонили всегда  мы. Наконец, в начале сентября, нам сообщили, что утеряны ключи и машину не могут перегнать к месту ремонта.
Мы привезли запасной ключ и через неделю нам обещали все сделать  перезвонить и решить проблему с утеряным ключом.Через 10 дней позвонили мы -  в пятницу 13.09.13. Нам сообщили -приезжайте -забирайте.
Приехали  на следующий день  после обеда.
Результат: машина окрашена, но неокрашена заглушка д/бампера, не переботрированы колеса и, соответственно, не сделан развал -схождение. А про ключи никто и не вспоминал.Напомнили мы. Нас, в очередной раз, клятвенно заверили, что в понедельник после обеда  нам прозвонят и вечером мы заберем готовый автомобиль с новым замком и ключами и распиской о том, что замок меняли не мы -владельцы авто, а специализированный сервис.  Сегодня вторник 17.09. Звонили сами в 09-00ч, т.к. никто в понедельник не звонил. Нам сообщили, что все готово можно забрать, только нужно проехать на ул. Московскую ( противоположный конец города) там в наш автомобиль вставят замки, а СТО оплатит работу! Честно, возмущению нет предела! Понимаем, что   страховая компания, возможно и не виновата в том. что творит подрядчик, но партнеров нужно подбирать себе таких, чтобы они не дискредитировали вас. Не думаю, что будем продлевать контракт с  СК "Согласие".  А сейчас едем решать проблему дальше. Интересно, принесут нам, хотя бы извинения?

Аналогичный случай. Отказали в ремонте. Вообще не понятно за что 76 тыс. в год плачу???  В договоре у них прописано, что у клиента есть возможность одного обращения без справки с гибдд, но совсем не указано и никак не консультируют, что компания МСК оставляет за собой право отказать в ремонте в одностороннем порядке по такому случаю. Причем нигде не прописано и сами не отвечают, по каким случаям они отказывают, а по каким нет. (Как Бог на руку пложит! )  Не надежная компания, не рекомендую пользоваться компанией МСК, т.к. нет никакой  гарантии в том, что она выполнит свои обязательства. То же самое,  решение присылают только по почте (отписки по шаблону) которая может, как дойти, так и не дойти, не как не уведомляют, что решение принято или выслано.  В  ощущения сплошного обмана подкрепленного конкретными фактами. Намерена обращаться в суд.   Вот,  что из себя представляет компания МСК!

Для начала: кто осведомлён-тот вооружен. Но всё знать и тем более помнить все условия страхования из толстенной брошуры затруднительно. Интач консультирует, только самое важное всплывает после. К делу:

Основная суть отзыва: чтобы добиться авто на замену нужно станцевать ломбаду в полнолуние в красном свитере.
мой убыток 93303 (ещё на рассмотрении)

Я предполагал, что,  если авто нельзя эксплуатировать - то как бэ подразумевается, что имею право на подменное авто, ан нет. НУЖНО НЕ ЗАБЫТЬ ПРОВЕСТИ РЯД РИТУАЛОВ, ЧТОБЫ СТАТЬ ТАКИМ СЧАСТЛИВЧИКОМ.

  Обо всём подробнее ниже:

Начну с того, что опция "авто на замену" не была проговорена при составлении дистанционно полиса. Обнаружил эту опцию, только когда стал детально разбираться, что привёз мне курьер. Страховка была мне нужна уже очень, сумму до приезда курьера я знал и она меня устраивала-оставили всё как есть.

Постараюсь сухими фактами и кратко:

11.09.2013 забрал авто из страховой по предыдущему страховому случаю (сервис принял решение отдать не дожидаясь окончательного согласования суммы за ремонт, лучше бы они подождали, возможно не было бы ничего нижеизложенного)

12.09.2013 в 18.00 обнаружил на стоянке своё авто, который изуродовали ( и сутки не поездил :((  )
Разбили стекло на задней двери, сняли фонари, повторители поворотов, подсветку номера (!), амортизаторы двери багажника, обшивку дверцы багажника. Оставили царапины. Одним словом целенаправленно снимали то, что необходимо, даже в бардачек не заглянули!

Весь вечер я общался с оператором (кажется Наталья) всё довольно корректно и оперативно (даже когда нас разъединили сама перезвонила)
Около 3-4 раз звонил в интервале с 18 до 21 часа или чуть позже.

Я был очень в расстроенных чувствах: только забрал авто, а тут даже не дтп, а надругательство, вот числе над моими нервами.

Вспомнил про пункт в страховой про авто на замену и позвонив (пока ждал полицию, очень долго кстати) попытался выяснить условия предоставления авто. Наталья всё довольно подробно рассказала, за исключением одного жирного НО:

ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТОБЫ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ, Я ДОЛЖЕН УВЕЗТИ МОЙ АВТО НА ЭВАКУАТОРЕ ИМЕННО С МЕСТА ДТП и никак иначе.

А я -наглец, дерзнул озаботиться сохранностью предметов интерьера и прочих вещей в машине и решился доехать до дома АЖ 7 км (напомню-стекла у меня уже не было и залезай в машину кто хошь)  Поехал до дома пару кварталов, нарушая ПДД, создавая повышенную опасность себе и окружающим, так как дорога отлично известна, малооживленная, без перекрестков (в общем сказка а не дорога) Кроме того, пока ждал полицию -наступил глубокий вечер и машин стало на дорогах мало (благо хоть фары оставили)

Кстати говоря мне разрешили эвакуировать авто не с места дтп, а из другого места-это как ни странно можно.

В итоге, сегодня 16.09.2013  около 20.30 я получил информацию от оператора, позвонив по горячей линии, что я не имею право на подменное авто (которое пусть и на 7 дней, но меня крайне спасло бы) В день страхового случая оператор Наталья не сообщила мне мне той самой пикантной подробности, что я не имею права на подменное авто, если сам увезу его в другое место...Некогда мне было, к сожалению, наизусть заучить все правила предоставления услуг компанией Интач....увы...

В итоге: Авто в сервисе-отвез на эвакуаторе на осмотр и оставил там для ремонта, т.к. передвигаться по Москве с сумашедшим движением без габаритов, поворотников, стопарей опасно и очень глупо.
Ездить мне не на чем.

Консультация последнего оператора корректна?
Если так, то очень жаль..Я думал, что нашёл классную страховую, оказалось, что шаг в сторону и страховая с удовольствием поворачивается задом =(

Хочу сказать, что в данный момент это второй страховой случай и так же не по моей вине, не из-за моего разгильдяйства и небезопасного вождения, а потому что жизнь у нас такая неожиданная и местами суровая...

Активно агитировал друга воспользоваться услугами,  но после таких нюансов нашего сотрудничества задумываюсь над тем стоит ли

30 августа 2013 г. 8 ч. 00 мин. произошло ДТП в г. Элиста, где я являюсь пострадавшей стороной, виновник застрахован в Альфастрахование. Моей машине (жигули ВАЗ 21063) причинен тяжелейший ущерб. Приехал оценщик (оценщика рекомендовала компания Альфастрахование), написал при этом более 32 дефектов, сказал, что машина старая 20 лет Альфастрахование выплачивает мало, сумму ущерба прикинул на словах сказал 35 тыс. рублей - хорошо если 40 тыс.рублей,  но ведь до аварии машина моя была капитально отремонтирована, даже техосмотр для получения диагностической карты с первого осмотра прошла.  Пригласил своего независимого автоэксперта, сумму ущерба насчитал в размере 60 тыс. рублей., что вполне реально. Если Альфастрахование выплатит маленькую сумму придется обращаться в суд.  Документы подал 05 сентября 2013 г. в СК сказали ждать ровно месяц., реально сделали безлошадным, живу в пригороде и без машины как без рук. Хотелось бы узнать какую стоимость выплатит СК мне пострадашему, если машине разбили всю морду!  

Произошло ДТП 01.10.2012г. Решалось в судебном порядке, возмещение ущерба.
В материалах дела отсутствовал полис
ОСАГО вашей компании, судья делала хо-
дотайство об истребовании доказательств
" срока действия договора на страховой
случай в период использования ТС" в ОАО
"СГ МСК" 443001 г.Самара, ул. Арцебушев
ская, 145. Данную информацию "СГ МСК"
не предоставили. К Вам большая просьба
решите проблему: Каков срок действия
договора на страховой случай в период
использования ТС, серия ВВВ № 0172109223.

01.08.2013г. со мной произошло ДТП. Виновник аварии застрахован в ОСАО Россия. 08.08.2013г. подала все необходимые документы в филиал ОСАО Россия в г.Волгограде (страховой полюс ВВВ № 0638512326). 09.09.2013г. звоню в страховую узнать результат и мне сообщают, что девушка которая занималась рассмотрением дел ушла в декрет. Дел она то ли никому не передала, то ли еще что то. Так в течении нескольких дней я названию в эту контору. Мне говорят все тоже. На фразу а мне что делать, мне предлагают подать на них в суд (сама сотрудница компании). Звоню в центральный офис в г.Москва, там мне говорят напишите претензию.
12.09.2013г. написала претензию, отправила. Сегодня 16.09.2013 звоню, на что мне и.о.директора Небыкова Светлана Юрьевна говорит — Ну вы же написали претензию? что вы еще хотите??
В итоге направлю еще одну претензию и пойду в суд.

Хорошая страховка

Страхуюсь от Н⁄С в ВСК с 2011 года. Летом после дождя неудачно подскользнулся на участке на даче, упал и получил травмы плеча и ноги. Пришлось взять б⁄л на неделю, так как получил вывих и сильный ушиб. Обратился в ВСК. Через неделю после заявления получил хорошую выплату. Спасибо за хорошую работу.

Это какой то ужас! на автомобиле после мойки обнаружил повреждения, на пластиковой детали крышки багажника, обратился в страховую, приняли заявление сказали что в течении 2 недель либо СМС либо звонок с уведомлением о решении, прошло три недели и молчок, сегодня сам позвонил сказали что уведомление отправили почтой хотя обещали звонить, сделал запрос на сайте и получив ответ понял что в ремонте отказано, что за ерунда??? Есть ущерб моего транспортного средства есть полис КАСКО но нет ремонта, это как понимать??? то есть КАСКО тоже ни от чего не страхует? тогда позвольте узнать за что я по 60000 в год отваливаю?

Я не нашел ни одного положительного отзыва об этой компании, и я знаю почему. Получить страховое возмещение просто невозможно без судебного акта. За выплатой я обратился 05.06.2013, но прошло более трёх месяцев, а денег НЕТ хотя по телефону оператор сообщает что все согласования прошли и деньги обязательно мне поступят и так уже два с половиной месяца!

Отличная компания, комиссар приехал быстро, оценили ущерб адекватно. Оформляют полисы без задержек и очередей. Приятное обслуживание.